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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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 Anonymous

Hidden Champions - ohne sie läuft (fast) nix

Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie schon Slogans gehört wie "Wir garantieren Ihnen 30 Bewerber in 30 Tagen"? Und wie oft haben Sie dafür viel Geld bezahlt, nur um am Ende frustriert festzustellen, dass Quantität nichts mit Qualität zu tun hat? 

Viele Inhaber im Handwerk und technischen Mittelstand stecken in einer gefährlichen Falle: Die Auftragsbücher sind voll, aber das Konto füllt sich nicht im gleichen Maße, weil die falschen Aufträge angenommen werden. Gleichzeitig fehlt das Personal, um die Arbeit zu bewältigen. Die Standard-Lösung? Ein Obstkorb für die Mitarbeiterbindung und die nächste teure Recruiting-Kampagne bei einer Agentur, die das Blaue vom Himmel verspricht. 

Dieses Buch räumt auf.

Es ist die Antwort auf das "Hoffnungs-Marketing", das so viele Betriebe lähmt. Andreas Schmitz, selbst Unternehmer seit 2005 und aufgewachsen zwischen Backstube und Spedition, redet Klartext. Gemeinsam mit Marleen, TÜV-zertifizierte Expertin für Verkaufspsychologie, legt er die Karten auf den Tisch:

Warum Mitarbeiter keine Pizza sind: Wer schnell bestellt, bekommt oft nur "Fast-Food-Personal", das genauso schnell wieder geht.

Die Garantie-Lüge: Warum "Einstellungs-Garantien" oft nur durch Bots und Tricks erfüllt werden und wie Sie Blender sofort entlarven.

Raus aus dem Hamsterrad: Warum mehr Umsatz oft Quatsch ist und wie Sie lernen, zu schlechten Aufträgen "Nein" zu sagen, um Ihre Marge zu retten.

Prozesse statt Obstkörbe: Warum echte Fachkräfte nicht wegen Bananen bleiben, sondern wegen funktionierender Abläufe und gutem Werkzeug.

Dieses Buch ist kein theoretischer Ratgeber. Es ist ein Praxis-Handbuch für Macher, die verstehen wollen, wie man RecruitingEffekt (die richtigen Leute finden) und SalesEffekt (die richtigen Preise durchsetzen) zu einem krisensicheren Wachstumsmotor verbindet.

Werden Sie vom Getriebenen zum Gestalter. Hören Sie auf zu hoffen. Fangen Sie an zu systematisieren.

Schluss mit Hoffnungs-Marketing. Der Code für Mitarbeitergewinnung und Vertriebserfolg im Mittelstand

SYSTEM SCHLÄGT ZUFALL

Routledge New Directions in PR & Communication Research

As one of the key thinkers of social theory, public relations scholars have repeatedly turned to Habermas' work to inform their own scholarship. This book systematically reviews the distinct body of PR literature that has applied Habermas' theories to provide an in-depth and nuanced discussion on what this influential social theorist has to offer PR research. Demonstrating the applications and challenges for PR ethics and organizational communications, while opening less well-known concepts such as reflexivity, and double politics as avenues for future research, this unique source book will be of interest to all scholar and advanced students of public relations and communication studies.

As one of the key thinkers of social theory, public relations scholars have repeatedly turned to Habermas’ work. This book systematically reviews the body of public relations and communication literature that has applied Habermas’ theories for the first time, to provide an extensive and nuanced discussion on what one of the most influential social theorists has to offer public relations research. Taking concepts from seminal works such as the Theory of Communicative Action and the Structural Transformation of the Public Sphere, this book explores applications of Habermas’ concepts. It confronts conflicts with Habermas’ critical understanding of public relations as moral communication, and explores indepth the concepts of moral justification and differentiation of lifeworld and system for their potential for PR research and practice. Demonstrating the applications and challenges for public relations ethics, and organizational communications while opening less well-known concepts such as reflexivity, crisis consciousness, and double politics as avenues for future research, this book will help public relations researchers harness the potential of Habermas’ methodological tools. It will be of interest to all scholars and advanced students of public relations and communication studies.

