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Dorothee Meyer

Virtuelle Zusammenarbeit. Darstellung und Diskussion von Herausforderungen bei der Mitarbeiterführung

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Kommunikation und Führung, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Führen von Teams unterscheidet sich in der Komplexität deutlich von der Führung von Einzelpersonen. Der Gruppenkontext beeinflusst z. B. positive/ negative Synergieeffekte und erhöht das Konfliktpotential enorm. Die Teilautonomie der Gruppe kann einen Kontroll- und Einflussverlust auf Seiten der Führungskraft bedingen. Negativer Machtmissbrauch und die Entstehung von Konflikten, die auf dem Rücken der Erfüllung der Aufgabe ausgetragen werden, sind mögliche Folgen. Die Führung von Teams ist demnach ein ausschlaggebender Faktor, der über Erfolg und Misserfolg einer Organisation entscheidet. Kommunikationsfähigkeit ist als eine der wichtigsten Sozialkompetenzen als Anforderung an Bewerber in Stellenanzeigen nicht mehr wegzudenken. Sie ist zu einer Schlüsselqualifikation geworden, die maßgeblich zur eigenen beruflichen Handlungskompetenz beiträgt. Kommunikationsfähigkeit beinhaltet neben der Dialogfähigkeit das Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und die Fähigkeit zu visualisieren, zu moderieren und zu argumentieren. Erst die Kommunikation untereinander macht den Austausch von Informationen in Studium, Beruf und im Umgang mit anderen Menschen im Allgemeinen möglich.Der Begriff "Team" hat sich im Wortschatz der heutigen Gesellschaft fest verankert. Das englische Wort "Team“ wird im deutschen häufig mit "Mannschaft“ oder "Gruppe“ gleichgesetzt. Was also ist das Geheimnis eines funktionierenden Teams? Nicht nur im Sport, sondern auch in der Arbeitswelt, wird zunehmend auf den Erfolg der Zusammenarbeit von Menschen in Teams gesetzt. Es finden sich wenige Stellenangebote, die "Teamfähigkeit“ nicht als Voraussetzung fordern. Woran liegt das? Um dies näher zu untersuchen, muss zunächst eine ausführliche Begriffsbestimmung des Wortes "Team“ erfolgen.

Lea Sophie Biechele

Analyse von Führung, Kommunikation und Teamarbeit

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie &amp; Management gemeinnützige GmbH, Nürnberg früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Zusammenfassung der aktuellen Herausforderungen in der internen Kommunikation im Change Management, bei einem gesteigerten Anteil an Remote- bzw. Homeoffice-Arbeit. Die Vernetzung durch Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor für ein erfolgreiches Vor-gehen im Change Management. Es geht um die Sicherstellung eines kontinuierlichen Kreislaufs, der auf Feedback beruht. Es ist Kommunikation gefragt, nicht eine einzelne Information. Wir stehen vor großen Herausforderungen. Unternehmen sollten sich fragen, unter welchen Voraussetzungen Individuen ihre Produktivität steigern und neue Lösungsansätze entwickeln können. Die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung, das Erleben von Kompetenz und Bedeutsamkeit und Teamautonomie stellen sogenannte „Game-Changer“ dar. Die Voraussetzung dafür ist, dass sie in der Organisation strukturell und über die Führung systematisch verankert werden. Homeoffice sollte sich an der Leistungserbringung und der Wertschöpfung orientieren. Es gibt drei wichtige Perspektiven. Welche Anwesenheitsquote wird benötigt, um eine optimale Leistung zu erzeugen? Wie hoch sollte diese sein, für die Entstehung einer Innovationskraft und Bindung innerhalb des Teams und einer ausgezeichneten Kooperation zwischen den Teams? Welcher Grad an Flexibilität soll in diesem Spannungsfeld geboten werden? Weiterhin gibt es Hinweise, dass die Kommunikation per Video negative Auswirkungen auf die Innovationskraft hat. Die vorgenannten Themen sollen hierfür kombiniert betrachtet und dargestellt werden. Zielsetzung ist eine Zusammenfassung der Herausforderungen in der internen Kommunikation im Change Management, bei einer gesteigerten Telearbeit, zur Verfügung zu stellen.

