Über uns

À propos de nous

Open Access

Karriere

Carrière

Aboverträge Kündigen

Résiliation d’abonnement

Vertrag widerrufen

Résiliation de contrat 

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Barrierefreiheit

Accessibilité

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Libra

Was ist Libra?

C'est quoi Libra ?

Kostenlos testen

Tester gratuitement

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Aktienrecht

Droit des sociétés anonymes

Persönlichkeitsrecht

Droit de la personnalité

Publikationen

Publications

Literatur

Digitales Angebot

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Swisslex

Dienstleistungen

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Open Access Policy

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Unser Magazin

Notre magazine

Vision und Mission

Vision et mission

Partner

Partenaires

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment & Suche

Catalogue & Recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Fachkatalog Recht

Catalogue de droit

EPUB-Barrierefreiheitsspezifikation 1.0 AA

Miriam Sasse

LEVEL UP!

Wie du dein Team auf das nächste Level führst

Die öffentliche Verwaltung steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Digitalisierung, demografischer Wandel, Fachkräftemangel, neue Formen der Zusammenarbeit sowie steigende Anforderungen an Servicequalität und Bürgerorientierung verändern die Arbeitswelt des öffentlichen Dienstes nachhaltig. Gleichzeitig gewinnen moderne Personalstrategien, Führungskonzepte und die Gestaltung attraktiver Arbeitsbedingungen zunehmend an Bedeutung. Hierzu soll das Buch Ansätze liefern.

Das Handbuch Personalmanagement in öffentlichen Verwaltungen versteht sich als fundierte Orientierungshilfe für die Gestaltung eines modernen, zukunftsfähigen Personalmanagements im öffentlichen Sektor.
Umfassend dargestellt werden unter anderem die rechtlichen Grundlagen der Beschäftigung im öffentlichen Dienst, Personalgewinnung und -entwicklung, Führung und Zusammenarbeit, Arbeitsbeziehungen und Mitbestimmung, Digitalisierung und KI in der Personalarbeit, Gesundheitsmanagement, Diversity und Gleichstellung, Organisationsentwicklung und Change-Management, Personalcontrolling sowie aktuelle Herausforderungen durch demografischen Wandel und Fachkräftemangel.

Die Herausgeber sind Ines Hansen, Programmbereichsleiterin Personalmanagement bei der KGSt, Henning Lühr, langjähriger Staatsrat für Finanzen, Personal und Digitalisierung in Bremen, Astrid Mehrfeld, Fachbereichsleiterin Zentrale Dienste bei der Stadt Baden-Baden und Lydia Scholz, Studiendekanin an der Hochschule Bremen.

Handbuch Personalmanagement für öffentliche Verwaltungen und Betriebe

Wissen sichern und bereitstellen

KI-gestütztes Wissensmanagement

Führen mit Haltung, Herz und Humor. Positive Leadership in der Praxis

Sei einfach kein Arschloch

Vorteile<ul><li>Der Leser versteht erstmals, warum klassische Customer-Experience-Initiativen oft wirkungslos bleiben - und wie er echte Kundenzentrierung systematisch aufbauen</li><li>Nach der Lektüre des Buches können die Leser Ihr Unternehmen gezielt so steuern, dass nicht nur Effizienz steigt, sondern tatsächliche Wirkung beim Kunden entsteht.</li><li>Das Buch enthält ein klares Operating Model, mit dem sich Kundenzentrierung als strategische Fähigkeit nachhaltig entwickeln lässt.</li><li>Anwender sind in der Lage, interne Wahrnehmung und externe Kundensicht zu verbinden und daraus konkrete Handlungsprioritäten abzuleiten.</li><li>Schließlich gewinnt der Leser ein messbares Steuerungssystem, das Kundenerfolg direkt mit Geschäftserfolg verknüpft.</li></ul> Zitat/Testimonial "Endlich ein Buch, das Kundenzentrierung nicht nur beschreibt, sondern steuerbar macht. Es hat uns geholfen, echte Wirkung beim Kunden zu erzielen - statt nur Maßnahmen zu optimieren." Zum Werk Unternehmen investieren Millionen in Customer Experience - und dennoch bleibt echte Kundenzentrierung oft aus. Dieses Buch räumt mit den Mythen auf und zeigt, warum klassische Ansätze scheitern - und was stattdessen wirklich funktioniert. "Kunden Erfolg" liefert erstmals ein ganzheitliches Operating Model, das Kundenzentrierung als strategische Fähigkeit aufbaut statt nur einzelne Maßnahmen zu optimieren. Es verbindet interne Unternehmenssicht und externe Kundenerfahrung zu einer klar steuerbaren Erfolgskette. Führungskräfte erhalten ein präzises Instrument, um Wirkung beim Kunden gezielt zu steigern - nicht nur Effizienz. Innovative Konzepte wie der Customer Value Index machen Erfolg messbar und steuerbar. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie Transformation in Organisationen tatsächlich gelingt. Das Buch richtet sich gezielt an Entscheider, die nachhaltigen Kundenerfolg zur strategischen Priorität machen wollen. Wer heute wettbewerbsfähig bleiben will, muss Kundenzentrierung neu denken - dieses Buch zeigt den Weg dorthin. Ein Muss für alle, die nicht nur über Kunden sprechen, sondern echten Mehrwert für sie schaffen wollen. Zielgruppe CEOs, CMOs und CCOs, die Kundenzentrierung zur echten Wachstumsstrategie machen wollen

