Thèmes principaux
Publications
Services
Auteurs
Éditions
Shop
LEXIA
Revues
Livres spécialisésLOKISemaphor
Logo
DE | FR
cover
Strategisches Kündigungsverhalten

Strategisches Kündigungsverhalten

Eine empirische Analyse vertraglicher Endkundenbeziehungen
Livre (broché)87.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours

Contenu

Die Neukundenakquisition und das Kundenbindungsmanagement sind in zahlreichen Branchen von Prämien zur Gewinnung von neuen bzw. Bindung von bestehenden Kunden geprägt. Immer mehr Kunden nutzen mittlerweile das Instrument Kündigung, um bessere Vertragskonditionen und Prämien verhandeln zu können. Stephan Naß untersucht die Existenz eines strategischen Kündigungsverhaltens sowie dessen Einfluss auf die tatsächliche Kundenabwanderung. Darüber hinaus entwickelt er ein Modell, mit dessen Hilfe auf der Basis von unternehmensintern verfügbaren Daten ermittelt werden kann, ob ein Kündiger strategisch handelt, oder tatsächlich eine Abwanderung plant.

Informations bibliographiques

avril 2012, 320 Pages, Kundenmanagement & Electronic Commerce, Allemand
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2940-2

Sommaire

Mots-clés

Autres titres de la collection: Kundenmanagement & Electronic Commerce

Afficher tout
Innovationsorientierung von Unternehmen
Messung, Determinanten und Erfolgswirkungen
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2009
978-3-8349-1832-1
90.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Nutzenbasierte Marktsegmentierung
Eine kaufprozessorientierte Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2008
978-3-8349-1041-7
90.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Marketing- und Vertriebsfunktionen in Unternehmen
Determinanten und Konsequenzen von horizontalen Machtstrukturen
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2008
978-3-8349-0868-1
90.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen
Eine empirische Untersuchung der Kundenperspektive
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2008
978-3-8349-1069-1
90.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Koordination von Marketing und Vertrieb
Determinanten, Gestaltungsdimensionen und Erfolgsauswirkungen
Dt. Universitätsvlg., 2006
978-3-8350-0501-3
97.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
E-Business und Geschäftsbeziehungen
Auswirkungen im Business-to-Business-Bereich
Dt. Universitätsvlg., 2005
978-3-8350-0030-8
78.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen
Bestimmungsgrössen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren
Dt. Universitätsvlg., 2004
978-3-8244-8202-3
128.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing
Das Beispiel des Versandhandels
Dt. Universitätsvlg., 2004
978-3-8244-7841-5
117.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours
Online Customer Loyalty
Forecasting the Repatronage Behavior of Online Retail Customers
Dt. Universitätsvlg., 2003
978-3-8244-7910-8
135.00 CHF
livrable dans env. 20-45 jours

Autres titres sur ce thème

Immobilien-Projektmanagement
Ein Praxishandbuch
VS Verlag für Sozialwissenschaft, 2026
978-3-658-04431-2
env. 65.00 CHF
disponible dès janvier 2026
Finding Your Creative DNA
Taylor and Francis, 2025
978-1-032-82573-1
env. 219.00 CHF
disponible dès juillet 2025
Krankenkassen- und Pflegekassenmanagement
Hintergrund – Kontext – Anwendung
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2026
978-3-658-30851-3
env. 178.00 CHF
disponible dès janvier 2026
Women and the Labor Market
Taylor and Francis, 2026
978-0-415-21601-2
env. 169.00 CHF
disponible dès janvier 2026
Project Governance
Integrating Corporate, Program and Project Governance
Taylor and Francis, 2026
978-0-415-39785-8
env. 47.90 CHF
disponible dès janvier 2026
Corporate Governance in China
The Comparative Perspectives on Derivative Actions
Springer Nature EN, 2025
978-3-642-35529-5
env. 134.00 CHF
disponible dès novembre 2025
Blockchain and AI in Shaping the Modern Education System
Taylor and Francis, 2025
978-1-032-80170-4
env. 225.00 CHF
disponible dès mai 2025
Successful Time Management
How to Be Organized, Productive and Get Things Done
Kogan Page, 2026
978-1-3986-1969-2
env. 22.90 CHF
disponible dès janvier 2026
The Political Economy of the European Union’s Emissions Trading System
Taylor and Francis, 2026
978-1-138-83926-7
env. 189.00 CHF
disponible dès janvier 2026