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Carolina Marcone

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El día que el cliente se nos perdió

Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ

Logra en 12 semanas lo que otros hacen en 12 meses.

La mayoría de las organizaciones e individuos trabaja bajo el concepto de metas y planes anuales; es decir, en ciclos de ejecución de 12 meses. En cambio, El año de 12 semanas te propone evitar las trampas y la baja productividad que genera el tipo de pensamiento anualizado.

Esta propuesta redefine tu "año" para que pienses en términos de 12 semanas de ejecución durante las cuales no tendrás tiempo suficiente como para posponer tus metas y, por el contrario, tu urgencia por cumplirlas aumentará y se intensificará.

En El año de 12 semanas aprenderás cómo:Aprovechar el poder de las metas programadas con una fecha de vencimiento de 12 semanas para que obtengas mejores resultados en cualquier área de tu vida.
Implementar las instrucciones tanto para individuos como organizaciones que buscan mejorar el nivel de efectividad en lo referente a la ejecución de sus metas y proyectos.
Utilizar la experiencia y el liderazgo de sus autores en las áreas de ejecución e implementación.

Logra en 12 semanas lo que otros hacen en 12 meses

El año de 12 semanas

No es de extrañar que este sea el único libro dedicado 100% a las ventas que figura en la lista de los más vendidos de El New York Times.Esta obra clásica de Zig Ziglar está llena de historias entretenidas acerca de personas reales y abarcan desde la sicología en las ventas hasta los detalles prácticos a tener en cuenta durante el proceso de cierre. El autor comparte con sus lectores estrategias para dominar el arte de la persuasión efectiva, cómo proyectar calidez e integridad, aumentar la productividad, superar objeciones y tratar con efectividad a todos los prospectos -incluso a los más desafiantes.Esta edición revisada introduce conceptos innovadores y contribuciones de Kevin Harrington, uno de los hombres de negocios más exitosos de esta generación en los Estados Unidos, quien además, fue alumno de Zig Ziglar. En estas páginas, Kevin les da un giro moderno a las enseñanzas del gran maestro y nos ofrece una perspectiva fresca sobre cómo aplicar en la actualidad los métodos de venta del legendario Zig.
Bien seas un veterano en el mundo de las ventas o un emprendedor en tus comienzos, Secretos para cerrar la venta te brindará consejos prácticos, ejemplos y preguntas efectivas y útiles para persuadir a cualquiera a comprar lo que sea que estés vendiendo y a transformar prospectos en clientes.

Más de 600.000 copias vendidas

Secretos para cerrar la venta

En Las 3 C de la responsabilidad, Jonathan L. Watkins presenta un marco de liderazgo claro, práctico y aplicable para ayudar a líderes a construir equipos más fuertes y organizaciones más sanas. En lugar de ver la responsabilidad como castigo, este libro la redefine como un sistema de apoyo para el rendimiento, la coherencia y la confianza.
A través de tres pilares esenciales, claridad, compromiso y consecuencias, Watkins explica cómo establecer expectativas claras, desarrollar una verdadera apropiación de las responsabilidades y proteger la cultura de la organización mediante una aplicación justa y consistente. Con ejemplos reales, preguntas de reflexión y herramientas prácticas de implementación, este libro ayuda a los líderes a pasar de la visión a la ejecución.
Ya sea en el mercado, el ministerio, una organización sin fines de lucro o un equipo en crecimiento, esta obra ofrece una estructura útil para reducir la confusión, fortalecer la responsabilidad y liderar con integridad.

Las 3 C de la responsabilidad

En la presente obra se revela un modelo concebido para la administración de equipos de trabajo, la estructuración orientada al cumplimiento de objetivos y la aplicación rigurosa de las experiencias y facultades del liderazgo. Restituir a la persona como el origen y el destino de cada acción y decisión constituye una de las más nobles y e ca ces estrategias para alcanzar las metas propuestas, así como para afrontar con determinación los imprevistos que, de manera cotidiana, surgen en las múltiples industrias y disciplinas con las cuales interactuamos.
Si bien en estas páginas se abordan fundamentos y conceptos con los que, sin duda, has tenido contacto en diversas ocasiones, descubrirás que su exposición aquí se hace especialmente práctica y aplicable. Ello obedece a que este modelo es fruto de numerosos años de empleo y perfeccionamiento en el ejercicio directo de mi labor con los equipos bajo mi responsabilidad. Los capítulos dedica dos al análisis de casos ofrecerán una comprensión más profunda y tangible del modelo, al mostrar con claridad su alcance y pertinencia.
La TFII constituye, en suma, la síntesis solemne de mi visión, organización e influencia en la conformación de objetivos, en la obtención de resultados, en la formación de los integrantes y, sobre todo, en la evolución y trascendencia de las instituciones públicas y privadas con las que he tenido el honor de interactuar.

TEORÍA FENOTÍPICA INTEGRATIVA INSTITUCIONAL

Ha habido un cambio fundamental en la forma en que las personas trabajan juntas y en la que los líderes se comunican. Es imposible basarnos en la comunicación persona a persona en tiempo real cuando la gente trabaja desde casa o desde el otro lado del mundo. Esos cambios impactan en gran manera la forma en que los líderes de hoy piensan, actúan y se comunican.Líder a distancia se basa en el Modelo de las tres Os: resultados (Outcomes), a los demás (Others) y a nosotros mismos (Ourselves). A lo largo de estas páginas, los autores nos explican cómo cultivar la mentalidad y la actitud esenciales para liderar eficazmente y a distancia, cómo involucrar a los demás cuando no estamos presentes y qué procesos y herramientas utilizar para asegurarnos de que nuestros equipos dispersos logren los resultados deseados.En Líder a distancia aprenderás a aplicar los principios invariables del liderazgo, los cuales te ayudarán a entablar y mantener mejores relaciones, evitar el aislamiento, lograr más resultados y cosechar más éxitos. Es una lectura obligatoria para líderes de todas las industrias que deseen controlar su trabajo y liderar a sus equipos a distancia con éxito.