Von Effizienz zu Wirkung: Kundenbeziehung als Operating Model

Kunden Erfolg

Transformation mit allen

Drop Your Tools

Warum Menschlichkeit das stabilste System für dein unternehmerisches Wachstum ist

Die Führungslüge

Swipe, Scan, Shop

Interactive Visual Merchandising

Es wimmelt nur so vor lauter Mythen rund um das Thema Führung. Kein Wunder, dass unsere Wirtschaft, aber auch andere Funktionsbereich völlig unterversorgt sind mit guter Führung.
 
 
Dabei brauchen wir gerade jetzt intelligent geführte Organisationen, deren Schaffen uns hoffnungsvoll in die Zukunft schauen lässt.
 
 Um sein Unternehmen durch die Krise zu führen, muss es - man ahnt es schon - geführt werden. Doch wie kann das gelingen, wenn es völlig falsche Vorstellungen davon gibt, was Führung eigentlich ist? Mehr schlecht als recht. Und es ist kein Wunder, dass so viele Führungskräfteentwicklungsprogramme keine Wirkung zeigen, denn sie basieren auf dem großen Denkfehler, dass Führung etwas ist, das nur Führungskräfte tun, dass es vor allem an den Führungskräften liegt, wenn ein Unternehmen nicht den gewünschten Erfolg hat. Und zudem gehen sie davon aus, dass es beim Thema Führung vor allem um Mitarbeiterführung geht.
 
 Junge Menschen wollen schon gar keine Führungsaufgaben mehr übernehmen. Wahrscheinlich sind sie um einiges klüger als die vorigen Generationen, die sich teils wagemutig, teils enthusiastisch und teils einfach nur karriereorientiert in diese unerfüllbaren Rollen gestürzt haben. Eine Führungsrolle zu haben ist schon lange kein Zuckerschlecken mehr und ohne Coach an der Seite sind viele Führungskräfte mittlerweile aufgeschmissen.
 Es gibt mehrere aktuelle Studien, die zeigen, dass Führungskräfte ein überdurchschnittlich hohes Risiko für Erschöpfung, Burnout und psychische Belastungen tragen, stärker als Mitarbeitende ohne Führungsverantwortung. Doch das muss nicht sein. Das Buch führt heraus aus dieser Sackgasse.
 
 
Die Autorinnen
 
Christina Grubendorfer ist Unternehmerin, Speakerin, Podcasterin. Sie gehört zu den Top-Influencern zu Führung und Organisation und steht für ihren provokativen und systemtheoretisch fundierten Blick auf die Arbeitswelt. Sie hat eine über 25-jährige Erfahrung als Organisationsberaterin, Trainerin und Coach.
 
Christina Ackermann ist systemische Organisationsberaterin und Illustratorin und macht systemtheoretisches Denken durch Visualisierung verständlich. Die Begeisterung für den systemtheoretischen Blick auf Organisationen und die Freude daran, Theorie leicht zugänglich aufzubereiten, prägen ihre Arbeit.
 
 
Zielgruppe
 Das Buch richtet sich an Führungskräfte und alle, die Führungsaufgaben übernehmen oder an der Gestaltung von Unternehmen und anderen Organisationen beteiligt sind.

