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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Schneider W: Keywords Kennzahlen
Customer Relationship Management

Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

KPIs für die Optimierung der Kundenbeziehungen

Managing projects is not just an administrative task; it has a lot to do with the interaction between the people involved and the conscious and unconscious mental images of the project participants. Unconscious images in particular can be both helpful and hindering, exerting a powerful influence whose cause cannot be grasped. As Lucas Derks, the discoverer of mental space, said: "We make the invisible visible." The project panorama creates new possibilities for perception that reveal unconscious factors influencing the course and success of the project.

Insights into the unconscious factors influencing project management

Project-Panorama

"In one wide-ranging volume, Lambert and the country reporters demonstrate that law can not only keep up with technological change, but can in fact stay well ahead by anticipating upcoming questions. This comprehensive comparative reference will be invaluable for lawyers and students." (Professor Joshua Fairfield. Washington and Lee University School of Law, Review of a previous edition) Bringing together a global team of authors, the International Handbook of Social Media Laws covers the law relating to social media across 34 countries in total. From influential social media defamation cases in Australia, to tweeting from court, and regulations enforced by the UK's Online Safety Act 2023, this book clearly articulates the main legal issues and developments across various legal jurisdictions, to ensure a company's social media presence is fully compliant with the law of each country. The third edition has been fully updated to incorporate new criminal and civil case law, and covers topics including: - Online abuse, online bullying and cyberbullying laws - Laws or rules specific to children and social media - Bans or restrictions on the use of, or access to, the internet or social media, including the influential TikTok, Inc. v. Garland case in the US - Use of social media as evidence in courts - Hacking and data breach laws. Contributors to the volume each provide coverage of their own country, ensuring the volume is both authoritative and practical. Countries represented include: Argentina, Australia, Belgium, Brazil, Bulgaria, China, Czech Republic, Denmark, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Malta, Mexico, New Zealand, Norway, Senegal, Serbia, Singapore, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, United Kingdom, United States and Uruguay. This title is included in Bloomsbury Professional's Intellectual Property and IT online service.

International Handbook of Social Media Laws

Academic Paper from the year 2026 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 70, , course: Marketing and Business Environment, language: English, abstract: This is a forward-looking international marketing strategy for TikTok/ByteDance, one of the world's most influential digital media conglomerates. It's to examine how ByteDance can leverage its technological innovation, creative culture, and global scale to address emerging geopolitical and societal risks that shape the future of international marketing. It integrates the framework proposed by Doole, Lowe and Kenyon (2022), who emphasize that successful international firms must demonstrate a clear international competitive focus, effective relationship strategies and a well-managed, learning-oriented organizational culture.

Navigating geopolitical turbulence. An international marketing strategy for TikTok (ByteDance Ltd.)

Influencer Marketing zählt zu den wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing. Mittlerweile haben sich vier zentrale Influencer-Typen herauskristallisiert: Klassische prominente Influencer, Social-Media-Stars, die sich in Nano-, Micro-, Macro-, Mega- und Giga-Influencer unterscheiden lassen sowie Corporate Influencer und Virtuelle Influencer.&nbsp;Dieses Buch zeigt, wie man passende Influencer-Typen für das eigene Unternehmen auswählt, die Zusammenarbeit initiiert und im Zeitverlauf erfolgreich und rechtssicher managt.Der InhaltTypen und Größenklassen von InfluencernWerblicher Einsatz und Wirkung von InfluencernProminente Influencer und Social-Media-StarsAuswahl von Influencern, Kanälen und Content-FormatenCorporate Influencer und Virtuelle InfluencerManagement und Monitoring von Influencer-KampagnenRechtliche Rahmenbedingungen für das Influencer MarketingDie ZielgruppenMarketing-, Marken- und Produktmanager sowie Personalverantwortliche; Verantwortliche aus den Bereichen PR und Unternehmenskommunikation; Praktiker in Werbeagenturen, PR-, Social-Media- und&nbsp; Influencer-Agenturen;&nbsp;Studierende der Fachbereiche Marketing, Social Media und Influencer MarketingDer AutorProf. Dr. Karsten Kilian&nbsp;betreibt mit Markenlexikon.com das größte Markenportal im deutschsprachigen Raum und leitet an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt den Masterstudiengang Marken- und Medienmanagement. Er gilt als einer der führenden Markenstrategen im deutschsprachigen Raum und berät mittelständische Unternehmen in Markenfragen.

