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Anonymous: Kundengewinnung und
Kundenbindung durch User Generated Cont

Kundengewinnung und Kundenbindung durch User Generated Content auf Social Media

Eine Fallstudie aus dem Bildungsmarketing

Was geschieht, wenn Alltag nicht mehr nur erlebt wird, sondern permanent gespiegelt, kommentiert und verstärkt?
Was passiert mit uns, wenn wir täglich Stunden in Feeds verbringen, die nicht für Wahrheit oder Bildung optimiert sind, sondern für Bindung und Verweildauer? "The Quiet Shift" erzählt von einer stillen Revolution: Wie Algorithmen unsere Aufmerksamkeit formen, warum Kinder anders aufwachsen als je zuvor, und was wir tun können, um in dieser neuen Welt handlungsfähig zu bleiben.

Warum dieses Buch "hochkurativ" wirkt
Social Media Feeds sind keine Fenster zur Welt, sie sind Spiegel, die zeigen, was uns am längsten online hält, nicht unbedingt das, was wahr ist. Wir erleben gerade einen Wandel, vom Informationszeitalter zur Aufmerksamkeitsökonomie. Dieses Buch fragt, was das mit uns macht.

Mit KI lässt sich erstmals "Überzeugung" produzieren, ohne Wahrheit. Wenn sich etwas richtig anfühlt, fragen wir kaum noch nach Beweisen. Was bedeutet das für unsere Beziehungen, unsere Stimmung, unser Denken? Und wie können wir unterscheiden, was echt ist?

The Quiet Shift

Palgrave Studies in Marketing, Organizations and Society

This book leverages a value-centered marketing perspective to understand how technology can be used to predict consumer healthcare seeking and perceptions of the healthcare service experiences. It adopts a comprehensive definition of healthcare, encompassing various access points such as primary care, mental health care, cardiovascular care, and ambulatory care, as well as the choice between tele-health and traditional in-office settings.Chapters address topics including the application of artificial intelligence in predicting healthcare access, how the regulatory environment shapes product decisions for AI usage in healthcare, the role of technology in practice settings, and its influence on care-seeking decisions and perceptions of care quality. The volume concludes with discussions on the ethical implications of technology in healthcare delivery.Featuring contributions from leading scholars specializing in the intersection of business, technology and healthcare behaviors, this edited work is an essential resource for researchers and policymakers focused on the impact of technology on consumer well-being and the management of public health systems.Stacey R. Finkelstein
 is Professor of Marketing at Stony Brook University, USA. She earned her PhD and MBA from the University of Chicago Booth School of Business.&nbsp; Her research lies at the intersection of marketing and public policy, addressing questions related to food decision making, healthcare access and utilization, vaccine hesitancy, and how people living in poverty navigate the social services ecosystem. In recognition of her work, she received the American Marketing Association (AMA) Marketing and Society Special Interest Group (MASSIG) Early Career Award in 2019 and the&nbsp;
 Journal of Consumer Affairs
 &nbsp;Best Paper Award in 2021 for her work exploring the impact of omission bias and moral culpability on parents' vaccination plans for their children. She is currently serving as the Joint Editor in Chief of the&nbsp;
 Journal of Public Policy in Marketing
 .

A Value-Centered Marketing Approach

Consumer Healthcare Behavior and Technology

A Painter Speaks

Wie Empathie uns selbst und vielleicht sogar die Welt verändern kann

Besser als du denkst

This publication analyzes the performance and policies of tax administrations in Asia and the Pacific and considers how efficient revenue systems can underpin sustainable growth.

Drawing on data from the 2024 International Survey on Revenue Administration, this ninth edition in the ADB comparative series examines areas including revenue collection, administration operations, and human and financial resources for 44 revenue bodies across the region. It highlights best practices for strengthening taxpayer engagement, looks at digitalization initiatives, and suggests how innovative technologies including artificial intelligence can help governments improve service delivery and bolster taxpayer compliance.

Ninth Edition

A Comparative Analysis of Tax Administration in Asia and the Pacific

THE NEW YORK TIMES BOOK REVIEW EDITORS' CHOICE • A cult classic and Los Angeles Times Book of the Year, this sharp, insightful novel by New Yorker contributor Han Ong explores racial and social hierarchy, personal identity, and alienation. William Paulinha—a resourceful gay Filipino sex worker barely getting by in New York—is determined to turn his life around when he crosses paths with Shem C., an on-the-rise author now disgraced and exiled from both his marriage and the city’s literary inner circle. Furious at the world that cast him out, Shem finds in the intelligent and pliable William the perfect accomplice for his plans. Under Shem’s tutelage, William reinvents himself as “Master Chao,” an enigmatic Feng Shui consultant catering to New York’s wealthiest and most self-satisfied classes. As doors swing open and fortunes are arranged and rearranged, William is pulled ever deeper into the private anxieties and secret desires of the powerful, discovering just how much people will pay to believe that even their moral rot can be purified and saved. Blending razor-sharp satire with tenderness and psychological insight, Fixer Chao traces a dazzling ascent built on illusion and audacious transformation. By turns funny, devastating, and electrifying, Ong’s writing asks what it takes to remake oneself in America—and what, if anything, remains when the performance finally ends.

