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Dees E: Keeper of the Culture

Keeper of the Culture

Trotz hoher Professionalität, stabiler Systeme und klarer Prozesse werden IT-Organisationen in vielen Unternehmen als zu langsam, schwer steuerbar und unzureichend wirksam wahrgenommen. Das Problem liegt nicht in mangelnder Kompetenz oder Umsetzung, sondern in einem überholten Führungs- und Steuerungsverständnis. Dieses Fachbuch zeigt, wie Lean-Denken als Führungs- und Steuerungsrahmen IT-Organisationen wirksamer macht – ohne sie in operative Methodenprogramme oder Effizienzinitiativen zu drängen. Lean wird hier nicht als Werkzeugkasten, sondern als Haltung für Führung, Verantwortung und Systemgestaltung verstanden. Der interne Kunde bildet den Referenzpunkt für die Wirkung der IT.Dieses Buch richtet sich an CIOs, IT-Führungskräfte und Entscheider, die IT nicht länger als technische Funktion begreifen, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmenssteuerung. Zahlreiche Executive Impulse helfen bei der schnellen Umsetzung in die eigene Praxis. Ein Self-Assessment-Check ermöglicht eine faktenbasierte Standortbestimmung der realen Service-Wirksamkeit.Der Inhalt<ul><li>Warum Lean in der IT notwendig ist</li><li>Wo Lean herkommt und was es im Kern ausmacht</li><li>Lean als Führungs-&nbsp; und Steuerungsmodell in der IT</li><li>Lean wirksam gestalten – Veränderung ohne Transformation</li><li>Lean im Kontext von IT-Governance</li><li>Lean als langfristige Führungsentscheidung</li><li>IT-Führung in einer nicht planbaren Welt</li></ul>Der Autor Stefan Klein
 verfügt über langjährige Führungs- und Gestaltungserfahrung in den Bereichen IT und Manufacturing Engineering, die er in globalen Rollen und internationalen Organisationen erworben hat. Sein aktueller Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle von IT-Serviceorganisationen, Operational Excellence und wirksamer Führung. Er begleitet IT-Organisationen dabei, ihre Steuerungslogik neu auszurichten: weg von Kontrolle und Auslastung, hin zu Transparenz, Flow und Lernfähigkeit. Lean versteht er nicht als Methode oder Initiative, sondern als Denk- und Führungsrahmen für komplexe Systeme.

Trotz hoher Professionalität, stabiler Systeme und klarer Prozesse werden IT-Organisationen in vielen Unternehmen als zu langsam, schwer steuerbar und unzureichend wirksam wahrgenommen. Das Problem liegt nicht in mangelnder Kompetenz oder Umsetzung, sondern in einem überholten Führungs- und Steuerungsverständnis. Dieses Fachbuch zeigt, wie Lean-Denken als Führungs- und Steuerungsrahmen IT-Organisationen wirksamer macht – ohne sie in operative Methodenprogramme oder Effizienzinitiativen zu drängen. Lean wird hier nicht als Werkzeugkasten, sondern als Haltung für Führung, Verantwortung und Systemgestaltung verstanden. Der interne Kunde bildet den Referenzpunkt für die Wirkung der IT.Dieses Buch richtet sich an CIOs, IT-Führungskräfte und Entscheider, die IT nicht länger als technische Funktion begreifen, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmenssteuerung. Zahlreiche Executive Impulse helfen bei der schnellen Umsetzung in die eigene Praxis. Ein Self-Assessment Check ermöglicht eine faktenbasierte Standortbestimmung der realen Service-Wirksamkeit.Der Inhalt<ul><li>Warum Lean in der IT notwendig ist</li><li>Wo Lean herkommt und was es im Kern ausmacht</li><li>Lean als Führungs-&nbsp; und Steuerungsmodell in der IT</li><li>Lean wirksam gestalten – Veränderung ohne Transformation</li><li>Lean im Kontext von IT-Governance</li><li>Lean als langfristige Führungsentscheidung</li><li>IT-Führung in einer nicht planbaren Welt</li></ul>

