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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

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Business and Economics (German Language)

Stefan Bracke

Philipp Heß

Neue Methoden und Trends in der Qualitätswissenschaft

Bericht zur GQW-Jahrestagung 2023 in Wuppertal

&lt;p&gt;Manufacturing Data Analytics Studie 2023: Status quo und zukünftiges Potenzial von Datenanalysen in produzierenden Unternehmen.- Literaturübersicht der KI-gestützten kompetenzbasierten Ressourcenplanung von Entwicklungsprojekten.-Entwicklung eines Empfehlungssystems zur personalisierten Qualifizierung im Bereich Qualitätsingenieurwesen: eine Anforderungsanalyse.- Prognose der Restlebensdauer zyklisch beanspruchter Linearaktuatoren aus Formgedächtnislegierungen: Ein Ansatz auf Basis von Methoden des maschinellen Lernens.- Beratungssystem zur Unterstützung der Umsetzung komplexer Anforderungen an Qualität, Nachhaltigkeit, Arbeitssicherheit und digitale Transformation in Lebensmittelketten.- Qualitätsmanagementgerechte Sicherstellung crowdbasierter Arbeit mithilfe eines modularen Referenzprozessmodells für KMU.- Digital Twin-Anwendungen in vernetzten Wertschöpfungssystemen – Potenziale und Grenzen zur Steigerung der Supply Chain Quality.- Algorithmen und Anwendungsgebiete des maschinellen Lernens für die prädiktive Prozesskontrolle.-&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Erhöhung der Prozesssicherheit durch die Betrachtung des menschlichen Faktors in der Mensch-Roboter- Kollaboration.- Projekt-Mining-Prozess als Ansatz zur zielgerichteten Digitalisierung am Beispiel der Fahrzeugmontage.- E-Tutor-gestützte Lehre am Beispiel der Fertigungsmesstechnik.&lt;/p&gt;


Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können.&nbsp;Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.In In der&nbsp;10.&nbsp;Auflage&nbsp;wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.Der Inhalt-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketin-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Implementierung des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Controlling im DienstleistungsmarketingProfessor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
 &nbsp;ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. &nbsp;Manfred Bruhn
 &nbsp;ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der TU München.
 Professor Dr. Karsten Hadwich
 &nbsp;ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing

This book examines the issues related to hybrid and remote working following the pandemic and the subsequent increase in returning to the office.While hybrid work is undoubtedly the 'new norm', for office-based jobs, the organisation of hybrid work arrangements continues to evolve, with many organisations attempting to adjust the balance to require workers to spend more time in the office. The book examines both traditional workplace issues (productivity, work/life relations, isolation and wellbeing, meetings, management) alongside workspace issues (virtual, office, mobile, and co- working), concluding with wider implications and potential future directions. Building on the latest research on hybrid and remote working, and including case studies from different countries, the book considers each issue from the perspective of organisations, managers, and the workers who undertake such forms of work. The author provides a balanced analysis of the topics examined, considering the diverse positive aspects of hybrid and remote working, as well as the challenges and difficulties that they can involve. He offers practical advice for hybrid workers, and those who manage them, to make these forms of work effective.The book will have wide-ranging appeal, including professionals such as managers and human resources workers, students and academics of business, and organisational and business psychology, and anyone interested in this fascinating and fast-evolving area.

Transforming Office-based Jobs

The Evolution of Hybrid and Remote Working

Why do we use eighty-year-old metrics to understand today’s economy? The ways that statisticians and governments measure the economy were developed in the 1940s, when the urgent economic problems were entirely different from those of today. In The Measure of Progress, Diane Coyle argues that the framework underpinning today’s economic statistics is so outdated that it functions as a distorting lens, or even a set of blinkers. When policymakers rely on such an antiquated conceptual tool, how can they measure, understand, and respond with any precision to what is happening in today’s digital economy? Coyle makes the case for a new framework, one that takes into consideration current economic realities. Coyle explains why economic statistics matter. They are essential for guiding better economic policies; they involve questions of freedom, justice, life, and death. Governments use statistics that affect people’s lives in ways large and small. The metrics for economic growth were developed when a lack of physical rather than natural capital was the binding constraint on growth, intangible value was less important, and the pressing economic policy challenge was managing demand rather than supply. Today’s challenges are different. Growth in living standards in rich economies has slowed, despite remarkable innovation, particularly in digital technologies. As a result, politics is contentious and democracy strained. Coyle argues that to understand the current economy, we need different data collected in a different framework of categories and definitions, and she offers some suggestions about what this would entail. Only with a new approach to measurement will we be able to achieve the right kind of growth for the benefit of all.