A Novel

Fixer Chao

Rechte Narrative durchdringen zunehmend politische, kulturelle und gesellschaftliche Diskurse. Sie werden gezielt genutzt, um rechte Grundüberzeugungen in der Bevölkerung zu verbreiten. Die AutorInnen erklären verständlich und prägnant, wie rechte Akteure mit ihren Erzählungen Einfluss auf Meinungen, Medien und Politik nehmen. Sie zeigen, wie soziale Netzwerke, alternative Plattformen und Influencer systematisch genutzt werden, um Zweifel zu säen, Feindbilder zu schaffen und demokratische Grundwerte in Frage zu stellen. Anhand konkreter Beispiele werden zentrale Erzählmuster sichtbar gemacht und ihre Wirkung im Alltag, in politischen Entscheidungen und im gesellschaftlichen Miteinander beleuchtet. So entsteht ein klares Bild davon, wie Sprache zur Waffe wird und unsere freiheitliche Grundordnung gefährdet.

Wie rechte Narrative die Demokratie unterwandern

Umkämpfte Deutungshoheit

Accounting, Finance, Sustainability, Governance & Fraud: Theory and Application

This book continues the discussion on corporate governance, sustainability, and information systems related to the aviation sector from Volume I. The book explores airline management as a key factor in sustainability in the aviation sector through a number of case studies from Europe, Australia and Asia. It also delves into the effects of artificial intelligence on the aviation industry as a whole, and more specifically, its role in optimizing the customer experience and mitigating risks.
The book would be a valuable read for airline industry professionals, academics, students and those interested in the future of aviation.

Corporate Governance, Sustainability and Information Systems in the Aviation Sector, Volume II

This book introduces the Digital Marketing Roadmap—a practical framework for planning, executing, and measuring marketing across digital channels. The rapid rise of digital technologies creates constant opportunities to connect with customers and influence buying decisions. Meanwhile, marketing teams face increasing pressure to prove revenue impact. A structured roadmap ensures every initiative is trackable and contributes to your goals. Discover how to build a Digital Marketing Roadmap, align the customer journey with your sales funnel, and improve online marketing through data-driven performance measurement.
Contents
<ul>
<li>Re!think Marketing: New opportunities require new thinking</li>
<li>Roadmap Step 1 – Analysis and Goals: Buyer Personas, Relevant Touchpoints, Development of the Customer Journey, Developing the Sales Funnel</li>
<li>Roadmap Step 2 – Concept Development: Selection of Touchpoints, Defining Tactics and Content Strategies</li>
<li>Roadmap Step 3 – Success Measurement and Optimization: Common KPIs, Measurement Tools, and Optimization Strategies</li>
</ul>
The Authors
<div>Alexander Schwarz-Musch, PhD, is Professor of Marketing and Market Research as well as Program Director of the Master’s program in Business Development &amp; Management at Carinthia University of Applied Sciences. Alexander Tauchhammer, MA, built up global digital marketing at Dr. Oetker. Since 2020, he has held the endowed professorship for “Digital Transformation Management” at Carinthia University of Applied Sciences. Bernhard Guetz, PhD, is Professor of Digital Marketing &amp; Sales as well as Program Director of the Bachelor’s program in Digital Marketing &amp; Sales at Carinthia University of Applied Sciences.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>The translation was done with the help of artificial intelligence. A&nbsp;subsequent human revision was done primarily in terms of content.</div> This book is a translation of an original German edition. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation.

Analysis, Concept Development, and Success Measurement of Your Digital Marketing

Quick Guide Digital Marketing Roadmap

Die Sexual- und Medienpädagogin Madita Oeming erklärt, wie Eltern ihre Kinder kompetent im sicheren und selbstbestimmten Umgang mit sexuellen Medien begleiten können.Über 80 % der 12-Jährigen haben heute ein eigenes Smartphone und sind damit allein im Internet unterwegs, wo ihnen früher oder später sexuelle Inhalte begegnen: ob gewollt beim neugierigen Stöbern nach Pornos, bei ersten verliebten Sexting-Versuchen oder aber ungewollt im Klassenchat und beim Online-Zocken mit Fremden. Dieses Buch liefert Eltern und Bezugspersonen konkreten Rat, wie sie Kinder und Jugendliche im Umgang mit sexuellen Medien souverän begleiten können, und beantwortet drängende Fragen: Mit welchen Online-Risiken wird mein Kind konfrontiert? Wie initiiere ich ein offenes Gespräch über Pornos? Wie stärke ich mein Kind gegenüber den Gefahren von Cybergrooming und Deepfakes? Wie ermutige ich es dazu, sensibel mit Bildern und Daten umzugehen und die eigenen sowie die Grenzen anderer zu wahren? Neben einer wissenschaftlich fundierten und rechtlichen Aufklärung über den Umgang mit sexuellen Medien zeigt die Sexual- und Medienpädagogin Madita Oeming anhand von konkreten Beispielen, wie ein unaufgeregter, selbstsicherer und aufgeklärter Umgang mit Pornos, Sexting und anderen Themen gelingt.In diesem Buch finden Sie:<ul><li>Anleitungen für unaufgeregte Gespräche auf Augenhöhe über Sexting &amp; Pornos </li><li>Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Dickpics im Klassenchat, Deepfakes und Cybergrooming</li><li>Wissenschaftlich fundierte und rechtliche Aufklärung über sexuelle Medien</li><li>Aktuelle Zahlen und Forschungsergebnisse zum Thema</li><li>Grundlagen zu Jugendsexualität verständlich erklärt</li></ul>