Ein Steuerungs- und Führungsmodell für moderne IT-Organisationen

Lean Leadership in der IT

A provocative exposé of how our attention, behavior, and desires have been co-opted by the “choice box”—a curated set of options that offer a false sense of agency while funneling us down pre-determined paths controlled by a select few Choice boxes are all around us, but chances are you’ve never noticed them. Every time you click on a recommended video, rate an Uber driver, run a Google search, or invest in your 401k, you may think you’re the one calling the shots—but in reality, you’re limited to making the choices that a corporation wants you to make. Today, structured decision-making governs our lives to such an extent that we hardly see it at all. But who designs these choices, and whose interests do they serve? In Choose Your Captivity, historian Eli Cook introduces readers to the choice architects who first built these boxes and trapped us inside—from the maze-building eugenicist who invented the multiple-choice test to the marketing gurus who sold off our supermarket shelves to a few ultra-processed food giants. In less than a generation, architects like these have transformed a handful of online platforms into the richest businesses in the world. And by determining our options, controlling our actions, and even shaping our identities, they have laid the groundwork&nbsp;for the winner-takes-all game of digital capitalism that dominates us today. In a society built around the promise of free choice and personal responsibility, Cook argues, these hidden architects might just have the greatest power of all. A propulsive and vivid history, Choose Your Captivity opens readers’ eyes to the immense power of the choice box—and how to escape it.

A provocative exposé of how our attention, behavior, and desires have been co-opted by the “choice box”—a curated set of options that offer a false sense of agency while funneling us down pre-determined paths controlled by a select few Choice boxes are all around us, but chances are you’ve never noticed them. Every time you click on a recommended video, rate an Uber driver, run a Google search, or invest in your 401k, you may think you’re the one calling the shots—but in reality, you’re limited to making the choices that a corporation wants you to make. Today, structured decision-making governs our lives to such an extent that we hardly see it at all. But who designs these choices, and whose interests do they serve? In Choose Your Own Captivity, historian Eli Cook introduces readers to the choice architects who first built these boxes and trapped us inside—from the maze-building eugenicist who invented the multiple-choice test to the marketing gurus who sold off our supermarket shelves to a few ultra-processed food giants. In less than a generation, architects like these have transformed a handful of online platforms into the richest businesses in the world. And by determining our options, controlling our actions, and even shaping our identities, they have laid the groundwork&nbsp;for the winner-takes-all game of digital capitalism that dominates us today. In a society built around the promise of free choice and personal responsibility, Cook argues, these hidden architects might just have the greatest power of all. A propulsive and vivid history, Choose Your Own Captivity opens readers’ eyes to the immense power of the choice box—and how to escape it.

How Corporations Built Our Choices and Sold Our Freedom

Choose Your Captivity

In Organisationen wirken nicht nur jene, die laut Organigramm Verantwortung tragen. Oft sind es informelle Netzwerker, Schattenstrategen und vertrauensvolle Schnittstellenpersonen, die Entscheidungen vorbereiten, Informationen bündeln und Machtverhältnisse prägen. Dieses Buch beleuchtet die fast vergessene Rolle des Factotums: Menschen ohne klaren Titel, aber mit hoher Wirkung. Der Autor analysiert, wie solche Organisationsgestalter entstehen, warum sie besonders in komplexen, chaotischen und stark personalisierten Strukturen unverzichtbar werden – und in welchen moralischen Grauzonen sie agieren. Ein klarsichtiger Beitrag zu informeller Macht, lateraler Führung, Vertrauen, Einfluss und Organisationsdynamik.
Der Inhalt
<ul>
<li>Die Rolle des Factotums: Funktionen, Facetten und Abgrenzung zu Lakai, Intendant und Primus inter Pares</li>
<li>Informelle Macht in Organisationen: Schattenstrategien, Netzwerke und Einfluss ohne formale Position</li>
<li>Das chaotische Milieu: VUCA, geringe Formalisierung, Personenzentrierung und Vertrauen statt Regeln</li>
<li>Die Werkzeuge des Factotums: Vertrauen, Information, Einfluss und laterale Führung</li>
<li>Das Spiel der Organisation: Mikropolitik, Regeln, Fairness und strategisches Handeln</li>
<li>Moralische Grenzbereiche: brauchbare Illegalität, Wahrheit, Hinterzimmer und Legitimität</li>
<li>Charakter, Unabhängigkeit und Ende einer außergewöhnlichen Rolle</li>
</ul>