Applying Habermas in Theory and Practice

Social Theory and Public Relations Research

Die Startup-Welt feiert Erfolge und schweigt über Scheitern. Markus Kapler bricht dieses Schweigen.In seiner ehrlichen Chronik erzählt er die vollständige Geschichte von Locamo, seinem E-Commerce-Startup: Von der ersten Idee über den Aufbau eines Teams, die Entwicklung eines funktionierenden Produkts und erste Erfolge bis zur schmerzhaften Erkenntnis, dass es nicht reichen würde - und zur Insolvenz.Dies ist kein Ratgeber mit Erfolgsformeln. Es ist die ungefilterte Reflexion eines Unternehmers, der mit über 25 Jahren Erfahrung als Projekt-Manager und CIO sowohl die Unternehmerwelt als auch das Startup-Ökosystem kennt. Kapler schreibt über die Euphorie der Gründungsphase, aber auch über falsche Freunde, deutsche Neidkultur, Cyberangriffe und die harten Lektionen des Marktes.Seine zentrale Erkenntnis: Erfolg entscheidet sich nicht an der Brillanz der Idee oder der Höhe der Finanzierung, sondern an der Qualität der unternehmerischen Grundarbeit sowie der Professionalität des Projektmanagements - Risikomanagement, Prozesse, Disziplin, die ehrliche Auseinandersetzung mit der Marktrealität.Das Buch ist eine Chronik und eine Reflexion zugleich. Für alle, die wichtige Projekte vor sich haben oder Neues wagen - und wissen wollen, was wirklich auf sie zukommt. Für alle, die wissen wollen, worauf sie sich wirklich einlassen. Für alle, die verstehen möchten, was es bedeutet, zu gründen, zu führen und durchzuhalten - jenseits von Erfolgsgeschichten und Gründer-Romantik.Ungeschönt. Ehrlich. Menschlich.

Scheitern. Lernen. Weitergehen

(Miss-) Erfolg

Wir leben in einer Welt der Daten. Daten allein aber sind wertlos, wenn wir nicht in der Lage sind, aus ihnen Informationen zu gewinnen. Um Informationen aus Daten zu extrahieren, sind Methoden der multivariaten Datenanalyse unerlässlich.Dieses Lehrbuch bietet eine leicht verständliche Einführung in weiterführende Verfahren der multivariaten Datenanalyse, die vor allem in Master- und Doktoranden-Studiengänge häufig verwendet werden. Es ist anwendungsorientiert geschrieben, setzt nur wenige Kenntnisse in Mathematik und Statistik voraus und demonstriert jedes Verfahren mit numerischen Beispielen. Für die vierte Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert und um zentrale Entwicklungen ergänzt, die für Einsteiger besonders wichtig sind. Neu aufgenommen wurde die Zeitreihenanalyse.Das vorliegende Buch und das bereits in der 18. Auflage erschienene Buch Multivariate Analysemethoden der Autoren wurden im Jahr 2015 vom Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e. V. (BVM) mit dem Preis der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet, da sie die deutsche Marktforschungspraxis in den letzten Jahrzehnten nachhaltig geprägt haben.
Die im Buch behandelten Verfahren und die verwendeten Softwareprogramme:Nichtlineare Regressionsanalyse – Zeitreihenanalyse – Strukturgleichungsanalyse (SGA) – Konfirmatorische Faktorenanalyse (KF) – Choice Based Conjoint Analyse (CBCA) – Künstliche Neuronale Netze – Multidimensionale Skalierung – Korrespondenzanalyse
Wichtige Berechnungen zu den Verfahren werden zunächst mit MS-Excel verdeutlicht und anschließend zu allen Verfahren ausführliche Fallbeispiele mit einschlägigen Software-Programmen gerechnet. Dabei werden die SGA und die KF mit AMOS und die CBCA mit Lighthouse Studio von Sawtooth gerechnet. Bei allen anderen Verfahren wird auf IBM SPSS zurückgegriffen.
Hilfestellungen für den Anwender:Mit der Springer Nature Flashcards-App kann der eigene Lernfortschritt interaktiv kontrolliert und exklusive Inhalte genutzt werden. Die Webseite multivariate.de bietet weitere Informationen zu den Verfahren und eine Bestellmöglichkeit zu den Datensätzen und Syntaxdateien.
Die Autoren

