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 Anonymous

Hidden Champions - ohne sie läuft (fast) nix

"In one wide-ranging volume, Lambert and the country reporters demonstrate that law can not only keep up with technological change, but can in fact stay well ahead by anticipating upcoming questions. This comprehensive comparative reference will be invaluable for lawyers and students." (Professor Joshua Fairfield. Washington and Lee University School of Law, Review of a previous edition) Bringing together a global team of authors, the International Handbook of Social Media Laws covers the law relating to social media across 34 countries in total. From influential social media defamation cases in Australia, to tweeting from court, and regulations enforced by the UK's Online Safety Act 2023, this book clearly articulates the main legal issues and developments across various legal jurisdictions, to ensure a company's social media presence is fully compliant with the law of each country. The third edition has been fully updated to incorporate new criminal and civil case law, and covers topics including: - Online abuse, online bullying and cyberbullying laws - Laws or rules specific to children and social media - Bans or restrictions on the use of, or access to, the internet or social media, including the influential TikTok, Inc. v. Garland case in the US - Use of social media as evidence in courts - Hacking and data breach laws. Contributors to the volume each provide coverage of their own country, ensuring the volume is both authoritative and practical. Countries represented include: Argentina, Australia, Belgium, Brazil, Bulgaria, China, Czech Republic, Denmark, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Malta, Mexico, New Zealand, Norway, Senegal, Serbia, Singapore, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, United Kingdom, United States and Uruguay. This title is included in Bloomsbury Professional's Intellectual Property and IT online service.

International Handbook of Social Media Laws

nuggets

Technische Innovationen wie das Internet der Dinge, Cloud Computing und Big Data revolutionieren nicht nur die Produktion und die Nutzung von Gütern. Sie verändern auch das Marketing, denn sie ermöglichen eine nie dagewesene Vernetzung, Datenanalyse und Interaktivität.
Das zeigt sich eindrucksvoll am Beispiel Digitaler Zwillinge, die - als virtuelles Abbild eines Produkts - die reale mit der digitalen Welt verbinden. Unternehmen geben sie die Möglichkeit, smarte, individualisierte Produkte und Services zu gestalten, die sich individuell auf die Nutzerbedürfnisse einstellen. Digitale Zwillinge sind der Schlüssel, um innovative Produkte effizient zu entwickeln, zu überwachen, zu steuern und zu optimieren. Zudem können sie auch bei der Prognose von Kundenverhalten helfen.
Kerstin Pezoldt erklärt in diesem nugget-Band kompakt und präzise was Digital Twins im Produktlebenszyklus leisten und welche Rolle sie bei der Vermarktung von Konsumgütern spielen, etwa bei PKWs und Smartphones aber auch bei Haushaltsgeräten und nicht zuletzt bei sog. Smart-Home-Lösungen.

Definition, Funktionsweise und Nutzungsoptionen

Digitale Zwillinge im Marketing

Gute Führung ist kein Zufallsprodukt. Sie ist Handwerk. Und Handwerk kann man lernen. 
 Dieses Buch handelt von Führung. Aber eigentlich handelt es von uns allen: im Büro, zuhause, im Supermarkt, im Straßenverkehr. Kein Arschloch zu sein ist eine Lebenseinstellung. Und gleich mal zur Einordnung: Niemand ist ein Arschloch. Man kann sich aber wie eines verhalten. Das ist gleich zu Beginn ein wichtiger Unterschied: Wäre man ein Arschloch, dann wäre das nicht veränderbar. Verhält man sich wie eines, dann kann man sich auch anders verhalten. Und genau darum soll es hier gehen.

 
 Erzählt wird eine Geschichte. Im Mittelpunkt steht Bernd, eine engagierte Führungskraft, bei der es trotzdem knirscht. Mit einem Coach an seiner Seite lernt er Schritt für Schritt, was gute Führung ausmacht. Mit Rückschlägen, Aha-Momenten und einem Happy End. Unterwegs sammelt er viele Werkzeuge, die sich am nächsten Arbeitstag anwenden lassen. Für alle, die führen. Und für alle, die es bald tun werden.