In Organisationen wirken nicht nur jene, die laut Organigramm Verantwortung tragen. Oft sind es informelle Netzwerker, Schattenstrategen und vertrauensvolle Schnittstellenpersonen, die Entscheidungen vorbereiten, Informationen bündeln und Machtverhältnisse prägen. Dieses Buch beleuchtet die fast vergessene Rolle des Factotums: Menschen ohne klaren Titel, aber mit hoher Wirkung. Der Autor analysiert, wie solche Organisationsgestalter entstehen, warum sie besonders in komplexen, chaotischen und stark personalisierten Strukturen unverzichtbar werden – und in welchen moralischen Grauzonen sie agieren. Ein klarsichtiger Beitrag zu informeller Macht, lateraler Führung, Vertrauen, Einfluss und Organisationsdynamik.Der Inhalt<ul><li>Die Rolle des Factotums: Funktionen, Facetten und Abgrenzung zu Lakai, Intendant und Primus inter Pares</li><li>Informelle Macht in Organisationen: Schattenstrategien, Netzwerke und Einfluss ohne formale Position</li><li>Das chaotische Milieu: VUCA, geringe Formalisierung, Personenzentrierung und Vertrauen statt Regeln</li><li>Die Werkzeuge des Factotums: Vertrauen, Information, Einfluss und laterale Führung</li><li>Das Spiel der Organisation: Mikropolitik, Regeln, Fairness und strategisches Handeln</li><li>Moralische Grenzbereiche: brauchbare Illegalität, Wahrheit, Hinterzimmer und Legitimität</li><li>Charakter, Unabhängigkeit und Ende einer außergewöhnlichen Rolle</li></ul>

Wie Schattenstrategen jenseits der Hierarchie Entscheidungen beeinflussen

Das Factotum – informeller Einfluss in Organisationen

Warum bleiben Entscheidungen aus, obwohl Zuständigkeiten klar geregelt sind, Gremien tagen und Verantwortung delegiert wird? Dieses Buch sucht die Antwort nicht bei den Personen, sondern in der Architektur der Organisation selbst. Es zeigt, unter welchen strukturellen Bedingungen Entscheidungen entstehen, Verbindlichkeit gewinnen – oder trotz intensiver Abstimmung, umfassender Dokumentation und formaler Beschlussfassung folgenlos bleiben. Aus jahrelanger Beobachtung unterschiedlichster Organisationen entwickelt der Autor die These: Entscheidungsfähigkeit hängt nicht von Haltung oder Kompetenz der handelnden Personen ab, sondern von der Entscheidungsarchitektur der Organisationen. Ist diese dysfunktional, entsteht ein stabiler, sich selbst reproduzierender Zustand: organisationale Unwirksamkeit. Das Buch beschreibt sieben Mechanismen, mit denen Organisationen den Moment der verbindlichen Entscheidung strukturell umgehen. Ein diagnostisches Referenzwerk für Vorstände, Führungskräfte, Aufsichtsräte und Organisationsberatende, das Entscheidungsarchitekturen in Unternehmen, öffentlichen Organisationen und Nonprofit-Institutionen präzise sichtbar macht – als Grundlage für wirksame Organisationsentwicklung.&nbsp; 
Die sieben Mechanismen der Unwirksamkeit
<ul>
<li>Die Verantwortungsdiffusion</li>
<li>Die Zeitkompensation</li>
<li>Die Mandatsunschärfe</li>
<li>Die Entscheidungsentkopplung</li>
<li>Der Dokumentationsersatz</li>
<li>Die Eskalationshemmung</li>
<li>Delegation ohne Urteilsfähigkeit</li>
</ul>
&nbsp;

Warum bleiben Entscheidungen aus, obwohl Zuständigkeiten klar geregelt sind, Gremien tagen und Verantwortung delegiert wird? Dieses Buch sucht die Antwort nicht bei den Personen, sondern in der Architektur der Organisation selbst. Es zeigt, unter welchen strukturellen Bedingungen Entscheidungen entstehen, Verbindlichkeit gewinnen – oder trotz intensiver Abstimmung, umfassender Dokumentation und formaler Beschlussfassung folgenlos bleiben.
 
 Aus jahrelanger Beobachtung unterschiedlichster Organisationen entwickelt der Autor die These: Entscheidungsfähigkeit hängt nicht von Haltung oder Kompetenz der handelnden Personen ab, sondern von der Entscheidungsarchitektur der Organisationen. Ist diese dysfunktional, entsteht ein stabiler, sich selbst reproduzierender Zustand: organisationale Unwirksamkeit. Das Buch beschreibt sieben Mechanismen, mit denen Organisationen den Moment der verbindlichen Entscheidung strukturell umgehen. Ein diagnostisches Referenzwerk für Vorstände, Führungskräfte, Aufsichtsräte und Organisationsberatende, das Entscheidungsarchitekturen in Unternehmen, öffentlichen Organisationen und Nonprofit-Institutionen präzise sichtbar macht – als Grundlage für wirksame Organisationsentwicklung.&nbsp;
 Die sieben Mechanismen der Unwirksamkeit<ul><li>Die Verantwortungsdiffusion</li><li>Die Zeitkompensation</li><li>Die Mandatsunschärfe</li><li>Die Entscheidungsentkopplung</li><li>Der Dokumentationsersatz</li><li>Die Eskalationshemmung</li><li>Delegation ohne Urteilsfähigkeit</li></ul>&nbsp;

