Gestión de la calidad. Hacia un modelo integrado de estándares.

Las ultimas decadas han estado marcadas por un constante y acelerado dinamismo que ejerce una notable presion en el desempeno competitivo de las empresas. Temas tan diversos como la economia, la cultura, la tecnologia, la educacion y el desarrollo cientifico, las comunicaciones, entre otros, han determinado comportamientos en las sociedades y particularmente en las organizaciones, no concebidos con anterioridad. En este sentido las instituciones son mucho mas influenciadas por el ambiente, pero tambien inciden mas sobre el; un ejemplo de esta situacion se observa en la cada vez mas marcada, sociedad en red, donde las entidades son una empresa centrada en redes (network-centric Enterprise, como las llaman Buhman et al., 2005).