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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Personalisierte E-Mail-Marketing-Strategien zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Auslastungssteigerung am Praxisbeispiel eines Restaurants

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.
Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.
Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren

Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

NotarPraxis

Kennen Sie diese Datenschutzfallen im Notariat?


Das Thema "Datenschutz im Notariat" sollte eigentlich keine besondere Herausforderung sein. Denn schließlich sind Sie als Notar per definitionem Geheimnisträger - Ihre Mandanten vertrauen Ihnen persönliche Details an, die bei Ihnen in guten Händen sind. Also alles ganz unproblematisch? Leider weit gefehlt! Denn Datenschutz und Geheimnisschutz sind zwei unterschiedliche Paar Schuhe, und die Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) steckt voller Fallstricke, über die man leicht stolpern kann. Aber dank des "Praxishandbuchs Datenschutz im Notariat" können Sie alle Stolperfallen der DS-GVO spielend entschärfen.


Jetzt mehr erfahren!


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Vermeiden Sie unbeabsichtigte Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung


Als Träger eines vom Staat verliehenen öffentlichen Amts konnten Notare bisher bei Verstößen gegen den Datenschutz nicht sanktioniert werden. Mit der NotAktVV hat sich das grundlegend geändert: Datenschutz ist nun echte Amtspflicht. Damit wird die Einhaltung des Datenschutzes im Rahmen der Amtsprüfung Ihrer Notarstelle zwingend kontrolliert. Befindet sich in Ihrem Wartezimmer eine Netzwerkbuchse? Steht Ihr Drucker an einer öffentlich zugänglichen Stelle? Ist Ihr Serverraum unverschlossen? Landen nicht mehr benötigte Dokumente im Papiermüll? Jedes "Ja" auf eine dieser Fragen bedeutet, dass Sie gegen die DS-GVO und damit gegen Berufsrecht verstoßen haben. Sie sehen also, wie wichtig es ist, die tägliche Praxis mit den Bestimmungen der DS-GVO abzugleichen und gegebenenfalls anzupassen.


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Dieses Praxishandbuch darf in keinem Notariat fehlen!


Die Einhaltung des Datenschutzes ist für Sie als Notar und selbstverständlich für JEDEN Ihrer Mitarbeiter von größter Bedeutung. Verstöße sind nicht nur teuer, sondern werfen auch ein schlechtes Licht auf Ihre Kanzlei. Denn Ihre Klienten erwarten, dass ihre Daten bei Ihnen zu 100% sicher sind. Das neue "Praxishandbuch Datenschutz im Notariat" unterstützt Sie ab sofort dabei diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Alles, was Sie wissen müssen, finden Sie in diesen elf Kapiteln:



Einführung in den Datenschutz


Rechtmäßigkeit der Verarbeitung


Rechte des von einer Datenverarbeitung Betroffenen


Informationspflichten im Rahmen der Datenverarbeitung


Dokumentationspflichten


Auftragsverarbeitung (Art. 28 DS-GVO)


Datenschutzbeauftragter


Definition des Datenschutzvorfalls


Besonderheiten im Anwaltsnotariat


Technische und organisatorische Maßnahmen


Anhang: Musterverarbeitungsverzeichnisse der BNotK


Dieser einzigartige Ratgeber liefert Ihnen nicht nur die Erklärung der rechtlichen Grundlagen, sondern macht zusätzlich konkrete Vorschläge, wie Sie die datenschutzrechtlichen Probleme vermeiden können. Dabei ist das Werk auf die künftigen Vorgaben der BNotK ausgerichtet.


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Garantierte Qualität dank eines erfahrenen Autorenteams


Herausgeber Dr. Christian Flache engagiert sich neben seiner Tätigkeit als Notar in der Fort- und Weiterbildung im Bereich Datenschutz und hat zu diesem Thema schon diverse Fachbeiträge veröffentlicht. Für das "Praxishandbuch Datenschutz im Notariat hat er ein erfahrenes Team aus Notaren und Rechtsanwälten, die zum Teil auch als Datenschutzbeauftragte tätig sind, aber auch Mitarbeiter der Gesellschaft für notariellen Datenschutz (GNotDS) um sich geschart. So wird jeder Aspekt dieser wichtigen Thematik in der nötigen Tiefe und mit dem notwendigen Blick der Praxis behandelt, damit Sie unnötige Fehler vermeiden.


