La Communication dans la Gestion des Réseaux Routiers

Communiquer efficacement est aujourd'hui un facteur déterminant de réussite pour les projets et les réseaux routiers. Une information claire, rapide et fiable améliore la sécurité des usagers, facilite la gestion des chantiers, renforce la confiance des partenaires et contribue à la performance des organisations.
Ce hors-série propose une approche complète et opérationnelle de la communication appliquée à la gestion des réseaux routiers. Il couvre l'ensemble des dimensions de la communication moderne: communication institutionnelle, communication de chantier, communication numérique, communication de crise, communication interne et communication avec les usagers.
Illustré par des études de cas, des modèles opérationnels, des tableaux de bord, des indicateurs de performance et des outils directement utilisables, cet ouvrage constitue un véritable guide pratique destiné aux professionnels des infrastructures routières.
Vous découvrirez notamment:

• Les principes d'une stratégie de communication performante
• La communication avec les usagers et les riverains
• Les dispositifs de communication de chantier
• La gestion des situations de crise
• La communication institutionnelle et partenariale
• Les outils numériques et l'intelligence artificielle
• Les réseaux sociaux au service de la gestion routière
• Les indicateurs et tableaux de bord de communication
• Les études de cas et retours d'expérience
• Les modèles de documents et check-lists opérationnelles

Cet ouvrage s'adresse aux administrations routières, collectivités territoriales, sociétés d'autoroutes, bureaux d'études, entreprises de travaux publics, exploitants, consultants, enseignants et étudiants souhaitant professionnaliser la communication dans le domaine des infrastructures routières.
Il fait partie de la collection Gestion des Réseaux Routiers, composée de 10 tomes fondamentaux et 4 hors-série techniques, couvrant l'ensemble du cycle de vie des infrastructures routières.