Was Eltern heute brauchen, um ihre Kinder durch die digitale Pubertät zu begleiten

Aufgeklärt statt aufgeregt

"Der Missbrauch von Kindesmissbrauch" ist eine gesellschaftliche Analyse darüber, wie ein der schlimmsten Verbrechen unserer Zeit im öffentlichen Raum erneut "missbraucht" wird - nicht durch Täter im engeren Sinn, sondern durch Aufmerksamkeitslogiken, mediale Dynamiken, politische Instrumentalisierung und kommerzielle Verwertung. Das Buch ist kein persönlicher Erlebnisbericht, sondern zeigt, warum der Umgang mit dem Thema selbst für Betroffene gefährlich werden kann, wenn Leid zur Bühne, zur Währung oder zur Debattenwaffe wird. 

Ausgehend von einer Betrachtung von Macht (als Fähigkeit, andere zu beeinflussen) beschreibt der Autor, wie sich Macht in Strukturen wie Medien, Institutionen und Plattformen verschiebt - und wie Missbrauch neben körperlicher und psychischer Gewalt auch eine Kontrolle über Deutung und Wahrheit erzeugt. 

Dem stellt das Buch die Perspektive der Machtlosigkeit gegenüber: die Ohnmacht des Kindes während der Tat - und die fortgesetzte Ohnmacht im Erwachsenenleben, verstärkt durch Unglauben, Bagatellisierung oder sensationsgetriebene Reaktionen. Besonders zentral ist die Idee einer "zweiten Machtlosigkeit", wenn Betroffene erzählen wollen und ihre Realität angezweifelt, vereinnahmt oder zum öffentlichen Material gemacht wird. 

Im dritten und vierten Kapitel wird erklärt, warum soziale Medien Tabuthemen belohnen: Algorithmen fördern Intensität statt Wahrhaftigkeit, Empörung wird zur Reichweite, Geschichten werden zur "Währung". Daraus entsteht die Vermarktung von Leid - bis hin zu Produkten, Kampagnen und Selbstdarstellungen, die vom Thema profitieren, während Opferschutz in den Hintergrund rückt. 

Am Ende steht ein Appell: Schutz statt Show, Respekt statt Reichweite, plus ein Ethik-Leitfaden mit konkreten Regeln (u. a. zuhören statt urteilen, keine fremden Geschichten verbreiten, Sensationsdarstellungen meiden, Trigger beachten, Fokus auf Betroffene). Ergänzend werden Hilfsangebote genannt.

Der Missbrauch von Kindesmissbrauch

In the rapidly evolving landscape of artificial intelligence, Salesforce has unleashed a platform that promises to redefine how businesses operate. This book is your guide to mastering Salesforce’s flagship AI product. Agentforce offers autonomous AI agents to streamline workflows, reduce manual labor, and unlock new productivity levels.
From order fulfilment and case management to running marketing campaigns, these autonomous agents are set to become the workforce multipliers of the future. This isn't just another technical manual, it's a comprehensive journey from concept to implementation. Whether you're a Salesforce administrator, developer, consultant, or architect, this book provides a step-by-step blueprint for creating AI agents that generate tangible business value.
Through practical methods, in-depth concept explanations, architectural insights, and example use cases, you'll gain the expertise to transform theoretical potential into operational excellence. Implementing Agentforce isn't just about understanding technology—it's about business transformation. This guide illustrates the tremendous opportunities and potential pitfalls of AI agent deployment. You'll learn not just how to build agents, but how to integrate them seamlessly into your organizational ecosystem, ensuring they become true strategic assets rather than experimental technologies.
With the help of this book, you will have the necessary skill set to launch your first agents, understand the intricate mechanics of AI agent design, and position your organisation at the cutting edge of the agentic revolution. 
Includes a Foreword by Ben Mccarthy, Founder &amp; CEO SF Ben
You Will:
¿ ¿ ¿ Learn how to integrate AI agents into your existing workflows and enterprise systems.
This book is for: Salesforce professionals (administrators, technical developers, consultants, architects, business analysts)

Plan, Design, Build and Run AI Agents with Salesforce

A Complete Guide to Agentforce

Kundengewinnung und Kundenbindung durch User Generated Content auf Social Media

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