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Praxishandbuch Datenschutz im Notariat

Great Thinkers in Marketing

The "Great Thinkers in Marketing" series highlights the significant contributions of the most influential scholars to marketing research, theory, and practice. The series and volume editors organize each legend's most impactful articles into several volumes as an anthology set. Volume editors also seek commentaries from other scholars familiar with the legend's work on the articles included in that volume. This set, comprising six volumes of contributions of Donald Lehmann, covers a broad spectrum of topics relating to customer behavior and decision-making processes, the estimation of stochastic models, empirical replication for theoretical generalization, advertising and branding, new product and innovation diffusion, and performance outcomes of marketing strategy. This volume, edited by Lohn Lynch, synthesizes Lehmann's work on meta-analysis and empirical generalization. Along with a collection of his related articles, it features an interview with Lehmann himself and three insightful commentaries from frequent co-authors. Showing how Lehmann's research has theoretical and practical relevance, this work outlines his impact on the marketing field to assess better the generalizability and robustness of their published empirical findings.John G. Lynch
 , Jr. is Distinguished Professor in the Leeds School of Business at the University of Colorado-Boulder, USA. He is a Fellow of the American Marketing Association, the Association for Consumer Research, the American Psychological Association/Society for Consumer Psychology, and one of five Fellows of all three organizations worldwide. Since coming to the University of Colorado, John Lynch has focused on studying cognitive psychology in consumer financial decision-making.

Empirical Generalizations and Meta-Analysis

The Research Contributions of Donald R. Lehmann to Marketing, Volume 3

"In one wide-ranging volume, Lambert and the country reporters demonstrate that law can not only keep up with technological change, but can in fact stay well ahead by anticipating upcoming questions. This comprehensive comparative reference will be invaluable for lawyers and students." (Professor Joshua Fairfield. Washington and Lee University School of Law, Review of a previous edition) Bringing together a global team of authors, the International Handbook of Social Media Laws covers the law relating to social media across 34 countries in total. From influential social media defamation cases in Australia, to tweeting from court, and regulations enforced by the UK's Online Safety Act 2023, this book clearly articulates the main legal issues and developments across various legal jurisdictions, to ensure a company's social media presence is fully compliant with the law of each country. The third edition has been fully updated to incorporate new criminal and civil case law, and covers topics including: - Online abuse, online bullying and cyberbullying laws - Laws or rules specific to children and social media - Bans or restrictions on the use of, or access to, the internet or social media, including the influential TikTok, Inc. v. Garland case in the US - Use of social media as evidence in courts - Hacking and data breach laws. Contributors to the volume each provide coverage of their own country, ensuring the volume is both authoritative and practical. Countries represented include: Argentina, Australia, Belgium, Brazil, Bulgaria, China, Czech Republic, Denmark, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Malta, Mexico, New Zealand, Norway, Senegal, Serbia, Singapore, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, United Kingdom, United States and Uruguay. This title is included in Bloomsbury Professional's Intellectual Property and IT online service.

International Handbook of Social Media Laws

New Frontiers in Regional Science: Asian Perspectives

The primary objective of this book is to address a formal representation of household economy in welfare economics in spatial terms. Although it has been argued since the nineteenth century that in exploring a reasonable indicator to measure the real welfare level of households, several difficulties remain to be faced in economic theory. The most relevant method in this specific topic is social welfare function. While various types of indicators were historically developed and improved as a replacement of existing economic growth indicators such as GDP and GRP using social welfare function, there still is a problem with evaluating the individual's utility as an aggregate term. As an alternative method of measuring the real welfare level of households, location theory may be a possibility for solving some potentially problematic issues. To be precise, location theory requires the inclusion of notions of transportation costs, spatially constrained internal and external economies, and other distance-related variables. From the standpoint of equality, this specific approach enables an analysis to investigate spatial differentiation. In other words, spatial differentiation of households can be interpreted as spatial consumer exclusion. Hence, the real welfare level of households can be measured by means of the accessibility of goods and services, of which there are several types, such as essential and luxury ones. As a result, spatial distribution of goods and services depending on their types can be considered a component of social welfare function. The topics addressed in the book include social welfare function in spatial terms, location theory related to firms and households, attractiveness of regions, economic and social infrastructure elements, and sustainable growth and development of regions.