Führungskräfte in Not - Warum wir umdenken müssen, um wirklich zu führen

The Real Book Of Leadership

Warum werden manche Menschen wahrgenommen, empfohlen und erinnert - während andere trotz großer Leistung unsichtbar bleiben?
Die Antwort ist kein Zufall. Sichtbarkeit ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor - für Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Selbstständige. Denn Produkte sind austauschbar, Strategien kopierbar. Menschen nicht. Wer überzeugen, Vertrauen gewinnen und langfristig Wirkung entfalten will, muss sichtbar werden.
In diesem Buch beschreibt Jochen Schweizer erstmals umfassend, wie aus einem Extremsportler, Unternehmer und TV-Investor eine der bekanntesten Personenmarken Deutschlands wurde. Er erzählt von Erfolgen und Rückschlägen, von Krisen und Neuanfängen, von Medienpräsenz und den Prinzipien, die ihn über Jahrzehnte getragen haben. Seine Erfahrungen bilden den Ausgangspunkt für eine umfassende Auseinandersetzung mit der Frage, wie Sichtbarkeit entsteht und welche Bedeutung Personen- und Unternehmensmarken heute haben.

Doch das Buch bleibt nicht beim Persönlichen. Es verbindet Unternehmertum, Markenstrategie und Kommunikation und beleuchtet die Zusammenhänge zwischen Wahrnehmung, Reputation und Wirkung einer Marke.

Jochen Schweizer beschreibt unter anderem:

- warum Sichtbarkeit über Erfolg entscheidet,
- wie sich Personenmarke und Unternehmensmarke unterscheiden - und zusammenwirken,
- weshalb Authentizität wichtiger ist als Perfektion,
- wie Storytelling aus Aufmerksamkeit echtes Vertrauen schafft,
- welche Rolle Werte, Haltung und Glaubwürdigkeit spielen,
- und welche Bedeutung eine klare Positionierung für eine starke Marke hat.

Ungewöhnliche Beispiele erfolgreicher Unternehmer wie Samuel und Johannes Voetter mit ihrer Erfolgsgeschichte WIRmachenDRUCK und ein Gastbeitrag der PR-Agentur BETTERTRUST zeigen, dass Sichtbarkeit unterschiedliche Wege kennt.

Sichtbarkeit als Erfolgsfaktor

Du bist die Marke

VorteileZusammenführung von Führungs- und Entwicklungstheorie in einen kohärenten Ansatz mit erprobter und leicht zugänglicher PraxisPraktische Beispiele aus der Wirtschaft. Story eines Gründers, einer Teamleitung und eines Vorstandes illustrieren Theorie und Praxis.Ansatz für die persönliche Führungsentwicklung und die Gestaltung der organisationalen WeiterentwicklungFührungsholarchie als erprobtes Konzept seit 20 Jahren
Zitat/Testimonial
Das Buch bringt die Sprache der Wirtschaft mit neuen Entwicklungs- und Führungstheorien zusammen.

Zum Werk
Es gibt bislang keinen deutschsprachigen Titel, der darlegt, wie man Führung entwickelt. Meist geht es in Büchern zu Führung darum, dass der Autor eine alte Form von Führung für obsolet erklärt und eine neue Form vorschlägt. Oft wird ein bestimmter Führungsansatz beschrieben oder eine spezifische Technik vorgeschlagen, die Führung verbessert. Führung entwickeln hingegen erlaubt eine klare Standortbestimmung und gibt zugleich praktische Hinweise für die nächsten Schritte. Führung entwickeln bezieht sich auf Führungspersonen und Organisationen gleichermaßen, es ist ein vielperspektivischer Ansatz, der grundlegende Muster erfahrbar und praktisch veränderbar macht.
Führung entwickeln nutzt dafür die Führungsholarchie, ein Modell, dass aus einer umfassenden Analyse von Entwicklungs- und Führungstheorien entstanden ist. Fünf Entwicklungsstufen von Führung werden in sechs Dimensionen beschrieben. Es wird die individuelle und auch die kollektive Entwicklung, sowohl aus struktureller als auch aus kultureller Sicht erfasst. Mit dieser Standortbestimmung kann die Entwicklung von Führung angegangen werden. Jede Entwicklungsstufe bringt eine bestimmte Qualität von Führung hervor. Für diese Qualität gibt es Übungen und Workouts, die eine einzelne Führungsperson praktizieren kann. Das komplexe Modell wird einfach zugänglich und kann direkt im Führungsalltag implementiert werden.
Das Buch verbindet anspruchsvolle Theorie mit einer wirksamen Praxis. Anspruchsvoll ist die Theorie, da ein komplexes Phänomen aus sehr viel unterschiedlichen Perspektiven betrachtet wird. Dies gelingt unter anderem durch die Praxisbeispiele aus 25 Jahren Beratungspraxis. Ein Unternehmer, der sein Start-up zum Weltmarktführer seiner Branche macht - und dafür sich und seine Führung entwickeln muss. Eine Führungskraft, die in den Vorstand eines großen deutschen Mittelständlers berufen wird - und sich dafür weiterentwickeln muss. Und eine Leistungsträgerin, die zum ersten Mal ein Team leiten wird - wofür sie ihre Führung transformieren muss. Die Beispiele erlauben intime Einsichten und zeigen sehr unterschiedliche Entwicklungsherausforderungen, die Theorie und praktischen Ansatz plastisch darstellen.