Wie Sie Micro-Influencer, Macro-Influencer, Mega-Influencer, Corporate Influencer und Virtuelle Influencer wirkungsvoll für Ihre Marke werben lassen können

Quick Guide Influencer-Marketing-Management

Compliance für die Praxis

Zum Werk Moderne elektronische Kommunikationsmittel ermöglichen es einer Vielzahl von Nutzern, jederzeit miteinander zu kommunizieren und Inhalte zu teilen, ohne dass es dazu eines Verbindungsaufbaus im Einzelfall bedarf. Längst hat die bunte Welt der sozialen Medien auch die Unternehmen erreicht: Die Wirtschaft hat erkannt, dass soziale Medien beispielsweise im Marketing, Vertrieb und Personalmanagement, aber auch in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissensmanagement Kostenvorteile bieten bzw. neue Märkte eröffnen können. Den wirtschaftlichen Potentialen stehen indes juristische Schwierigkeiten gegenüber, die in dieser Neuerscheinung praxisgerecht aufgearbeitet und erläutert werden, zum Beispiel:<ul><li>Was darf der Arbeitgeber verbieten, was muss er verbieten?</li><li>Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen Vorgaben des Unternehmens?</li><li>Wie können Social Media Guidelines sinnvoll aussehen?</li><li>Hat der Betriebsrat mitzubestimmen?</li></ul> Vorteile auf einen Blick Kompakte und praxisnahe Darstellung<ul><li>der Voraussetzungen und Grenzen der Nutzung von Social Media im Betrieb</li><li>der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen</li><li>der arbeitsrechtlichen Sanktionen</li><li>von Verstößen</li><li>enthält Mustervereinbarungen und Klauselhinweise</li></ul> Zur Neuauflage Seit der letzten Auflage gab es nicht nur zahlreiche Entscheidungen des EuGH, BGH und anderer Gerichte zu Social Media im Betrieb, auch Neuerscheinungen in der Literatur wurden in der Neuauflage des Werkes berücksichtigt. Insbesondere im Bereich der Gesetzgebung waren erhebliche Entwicklungen zu verzeichnen (DDG als Nachfolger von TMG/NetzDG; TDDDG, ehemals TTDSG). Zu deren erfolgreichen Implementierung bietet das Werk mit seiner kompakten und praxisnahen Darstellung das nötige Rüstzeug zur Abwehr von Sanktionen und negativer Resonanzen Zielgruppe: Für Personalverantwortliche, Compliance-officer, Rechtsabteilungen, Rechtsanwaltschaft, Betriebsräte.