Andreas Thaler

Herausforderungen der internen Kommunikation im Change Management bei einem höheren Anteil an Homeoffice

 Anonymous

Ein Vergleich universitärer Leitbilder

Leitbilder. Unternehmenspolitische Werte zwischen Unternehmens- und Stakeholderansprüchen

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zielsetzung dieser Arbeit ist die Untersuchung der Anwendbarkeit und Anpassungsfähigkeit herkömmlicher Krisenkommunikationsstrategien bei der Bewältigung von sogenannten Diversity-Shitstorms. In einer immer diverser werdenden Gesellschaft, in der ethische Standards und soziale Gerechtigkeit eine immer wichtigere Rolle spielen, ist es für Unternehmen essentiell, eine inklusive und respektvolle Kommunikationsstrategie zu verfolgen. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass Unternehmen aufgrund von Verstößen gegen Diversity-Grundsätze öffentliche Kritik und folglich sogenannte Shitstorms erleben. Diese neuartige Form der Krise stellt Unternehmen vor eine ungewohnte Herausforderung.Die Relevanz dieser Arbeit ergibt sich aus dem sich ändernden gesellschaftlichen Klima und der Notwendigkeit für Unternehmen, auf diesen Wandel adäquat zu reagieren. In der Krisenkommunikationsforschung wurden bisher überwiegend traditionelle Krisensituationen betrachtet. Diversity-Shitstorms sind jedoch ein noch weitgehend unerforschtes Gebiet, welches jedoch aufgrund seiner steigenden Bedeutung dringend adressiert werden muss.In dieser Arbeit wird durch die Anwendung einer qualitativen Forschungsmethode und der Durchführung mehrerer Fallstudien die Frage erörtert, ob und inwiefern sich die herkömmlichen Erfolgskriterien der Krisenkommunikation auf Diversity-Shitstorms anwenden lassen. Es wird angenommen, dass trotz der besonderen Umstände von Diversity-Shitstorms, die Grundstruktur und das Muster der Krisenbewältigung ähnlich zu denen traditioneller Krisensituationen sind. Daher könnte es möglich sein, etablierte Strategien mit geringfügigen Anpassungen auf diese neue Art von Krise anzuwenden.Durch die Analyse verschiedener Fälle von Diversity-Shitstorms und der jeweils angewandten Krisenkommunikationsstrategie sollen wertvolle Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der Krisenkommunikationsforschung sowie praktische Anwendungsempfehlungen für Unternehmen gewonnen werden.Diese Arbeit stellt einen wichtigen Schritt in der Auseinandersetzung mit den Herausforderungen der Krisenkommunikation in der modernen, diversen Gesellschaft dar und leistet einen wertvollen Beitrag zur aktuellen Diskussion in der Wirtschaftskommunikation.

Taha Guichard

Krisenkommunikation bei Diversity-Shitstorms. Inwiefern lassen sich etablierte Erfolgskriterien auf diese Fälle anwenden?

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, Fachhochschule Burgenland, Sprache: Deutsch, Abstract: Die integrierte Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation, dessen Bedeutung seit den 1970er Jahren kontinuierlich gewachsen ist. Diese Arbeit untersucht die Entwicklung der integrierten Kommunikation unter Berücksichtigung aktueller Herausforderungen wie Globalisierung und Digitalisierung. Basierend auf den Konzepten von Bruhn und Zerfaß wird die integrierte Kommunikation als holistischer Managementprozess definiert, der eine kohärente Markenstrategie und -führung ermöglicht. Die Diskussion umfasst auch die steigenden Anforderungen an Unternehmen hinsichtlich dialog- und interaktionsorientierter Kommunikation sowie die Notwendigkeit einer differenzierten und gesteuerten Kommunikationspolitik.

Diane Vrielmann

Integrierte Kommunikation im Wandel der Zeit. Herausforderungen und Strategien für Unternehmen

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Einsendeaufgabe des Moduls Kommunikation und Führung beinhaltet drei Teilaufgaben. Im ersten Teil geht es um die Unternehmensführung in Bezug auf das Mitarbeitergespräch. Je nach Persönlichkeit eines einzelnen gibt es bestimmte Gesprächstechniken um in Vorbereitung auf das Gespräch effektiv und zielführend zu kommunizieren. Anhand eines Beispiels werden anhand der verschiedenen Gesprächsphasen die Gesprächstechniken thematisiert. Der zweite Teil bezieht sich auf das Thema der Teamdiagnostik. Auch hier wird anhand eines Beispiels gezeigt wie als Teamcoach diverse Instrumente sinnhaft eingesetzt werden. Zuletzt wird das Modell der Transaktionsanalyse (TA) beschrieben und wie Führungskräfte durch Nutzung der TA Konflikte lösen oder vorbeugen können.