Zielgruppe
Führungskräfte und Organisationsgestalterinnen und Organisationsgestalter.

Die fünf Praktiken der Führungstransformation

Führung entwickeln

Gründung | Finanzierung | Governance

Die neue EU Inc

Vorteile<ul><li>Das Buch liefert Orientierung und Sicherheit in dynamischen Umwelten.</li><li>Das Thema Hybrid Thinking hilft Menschen dabei, aktiv die eigene Zukunft zu gestalten.</li><li>Viele Praxistipps und Fallbeispiele für Kulturwandel, Transformation und Zukunftsgestaltung in Unternehmen.</li></ul>
Zum Werk
Digitalisierung &amp; Vernetzungsdichte nehmen rapide zu. Durch wachsende Komplexität und exponentielle Dynamiken sind Vorhersagen kaum mehr möglich. Dennoch besteht der Wunsch nach Orientierung &amp; Sicherheit.
Hybrid Thinking hilft Individuen und Organisationen, aktiv die Zukunft zu gestalten. Es ist eine elegante Synthese aus nutzerzentrierten &amp; agilen Ansätzen, Biomimicry (bio-inspirierte Innovation) und dem Netzwerkdenken des Systems Thinking auf Basis neurowissenschaftlicher Erkenntnisse. Ein Buch mit Praxistipps &amp; Fallbeispielen für Kulturwandel, Transformation und Zukunftsgestaltung.
Hybrid Thinking basiert auf der Erkenntnis, dass im 21. Jahrhundert nicht nur kognitiv-analytische, sondern gleichermaßen kreativ-intuitive Denkweisen sowie wertbasierte Ansätze kombiniert werden müssen, um robuste, anpassungsfähige und nachhaltige Systeme zu bauen. Es verbindet dazu vier Säulen miteinander:
1. MINDSET: Mindset-Innovation (Vision, Werte, Ziele, Leitprinzipien, Inspiration, neue KPIs)
2. INDIVIDUUM: Skill-Innovation (Intuition, Kreativität, Selbstreflexion, Empathie, Führung)
3. TEAM: Agile Kollaboration (Agile Methoden, Design Thinking, Teamreflexionen &amp; -Kultur)
4. ORGANISATION: Future Business (zirkuläre und verantwortungsvolle Geschäftsmodelle, Netzwerkorganisation, agile Organisationsstruktur, Autonomie und Selbstorganisation)
Hybrid Thinking wird als Methode vom Autor und seinem Netzwerk seit mehreren Jahren erfolgreich in diversen Branchen angewandt und gelehrt (Automobil, Pharma, Finanz, IT). Zudem ist der Autor promovierter Neurowissenschaftler, zertifizierter Biomimicry Experte und erfahrener Agiler Coach, sodass die Methodik sowohl anwendungserprobt und relevant als auch gleichzeitig wissenschaftlich fundiert und solide ist.

Zielgruppe
Unternehmensberatung, Organisations- und Personalentwicklung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte in Unternehmen, Zukunftsforschung, agile Coaches in Unternehmen, Innovatoren, Start-up-Gründerinnen und Start-up-Gründer.

Trotzdem Zukunft: Warum Zukunft kein Zufall ist und wie wir sie mutig gestalten

LEVEL UP!

Autres titres sur ce thème