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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Dorothee Meyer

Virtuelle Zusammenarbeit. Darstellung und Diskussion von Herausforderungen bei der Mitarbeiterführung

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Einsendeaufgabe des Moduls Kommunikation und Führung beinhaltet drei Teilaufgaben. Im ersten Teil geht es um die Unternehmensführung in Bezug auf das Mitarbeitergespräch. Je nach Persönlichkeit eines einzelnen gibt es bestimmte Gesprächstechniken um in Vorbereitung auf das Gespräch effektiv und zielführend zu kommunizieren. Anhand eines Beispiels werden anhand der verschiedenen Gesprächsphasen die Gesprächstechniken thematisiert. Der zweite Teil bezieht sich auf das Thema der Teamdiagnostik. Auch hier wird anhand eines Beispiels gezeigt wie als Teamcoach diverse Instrumente sinnhaft eingesetzt werden. Zuletzt wird das Modell der Transaktionsanalyse (TA) beschrieben und wie Führungskräfte durch Nutzung der TA Konflikte lösen oder vorbeugen können.

Gina Gorenz

Mitarbeitergespräch mithilfe von Gesprächstechniken, Teamdiagnostik und Transaktionsanalyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, Universität der Künste Berlin (Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation), Veranstaltung: Strategische Organisationskommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit geht es darum, interkulturelle Konsequenzen der Global Employer Brand von Siemens zu untersuchen und darauf basierend Handlungsempfehlungen abzuleiten. Der Fokus liegt auf der Anpassung von Maßnahmen für eine erfolgreiche globale Umsetzung.

Siemens in Deutschland. Perspektiven zur Umsetzung einer Global Employer Brand

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Kommunikation und Führung, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Führen von Teams unterscheidet sich in der Komplexität deutlich von der Führung von Einzelpersonen. Der Gruppenkontext beeinflusst z. B. positive/ negative Synergieeffekte und erhöht das Konfliktpotential enorm. Die Teilautonomie der Gruppe kann einen Kontroll- und Einflussverlust auf Seiten der Führungskraft bedingen. Negativer Machtmissbrauch und die Entstehung von Konflikten, die auf dem Rücken der Erfüllung der Aufgabe ausgetragen werden, sind mögliche Folgen. Die Führung von Teams ist demnach ein ausschlaggebender Faktor, der über Erfolg und Misserfolg einer Organisation entscheidet. Kommunikationsfähigkeit ist als eine der wichtigsten Sozialkompetenzen als Anforderung an Bewerber in Stellenanzeigen nicht mehr wegzudenken. Sie ist zu einer Schlüsselqualifikation geworden, die maßgeblich zur eigenen beruflichen Handlungskompetenz beiträgt. Kommunikationsfähigkeit beinhaltet neben der Dialogfähigkeit das Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und die Fähigkeit zu visualisieren, zu moderieren und zu argumentieren. Erst die Kommunikation untereinander macht den Austausch von Informationen in Studium, Beruf und im Umgang mit anderen Menschen im Allgemeinen möglich.Der Begriff "Team" hat sich im Wortschatz der heutigen Gesellschaft fest verankert. Das englische Wort "Team“ wird im deutschen häufig mit "Mannschaft“ oder "Gruppe“ gleichgesetzt. Was also ist das Geheimnis eines funktionierenden Teams? Nicht nur im Sport, sondern auch in der Arbeitswelt, wird zunehmend auf den Erfolg der Zusammenarbeit von Menschen in Teams gesetzt. Es finden sich wenige Stellenangebote, die "Teamfähigkeit“ nicht als Voraussetzung fordern. Woran liegt das? Um dies näher zu untersuchen, muss zunächst eine ausführliche Begriffsbestimmung des Wortes "Team“ erfolgen.