Gina Gorenz

Mitarbeitergespräch mithilfe von Gesprächstechniken, Teamdiagnostik und Transaktionsanalyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, Hochschule Heilbronn Technik Wirtschaft Informatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Globalisierung und die damit einhergehende Internationalisierung stellen den Markt vor zunehmende Herausforderungen. Zugleich ermöglichen sie jedoch, dass sich Unternehmen durch Fusionen oder Käufe eines anderen Unternehmens festigen oder wachsen können, wodurch sie ihre Gewinne halten oder maximieren können. Besonders lukrativ sind dabei internationale Transaktionen. Doch 50 - 70 % dieser Projekte scheitern. In dieser Arbeit soll nun geprüft werden, inwiefern interkulturelle Kompetenzen Schwierigkeiten bei internationalen M&amp;A-Transaktionen entgegenwirken können.Zu Beginn der Arbeit werden die themenspezifischen Grundlagen dargestellt. Dabei wird zuerst geklärt, was unter interkulturellen Kompetenzen zu verstehen ist und wie diese abgegrenzt werden können. In einem Unterpunkt werden zudem die Kulturdimensionen nach Hofstede aufgezeigt. Anschließend kommt es zur Begriffsfassung und Abgrenzung von Merger &amp; Acquisitions (M&amp;A), zu Deutsch Fusion und Übernahme. Als weiteren Aspekt wird zum besseren Verständnis wird auf den Transaktionsprozess in fünf Schritten eingegangen. Nachfolgend kommt es in Kapitel drei zu dem übergeordneten Begriff der internationalen M&amp;A-Transaktionen.

Lukas Müller

Interkulturelle Kompetenzen im Kontext internationaler M&A-Transaktionen

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, Universität des Saarlandes (Rechtswissenschaftliche Fakultät), Veranstaltung: Public Relations, Public Affairs und  Krisenkommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird die #metoo-Bewegung beschrieben und analysiert. Dazu wird die Kampagne nach einem von der Autorin erarbeiteten Bewertungssystem beurteilt, welches auf den Levels and Steps for Evaluating Public Relations Programs nach Cutlip, Center and Broom (1994) basiert. Dieses Schema bewertet diverse Teilaspekte der Kampagne wie z. B. die Reichweite, Relevanz, Kanäle sowie Konsequenzen und Kritiken. Die Gesichtspunkte werden analysiert und nach Schulnotensystem bewertet. Zu erwähnen ist, dass die Kriterien sind jedoch nicht immer vollständig voneinander abzugrenzen, inhaltliche Überschneidungen werden nicht ausgeschlossen. Die Auswirkungen der Bewegung in Deutschland werden zusätzlich separat dargestellt. Als Grundlage wird der politische und gesellschaftliche Hintergrund der Bewegung dargestellt. In Kapitel 3 werden die Ergebnisse der Analyse schließlich zusammengefasst und ein kritisches Fazit gezogen.

A. Ohlms

#metoo. Eine Analyse der feministischen Bewegung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,4, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Veranstaltung: Bachelor-Thesis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Nutzung sozialer Medien ist ein fester Bestandteil des Alltags vieler Menschen – auch im Kontext von Gesundheit und Fitness. Diese Bachelorarbeit untersucht, wie Mitglieder des Fitnessstudios „Kieser“ das Internet nutzen, insbesondere in Bezug auf Social Media. Ziel ist es, auf Basis einer empirischen Befragung konkrete Handlungsempfehlungen für das Social-Media-Marketing von Kieser abzuleiten.

Zunächst werden zentrale Begriffe des Online- und Social-Media-Marketings definiert und der aktuelle Forschungsstand dargestellt. Anschließend erfolgt eine umfassende Analyse des digitalen Auftritts von Kieser auf Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn. Die empirische Erhebung beleuchtet das Onlineverhalten der Zielgruppe und liefert wichtige Erkenntnisse über Präferenzen, Nutzungsfrequenzen und Erwartungen. Die Ergebnisse werden kritisch diskutiert und in praxisnahe Empfehlungen überführt, um die Sichtbarkeit, das Image und die Kundenbindung über soziale Medien zu stärken. Die Arbeit liefert wertvolle Impulse für Marketingverantwortliche in der Fitnessbranche.

Social-Media-Marketing im Fitnessbereich. Eine Analyse der Internetnutzung von Studiomitgliedern am Beispiel der Fitnessanlage „Kieser“