Sieben Mechanismen organisationaler Unwirksamkeit

Entscheidung als Architektur

Contributions to Management Science

This edited volume explores how managerial perspectives can shape meaningful and satisfying organizational experiences in the context of evolving structures and sustainability challenges. While management research often draws on organizational theories such as institutional or agency theory, the exchange between organization studies and sustainability remains limited. This book bridges that gap by using sustainability as a critical lens through which to understand organizational behavior, legitimacy, and long-term strategy.Addressing topics such as corporate social responsibility (CSR), corporate citizenship, sustainability strategy implementation, and the management of complex multi-stakeholder relationships, this book emphasizes the need for scholarship that addresses environmental, organizational, and socio-economic issues across multiple levels, advocating for solutions that are integrated, inclusive, and transformative.

Models and Practices

Sustainable Organizations

What if most leaders are making their job much harder than it needs to be? Nobody asked you to hold every answer, control every outcome or take the weight alone. It's exhausting, and it doesn't even work.In this engaging leadership fable, CEO Richard Mansfield discovers that every relationship his leadership depends on - his CHRO, his CFO, his executive team, his Chair, his investor - runs on a contract he wrote in his head and never showed to anyone. With the help of his coach, Nigel, he learns to make the implicit explicit - one relationship at a time. It is uncomfortable. It is also, as Nigel promises, simple.This is a book for anyone who sits on an executive team, as every senior leader must pay attention to this specific, practical mechanism of contracting. Honest conversation is not a soft skill sitting alongside performance; it is the mechanism that produces it.Discover: - Reflective questions at the end of each chapter to help you apply the ideas to your own team. - Three practical frameworks you can apply immediately: the relationship map, contracting, and observation-based feedback. - VECTRA, a diagnostic model for reading an executive team as a system.

The surprisingly simple way to succeed in the C-suite

Leadership is Easy

A science-based, practical blueprint for cultivating a life - at work and at home - full of a sense of belonging, joy and vitality, from the New York Times bestselling author of The Culture Code<ul><li>How do we set about finding greater fulfilment in our lives?</li><li>How do we achieve a sense of well-being?</li><li>How do we foster relationships that will add depth and meaning to our existence?</li><li>How, in other words, do we go from living to flourishing?</li></ul>In his new book, bestselling author Daniel Coyle trains his expert eye on the people who have demonstrated exceptional powers of dynamism and connectivity, and teases out their secrets.<ul><li>The Chilean miners who withstood being trapped deep underground for 33 days by establishing rituals of belonging and purpose.</li><li>The Dutch community that sparked urban renewal through a smart system of self-organisation.</li><li>The delicatessen in Michigan that has grown into a multi-million dollar enterprise, not by writing business plans but by shaping attentional space - focussing on how people show up, listen and engage.</li></ul>From such remarkable stories of individual and group achievement, Coyle distils the core dynamics that make them possible - and, in the process, shows how small, deliberate shifts in how we think and interact can create extraordinary impact.Whether you are seeking a deeper sense of personal contentment or aspiring to transform a team or community, Flourish is the indispensable guide to shaping the future you want.