Reglas para ejercer un liderazgo no presencial con resultados excepcionales

Líder a distancia

Cómo construir un área que opera sin depender de ti

Del Caos al Orden

Empresa y Gestión

Joaquim Deulofeu Aymar

Métodos y buenas prácticas de Management

Transformación del retail

Dan Heath

Cómo cambiar lo que no funciona

Reset

En esta entretenida lectura, John Hope Bryant nos invita a reinventarnos basados en el potencial que nos ha dado Dios para ser grandiosos e ilimitados, y nos da las bases para construir empresas y organizaciones sostenibles y transformacionales que sean altamente exitosas. Todos tenemos más poder del que nos damos cuenta, si tan solo sabemos reconocerlo y reclamarlo. Según él afirma: "Somos nuestro primer capital", "Somos los jefes de nuestra propia vida".El verdadero poder del mundo actual está basado en la independencia financiera. El problema es que a muchas personas les queda sobrando demasiado mes al final de su cheque salarial. John Hope Bryant, fundador y CEO de Operation HOPE, ilumina el camino escondido que conduce hacia la liberación financiera mediante un simple mensaje: muchos de los que hoy luchan cada día por su sustento no ha desarrollado todavía su inteligencia financiera.
In this Book by John Hope Bryant outlines five rules for financial freedom, emphasizing that economic liberation is key to true freedom, especially for underserved communities. The rules focus on embracing the free enterprise system, developing a wealth-building mindset, investing in relationships (especially with oneself), creating value instead of just getting a job, and building spiritual capital. The book argues that inner capital (mindset, spirit) is the foundation for outer, financial wealth. 

The Five RulesEmbrace the Free Enterprise System: Recognize and leverage the opportunities within the existing system. 
Mindset Makes or Loses Money: Your attitude towards money and wealth is a primary determinant of your financial success. 
Relationships Are Investments: Build strong relationships, starting with yourself, as they are crucial for growth. 
Create Value, Don't Just Get a Job: Be entrepreneurial and see yourself as capital, not just an employee. 
Spiritual Capital is the Start of True Wealth: Develop hope and inner strength as the foundation for financial prosperity.

Maneja tu capital interior y prepárate para el futuro

Inteligencia Financiera

Milton Rosario

Magdalena Santos

El sistema que construye valor en las empresas

Cultura organizacional, liderazgo y gobierno corporativo

Cualquiera que lidere un negocio propio, una familia, un grupo o un equipo deportivo está siempre en constante lucha por encontrar la clave para ayudarle a sobresalir y darse cuenta de su verdadero potencial. Es sorprendente observar con cuanta frecuencia los líderes recurren a la crítica en lugar de diseñar e implementar un enfoque dinámico que contribuya a construir mejores personas y trabajadores más productivos.

¿Qué tanto lograrías si supieras cómo brindar palabras de vida que transformen y enciendan la chispa de la motivación en quienes están bajo tu liderazgo? ¿A qué nivel responderían ellos si tú los llevaras a identificar cuál es ese gran propósito que existe en su labor e hicieran su trabajo enfocándose por completo en alcanzarlo? Acaso ¿no es esa la meta primordial de todo líder, padre de familia y maestro? Y en última instancia, ¿no sería tu mayor logro fomentar la motivación intrínseca que haga que tus empleados, tus estudiantes, tus hijos o los deportistas a los cuales lideras se conviertan en performers de óptima calidad? Los recientes descubrimientos de la ciencia del cerebro, junto con la experiencia y sabiduría de los presidentes y CEOs que entrevistó el Dr. Tim Irwin durante su trabajo de campo para obtener material y escribir este libro, nos dan las respuestas que hemos buscado por mucho tiempo.

Aprende a influir, atraer y sacar lo mejor de las demás personas

Sé un influencer

El libro que responde a una de las preguntas más complejas del mundo: ¿cómo ser un buen líder?

El liderazgo es uno de los mayores retos de la experiencia humana. A menudo se malinterpreta y puede confundir, desconcertar y frustrar incluso a quienes asumen con mayor compromiso la responsabilidad de dirigir a otros. En todos los ámbitos, muchos líderes se ven obligados a tomar decisiones basándose en conjeturas teóricas, sin una guía clara para enfrentarse a situaciones reales. Pero no tiene por qué ser así. El liderazgo también se entrena.

Existen principios, reglas y habilidades que se pueden aprender. Hay maniobras que se pueden practicar, y estrategias y tácticas que han demostrado su eficacia en el campo de batalla, en la empresa y en la vida.

En este libro, Jocko Willink presenta un método de liderazgo directo, exigente y profundamente práctico, diseñado para transformar la presión en liderazgo efectivo y guiar a cualquier equipo hacia la victoria.
Una guía práctica y poderosa capaz de transformar las lecciones de combate de la élite en tácticas para el liderazgo diario, de la mano del ex-Navy SEAL y autor superventas Jocko Willink. 
Aprende a generar confianza.
Aprende a tomar decisiones.
Aprende a asumir el mando. 
Aprende a controlar tus emociones. 
Aprende a decir la verdad. 
Aprende a vivir en equilibrio. 
Aprende las tácticas y estrategias.
APRENDE A LIDERAR.



La crítica ha dicho:

Muestra cómo la sencillez y la claridad inspiran confianza y mueven a la acción. 
Forbes

Una lectura obligatoria.
Business Insider

Un valioso manual para líderes y responsables.
Kirkus Reviews

Tácticas y estrategias de liderazgo

El día que el cliente se nos perdió

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