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Hausarbeit soll ein Bewusstsein dafür geschaffen werden, mit welchen Strategien und Erkenntnissen eine erfolgsorientierte, kommunikative und somit konfliktfreie Zusammenarbeit in einem Unternehmen gewährleistet werden kann.Konflikte sind normaler Bestandteil sozialer Interkationen und begegnen uns daher sowohl im privaten Leben als auch in der beruflichen Arbeitswelt nahezu alltäglich.Konflikte können ebenso unterschiedliche Entstehungsgründe, Verläufe wie auch involvierte Personen haben. Wir können mit einem intrapersonalen Konflikt konfrontiert werden, wobei wir uns die Frage stellen könnten, ob das geliebte Stück Schokolade wirklich genascht werden sollte, obwohl der persönliche Fokus aktuell auf dem Abnehmen liegt. Zudem kann ein Konflikt entstehen, an dem mindestens zwei Personen, Gruppen, Organisationen oder ganze Staaten beteiligt sind und die Ursache hierfür unterschiedliche Zielvorstellungen, Werte oder auch Interessen sein können. Diese Art an Konflikten findet sich unteranderem in der Arbeitswelt häufig wieder, wodurch aus unternehmerischer Sicht Einbußen zu erwarten sind. Denn nicht nur Energie und kostbare Arbeitszeit können durch den Konflikt verstreichen, sondern auch das Verursachen zusätzlicher Kosten. Zu welch gravierenden Folgen es durch misslungenes Kommunikations- und Konfliktmanagement kommen kann, wie diese vermieden und ob Konflikte sogar positives mit sich bringen, wird im weiteren Verlauf dieser Arbeit untersucht. In der vorliegenden Hausarbeit wird zunächst in das Thema eingeführt, indem die Ausgangssituation beschrieben wird. Außerdem wird neben der Zielsetzung der Hausarbeit, auch der Aufbau geschildert.Im darauffolgenden, zweiten Kapitel wird auf die Definition des Wortes Konflikt eingegangen und dessen Begriffsarten genauer erläutert. Zudem werden mögliche Konfliktursachen genauer beleuchtet, bevor die sozialen und wirtschaftlichen Folgen beschrieben werden.Das Harvard-Konzept füllt das dritte Kapitel. Hierbei wird untersucht, und mittels eines Fallbeispiels konkretisiert, wie Konflikte bearbeitet und gelöst werden können.Die Hausarbeit schließt mit der Konfliktprophylaxe und dem daraus resultierenden Fazit ab.

Strategien zur Vermeidung und zum Umgang mit Konflikten. Kommunikations- und Konfliktmanagement

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen die Bewältigung von Krisen im Bereich der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie Möglichkeiten des kommunikativen Umgangs mit Stakeholdern aufgezeigt werden. Krisenmeldungen erscheinen immer wieder in den Medien, wenn ein Unternehmen in irgendeine Art von ‚Krise‘ gerät und die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich zieht. Krisen werden vor allem dann diskutiert, wenn sie plötzlich auftreten. Die Öffentlichkeit verliert das Vertrauen in das Unternehmen, Stakeholder wenden sich ab und das Unternehmensimage ist oft nachhaltig beschädigt. Vor allem in Zeiten, in denen die Meinungsbildung über soziale Medien zunimmt, kann eine Krise größere Auswirkungen nach sich ziehen. Gerade Gerüchte können weitreichende Konsequenzen haben. So haben die sozialen Medien einen Einfluss auf Management- und Führungsprozesse. Das Schweigen von Unternehmen wird von der Öffentlichkeit als Schuldeingeständnis gesehen, wofür die falsche beziehungsweise unterlassene Kommunikation verantwortlich ist. Zur Verhinderung noch größerer Schäden besteht die einzige Möglichkeit darin, die entscheidende Bedeutung von Unternehmenskommunikation für die Krisenbewältigung zu erkennen. Denn insbesondere der Umgang mit den Stakeholdern entscheidet am Ende, ob das Unternehmen langfristig Schaden nimmt oder die Krise nicht nur übersteht, sondern zur Chance werden lässt. Die Beziehungen von Unternehmen zu verschiedenen Stakeholdern sind ein bedeutender Erfolgsfaktor. Durch die Rolle der Kommunikation kann das öffentliche Vertrauen in das Unternehmen zurückgewonnen und die Beziehung zu Stakeholdern gestärkt werden. Jede Krise ist individuell und dementsprechend unberechenbar sowie schwer vorherzusagen.

Dilvan Arslan

Strategische Erfolgsfaktoren im Krisenmanagement. Ziele und Instrumente der internen und externen Unternehmenskommunikation

Master's Thesis from the year 2023 in the subject Business economics - Corporate communication, grade: 1,3, Ruhr-University of Bochum, language: English, abstract: This paper adds to the strand of research that examines whether managers can strategically use their wording through specific linguistic devices. I define 'tone management' more broadly than just sentiment, incorporating the forward-looking intensity (FLI), and the linguistic complexity of conference calls, which are recognized as key drivers of qualitative information. I contribute to the existing literature in three ways. First, by taking advantage of recent innovations in machine learning and employing Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT) for financial context texts, i.e., Financial Analysis with BERT (FinBERT) for sentiment and forward-looking intensity analysis, this study delves deeper into the qualitative content of conference calls and improves the understanding of tone management. Furthermore, by examining the differences between earnings and M&amp;A conference calls as well as between sections of these calls, I shed light on the dynamics of qualitative information in different contexts, which has received limited attention in prior research. Finally, by studying the effect of the aforementioned linguistic devices on bid-ask spreads, this study contributes to the bid-ask spread literature by providing insights into the impact of qualitative information on firms’ information environment and market dynamics.

Tarkan Solak

Tone Management in Conference Calls. An Emprical Analysis

Virtuelle Zusammenarbeit. Darstellung und Diskussion von Herausforderungen bei der Mitarbeiterführung

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