Wir leben in einer Welt der Daten. Daten allein aber sind wertlos, wenn wir nicht in der Lage sind, aus ihnen Informationen zu gewinnen. Um Informationen aus Daten zu extrahieren, sind Methoden der multivariaten Datenanalyse unerlässlich.
 
 Dieses Lehrbuch bietet eine leicht verständliche Einführung in weiterführende Verfahren der multivariaten Datenanalyse, die vor allem in Master- und Doktoranden-Studiengänge häufig verwendet werden. Es ist anwendungsorientiert geschrieben, setzt nur wenige Kenntnisse in Mathematik und Statistik voraus und demonstriert jedes Verfahren mit numerischen Beispielen. Für die vierte Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert und um zentrale Entwicklungen ergänzt, die für Einsteiger besonders wichtig sind. Neu aufgenommen wurde die Zeitreihenanalyse.
 
 Das vorliegende Buch und das bereits in der 18. Auflage erschienene Buch 
 Multivariate Analysemethoden
 der Autoren wurden im Jahr 2015 vom Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e. V. (BVM) mit dem Preis der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet, da sie die deutsche Marktforschungspraxis in den letzten Jahrzehnten nachhaltig geprägt haben.
 
 Die im Buch behandelten Verfahren und die verwendeten Softwareprogramme:
 
 Nichtlineare Regressionsanalyse – Zeitreihenanalyse – Strukturgleichungsanalyse (SGA) – Konfirmatorische Faktorenanalyse (KF) – Choice Based Conjoint Analyse (CBCA) – Künstliche Neuronale Netze – Multidimensionale Skalierung – Korrespondenzanalyse
 Wichtige Berechnungen zu den Verfahren werden zunächst mit MS-Excel verdeutlicht und anschließend zu allen Verfahren ausführliche Fallbeispiele mit einschlägigen Software-Programmen gerechnet. Dabei werden die SGA und die KF mit AMOS und die CBCA mit Lighthouse Studio von Sawtooth gerechnet. Bei allen anderen Verfahren wird auf IBM SPSS zurückgegriffen.
 Hilfestellungen für den Anwender:
 
 Mit der Springer Nature Flashcards-App kann der eigene Lernfortschritt interaktiv kontrolliert und exklusive Inhalte genutzt werden. Die Webseite multivariate.de bietet weitere Informationen zu den Verfahren und eine Bestellmöglichkeit zu den Datensätzen und Syntaxdateien.

Eine anwendungsorientierte Einführung

Fortgeschrittene Multivariate Analysemethoden

The Business of Pitching will be the first major work looking at how business pitches for the Public Relations industry are conceived, planned, delivered and assessed. The PR industry is now worth in excess of £13bn and employs around 85,000 people in the UK alone. This practical, yet academically referenced, five-part guide takes the reader through a carefully conceived process for successful pitching. Throughout fifteen real life case studies amplify the main learning points. Examples range from multi-national corporations to NGOs. The authors' expertise is based on their business and coaching skills, and is enriched with their knowledge of relevant, contemporary multi-disciplinary literature.

The Business of Pitching will be the first major work looking at how business pitches for the Public Relations industry are conceived, planned, delivered and assessed. The PR industry is now worth in excess of £13bn and employs around 85,000 people in the UK alone. This practical, yet academically referenced, five-part guide takes the reader through a carefully conceived process for successful pitching. Throughout fifteen real life case studies amplify the main learning points. Examples range from multi-national corporations to NGOs.The authors’ expertise is based on their business and coaching skills, and is enriched with their knowledge of relevant, contemporary multi-disciplinary literature.