Counting What Really Matters

The Measure of Progress

Haufe Fachbuch

Die digitale Transformation bedeutet für Immobilienverwalter:innen und ihre Kund:innen einen Veränderungsprozess, der Offenheit auf beiden Seiten erfordert.&nbsp;Die Zusammenarbeit der Zukunft wird digital, effizient und kommunikationsstark sein und eine neue Aushandlung von Rollen und Erwartungen nach sich ziehen. Dieses Buch liefert praxisnahe Handlungsempfehlungen und bewährte Strategien aus dem persönlichen Transformationsweg der Autorin Angela Hartmann. Es zeigt, wie Prozesse analysiert, standardisiert, digitalisiert und zentralisiert werden können. Reale Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung veranschaulichen dabei typische Probleme und zeigen greifbare Lösungswege auf.
Inhalte:
<ul><li>Software &amp; Daten: zentraler Datenpool statt parallele Systeme</li><li>Datenqualität als Effizienzfaktor</li><li>Datenschutz und IT-Sicherheit als Grundvoraussetzung&nbsp;</li><li>Veränderung der benötigten Kompetenzen</li><li>Veränderungsprozesse verstehen und begleiten</li><li>Mitarbeitende und Kunden aktiv mitnehmen</li><li>Kommunikation neu denken - intern wie extern</li></ul>

Technologie trifft Kommunikation: Die neue Qualität des Immobilienmanagements

Digitalisierung in der Immobilienverwaltung

Grundlagen verstehenWas ist generative KI und wie funktioniert sie? Das Autorenteam erklärt anschaulich die Konzepte hinter Machine Learning, neuronalen Netzen und Large Language Models. Lernen Sie die KI-Tools von SAP kennen und entdecken Sie typische Anwendungsfälle.Eigenen KI-Assistenten entwickelnFolgen Sie der Anleitung, um mit SAP AI Core und SAP AI Launchpad ein individuelles KI-Modell zu programmieren. Von der Auswahl des Sprachmodells über das Training mit eigenen Daten bis zur Bereitstellung des Assistenten werden alle Schritte erklärt.Sicherer und regelkonformer EinsatzKI birgt auch Risiken und unterliegt gesetzlichen Vorgaben. Erfahren Sie, wie Sie Schwachstellen eliminieren, die Qualität Ihres KI-Systems überwachen und den Anforderungen des EU AI Act gerecht werden. So steht dem produktiven Einsatz nichts mehr im Weg.

Maßgeschneiderte KI-Anwendungen entwickeln

Generative AI mit SAP

BA kompakt

Kundenzufriedenheit hängt in hohem Maße davon, ob es Anbietern gelingt, eine Dienstleistung oder eine Ware zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, in der richtigen Qualität und Menge bereitzustellen. Die Autoren vermitteln in dem Lehrbuch ein fundiertes Verständnis für präventives Qualitätsmanagement und für die Instrumente der Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung. Der Stoff ist auf das Bachelor-Studium zugeschnitten und lerngerecht aufbereitet: mit Aufgaben und Lösungen, Beispielen aus der Praxis und anschaulichen Abbildungen.

Dienstleistung und Produktion

Künstliche Intelligenz gehört zu den einflussreichsten Treibern des Wandels in unserer Zeit. Sie verändert nicht nur Abläufe und Produkte, sondern prägt auch unser Denken, unsere Rollenbilder und die Art, wie Wertschöpfung gestaltet wird. Dieses Buch von Sara Kukovec, Patrick Glauner, Niels Bartels und Christoph Jacob&nbsp;bietet eine verständliche Einführung in die Grundlagen sowie aktuellen Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz und zeigt deren spezifische Einsatzmöglichkeiten in der Bau- und Immobilienbranche auf. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette dieser Branchen werden konkrete Anwendungsbereiche, strategische Ansätze und praxisnahe Handlungsempfehlungen vorgestellt. Praxisnahe Fallstudien unterstützen die Entscheidungsfindung und Risikoabschätzung.&nbsp;
Inhalte:
<ul><li>Grundlagen und Evolution der Künstlichen Intelligenz</li><li>Digitale Infrastruktur: das Fundament erfolgreicher KI-Anwendungen in der Immobilienwirtschaft</li><li>Digitale Transformation der Planungsphasen und Wertschöpfungsketten im Bauwesen</li><li>Daten statt Dokumente: Document Intelligence in der Immobilienwirtschaft</li><li>Wie man eine digitale Transformation erfolgreich gestaltet</li><li>Best-Practice-Empfehlungen für einen sicheren und verantwortungsvollen KI-Einsatz</li></ul>
Die Buchreihe "Heute Zukunft Bauen" vermittelt praktisches Wissen und Zukunftsaussichten im Bereich Innovation, Technologie sowie Digitalisierung innerhalb der Wertschöpfungskette in der Immobilienwirtschaft.
&nbsp;

Künstliche Intelligenz in der Bau- und Immobilienwirtschaft

Der Kolonialismus im digitalen Zeitalter - wie Tech-Imperien die Welt unter sich aufteilen 
 
 Innovativ, mächtig, rücksichtlos - kaum eine Geschichte wird so oft erzählt wie die vom unaufhaltsamen Aufstieg der Tech-Konzerne an die Spitze der global vernetzten Welt. Nur ein Kapitel wird dabei ausgelassen: Der Preis, den der Globale Süden dafür bezahlt. Der Tech-Journalist Ingo Dachwitz und der Globalisierungsexperte Sven Hilbig beleuchten diesen blinden Fleck und zeigen die weltweiten Folgen des digitalen Kolonialismus sowie bestehende Ansätze für eine gerechtere Digitalisierung auf. Soviel steht fest: AI will not fix it. 
 
