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Langford M: E-Commerce Optimization
Strategies for Sustainable Success

E-Commerce Optimization Strategies for Sustainable Success

Mastering Techniques to Maximize Online Profit

The average company today survives less than twenty years. The temple down your street has survived five hundred. What if the greatest case studies in customer loyalty, voluntary revenue, and operations at scale aren't hiding in Harvard's archives-but in the langar kitchen at Amritsar, the pilgrim queues at Tirupati, and the church bells that have called the same families home for centuries? Dainu Davi-IIM Kozhikode post graduate, entrepreneur, and co-founder of a hearing healthcare chain-spent a year studying the world's oldest organizations the way a consultant studies a market leader. What he found will unsettle every business school syllabus: religious institutions cracked customer acquisition, retention, franchise consistency, and crisis survival centuries before management theory had words for them. This is not a book about faith. It is a book about why faith works as an organization-and what your business can finally learn from it.

What Temples, Churches, and Mosques Know About Business That Harvard Doesn't

What the World's Oldest Organizations Can Teach Modern Business

Frustrated by the complexities of Google Analytics 4? Let us show you the way! Whether this is your first foray into GA4 or you need a detailed guide to supplement your existing training, you'll get step-by-step instructions for your essential tasks. Learn to set up GA4, from creating an account to using custom definitions and defining conversions. See how to evaluate website users, manage campaigns, capture and evaluate online shopping information, and work with app data. With details on customizing reports, using BigQuery, troubleshooting errors, and administration, this really is your one-stop shop for GA4!Highlights include:1)Setup2)Events3)Tags4)Website evaluation5)Ad campaigns6)E-commerce tracking7)App data8)Custom reports9)BigQuery10) Troubleshooting11) Administration

The Practical Guide

Google Analytics 4

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategists who want to translate customer-centric principles into measurable performance. Moving beyond theory, it offers a framework for embedding customer-first behaviour into everyday operations through 101 actionable steps, proven strategies and real-world case studies.You'll discover how to: - Apply customer experience principles that improve engagement and loyalty - Implement practical models that turn empathy into operational excellence - Optimize processes to align automation with authentic human connection - Develop consistent habits that create emotional impact and brand trust - Build credibility by applying frameworks used by leading global organizationsGrounded in real-world insight and shaped by global best practice, Customer Passion helps professionals bridge the gap between intention and execution. It equips leaders to implement change, influence culture and strengthen business value through a customer-first approach.Themes include: customer strategy, experience design, behavioural frameworks, culture change, AI integration, service optimization

101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out

Customer Passion

Moving beyond traditional psychological approaches, this book takes a rigorous marketing science perspective that emphasizes empirical research, behavioural explanations, and the powerful role of habit in decision-making. You will develop the analytical skills needed to use and criticize ideas, applying quantitative methods to real-world marketing challenges.
The book is packed with student-friendly tools to support your learning, including clear learning objectives, chapter overviews, and summaries to keep you on track. High-impact research and key papers are broken down into accessible boxes that highlight essential terms and examples. Practical exercises throughout the chapters allow you to reflect on concepts and build the confidence to apply them in a professional setting.
New to this edition:
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This is an essential guide for upper undergraduate and postgraduate students taking courses in consumer behaviour or marketing research. It is also a valuable resource for doctoral candidates seeking a deeper, empirical understanding of the subject.

Applications in Marketing

Consumer Behaviour

Brand Creation and Management in the Phygital Era

Wenn du schon "alles probiert" hast - Social Media, Anzeigen, Funnels - und trotzdem das Gefühl hast, ständig neuen Kund:innen hinterherrennen zu müssen, ist "Die Loyalitätsformel" genau dein Buch. Statt noch mehr Marketing-Hype zeigt dir Manuel Spors, wie du mit den Kund:innen, die du bereits hast, stabile Umsätze, Empfehlungen und planbare Auslastung aufbaust.

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Ideal, wenn du Unternehmer:in, Selbstständige:r, Coach, Berater:in, Kreative:r oder Dienstleister:in bist und dir ein Business wünschst, das ruhiger, planbarer und profitabler läuft - mit Kund:innen, die gern bleiben statt nur einmal kaufen.