Arbeitsrecht und Compliance

Social Media im Betrieb

The pioneer of social media marketing and New York Times bestselling author Gary Vaynerchuk shows how to go from personal brand to building a business empire using the technologies, tools, and social platforms in the modern era. In 2009, Gary Vaynerchuk’s Crush It! became the first definitive blueprint for a new generation of internet entrepreneurs. Nearly two decades later, the game has significantly evolved. In 2009, individuals were just learning how to make a living from their personal brands. Today, we’re in a new age where individuals build their global empires.In Your Individual Empire, visionary marketer and business operator Gary Vaynerchuk explains how to build your own empire in this new era, featuring insights from those in the process of doing it. While breaking through the noise is more challenging than ever, the rewards are exponentially greater. Today’s elite creators aren't just monetizing content; they are launching global agencies, building media empires, creating consumer packaged goods (CPG), leveraging the blockchain, and scaling their footprints through content at an unprecedented level.Crush It! was for people aspiring to make $100,000 a year. Your Individual Empire is for those looking to do that, while laying down the foundations to become a multi-billion dollar enterprise. <ul><li>Cutting Edge Information from a Trusted Pro: Bestselling author and social media marketing pioneer Gary Vaynerchuk explains how to build a global, multi-billion-dollar, personal¿brand¿based empire using modern technology and social media.</li><li>Crush It! for a New World Order: Gary’s 2009 book Crush It! was a foundational guide for early internet entrepreneurs. This new book is poised to become the essential handbook for a new generation.</li><li>Grounded in Real-Life Experience: Your Individual Empire highlights insights from Gary and other creators who are breaking through the noise to achieve greater rewards, advice that will inspire others and help them succeed in their own ventures.</li><li>A How-to Packed with Essential Tools: Gary reveals how modern elite creators go beyond monetizing content—they build agencies, media companies, consumer packaged goods brands, leverage blockchain, and scale through unprecedented levels of content output.</li></ul>

Your Individual Empire

Consumer Behavior & Insights

Technologien, Märkte und Kundenerwartungen verändern sich in rasantem Tempo. Wer heute erfolgreich ist, kann morgen schon überholt sein. Doch manche Unternehmen schaffen es, sich immer wieder neu zu erfinden - wie gelingt das?
 In "
 The Adaptive Company"
 zeigen René Korte und Johanna Ober-Sundermeyer, warum Anpassungsfähigkeit zur entscheidenden Kernkompetenz wird. Statt auf einzelne Methoden zu setzen, denken sie systemisch - und machen deutlich, wie Unternehmen Wandel ganzheitlich gestalten können.
 Als Innovationsexpert:innen der Melitta-Gruppe bringen sie Praxis und methodisches Wissen zusammen. Anhand konkreter Beispiele - von Staubsaugerbeuteln bis zu digitalen Geschäftsmodellen - zeigen sie in ihrem Buch, wie Organisationen ihre vorhandenen Stärken neu entdecken, weiterentwickeln und auf die Zukunft ausrichten und so zum adaptiven Unternehmen werden.

Wie Unternehmen auf jede Veränderung eine Antwort finden

The Adaptive Company

... für Dummies

In diesem Buch finden Neulinge und Quereinsteiger im Vertrieb alles, was sie brauchen, um zu einem Verkaufsprofi zu werden. Sämtliche Bereiche des Verkaufs werden behandelt: neben den Klassikern wie Einwandbehandlung und Neukundenakquise werden auch neuere Themen wie Social Selling und Storytelling ausführlich besprochen. Ein besonderer Fokus liegt auf den Bedürfnissen des Kunden: Welche Ansprache benötigt ein Kunde, der analytisch entscheidet, wie bringen Sie einen Kunden zu einer Kaufentscheidung, der sich einfach nicht entscheiden mag? Es werden psychologische Hintergründe zu FOMO, Priming, Ankern und vielen Techniken mehr erklärt. Abgerundet wird das Buch durch zahlreiche konkrete Beispiele, Fragen zur Selbstreflexion und Tipps, wie man es schafft, an einem grauen Tag endlich die Anrufe zu machen, die man schon den ganzen Tag vor sich herschiebt.