 'Kein klassisches Fachbuch, sondern ein Roman, der eigentlich ein Fachbuch ist. Ich war wirklich in der Story drin und neugierig, wie es weitergeht.' 
 Dr. Markus Ebner, Begründer des PERMA-Lead-Modells

 
 Fundament des Buches ist Positive Leadership, genauer gesagt der PERMA-Lead-Ansatz, ein wissenschaftlich fundiertes Führungsmodell auf Basis der Positiven Psychologie. Die fünf Hebel dahinter

 <ul><li>positive Emotionen ermöglichen (Positive Emotions),</li><li>individuelles Engagement fördern (Engagement),</li><li>tragfähige Beziehungen schaffen (Relationships),</li><li>Sinn in der Arbeit vermitteln (Meaning) und</li><li>Erfolge sichtbar machen (Accomplishment)</li></ul>
 lernt man beim Lesen kennen. So wie Bernd: einen nach dem anderen.

 Über den Autor 
 Dr. Bernd Bürger ist Polizeidirektor, Forscher und einer der wenigen Menschen, die wissen, wie es sich anfühlt, beim G20-Gipfel in Hamburg mit über 150 Spezialkräften im Steinhagel für Menschen und Entscheidungen verantwortlich zu sein - und später eine Studie über Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu schreiben.

 
 Als zertifizierter Advanced PERMA-Lead® Consultant trainiert Bernd Führungskräfte in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, in Großbritannien und in den USA. An der Polizeiakademie der Niederlande leitet er ein Modul im Masterstudiengang für angehende Führungskräfte. Seit 2020 ist er Fachbereichsleiter Führung und Einsatz beim Fortbildungsinstitut der Bayerischen Polizei.

Führen mit Haltung, Herz und Humor. Positive Leadership in der Praxis

Sei einfach kein Arschloch

A science-based, practical blueprint for cultivating a life - at work and at home - full of a sense of belonging, joy and vitality, from the New York Times bestselling author of The Culture Code<ul><li>How do we set about finding greater fulfilment in our lives?</li><li>How do we achieve a sense of well-being?</li><li>How do we foster relationships that will add depth and meaning to our existence?</li><li>How, in other words, do we go from living to flourishing?</li></ul>In his new book, bestselling author Daniel Coyle trains his expert eye on the people who have demonstrated exceptional powers of dynamism and connectivity, and teases out their secrets.<ul><li>The Chilean miners who withstood being trapped deep underground for 33 days by establishing rituals of belonging and purpose.</li><li>The Dutch community that sparked urban renewal through a smart system of self-organisation.</li><li>The delicatessen in Michigan that has grown into a multi-million dollar enterprise, not by writing business plans but by shaping attentional space - focussing on how people show up, listen and engage.</li></ul>From such remarkable stories of individual and group achievement, Coyle distils the core dynamics that make them possible - and, in the process, shows how small, deliberate shifts in how we think and interact can create extraordinary impact.Whether you are seeking a deeper sense of personal contentment or aspiring to transform a team or community, Flourish is the indispensable guide to shaping the future you want.

The Transformative Power of Creating Community

Flourish

Medienstrategien, die wirklich wirken

Ohne Medien bleibt selbst die beste Gründung unsichtbar. Doch PR ist kein Glücksfall, sondern ein erlernbares Handwerk. Lydia Prexl zeigt Ihnen, wie Sie Kernbotschaften prägnant formulieren, Journalist:innen gezielt ansprechen und relevante Medien identifizieren - von Fachportalen bis zu regionalen Zeitungen. Mit KI-Tools arbeiten Sie effizienter, ohne Authentizität zu verlieren.
Sie lernen auch, Krisen professionell zu kommunizieren und Erfolge messbar zu machen - nicht nur in Artikeln, sondern in Markenbekanntheit und Kundenakquise.
Kurzum: Ein Arbeitshandbuch für Gründer:innen, die sofort umsetzbare Strategien brauchen, um ihr Start-up nachhaltig zu positionieren.
Das Buch richtet sich an Gründer:innen und Studierende des Entrepreneurships.