The primary objective of this book is to address a formal representation of household economy in welfare economics in spatial terms. Although it has been argued since the nineteenth century that in exploring a reasonable indicator to measure the real welfare level of households, several difficulties remain to be faced in economic theory. The most relevant method in this specific topic is social welfare function. While various types of indicators were historically developed and improved as a replacement of existing economic growth indicators such as GDP and GRP using social welfare function, there still is a problem with evaluating the individual’s utility as an aggregate term. As an alternative method of measuring the real welfare level of households, location theory may be a possibility for solving some potentially problematic issues. To be precise, location theory requires the inclusion of notions of transportation costs, spatially constrained internal and external economies, and other distance-related variables. From the standpoint of equality, this specific approach enables an analysis to investigate spatial differentiation. In other words, spatial differentiation of households can be interpreted as spatial consumer exclusion. Hence, the real welfare level of households can be measured by means of the accessibility of goods and services, of which there are several types, such as essential and luxury ones. As a result, spatial distribution of goods and services depending on their types can be considered a component of social welfare function. The topics addressed in the book include social welfare function in spatial terms, location theory related to firms and households, attractiveness of regions, economic and social infrastructure elements, and sustainable growth and development of regions.&nbsp;

As a Measure of Social Welfare Function

Attractiveness of Regions and Sustainable Regional Economic System

The Science of Succeeding with People

Captivate

Managing Aviation Operations

This book offers a comprehensive and management-oriented analysis of sustainability in the aviation industry. It examines aviation's crucial role in global mobility and economic development whilst also critically addressing its environmental, social and regulatory challenges. Readers will benefit by gaining a realistic, analytically sound framework for evaluating sustainability strategies in aviation. The book supports informed decision-making, helps to anticipate regulatory and market developments, and enables readers to better balance economic performance with environmental responsibility and social acceptance in a highly complex and globally interconnected industry.By adopting a holistic ESG perspective, the book integrates environmental impacts such as climate change and noise, social issues including equity, accessibility and labour conditions, and governance aspects like regulation, reporting and stakeholder accountability. Rather than presenting simplified solutions, it highlights trade-offs, uncertainties and long-term path dependencies that shape strategic decision-making in aviation. The structured approach combines conceptual foundations with industry-specific insights, covering regulation, technology, sustainability reporting and strategic management practices.The book is relevant for all managers in the aviation industry, whether they work for airlines, airports, air traffic control organisations, regulatory authorities or political decision-makers. It is particularly important for environmental managers throughout the aviation industry, but also for managers at a senior level, as sustainability is becoming a strategic issue of growing importance. In addition, the book is valuable for students in aviation management programmes as well as for students in related fields such as aeronautical engineering and tourism management.

Management, Technologies and Accountability

Aviation and Sustainability

An exciting introduction to agency life, this insider's view of professional PR firms equips you to create a successful career in the industry. Authors Regina Luttrell, Luke W. Capizzo, and Adrienne A. Wallace highlight real-world examples from the field and engage with current practitioners to help you enter the agency world and bridge the critical gap between college and professional life. The book introduces many of the sub-fields of integrated communication practice, including traditional public relations and corporate communication, marketing, social media, creative production (print, digital, video, audio), web and user experience design, and search engine optimization (SEO). The second edition integrates current industry trends and technological advancements that have transformed agency life and public relations strategies. Key updates include -The impact of remote and hybrid work structures on agency culture and client communication -The rise of AI and automation in content creation and project management -The importance of inclusivity, diversity, equity, and accessibility in both internal operations and client work. -New sections within the chapters highlight the increasing role of brand activism and purpose-driven campaigns, as well as the expanding consultancy role of agencies Key Features: -Real-world examples from the field ensure that the practical concepts presented become concrete for you. -Interviews with industry professionals from around the world provide snapshots of the agency experience. -PESO model show you how to adapt your campaigns to meet the needs of today's integrated agency environment. - Agency Essentials student-cantered callouts that bring the realities of PR agency life into your learning with actionable tools-including quick wins, onboarding checklists, real-world scenarios, client email starters, and pitch power phrases

The PR Agency Handbook

Schriften zum Medien- und Informationsrecht

Sprachmodelle bergen ein großes Potenzial für den generativen Einsatz in der Justiz, beispielsweise bei der Aufbereitung von Verfahrenssachverhalten und der Vorbereitung von gerichtlichen Entscheidungsentwürfen. Das Training eines KI-Modells spezifisch für die Justiz auf Grundlage von deutschen Gerichtsakten und Entscheidungen geht allerdings einher mit der Verarbeitung personenbezogener Daten i.S.d. DSGVO sowie der Nutzung urheberrechtlicher Schutzgegenstände i.S.d. UrhG. 

Das vorliegende Werk adressiert diese Herausforderungen, skizziert die rechtlichen Rahmenbedingungen für das Training eines solchen Sprachmodells zum Einsatz in der Justiz umfassend und liefert belastbare Antworten auf drängende rechtliche Fragen.

Dieser Titel erscheint auch Open Access.