The Public Relations Perspective

The Business of Pitching

This book explores the profound impact of being observed in the marketplace and how it shapes consumer behavior in the digital age. As technology and AI become integral to business operations, consumers increasingly feel observed, influencing their decision-making processes. "The Corporate Gaze" delves into this emerging phenomenon, offering insights into consumer perceptions and the broader implications for marketing strategies.Key concepts include the evolution of surveillance from the Panopticon to modern data collection, individual differences in feeling observed, and the consequences of feeling observed. Through&nbsp;expert analysis and&nbsp;empirical research,&nbsp;the author&nbsp;provides a comprehensive understanding of this critical issue, making it essential reading for marketing professionals and scholars alike.This book is invaluable for researchers, academics, and practitioners in marketing, consumer psychology, and technology studies. It offers a fresh perspective on consumer-technology interactions, providing actionable insights for enhancing consumer experiences and well-being.Deniz Lefkeli 
 is an Assistant Professor of marketing at LUISS Guido Carli University. She received her PhD from Koç University in 2022 and received graduate studies excellence award in recognition of outstanding academic achievement. Her research interests lie in the area of consumer-technology interaction. Employing a multimethod approach, Deniz explores what consumers think, feel and do while using various technological tools and digital platforms, trying to identify the ways to improve their experiences, enhance their enjoyment and wellbeing.

This book explores the profound impact of being observed in the marketplace and how it shapes consumer behavior in the digital age. As technology and AI become integral to business operations, consumers increasingly feel observed, influencing their decision-making processes. "The Corporate Gaze" delves into this emerging phenomenon, offering insights into consumer perceptions and the broader implications for marketing strategies.Key concepts include the evolution of surveillance from the Panopticon to modern data collection, individual differences in feeling observed, and the consequences of feeling observed. Through&nbsp;expert analysis and&nbsp;empirical research,&nbsp;the author&nbsp;provides a comprehensive understanding of this critical issue, making it essential reading for marketing professionals and scholars alike.This book is invaluable for researchers, academics, and practitioners in marketing, consumer psychology, and technology studies. It offers a fresh perspective on consumer-technology interactions, providing actionable insights for enhancing consumer experiences and well-being.

The Impact of Data Collection on Consumer Behaviour

The Corporate Gaze

Disruption and Dynamic Change in a Creative Industry, 2000-2025

A Business History of the Trade Book Publishing Industry in the U.S

Wenn Donald Trump hinter dem Rücken seiner Gesprächspartnerin Grimassen schneidet, wenn der Chef jeden wohlformulierten Einwand mit einem Dreiwortsatz kontert oder die Kollegin mit großer Geste den Konferenztisch dominiert - dann sind das klare Machtbotschaften. Nie geht es im Gespräch nur um Argumente, manche Menschen verzichten sogar ganz auf sie. Doch dagegen kann man sich wappnen.
Der renommierte Coach und Bestsellerautor Peter Modler analysiert Situationen in Politik und Unternehmenswelt, in denen die Machtspieler die Oberhand haben. Am Ende formuliert er zehn konkrete Widerstandsregeln. Schlagen Sie die Ignoranten mit ihren eigenen Waffen: Es ist alles eine Frage der Technik!