Lea Sophie Biechele

Analyse von Führung, Kommunikation und Teamarbeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Transaktionsanalyse nach Eric Berne als methodischen Ansatz zur Verbesserung der Kommunikation in Unternehmen zu untersuchen und deren praktische Anwendbarkeit zu evaluieren. Dabei wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Analyse und Optimierung fehlerhafter Kommunikationsprozesse gelegt. Im Rahmen eines praxisnahen Beispiels wird die Methode genutzt, um bestehende Kommunikationsprobleme zu identifizieren, ihre Ursachen zu analysieren und konkrete Verbesserungsvorschläge zu entwickeln. Diese Arbeit verfolgt das Ziel, theoretische Erkenntnisse der Transaktionsanalyse mit praktischen Anforderungen der Unternehmenskommunikation zu verbinden und so einen Beitrag zur Verbesserung der Kommunikationsqualität in Projekten zu leisten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie die Transaktionsanalyse systematisch zur Analyse von Kommunikationsproblemen in Unternehmen eingesetzt werden kann. Darüber hinaus wird untersucht, welche typischen Fehler in der Kommunikation auftreten und wie diese mit Hilfe der Transaktionsanalyse strukturiert adressiert werden können. Schließlich soll erörtert werden, wie sich auf Grundlage der Analyse praktikable und effektive Verbesserungsvorschläge ableiten lassen, die sowohl kurzfristige Lösungen als auch nachhaltige Optimierungen ermöglichen. Mit diesem Ansatz soll nicht nur die Bedeutung der Transaktionsanalyse für die theoretische Forschung, sondern auch ihr praktischer Nutzen im Unternehmenskontext aufgezeigt werden. 

Marina Stiglmayr

Strukturanalyse und Transaktionsbewertung zur Verbesserung von Kommunikationsprozessen

Die Transaktionsanalyse im Kontext der Unternehmenskommunikation

Master's Thesis from the year 2023 in the subject Business economics - Corporate communication, grade: 1,3, Ruhr-University of Bochum, language: English, abstract: This paper adds to the strand of research that examines whether managers can strategically use their wording through specific linguistic devices. I define 'tone management' more broadly than just sentiment, incorporating the forward-looking intensity (FLI), and the linguistic complexity of conference calls, which are recognized as key drivers of qualitative information. I contribute to the existing literature in three ways. First, by taking advantage of recent innovations in machine learning and employing Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT) for financial context texts, i.e., Financial Analysis with BERT (FinBERT) for sentiment and forward-looking intensity analysis, this study delves deeper into the qualitative content of conference calls and improves the understanding of tone management. Furthermore, by examining the differences between earnings and M&amp;A conference calls as well as between sections of these calls, I shed light on the dynamics of qualitative information in different contexts, which has received limited attention in prior research. Finally, by studying the effect of the aforementioned linguistic devices on bid-ask spreads, this study contributes to the bid-ask spread literature by providing insights into the impact of qualitative information on firms’ information environment and market dynamics.

Tarkan Solak

Tone Management in Conference Calls. An Emprical Analysis

Seminar paper from the year 2020 in the subject Business economics - Corporate communication, grade: 1,70, Zuyd University of Applied Sciences, course: Intercultural Communication, language: English, abstract: In recent years it became more and more noticeable how companies lay their focus on understanding their employees since they are a decisive contribution to the success of a company. However, with the globalization being omnipresent and influencing a company’s work environment by having employees from all over the world with different cultural backgrounds, it is harder for the companies to reach their focus goal since there are no standardized requirements that are applicable to all employees. Furthermore, this fact allowed the importance of understanding culture to be included in the curriculum of universities. Hofstede’s cultural dimension model is therefore one of the main theories that students learn in their studies and in this paper this model and the four core leadership theroy are used to analyze the impact of culture on leadership in Germany and Canada.