Erfolgreich im Verkauf für Dummies

The Viral Spark: How Ordinary People Ignite Extraordinary Influence
Social media is no longer a passing trend it is part of who we are. It shapes our conversations, our communities, and our culture. From TikTok dances to YouTube tutorials, from Instagram reels to Twitter threads, the digital stage is where ordinary people now have extraordinary reach. But behind every viral moment lies a deeper truth: virality is not luck. It is discipline.
The Viral Spark is a practical, inspiring guide for everyday creators who want to understand, harness, and sustain digital influence. Whether you are a teacher sharing lessons, a cook posting recipes, a parent documenting family life, or a dreamer with a story to tell, this book shows you how to turn sparks of creativity into lasting impact.
Inside, you'll discover:
¿ The psychology of attention: why people stop scrolling and start engaging.
¿ The personalities of platforms: how TikTok, Instagram, YouTube, and X/Twitter each reward different kinds of content.
¿ The creative toolkit: headlines, hooks, design basics, and editing hacks that make your content stand out.
¿ Testing and iteration: how to experiment, learn from analytics, and embrace the "fail fast" mindset.
¿ Ethics of virality: how to avoid clickbait, respect privacy, and build influence responsibly.
¿ Legacy building: how to turn viral attention into valuable opportunities, sustain relevance, and create a personal brand that lasts.
What makes The Viral Spark different is its focus on responsibility. In a fast¿moving digital world, it's easy to chase numbers and forget impact. This book reminds us that the true measure of content is not views but the lives it touches. It empowers readers to see themselves not as passive consumers but as active creators of culture.
The takeaway is clear: every act of creativity has the potential to ignite. Virality is not reserved for celebrities or brands

How to Create Content that Captures the World

The Viral Spark

Forschungsreihe PHW

Aufgrund der demographischen Entwicklung und des Fachkräftemangels ist es für Unternehmen zentral, ihre Mitarbeiterinnen ab 45 Jahren möglichst lange und mit hohem Arbeitspensum im Arbeitsprozess zu halten. Wechseljahrsymptome können jedoch zu einem frühzeitigen Ausscheiden oder einer Reduktion des Arbeitspensums führen. Diese Studie analysiert Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen können, um die psychologische Sicherheit ihrer Mitarbeiterinnen während der Wechseljahre zu stärken und sie im Arbeitsprozess zu halten.
Die Untersuchung kombiniert theoretische Erkenntnisse mit empirischen Daten aus Interviews mit Expertinnen und fokussiert sich auf kaufmännische Mitarbeiterinnen in der Schweiz. Es wird aufgezeigt, wie Wechseljahrsymptome die psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz beeinflussen und welche Maßnahmen Unternehmen ergreifen können, um diese negativen Auswirkungen zu verringern. Der erarbeitete Maßnahmenkatalog bietet Unternehmen ein praktikables Instrument, um ihre Arbeitnehmerinnen während der Wechseljahre zu unterstützen und sich damit einen Vorteil im "War for Talents" zu sichern.

Förderung der psychologischen Sicherheit von Mitarbeiterinnen während deren Wechseljahren

Psychologisch sicher durch die "heißen" Arbeitsjahre

Named an "Editor's Pick" and "Best Business Book" in the Publishers Weekly BookLife Prize
Learn the Secrets Top Magazine Editors Use to Build Teams, Audiences, and Brands.
In today's crowded marketplace, selling a quality product is not enough. To stand out, businesses must tell compelling stories and build relationships with potential customers-and prospective employees-who have become evermore discerning, supporting companies that align with their own values.
While this may seem daunting, it can be done. In fact, magazine editors have mastered these skills for decades, creating trusted brands that attract loyal followers in their longtime readers and dedicated staffers, who often live out the messages of the publications in their own lives.
With more than two decades of experience building brands at the world's largest media companies, Victor Maze pulls back the curtain, revealing the leadership secrets of top editors-many of whom have gone on to run the content and marketing departments of major corporations ranging from Netflix to Nike.
In this book, you will learn how to:Hire and lead a team of passionate, engaged people.
Inspire others with optimism while articulating a clear vision and mission.
Make tough decisions with ease using three proven frameworks.
Cultivate a devoted audience that feels an instant connection to your brand.
Craft a message that resonates and empowers your audience.
Create a product that offers both style and substance.



Lead Like an Editor transforms the way you lead people, tell stories, and achieve success.

Hire Passionate Teams, Tell Stories That Inspire, and Build Brands People Love

Lead Like an Editor

Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

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