Wie Start-ups Medien und Sichtbarkeit gewinnen

PR-Grundwissen für Gründer:innen

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals in deutscher Sprache verfügbar ist, vermittelt die zentralen Konzepte des modernen Service Marketing wissenschaftlich fundiert, praxisnah und anwendungsorientiert. Jochen Wirtz und Stefanie Paluch zeigen, wie Customer Behavior und Customer Experience verstanden, Services erfolgreich positioniert und gestaltet, starke Service Brands aufgebaut sowie Distribution, Pricing, Revenue Management, Kommunikation und Service Processes gesteuert werden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der technologischen Transformation von Services. Das Buch behandelt aktuelle Entwicklungen wie Plattformökonomie, Generative AI und Agentic AI, Service Automation, Physical AI und Service Robots und zeigt, wie diese Technologien Service Encounters, Customer Journeys, Frontline Employees und ganze Service Ecosystems verändern. Gleichzeitig werden zentrale Managementfragen zu Service Quality, Customer Loyalty, Complaint Handling, Service Recovery, Productivity und Cost-Effective Service Excellence aufgegriffen. Zahlreiche aktuelle Praxisbeispiele und Fallstudien aus dem deutschsprachigen Raum – unter anderem aus Mobilität, Hotellerie, Tourismus, Handel, Banking, Gesundheitswesen, Hochschulen und Gastronomie – veranschaulichen, wie Menschen, Technologien und Strategien in erfolgreichen Serviceorganisationen zusammenspielen. Ergänzende Materialien zu den Fallstudien sind auf Kapitelebene über Springer Nature Link verfügbar. Das Buch verbindet die etablierten Grundlagen des Service Marketing mit den technologischen und strategischen Herausforderungen der Zukunft – für alle, die Services verstehen, gestalten, digital transformieren und erfolgreich vermarkten wollen.

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals auf Deutsch verfügbar ist, bietet einen umfassenden, praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Einstieg in das Dienstleistungsmarketing. Leserinnen und Leser lernen dabei zentrale Konzepte wie die 7 Ps des Service-Marketings, die Service-Profit-Chain, die vier Verarbeitungskategorien von Services, das Drei-Phasen-Modell des Dienstleistungskonsums sowie die Besonderheiten von Intangibilität, Heterogenität und Inseparabilität kennen. Das Buch zeigt, wie Dienstleistungen entwickelt, kommuniziert und digital transformiert werden – von KI und Robotik bis hin zur Plattformökonomie und Self-Service-Technologien.Anhand vieler realer Praxisbeispiele aus dem deutschsprachigen Raum und der ganzen Welt – von Mobilitätsanbietern über das Gesundheitswesen bis hin zu Banken, Hochschulen und der Gastronomie – wird veranschaulicht, wie Service Design, Technologie, strategisches Marketing und kundenorientierte Prozesse ineinandergreifen.Ein unverzichtbares Werk für alle, die Dienstleistungen verstehen, gestalten und erfolgreich vermarkten wollen – fundiert, modern und anwendungsorientiert.&nbsp;

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

This volume – the second in a two-volume work - builds on the foundations established in Volume I by examining advanced applications of artificial intelligence and machine learning in consumer behaviour, marketing analytics and responsible digital commerce.Covering key topics, such as predictive analytics, behavioural economics, machine-learning models, social media analytics, chatbots, virtual assistants and responsible AI in marketing, it discusses how organisations can use consumer data to forecast behaviour, evaluate customer feedback, personalise marketing communication, strengthen engagement and improve strategic decision-making.Chapters reveal how AI can support deeper understanding of consumer choices by combining data science with behavioural insights such as cognitive biases, bounded rationality, heuristics and decision-making patterns. Authors also examine how social media analytics can help entrepreneurs and firms in emerging economies track sentiment, understand market trends and respond more effectively to digital consumers. With an emphasis on ethical and responsible AI, the book addresses privacy, algorithmic bias, transparency, accountability, data protection and consumer trust, showing why AI-driven marketing must be both commercially effective and socially responsible. Taken together, the two volumes explain what cognitive commerce is and how it transforms consumer experiences; it demonstrates how cognitive commerce can be predicted, analysed, managed and implemented responsibly.Reason Masengu
 is an accomplished academic and researcher specialising in Marketing and Administration. He holds a PhD from North-West University, South Africa and is Senior Lecturer at Middle East College in Oman, and a Postgraduate Examiner at North-West University.&nbsp;
 Fungai Jacqueline Kiwa
 holds a PhD in Cultural Heritage and Information Technology and is Professor of Software Engineering at Chinhoyi University of Technology, Zimbabwe. Her skill set encompasses Artificial Intelligence, innovative IoT framework design, and proficient programming capabilities.&nbsp;
 Tatenda T. Chabata
 is Senior Lecturer/Post Doctoral Fellow at UNISA, South Africa. He has a PhD in Business Management, specialising in digital marketing systems, from the University of Free State, South Africa. He is a dedicated Marketing and Communications professional, a practicing Associate Marketer in South Africa (AMSA) and The Marketing Association of South Africa (MASA).&nbsp;
 Divaries Cosmas Jaravaza
 is Senior Lecturer at Bindura University of Science Education, Zimbabwe. He holds a PhD in Business from Witwatersrand Business School, South Africa, specialising in marketing, advertising, and cultural perceptions.&nbsp;