Sprachmodelle bergen ein großes Potenzial für den generativen Einsatz in der Justiz, beispielsweise bei der Aufbereitung von Verfahrenssachverhalten und der Vorbereitung von gerichtlichen Entscheidungsentwürfen. Das Training eines KI-Modells spezifisch für die Justiz auf Grundlage von deutschen Gerichtsakten und Entscheidungen geht allerdings einher mit der Verarbeitung personenbezogener Daten i.S.d. DSGVO sowie der Nutzung urheberrechtlicher Schutzgegenstände i.S.d. UrhG. 

Das vorliegende Werk adressiert diese Herausforderungen, skizziert die rechtlichen Rahmenbedingungen für das Training eines solchen Sprachmodells zum Einsatz in der Justiz umfassend und liefert belastbare Antworten auf drängende rechtliche Fragen.

Urheberrechtliche und datenschutzrechtliche Anforderungen

Training eines Sprachmodells in der Justiz

This book explores the profound impact of being observed in the marketplace and how it shapes consumer behavior in the digital age. As technology and AI become integral to business operations, consumers increasingly feel observed, influencing their decision-making processes. "The Corporate Gaze" delves into this emerging phenomenon, offering insights into consumer perceptions and the broader implications for marketing strategies.
Key concepts include the evolution of surveillance from the Panopticon to modern data collection, individual differences in feeling observed, and the consequences of feeling observed. Through&nbsp;expert analysis and&nbsp;empirical research,&nbsp;the author&nbsp;provides a comprehensive understanding of this critical issue, making it essential reading for marketing professionals and scholars alike.
This book is invaluable for researchers, academics, and practitioners in marketing, consumer psychology, and technology studies. It offers a fresh perspective on consumer-technology interactions, providing actionable insights for enhancing consumer experiences and well-being.
Deniz Lefkeli is an Assistant Professor of marketing at LUISS Guido Carli University. She received her PhD from Koç University in 2022 and received graduate studies excellence award in recognition of outstanding academic achievement. Her research interests lie in the area of consumer-technology interaction. Employing a multimethod approach, Deniz explores what consumers think, feel and do while using various technological tools and digital platforms, trying to identify the ways to improve their experiences, enhance their enjoyment and wellbeing.

This book explores the profound impact of being observed in the marketplace and how it shapes consumer behavior in the digital age. As technology and AI become integral to business operations, consumers increasingly feel observed, influencing their decision-making processes. "The Corporate Gaze" delves into this emerging phenomenon, offering insights into consumer perceptions and the broader implications for marketing strategies.Key concepts include the evolution of surveillance from the Panopticon to modern data collection, individual differences in feeling observed, and the consequences of feeling observed. Through&nbsp;expert analysis and&nbsp;empirical research,&nbsp;the author&nbsp;provides a comprehensive understanding of this critical issue, making it essential reading for marketing professionals and scholars alike.This book is invaluable for researchers, academics, and practitioners in marketing, consumer psychology, and technology studies. It offers a fresh perspective on consumer-technology interactions, providing actionable insights for enhancing consumer experiences and well-being.

The Impact of Data Collection on Consumer Behaviour

The Corporate Gaze

Compliance für die Praxis

Arbeitsrecht und Compliance

Social Media im Betrieb

Future of Business and Finance

The rise of the Internet, social media, mobile technology, IoT, artificial intelligence (AI), and Web3 has fundamentally transformed how brands engage with consumers—enabling smarter marketing capabilities, personalized user interactions, and exponential growth in revenue, influence, and data value. This book introduces the concept of Brand Digital Intelligence, a two-step framework that helps brands thrive in the digital age through digital transformation and intelligent marketing. Structured around a digital transformation roadmap, the book explores how organizations can build robust digital infrastructure, foster active user participation, and turn consumers into long-term value contributors. Key topics include marketing innovation, platform business models, consumer journey design, online communities, smart stores, mobile applications, AI-powered marketing, and decentralized brand strategies enabled by Web3. The book calls for a paradigm shift from traditional campaign-based marketing to intelligent, data-driven ecosystems, where private domains, users, and data become core strategic assets—powered by algorithmic decision-making and compounding flywheel effects that drive sustained growth and engagement. Extending this evolution, the book illustrates how AI-driven brand ecosystems in the Web2 era naturally progress toward autonomous, community-driven organizations in the Web3 world, enabled by tokenized incentives, digital ownership, and co-created value. Combining strategic frameworks, real-world case studies, and actionable insights, this book is an essential guide for marketing professionals, technology leaders, entrepreneurs, and investors seeking to master the next frontier of AI and Web3-powered brand transformation.

Navigating the Transformation in the AI and Web3 Era

Brand Intelligence

Personalisierte E-Mail-Marketing-Strategien zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Auslastungssteigerung am Praxisbeispiel eines Restaurants

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