A personal report using the example of a company from the textile industry

Analysis of cultural influences on management areas in Canada and Germany

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Krisenkommunikation ist heutzutage wichtiger denn je. Informationen stehen in wenigen Sekunden durch die Massenmedien und das Internet einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung. Nachrichten über Skandale verbreiten sich enorm schnell, wodurch effektive Krisenkommunikation eine hohe Bedeutung gewonnen hat. Im Falle eines Skandals können NGOs mittels der richtigen Krisenkommunikation Vertrauen reparieren oder Misstrauen reduzieren.Die vorliegende Arbeit soll zunächst die Grundlagen einer Krise bzw. einer Krisenkommunikation thematisieren. Danach werde ich mit Hilfe eines Modells erläutern, welche Faktoren relevant für eine effiziente Krisenkommunikation sind. Darauf aufbauend wird dieses Modell auf ein Praxisbeispiel bezogen – hierbei habe ich mich für den Germanwings Flugzeugabsturz im Jahre 2015 entschieden. Fragestellungen wie „Welche Maßnahmen traf die Fluggesellschaft in der Krise?“, „Hat die Lufthansa richtig gehandelt?“ und „Gab es eventuell auch Verbesserungspotentiale?“ sollen beantwortet werden.

Sarah Immesberger

Krisenkommunikation der Lufthansa

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, bbw Hochschule (Wiirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: PR Journalismus und Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht, welche Beweggründe für und gegen die moralische Verantwortung im Journalismus sprechen und ob diese Auswirkungen auf die Gesellschaft haben. Zu Beginn werden die wichtigsten Begriffe definiert, die Entwicklung des Journalismus und die Funktionen der Medien erläutert. Im Praxistransfer wird das Thema Pressefreiheit anhand von zwei Statistiken veranschaulicht, gefolgt von einer Analyse des Betrugsfalls Claas Relotius. 

Der Journalismus besteht schon seit mehreren hunderten Jahren und entwickelte sich immer weiter. Angefangen von der Druckerpresse bis zum E-Medium. Zum Journalismus gehören selbstverständlich auch die Journalist:innen. Ihre Aufgaben bestehen darin, Neuigkeiten an die Öffentlichkeit zu bringen und Menschen auf dem neuesten Stand zu halten. Journalist:innen tragen viel Verantwortung mit sich. Das Aussprechen der Wahrheit und das Einhalten von Privatsphäre ist von großer Bedeutung. Deshalb haben Journalistinnen auch eine moralische Verantwortung. Jedoch sind sich nicht alle Journalist:innen dieser Verantwortung bewusst.


Aslihan Bagbasi

Moralische Verantwortung im Journalismus. Beweggründe, Herausforderungen und Auswirkungen auf die Gesellschaft

 Anonymous

Ein Vergleich universitärer Leitbilder

Leitbilder. Unternehmenspolitische Werte zwischen Unternehmens- und Stakeholderansprüchen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, bbw Hochschule (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Bachelorarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit vergleicht Social-Media-Strategien globaler Marken in Deutschland, China und Saudi-Arabien, um kulturelle Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Beautykommunikation zu beleuchten. Die Arbeit beginnt mit einer theoretischen Fundierung, in der zuerst Begriffe wie Kultur und Kommunikation definiert werden. Im Anschluss werden die kulturellen Gemeinsamkeiten und Unterschiede nach den Modellen von Gerard Hendrik Hofstede und Erin Meyer erläutert und auf die ausgewählten Länder angewendet. Im Anschluss erfolgt ein Vergleich der allgemeinen Kommunikation, der Marketingkommunikation und der Social-Media-Kommunikation. In dieser Arbeit wird auch Bezug auf die Beautybranche genommen. Es werden die Wichtigkeit für Unternehmen und die angewendeten Strategien erläutert.