The Transformative Power of Creating Community

Flourish

An Organizational Zemblanity Framework

Strategic Downgrade of Products and Services

Essentials

essentials plus online course

Wissen wird zum Erfolgsfaktor, wenn es im richtigen Moment verfügbar, verständlich und nutzbar ist. Dieses Buch mit Online-Kurs zeigt praxisnah, wie Organisationen ihr Wissen mit künstlicher Intelligenz (KI) systematisch organisieren, sichern und für Menschen wie KI-Anwendungen erschließen können.
Im Zentrum stehen generative KI, RAG-Systeme, KI-Agenten und die Worksphere Map als Werkzeug, um Arbeitsgebiete, Wissensflüsse, Rollen, Prozesse und Quellen sichtbar zu machen. Daraus entstehen strukturierte Wissenselemente für bessere Zusammenarbeit, schnellere Einarbeitung, Wissenstransfer und verantwortungsvolle KI-Nutzung. Den Zugang zum Online-Kurs finden Sie direkt im Buch.
Der Inhalt
<ul>
<li>Wissensorganisation als Grundlage für Lernen, Handlungsfähigkeit und Wertschöpfung</li>
<li>KI als kognitives Exoskelett der Wissensarbeit</li>
<li>RAG, KI-Agenten und KI-gestützte Wissenssysteme</li>
<li>Worksphere Map, Wissensflüsse und Wissenselemente</li>
<li>Governance, Datenschutz, Qualitätssicherung und Reifegradmodell</li>
<li>Praxisbeispiele, Wissenstransfer und Einführung KI-fähiger Wissensplattformen</li>
</ul>
Die Autoren
Benno Ackermann ist Geschäftsführer der Wissenstransfer GmbH, Berater und Dozent für Wissensmanagement, Wissenstransfer und Organisationsentwicklung.
Prof. Dr. Oliver Krancher forscht und lehrt zu Wissensmanagement, Digitalisierung, KI-Governance und Mensch-KI-Zusammenarbeit.
Prof. Dr. Klaus North ist ein profilierter Experte für Wissensmanagement, wissensorientierte Unternehmensführung und organisationales Lernen.
Gemeinsam verbinden die Autoren wissenschaftliche Erkenntnisse mit Praxiserfahrung und zeigen Wege zu einer wirksamen, KI-gestützten Wissensorganisation.
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Wissen wird zum Erfolgsfaktor, wenn es im richtigen Moment verfügbar, verständlich und nutzbar ist. Dieses Buch mit Online-Kurs zeigt praxisnah, wie Organisationen ihr Wissen mit künstlicher Intelligenz (KI) systematisch organisieren, sichern und für Menschen wie KI-Anwendungen erschließen können.Im Zentrum stehen generative KI, RAG-Systeme, KI-Agenten und die Worksphere Map als Werkzeug, um Arbeitsgebiete, Wissensflüsse, Rollen, Prozesse und Quellen sichtbar zu machen. Daraus entstehen strukturierte Wissenselemente für bessere Zusammenarbeit, schnellere Einarbeitung, Wissenstransfer und verantwortungsvolle KI-Nutzung. Den Zugang zum Online-Kurs finden Sie direkt im Buch.Der Inhalt<ul><li>Wissensorganisation als Grundlage für Lernen, Handlungsfähigkeit und Wertschöpfung</li><li>KI als kognitives Exoskelett der Wissensarbeit</li><li>RAG, KI-Agenten und KI-gestützte Wissenssysteme</li><li>Worksphere Map, Wissensflüsse und Wissenselemente</li><li>Governance, Datenschutz, Qualitätssicherung und Reifegradmodell</li><li>Praxisbeispiele, Wissenstransfer und Einführung KI-fähiger Wissensplattformen</li></ul>Die AutorenBenno Ackermann
 ist Geschäftsführer der Wissenstransfer GmbH, Berater und Dozent für Wissensmanagement, Wissenstransfer und Organisationsentwicklung.
 Prof. Dr. Oliver Krancher
 forscht und lehrt zu Wissensmanagement, Digitalisierung, KI-Governance und Mensch-KI-Zusammenarbeit.
 Prof. Dr. Klaus North 
 ist ein profilierter Experte für Wissensmanagement, wissensorientierte Unternehmensführung und organisationales Lernen.
 Gemeinsam verbinden die Autoren wissenschaftliche Erkenntnisse mit Praxiserfahrung und zeigen Wege zu einer wirksamen, KI-gestützten Wissensorganisation.&nbsp;

Strategien, Methoden und Werkzeuge für die wissensbasierte Organisation von morgen

Erfolgreiche Wissensorganisation mit KI und Worksphere Map

An open invitation to changemakers, educators, conscious consumers, and anyone interested in the creative economy to lean into this grassroots global community and help drive systems change. We live in an age where every convenience is a finger tap away, but historically marginalized communities and ecosystems are paying the price of unconscious consumption. Our current economic practices contribute to environmental damage, social injustice, and declining public trust. The solution, argues Stacey Edgar, social entrepreneur and executive director of the International Folk Art Market, is the artisan economy. In contrast to the profit-at-all-costs model of the mainstream economy, the artisan approach to production and consumption encourages creativity, preserves culture, and cultivates connection. In Artisan Economics, Edgar proposes a shift toward this artisan-centric model that prioritizes creativity, dignity, and community. Drawing on stories and research from around the world, she outlines eight core principles of the artisan economy—purpose, creativity, dignity, resistance, community, value, sustainability, and shared prosperity. She also shares a framework, called the Taproot Model of Systems Change, on which to enact these principles by restoring a vision of the economy as a living system. Ultimately, Edgar proposes, the artisan economy is a way to reconnect consumers with makers, foster sustainable growth, and create a more equitable and human-focused global economy. To create true connections across our global economy, we need a dramatic overhaul of what it means to work and what it means to consume.

