Über uns

À propos de nous

Open Access

Karriere

Carrière

Aboverträge Kündigen

Résiliation d’abonnement

Vertrag widerrufen

Résiliation de contrat 

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Barrierefreiheit

Accessibilité

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Libra

Was ist Libra?

C'est quoi Libra ?

Kostenlos testen

Tester gratuitement

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Aktienrecht

Droit des sociétés anonymes

Persönlichkeitsrecht

Droit de la personnalité

Publikationen

Publications

Literatur

Digitales Angebot

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Swisslex

Dienstleistungen

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Open Access Policy

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Unser Magazin

Notre magazine

Vision und Mission

Vision et mission

Partner

Partenaires

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment & Suche

Catalogue & Recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Fachkatalog Recht

Catalogue de droit

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Pedro Pablo Morillas Bravo

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO/IEC 17025:2017

Presentación&#13;
Sobre la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025&#13;
Sobre este libro&#13;
0 Introducción&#13;
1 Objeto y campo de aplicación&#13;
2 Referencias normativas&#13;
3 Términos y definiciones&#13;
4 Requisitos generales&#13;
5 Requisitos relativos a la estructura&#13;
6 Requisitos relativos a los recursos&#13;
7 Requisitos del proceso&#13;
8 Requisitos del sistema de gestión&#13;
Anexos&#13;
Bibliografía&#13;
Correspondencia entre las versiones de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025&#13;
Bibliografía del libro&#13;
Sobre el autor

Lic. Miguel Ángel Depierro

Representar en la nueva era del trabajo

Sindicalismo y compromiso en movimiento

Ensayos

Santiago Lazzti

Roberto De Luca

Guía teórico-práctica para el análisis de pymes y grandes organizaciones

Racionalidad en las organizaciones

Raul Camacho Rodriguez

Raul Camacho Araca Editores

Clientología para gerentes virtuosos

El término I+D+i se refiere a investigación, desarrollo e innovación, un conjunto de actividades en las que tanto empresas como gobiernos invierten recursos para adquirir conocimientos y aplicarlos en la mejora de productos, servicios o procesos productivos.
Y es en la innovación en donde está la clave de todo el proceso pues sin entender las dinámicas cambiantes sociales y económicas no es posible ningún crecimiento. Sin innovación cualquier proyecto está destinado al fracaso.
Este libro, aborda temas tales como ejemplos de innovación en modelos de negocio y gestión, la creatividad aplicada a la innovación, el concepto de "prototipado" o las principales herramientas de innovación entre otros, de modo claro, didáctico y con una base sólida apoyada en un gran conocimiento del mundo de la empresa.

Laura Jiménez Gutiérrez

I+D+i: el motor económico de la empresa

GuíaBurros: Herramientas de innovación en modelos de negocio y gestión

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

José Luis Monereo Pérez

Cristóbal Molina Navarrete

Rosa Quesada Segura

María Nieves Moreno Vida

Juan Antonio Maldonado Molina

Marina Fernández Ramírez

Manual de Seguridad Social

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Grundlagen smart und kompakt

ISO-GPS-Guide 2026

This book provides a clear and structured guide to the international certifications and standards that organizations adopt to govern and improve their operations, products, and processes, while responding to regulatory, market, and societal demands for accountability and transparency.The book is organized into chapters dedicated to the most widely adopted standards: ISO 9001 (quality management), ISO 14001 and EMAS (environmental management), ISO 45001 (occupational health and safety), SA8000 (social responsibility), and ISO/IEC 27001 (information security). It also covers emerging governance frameworks such as B Corp certification and the United Nations Global Compact. Two concluding chapters address the practical journey of adopting a standard and the strategies for integrating multiple management systems into a coherent whole. Each chapter combines theoretical foundations with real-world case studies, helping readers understand how organizations translate these standards into practice.Offering a comparative and interdisciplinary perspective that is both rigorous and accessible, this book will be of great interest to scholars, students, managers, auditors and consultants. It helps readers not only understand each certification individually, but also see how standards interact with one another and with broader organizational strategies. Moreover, the book fills a gap between fragmented academic literature and practitioner oriented manuals by providing a balanced mix of conceptual grounding, case-informed examples, and operational tools.Matteo Podrecca
 is an Assistant Professor in the Department of Economics and Management “Marco Fanno”, University of Padova, Italy.
 Marco Sartor
 is a Full Professor in the Polytechnic Department of Engineering and Architecture, University of Udine, Italy.

This book provides a clear and structured guide to the international certifications and standards that organizations adopt to govern and improve their operations, products, and processes, while responding to regulatory, market, and societal demands for accountability and transparency.The book is organized into chapters dedicated to the most widely adopted standards: ISO 9001 (quality management), ISO 14001 and EMAS (environmental management), ISO 45001 (occupational health and safety), SA8000 (social responsibility), and ISO/IEC 27001 (information security). It also covers emerging governance frameworks such as B Corp certification and the United Nations Global Compact. Two concluding chapters address the practical journey of adopting a standard and the strategies for integrating multiple management systems into a coherent whole. Each chapter combines theoretical foundations with real-world case studies, helping readers understand how organizations translate these standards into practice.Offering a comparative and interdisciplinary perspective that is both rigorous and accessible, this book will be of great interest to scholars, students, managers, auditors and consultants. It helps readers not only understand each certification individually, but also see how standards interact with one another and with broader organizational strategies. Moreover, the book fills a gap between fragmented academic literature and practitioner oriented manuals by providing a balanced mix of conceptual grounding, case-informed examples, and operational tools.

Theory and Practice

Quality Management Standards

Norberto Peñalver

Liderando la complejidad

Organizaciones inteligentes

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr 'Betriebssystem' funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.
Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.
Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.
&nbsp;
&nbsp;

Kundennutzen, Produktivität, Innovation

Prozessmanagement

Luis Martini

El poder para re-crear culturas desde adentro. La ciencia de los hábitos aplicada al mundo corporativo

Hábitos organizacionales

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr »Betriebssystem« funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.
Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.
Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.
 
 

Roman Stöger

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO/IEC 17025:2017

Weitere Titel zum Thema