Um die Forschungsfrage zu beantworten, wird eine Inhaltsanalyse nach Mayring durchgeführt. Hierfür werden drei Marken und deren drei Instagram-Profile der jeweiligen Region untersucht. Die Untersuchung wird mithilfe eines Kodierbogens durchgeführt. An diesem Punkt wird die Frage beantwortet. Es folgt ein Vergleich der Kommunikationsstrategien und die Auswertung der Ergebnisse. Im Diskussionsteil werden die Punkte interpretiert. Neben der Interpretation folgen auch die Bedeutung kultureller Faktoren für die Beautyindustrie und Handlungsempfehlungen. Zudem wird auf Lücken im Forschungsstand eingegangen. Im Anschluss erfolgt eine kritische Reflexion und das Fazit. 

Kulturelle Facetten der Beautykommunikation. Eine vergleichbare Analyse der Social-Media-Strategien globaler Beautymarken in Deutschland, China und Saudi-Arabien

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, Universität Hildesheim (Stiftung), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit wird untersucht, wie Unternehmenswerte in Form von Corporate Social Responsibility-Maßnahmen umgesetzt werden können. Des Weiteren wird die Frage beantwortet, ob ein Social Intranet eine wirkungsvolle Methode für die Implementierung von CSR-Maßnahmen in einem Unternehmen darstellen kann.Um eine theoretische Grundlage für die Untersuchung dieser Fragestellungen zu legen, wird zuerst der Begriff der Unternehmenskommunikation definiert und daraufhin in seine Bestandteile interne und externe Unternehmenskommunikation gegliedert.Heutzutage beeinflussen Verhalten und Äußerungen der Mitarbeitenden das Image eines Unternehmens stark. Alle MitarbeiterInnen sollten deswegen über die sozialen, politischen und ökologischen Einstellungen ihres Arbeitgebers informiert sein und diese vertreten können, um Unternehmenswerte konsistent und dadurch authentisch direkt oder indirekt nach außen kommunizieren zu können.Dabei stellt sich für die Kommunikationsabteilungen großer Unternehmen aber die Frage, wie die interne Kommunikation möglichst alle Mitarbeitenden erreichen und wie man ihnen die Unternehmenswerte am besten vermitteln kann.

Social Intranet als Umsetzung der Corporate Social Responsibility in der internen Unternehmenskommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3 (93%), Fachhochschule Burgenland (eLearning Academy for Communication), Veranstaltung: Integriertes Kommunikationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit Integrierter Kommunikation und deren Anwendung in der Praxis, mit Fokus auf Wirtschaftsunternehmen. Integrierte Kommunikation als Bestandteil der Marketingkommunikation ist das planvolle Zusammenspiel einzelner Kommunikationsdisziplinen in einem Unternehmen mit dem Ziel, eine ganzheitliche und in sich konsistente Kommunikation zu schaffen, die sowohl die Innen- als auch die Außenwirkung des Unternehmens positiv beeinflusst. Hierzu gibt es verschiedene Ansätze und Herangehensweisen, die in der Hausarbeit betrachtet werden, unter anderem die Formen der Integrierten Kommunikation nach Manfred Bruhn im Vergleich zur Lasswell-Formel oder der Fokus auf Content als Kundennutzen. Beispiele zeigen gelungene Integrierte Kommunikation auf.Es ist wichtig, der Vielfalt der Kommunikationsformen Rechnung zu tragen und allen Beteiligten gerecht zu werden. Für ein gutes Gelingen setzt das komplexe System der Integrierten Kommunikation Weitsicht und ein umfassendes Wissen über Kommunikationsprozesse sowie eine strikte und transparente Zusammenarbeit in enger Abstimmung der einzelnen Organisationseinheiten eines Unternehmens (je nach Größe beispielsweise Abteilungen, Filialen, strategische Geschäftseinheiten) voraus. Die Verantwortung für die Umsetzung Integrierter Kommunikation ist daher in der Regel im Management bzw. bei der Geschäftsführung angesiedelt.

Daniela Bohle

Integrierte Kommunikation in der Unternehmenspraxis. Konzepte, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren

Virtuelle Zusammenarbeit. Darstellung und Diskussion von Herausforderungen bei der Mitarbeiterführung

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