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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Carolina Marcone

Claudia Barros

El día que el cliente se nos perdió

Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ

Serie Inteligencia Emocional HBR

Harvard Business Review

Conversaciones difíciles

Jeb Blount

La guía maestra para abrir conversaciones de ventas

Prospecta y vende

No es de extrañar que este sea el único libro dedicado 100% a las ventas que figura en la lista de los más vendidos de El New York Times.Esta obra clásica de Zig Ziglar está llena de historias entretenidas acerca de personas reales y abarcan desde la sicología en las ventas hasta los detalles prácticos a tener en cuenta durante el proceso de cierre. El autor comparte con sus lectores estrategias para dominar el arte de la persuasión efectiva, cómo proyectar calidez e integridad, aumentar la productividad, superar objeciones y tratar con efectividad a todos los prospectos -incluso a los más desafiantes.Esta edición revisada introduce conceptos innovadores y contribuciones de Kevin Harrington, uno de los hombres de negocios más exitosos de esta generación en los Estados Unidos, quien además, fue alumno de Zig Ziglar. En estas páginas, Kevin les da un giro moderno a las enseñanzas del gran maestro y nos ofrece una perspectiva fresca sobre cómo aplicar en la actualidad los métodos de venta del legendario Zig.
Bien seas un veterano en el mundo de las ventas o un emprendedor en tus comienzos, Secretos para cerrar la venta te brindará consejos prácticos, ejemplos y preguntas efectivas y útiles para persuadir a cualquiera a comprar lo que sea que estés vendiendo y a transformar prospectos en clientes.

Más de 600.000 copias vendidas

Secretos para cerrar la venta

Ponga en marcha sus ingresos, su vida y su e¿xito.

¿Deseas tener e¿xito? ¿Mäs e¿xito del que tienes ahora? ¿Incluso mäs e¿xito del que jamäs te hayas imaginado? De eso se trata en este libro.

El efecto compuesto se basa en el principio de que las decisiones moldean tu destino. Pequen¿as decisiones cotidianas te llevarän a disfrutar de la vida que deseas o, por defecto, al desastre. Darren Hardy no presenta en El efecto compuesto, una si¿ntesis de los principios fundamentales que han hecho posibles los logros mäs fenomenales en los negocios, las relaciones y en muchos otros campos de acciön.

Como Editor de la revista Success, Darren Hardy ha escuchado toda clase de historias y ha sido testigo de muchas de ellas. En El efecto compuesto e¿l nos revela los principios esenciales que nos impulsan hacia el e¿xito. Contiene la esencia de lo que todo triunfador debe conocer, practicar y dominar para obtener un e¿xito extraordinario. En sus päginas encontraräs las siguientes estrategias:
Cömo ganar... siempre. La estrategia #1 para conseguir cualquier meta y vencer a cualquier competidor, aunque sea mäs inteligente o mäs experiencia que tü.
Cömo erradicar los malos häbitos que te desvi¿an de tu progreso (incluyendo algunos que ni siquiera sabi¿as que teni¿as).
Cömo establecer disciplinas ütiles para lograr grandes avances en tu vida.
Cömo motivarte para hacer lo que no te apetece hacer.
Cömo captar la formidable y esquiva fuerza del momento. Si logras entender esto, seräs imparable.



"El efecto compuesto es una lectura indispensable para quienes buscan el e¿xito. ¿Deseas saber que¿ se necesita para triunfar? Todo lo que necesitas saber al respecto estä en estas päginas". -John C. Maxwell, orador y autor bestseller.

Multiplica tu éxito de forma sencilla

El efecto compuesto

Dan Heath

Cómo cambiar lo que no funciona

Reset

En su libro Autoliderazgo el autor Stedman Graham nos presenta una guía muy personal y descriptiva que se basa en la filosofía de que un líder no puede liderar a otros hasta que primero sepa cómo liderarse a sí mismo. Cuanto más trabaje el líder en sí mismo, más tendrá para ofrecerles a quienes lo rodean. Para conocer nuestro propósito en la vida, todos comenzamos averiguando lo que nos motiva y descubriendo nuestras habilidades y talentos. A lo largo de esta lectura aprenderás cómo llegar a ser la mejor versión de ti mismo y lograr no solo tu éxito, sino también el de la gente a la que lideras.

Autoliderazgo

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Estrategias para persuadir y conseguir lo que te propongas (Strategies to persuade and achieve your goals)

El día que el cliente se nos perdió

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