 Das Versprechen der Digitalen Revolution ist die Heilserzählung unsererZeit. Dieses Buch erzählt eine andere Geschichte: Die des digitalen Kolonialismus. Statt physisches Land einzunehmen, erobern die heutigen Kolonialherren den digitalen Raum. Statt nach Gold und Diamanten lassen sie unter menschenunwürdigen Bedingungen nach Rohstoffen graben, die wir für unsere Smartphones benötigen. Statt Sklaven beschäftigen sie Heere von Klickarbeiter:innen, die zu Niedriglöhnen in digitalen Sweatshops arbeiten, um soziale Netzwerke zu säubern oder vermeintlich Künstliche Intelligenz am Laufen zu halten. Der Kolonialismus von heute mag sich sauber und smart geben, doch eines ist gleichgeblieben: Er beutet Mensch und Natur aus und kümmert sich nicht um gesellschaftliche Folgen vor Ort. Im Wettkampf der neuen Kolonialmächte ist Digitalpolitik längst zum Instrument geopolitischer Konflikte geworden - der Globale Süden gerät zwischen die Fronten. 
 
 
<ul> 
 <li>?Beim digitalen Kolonialismus fließen Daten und Profite nur in eine Richtung.? Renata Ávila Pinto, Menschenrechtsverteidigerin </li> 
 <li> KI und Daten, Rohstoffe und Repression: Eine umfassende Analyse des digitalen Kolonialismus </li> 
 <li>Augenöffner für Leser:innen: Wieso die Digitalisierung auf Ausbeutung beruht </li> 
 <li> Die Rolle Europas neben den Digitalimperien USA und China </li> 
 <li> Sehr gut lesbare Mischung aus tiefgreifender Analyse und bewegenden Reportagen </li> 
 <li> Basierend auf Kooperationen und Interviews mit Forscher:innen und Aktivist:innen aus dem Globalen Süden </li> 
 <li> Mit einem eindringlichen Appell von Renata Ávila Pinto, Geschäftsführerin der ?Open Knowledge Foundation? </li> 
</ul>

Wie Tech-Konzerne und Großmächte die Welt unter sich aufteilen. Nominiert für den Deutschen Sachbuchpreis 2025

Digitaler Kolonialismus

How Great Leaders Reframe to Make Better Decisions

Distancing

Vorteile<ul><li>Fachbuch, das sich an Controller im gehobenen Mittelstand richtet, denen IFRS-Know-how fehlt</li><li>Moderne Verortung in der Controllerarbeit (Kontext: Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Risikomanagement und Compliance)</li></ul>
Zum Werk
Die Autoren beabsichtigen, ein praxisnahes IFRS-Einführungswerk für Controller zu verfassen. Dabei soll sich das Werk sowohl für Praktiker, als auch zum Einsatz in der Lehre eignen.

Zielgruppe
Studierende mit Schwerpunkt Controlling/Bilanzierung sowie Praktiker im Controlling.

IFRS im Controlling

Schriften zum Recht der Digitalisierung

Mert Kilic provides a comprehensive analysis of the de lege lata regulation of algorithmic trading. He examines the origins, objectives, and systematic structure of the applicable legal provisions and evaluates their legal and practical effectiveness. The central guiding question is whether the current regulatory framework is both practicable and legally sufficiently precise. Beginning with the historical development of algorithmic trading, the study discusses the legislative motives and the legal-political justification for its regulation. The author defines the legal nature of the relevant provisions and explores how the concept of algorithmic trading is legally framed. In doing so, he examines whether the de lege lata definition encompasses trading via brokers, over-the-counter (OTC) transactions, or manually initiated orders, and how algorithmic trading is to be distinguished from the more specific category of high-frequency trading.
 

 As part of the analysis of existing obligations for algorithmic trading firms, potential avenues for circumvention, enforcement deficiencies, and future developments are also identified. Furthermore, the supervisory and civil law consequences of regulatory violations are presented, with particular attention to liability issues arising from damages or system disruptions. Kilic also draws a comparative analysis with U.S. regulation in order to highlight differences and identify potential reform impulses for the de lege lata framework. The study concludes with a critical assessment of the current regulation, finding that the need for regulation in algorithmic trading exists only within narrow limits and that the de lege lata framework is in part indeterminate, excessively technical, and ultimately of limited practical suitability.

Regulierung, Rechtsvergleich und Praxisfragen

Der algorithmische Handel

Neue Methoden und Trends in der Qualitätswissenschaft

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