This volume – the second in a two-volume work - builds on the foundations established in Volume I by examining advanced applications of artificial intelligence and machine learning in consumer behaviour, marketing analytics and responsible digital commerce.Covering key topics, such as predictive analytics, behavioural economics, machine-learning models, social media analytics, chatbots, virtual assistants and responsible AI in marketing, it discusses how organisations can use consumer data to forecast behaviour, evaluate customer feedback, personalise marketing communication, strengthen engagement and improve strategic decision-making.Chapters reveal how AI can support deeper understanding of consumer choices by combining data science with behavioural insights such as cognitive biases, bounded rationality, heuristics and decision-making patterns. Authors also examine how social media analytics can help entrepreneurs and firms in emerging economies track sentiment, understand market trends and respond more effectively to digital consumers. With an emphasis on ethical and responsible AI, the book addresses privacy, algorithmic bias, transparency, accountability, data protection and consumer trust, showing why AI-driven marketing must be both commercially effective and socially responsible. Taken together, the two volumes explain what cognitive commerce is and how it transforms consumer experiences; it demonstrates how cognitive commerce can be predicted, analysed, managed and implemented responsibly.

Understanding Consumer Behaviour in the Era of AI and Machine Learning

Cognitive Commerce, Volume II

Grundwissen der Ökonomik

Wer kauft eigentlich was, wann und warum? Diese Frage bewegt Psychologen, Soziologen und Marketing-Experten gleichermaßen. Eine Antwort darauf gibt die Konsumentenforschung. Sie hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Das Lehrbuch bietet eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte und ist ideal für die Lehre geeignet, da es durch zahlreiche Beispiele und mit Praxisbezügen illustriert wird. 
 Im Mittelpunkt stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt und schließlich ein kurzer Überblick über die wesentlichen Gesichtspunkte der Adoption und Diffusion von Innovationen sowie des organisationalen Beschaffungsverhaltens gegeben. 
 Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und an die Marketingpraxis.

Wer kauft eigentlich was, wann und warum? Diese Frage bewegt Psychologen, Soziologen und Marketing-Experten gleichermaßen. Eine Antwort darauf gibt die Konsumentenforschung. Sie hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Das Lehrbuch bietet eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte und ist ideal für die Lehre geeignet, da es durch zahlreiche Beispiele und mit Praxisbezügen illustriert wird. 
Im Mittelpunkt stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt und schließlich ein kurzer Überblick über die wesentlichen Gesichtspunkte der Adoption und Diffusion von Innovationen sowie des organisationalen Beschaffungsverhaltens gegeben. 
Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und an die Marketingpraxis.

Eine marketingorientierte Einführung

Käuferverhalten

„Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Bereich des Digital Marketing. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
 Dr. Rüdiger Grube,&nbsp;Mitglied des Vorstands der Daimler AG&nbsp;2001-2009, 
 Vorstandsvorsitzender Deutsche Bahn AG 2009-2017, Vorsitzender des Aufsichtsrats
 
 Vodafone GmbH
 
 „In einer Zeit, in der Megatrends wie Individualisierung und Vernetzung unser aller Verhalten verändern, erhält Digital Marketing einen ganz neuen Stellenwert. Bernd W. Wirtz behandelt dieses wichtige Thema wissenschaftlich fundiert und systematisch, aber gleichzeitig praxisnah und anwendungsorientiert. Er versteht es, die Zielgruppe Studenten ebenso anzusprechen wie die Unternehmenspraxis.“&nbsp;
 Bernhard Maier, Mitglied des Vorstands Porsche AG 2010-2015, Vorstandsvorsitzender Škoda Auto a.s. 2015-2020Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Digital Marketing</li><li>Instrumente des Digital Marketing</li><li>Prozess des Digital Marketing</li><li>Anwendungsbereiche des Digital Marketing</li><li>Fallbeispiele</li></ul>Der AutorUniv.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz
 ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Digital Marketing

11 Cheatcodes to Unlock the Life You Want

What’s Stopping You?

