Wie der deutsche Staat seine Bürger*innen einschüchtert

Dieses Buch verdeutlicht anhand von zahlreichen Fallbeispielen, in denen Bürger*innen mit Behörden - Steuerämtern, Sozialkassen, Bauämtern, Jobcentern, Ordnungsbehörden und Gerichten - in Konflikt geraten sind, wie Macht sich hinter Akten und Algorithmen maskiert, wie sich Verantwortung hinter "Verfahren" verbirgt, und wie Menschen, denen eigentlich Rechte zustehen, letztendlich vollkommene Ohnmacht empfinden.