Umsatz ohne Neukundenjagd

Die Loyalitätsformel

Die Bedeutung von Online-Marketing. Instrumente und Kennzahlen im Überblick

Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen

The ultimate guide to digital marketing and advertising - from one of the most influential digital marketers in the world, Alex Schultz, CMO of Meta.Growth is good. But how do you achieve growth for your business in the digital age? Now, more than ever, there are countless ways to achieve growth by marketing your business, large or small, using the many different channels, platforms and mechanisms available on the internet. How do you decide which is the best for your product or service? The answers are right here, thanks to Alex Schultz, the chief marketing officer of META. Alex's unparalleled expertise and experience is crystallized in this essential bible for digital marketing. He guides readers through the key principles for maximising the impact of your marketing budget - whether you are working for a global corporation or running your own start-up. From understanding channels, to testing creative, to measuring incremental gains - Click Here is the book you need to read if you want to grow your business.'Alex is one of a small handful of people that I can say without his work, our community would not have connected more than 2 billion people around the world.' Mark Zuckerberg, CEO - Meta'Few people understand marketing and growth better than Alex.' Daniel Ek, CEO - Spotify

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In this insightful text, Cristina Ziliani and Marco Ieva trace the evolution of thinking, contemporary themes and practice in Loyalty Management.

It will guide marketers, business leaders and post graduate students through the changes in marketing thought and practice of Loyalty Management.

Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience

Loyalty Management

Was wäre, wenn Kunden bleiben wollen?
 
 Das neue Buch 'Die Taube in der Hand' von Psychologie-Professor Eric Eller und Marken-Stratege Benjamin Nuebel räumt auf mit dem Mythos der Kundenbindung und zeigt, dass Loyalität nicht künstlich erzwungen werden kann - sie ist die psychologische Standard-Einstellung!
 
 
Warum dieses Buch?
 
<ul>
 <li>Wissenschaftlich fundiert: Kombiniert neueste psychologische Erkenntnisse mit praxisnahen Methoden.</li>
 <li>Vermeiden Sie Fehler: Lernen Sie, wie falsche Maßnahmen die Loyalität gefährden können und wie Sie dies vermeiden.</li>
 <li>Wertvolle Kunden: Die wertvollsten Kunden sind jene, die sich bereits für Sie entschieden haben. Nutzen Sie dieses Potenzial!</li>
</ul>
Inhaltliche Highlights:
 
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 <li>Inhärentes Loyalitätsbedürfnis: Kunden haben ein natürliches Bedürfnis nach Loyalität. Erfahren Sie, wie Sie dieses Bedürfnis erkennen und fördern können.</li>
 <li>Ganzheitlicher Ansatz: Kombiniert psychologische Erkenntnisse mit strategischen und operativen Methoden.</li>
 <li>Praktische Anwendbarkeit: Bietet ein Playbook und anschauliche Templates, die direkt im Unternehmensalltag integriert werden können.</li>
</ul>Darüber hinaus wurde das Buch ebenso liebevoll wie aufwendig von Susanne Asheuer illustriert und von Jan Erlinghagen gestaltet.
 
 
Für wen ist dieses Buch?
 Dieses Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Branding und Strategie sowie an Studierende der BWL, Psychologie und Kommunikationswissenschaften. Es spricht auch ein breites Publikum an, das sich für die psychologischen Grundlagen des Unternehmenserfolgs interessiert.
 
 
Warum jetzt?
 In einer Zeit, in der Kundenbindung immer wichtiger wird, bietet 'Die Taube in der Hand' einen neuen, wissenschaftlich fundierten Ansatz, um echte Loyalität zu schaffen. Für alle, die Loyalität neu denken und gestalten wollen!
 
 
Die Taube sitzt nicht auf dem Dach - sondern in Ihrer Hand.

Vom Mythos der Kundenbindung zum Bauplan echter Loyalität

Die Taube in der Hand

SEO-Ausbildung KOMPAKT ist der Basis-Leitfaden für Ausbildungen, Weiterbildungen, Zertifikate und Karrierechancen in der Suchmaschinenoptimierung. Ob Auszubildender, Student, Berufseinsteiger, Marketingfachkraft, Unternehmer oder Quereinsteiger: Dieses Buch begleitet deine SEO-Ausbildung Schritt für Schritt. Es ist ein Wegbegleiter in deiner Weiterbildung zu mehr SEO-Kompetenz und digitalem Erfolg.

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SEO-Ausbildung KOMPAKT beinhaltet Zielformulierungen, die in den gängigen SEO-Weiterbildungen als Unterrichtsbausteine vermittelt werden. Sie enthalten das wichtigste Grundlagenwissen für einen Start in die SEO-Welt. 

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 1. Ziel: Ich werde verstehen, wie Google funktioniert.
 2. Ziel: Ich lerne technische Voraussetzungen kennen.
 3. Ziel: Ich kann eine Internetseite nach SEO-Kriterien gestalten.
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Ausbildungsbegleitender Praxisratgeber

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