Einführung in Facilitation, der Kunst, Gruppenprozesse zu begleiten 
 
 Wenn Menschen zusammenkommen, um Ideen oder Lösungen zu finden, vielleicht Pläne für die Zukunft zu schmieden, gibt es stets zwei Ebenen des Geschehens: Inhalt und Prozess. Zum Inhalt gehören alle im Prozess eingebrachten Ideen, Wissen, Vorschläge, Pläne, Sachthemen, also das Was. Mit dem Prozess ist dagegen die Art und Weise gemeint, wie die Beteiligten kommunizieren, Probleme lösen und Entscheidungen treffen. Folgende Fragen spielen dabei eine Rolle: Nach welcher Methodik und Reihenfolge wird vorgegangen? Wer spricht und wie lange? Wer bezieht sich wie auf wen? Wie werden Erkenntnisse in der Gruppe unterstützt und wie Entscheidungen getroffen? 
 
 Wir Menschen sind nicht wirklich in der Lage, Inhalt und Prozess simultan im Blick zu behalten (auch wenn wir das gern täten!). Meist tendieren wir dazu, ausgewählte Themen zu fokussieren. Genau das macht es aber fast unmöglich, offen zu sein für andere Perspektiven oder neue und ungewöhnliche Ideen. 
 
 Genau dies ist die Aufgabe der Facilitatorin, hier setzt Facilitation an. Facilitatoren sind fuür den Prozess, alle anderen für die Inhalte zuständig. Hört sich leicht an. Doch: Gute Begleitung ist einfach, aber nicht leicht! 
 
 Die Autorin Jutta Weimar ist Certified Professional Facilitator und Inhaberin der Facilitation Academy in Berlin. Sie gehört zu den wichtigen und bekannten Stimmen der Facilitation-Szene. 
 
 Für Organisationsentwickler, Moderatorinnen, Trainer, Coaches und Führungskräfte.

Einführung in Facilitation, der Kunst, Gruppenprozesse zu begleiten 
 Wenn Menschen zusammenkommen, um Ideen oder Lösungen zu finden, vielleicht Pläne für die Zukunft zu schmieden, gibt es stets zwei Ebenen des Geschehens: Inhalt und Prozess. Zum Inhalt gehören alle im Prozess eingebrachten Ideen, Wissen, Vorschläge, Pläne, Sachthemen, also das Was. Mit dem Prozess ist dagegen die Art und Weise gemeint, wie die Beteiligten kommunizieren, Probleme lösen und Entscheidungen treffen. Folgende Fragen spielen dabei eine Rolle: Nach welcher Methodik und Reihenfolge wird vorgegangen? Wer spricht und wie lange? Wer bezieht sich wie auf wen? Wie werden Erkenntnisse in der Gruppe unterstützt und wie Entscheidungen getroffen? 

 
 Wir Menschen sind nicht wirklich in der Lage, Inhalt und Prozess simultan im Blick zu behalten (auch wenn wir das gern täten!). Meist tendieren wir dazu, ausgewählte Themen zu fokussieren. Genau das macht es aber fast unmöglich, offen zu sein für andere Perspektiven oder neue und ungewöhnliche Ideen. 

 
 Genau dies ist die Aufgabe der Facilitatorin, hier setzt Facilitation an. Facilitatoren sind fuür den Prozess, alle anderen für die Inhalte zuständig. Hört sich leicht an. Doch: Gute Begleitung ist einfach, aber nicht leicht! 

 
 Die Autorin Jutta Weimar ist Certified Professional Facilitator und Inhaberin der Facilitation Academy in Berlin. Sie gehört zu den wichtigen und bekannten Stimmen der Facilitation-Szene. 

 
 Für Organisationsentwickler, Moderatorinnen, Trainer, Coaches und Führungskräfte.

Wie Facilitation kollektive Intelligenz und gemeinsames Handeln ermöglicht

Der Raum zwischen uns

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.
In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.
Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies

Marketing

Hidden Champions - ohne sie läuft (fast) nix

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