'Der Klügere hält dagegen: Peter Modler gibt Tipps zur erfolgreichen Kommunikation.' Florian Güßgen, Stern, 12.09.2019

'Dringende Empfehlung für alle, die mit Trumpisten dealen müssen.' Capital, 21.01.2025

Wenn Donald Trump hinter dem Rücken seiner Gesprächspartnerin Grimassen schneidet, wenn der Chef jeden wohlformulierten Einwand mit einem Dreiwortsatz kontert oder die Kollegin mit großer Geste den Konferenztisch dominiert – dann sind das klare Machtbotschaften. Nie geht es im Gespräch nur um Argumente, manche Menschen verzichten sogar ganz auf sie. Doch dagegen kann man sich wappnen.
Der renommierte Coach und Bestsellerautor Peter Modler analysiert Situationen in Politik und Unternehmenswelt, in denen die Machtspieler die Oberhand haben. Am Ende formuliert er zehn konkrete Widerstandsregeln. Schlagen Sie die Ignoranten mit ihren eigenen Waffen: Es ist alles eine Frage der Technik!

»Der Klügere hält dagegen: Peter Modler gibt Tipps zur erfolgreichen Kommunikation.« Florian Güßgen, Stern, 12.09.2019

»Dringende Empfehlung für alle, die mit Trumpisten dealen müssen.« Capital, 21.01.2025

Wer nur argumentiert, verliert – Mit neuem Vorwort

Mit Ignoranten sprechen

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing. Ein globaler Ansatz

Sabine Gutzeit verbindet in ihrem Buch durch ihre Doppelrolle als Kommunikationstrainerin und Logopädin erstmals den wichtigen Wert Respekt mit dem ebenso wichtigen Thema Stimme! In ihrem Werk erläutert sie, wie die Stimme - als stärkstes Instrument zwischenmenschlicher Verständigung - entscheidend dazu beiträgt, Respekt nicht nur zu signalisieren, sondern gleichzeitig auch souverän und überzeugend aufzutreten. 
 
 Die Autorin verbindet dabei wissenschaftliche Erkenntnisse und praxiserprobte Methoden und greift auf ihre jahrzehntelange Erfahrung als Stimmtrainerin zurück, um ihrer Leserschaft aufzuzeigen, wie sie durch ihre Stimme Vertrauen aufbauen, Konflikte entschärfen und ihr Gegenüber für sich gewinnen kann.
 
 In einer Zeit, in der Empathie und Respekt immer wichtiger, aber gleichzeitig immer seltener werden, liefert dieses Buch den Schlüssel, um auch in schwierigen Gesprächen jederzeit eine respektvolle Haltung und Souveränität zu bewahren. Das Buch bietet dadurch einen klaren Mehrwert für alle Menschen im Business, die sich stimmlich und kommunikativ weiterentwickeln und mit wahrem Respekt interagieren möchten.

Die Stimme als Schlüssel zu respektvoller, souveräner Kommunikation im Business

Sag es mit Respekt!

Palgrave Studies of Marketing in Emerging Economies

Chapter 1: Marketing Beyond Reality: Harnessing The Metaverse for Emerging Markets.- Chapter 2: Metaverse: Immersive Marketing and Consumer Engagement in Emerging Economies.- Chapter 3: Redefining Customer Journeys in Emerging Markets: Omnichannel Marketing in the Metaverse.- Chapter 4: Consumer Expectations and Perceived Value of a Metaverse Marketing Campaign.- Chapter 5: The Effect of Immersive Technologies on Consumer Engagement: Evidence from the Banking Sector in Zimbabwe.- Chapter 6: Effect Of Metaverse Marketing on Digital Brand Engagement: Evidence from the Banking Sector in Zimbabwe.- Chapter 7: Gamification in the Metaverse: Enhancing Consumer Experience and Loyalty.- Chapter 8: Enhancing Consumer Engagement through Metaverse Marketing: Opportunities and Challenges.- Chapter 9: The Strategies of Luxury Fashion Retailers in the Emerging Market of Metaverse: Assessing Customer Engagement and Brand Experiences.- Chapter 10: Virtual Avatars: Unlocking influence in the metaverse.-Chapter 11: Cultural Nuances in Metaverse Marketing: A Qualitative Study of Emerging Markets.- Chapter 12: Assessing Consumer Trust in Blockchain-Enabled Metaverse Transactions: A Quantitative Analysis.- Chapter 13: Mental Health in the Metaverse: Well-Being Challenges and Strategies for Emerging Markets.- Chapter 14: Strategies to enhance brand and virtual community engagement in the Metaverse in emerging markets.- Chapter 15: Gamification in Metaverse Marketing: Enhancing Consumer-Based Brand Equity.- Conclusion: Synthesizing key insights and reflections on Marketing in the Metaverse across Emerging Economies.