Eight Principles to Craft a More Conscious, Collaborative, and Connected Future

Artisan Economics

This book explores how organisations can thrive amid new ways of working, sustainability pressures, evolving employee expectations, and the growing need for continuous learning. Placing people at the heart of transformation, it examines positive, sustainable, hybrid, and learning-oriented organisations and shows how new roles, competencies, and ways of working are reshaping workplaces and value creation.By combining contemporary research with rich empirical case studies from public and private organisations, the book connects organisational transformation to practice. It illustrates how leaders, HR professionals, managers, and employees can become active agents of change by rethinking roles, developing new competencies, and experimenting with more human-centred ways of organising. The book offers an engaging and practical perspective on building organisations that are more positive, sustainable, adaptable, and prepared for the future of work.&nbsp;Giovanna Afeltra
 is an Assistant Professor in Organization Studies and Human Resource Management at San Raffaele University, Rome, Italy. Her research focuses on organizational learning, sustainable value creation, strategic HRM, hybrid work, and organizational change. She is actively involved in international research projects and regularly contributes to academic journals and international conferences.
 Maria Menshikova
 is an Associate Professor of Organisation and Human Resource Development at Universitas Mercatorum, Italy. Her research focuses on organisational change, digital transformation, new ways of working, and sustainable HRM. She is involved in international research projects and networks and regularly contributes to international conferences and academic journals.

This book explores how organisations can thrive amid new ways of working, sustainability pressures, evolving employee expectations, and the growing need for continuous learning. Placing people at the heart of transformation, it examines positive, sustainable, hybrid, and learning-oriented organisations and shows how new roles, competencies, and ways of working are reshaping workplaces and value creation.By combining contemporary research with rich empirical case studies from public and private organisations, the book connects organisational transformation to practice. It illustrates how leaders, HR professionals, managers, and employees can become active agents of change by rethinking roles, developing new competencies, and experimenting with more human-centred ways of organising. The book offers an engaging and practical perspective on building organisations that are more positive, sustainable, adaptable, and prepared for the future of work.

Case Studies from Hybrid Work Environments

Managing Organisational Change Through New Roles and Competencies

What if the biggest obstacle to solving our problems is nothing more than a failure to believe that we can?Rick Caruso has spent his life stepping optimistically into places where other people see no way forward by asking a deceptively simple question: What can we do to make this better? From his appointment as Commissioner to the Los Angeles Department of Water and Power and later the City's troubled Police Department, to the creation of his bold and innovative real estate ventures including L.A.'s world-renowned retail center The Grove, Caruso built a reputation for finding steadfast solutions even in the face of staunch adversity. By employing the great teachers of experience and curiosity, he continues to do what he can to improve Los Angeles, the city he loves, and in Breaking New Ground, he shares lessons learned along the way--while offering us all a path forward to a better future.Again and again, Caruso discovered that breakthroughs rarely come from knowing everything at the outset. They come from asking better questions, bringing the right people into the room, listening without ego, separating ideology from reality, and refusing to give up until workable solutions emerge. Ultimately, they require a steadfast dedication to the belief that there is always a solution and that defeat is not an option.Breaking New Ground is the story of how his philosophy was forged--from the examples of immigrant grandparents and a father who lost one fortune and built another, to Caruso's own successes, failures, public battles, family life, faith, and unexpected turns through business and government.Caruso is less interested in prescribing a formula for becoming successful than in exploring how successful problem-solvers think: how they distinguish what matters from what merely makes noise; how they balance conviction with compromise; how they recognize when conventional wisdom has stopped working; and how they remain fearless enough to see difficult decisions through.Part memoir, part argument, and part blueprint for action, Breaking New Ground offers a timely proposition for anyone confronting a problem that feels too complicated, entrenched, or divisive to solve.There is always another way forward. Sometimes you simply have to be willing to build it.

It’s Not too Late to Build Toward a Better Future!

The Power of Finding Steadfast Solutions

Breaking New Ground

Keeper of the Culture

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