Opportunities, Challenges, and Future Trends in Emerging Economies

Marketing in the Metaverse

Edition Nachhaltig wirtschaften

Dieses Buch vermittelt praxisorientiert, wie Unternehmen Nachhaltigkeit wirksam und glaubwürdig in Marketing und Markenführung integrieren. Es verdeutlicht, dass Green Marketing und Green Branding das Ergebnis einer etablierten nachhaltigen Unternehmensführung sind – eingebettet in Strategie, Prozesse und Governance. Zudem wird erklärt, wie Konsumentenbewusstsein und zielgerichtete Nudging-Techniken nachhaltige Kaufentscheidungen fördern. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie transparente Kommunikation Vertrauen stärkt, Greenwashing vermeidet und den Markenwert langfristig erhöht. Beispiele aus der Praxis, Konzepte der Kreislaufwirtschaft, regenerative Ansätze sowie Purpose-orientierte Markenführung machen die Umsetzung greifbar. Mit konkreten Tools, Anleitungen und Handlungsempfehlungen unterstützt das Buch Fach- und Führungskräfte dabei, Nachhaltigkeit authentisch zu gestalten und zu kommunizieren, ökologische und soziale Verantwortung sichtbar zu machen und Unternehmen zukunftsfähig zu positionieren.Der Inhalt<ul><li>Grundlagen und Bedeutung von Green Marketing und Green Branding</li><li>Strategien für authentisches und wirkungsvolles Green Marketing</li><li>Aktuelle Trends und Innovationsfelder im Green Branding</li><li>Handlungsanleitungen für Unternehmen und Markenmanager</li></ul>Der Autor Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
 ist emeritierter Professor für Marketing der Berlin School of Economics and Law in Berlin. Er ist ein international geschätzter Keynote-Speaker, Coach, Trainer und Consultant.

Dieses Buch vermittelt praxisorientiert, wie Unternehmen Nachhaltigkeit wirksam und glaubwürdig in Marketing und Markenführung integrieren. Es verdeutlicht, dass Green Marketing und Green Branding das Ergebnis einer etablierten nachhaltigen Unternehmensführung sind – eingebettet in Strategie, Prozesse und Governance. Zudem wird erklärt, wie Konsumentenbewusstsein und zielgerichtete Nudging-Techniken nachhaltige Kaufentscheidungen fördern. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie transparente Kommunikation Vertrauen stärkt, Greenwashing vermeidet und den Markenwert langfristig erhöht. Beispiele aus der Praxis, Konzepte der Kreislaufwirtschaft, regenerative Ansätze sowie Purpose-orientierte Markenführung machen die Umsetzung greifbar. Mit konkreten Tools, Anleitungen und Handlungsempfehlungen unterstützt das Buch Fach- &nbsp;und Führungskräfte dabei, Nachhaltigkeit authentisch zu gestalten und zu kommunizieren, ökologische und soziale Verantwortung sichtbar zu machen und Unternehmen zukunftsfähig zu positionieren. Der Inhalt<ul><li>Grundlagen und Bedeutung von Green Marketing und Green Branding</li><li>Strategien für authentisches und wirkungsvolles Green Marketing</li><li>Aktuelle Trends und Innovationsfelder im Green Branding</li><li>Handlungsanleitungen für Unternehmen und Markenmanager</li></ul>

Mit Ehrlichkeit zur nachhaltigen Unternehmensführung

Green Marketing & Green Branding

Hidden Champions - ohne sie läuft (fast) nix

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