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Empresa y Gestión

Julio García del Junco

Lorenzo Maqueda

María Eugenia Fernández

Felicidad en el trabajo y Lean Management

¿Quieres iniciarte como vendedor, pero no sabes cómo? ¿Eres un vendedor con experiencia, pero anhelas llevar tu carrera al siguiente nivel?La única manera de lograr esto es conociéndote, explorando dentro de ti lo que tienes para ofrecer y recordando a diario cómo vencer aquello que no te permite brindar todo tu potencial. En Clientes para toda la vida, el Dr. Camilo Cruz busca abrir la mente del lector, afianzar sus habilidades de venta y guiarlo hacia alcanzar excelentes resultados. Te enseñará pasos, modelos, hábitos y destrezas que te llevarán a conseguir, cautivar y mantener clientes satisfechos que confíen en ti.Una vez termines de leer Clientes para toda la vida tendrás claro que la venta no se trata de convencer a las personas de que tus productos o servicios son los mejores, sino de entender las necesidades y los deseos de tus clientes para saber cómo satisfacerlos. La filosofía de este libro te enseñará a establecer relaciones más sólidas con tus prospectos y desarrollar tus habilidades para escuchar e identificar sus preocupaciones. En definitiva, lo que aprenderás, te separará radicalmente de tu competencia y hará que la experiencia que puedas brindarles a tus clientes sea única, enriquecedora y se convierta en un vínculo de por vida.

Lecciones invaluables para ganar y mantener la lealtad de sus clientes

Clientes para toda la vida

Joaquim Deulofeu Aymar

Métodos y buenas prácticas de Management

Transformación del retail

No es de extrañar que este sea el único libro dedicado 100% a las ventas que figura en la lista de los más vendidos de El New York Times.Esta obra clásica de Zig Ziglar está llena de historias entretenidas acerca de personas reales y abarcan desde la sicología en las ventas hasta los detalles prácticos a tener en cuenta durante el proceso de cierre. El autor comparte con sus lectores estrategias para dominar el arte de la persuasión efectiva, cómo proyectar calidez e integridad, aumentar la productividad, superar objeciones y tratar con efectividad a todos los prospectos -incluso a los más desafiantes.Esta edición revisada introduce conceptos innovadores y contribuciones de Kevin Harrington, uno de los hombres de negocios más exitosos de esta generación en los Estados Unidos, quien además, fue alumno de Zig Ziglar. En estas páginas, Kevin les da un giro moderno a las enseñanzas del gran maestro y nos ofrece una perspectiva fresca sobre cómo aplicar en la actualidad los métodos de venta del legendario Zig.
Bien seas un veterano en el mundo de las ventas o un emprendedor en tus comienzos, Secretos para cerrar la venta te brindará consejos prácticos, ejemplos y preguntas efectivas y útiles para persuadir a cualquiera a comprar lo que sea que estés vendiendo y a transformar prospectos en clientes.

Más de 600.000 copias vendidas

Secretos para cerrar la venta

Cómo lograr la excelencia en usted y en los demás

Desempeño máximo

En esta obra, Laura Huang nos demuestra que el éxito se trata de obtener una ventaja, una cualidad admirable que nos dé un valor agregado, que llame la atención y motive el apoyo de los demás hacia nosotros. Hay quienes parecen tenerla por naturaleza, así que en esta obra Huang nos enseña cómo construir nuestro propio margen de ventaja a partir de desafíos y obstáculos que creemos que nos retienen, transformándolos de tal manera que funcionen a nuestro favor.En De menos a más, Huang ofrece un enfoque diferente. Ella sostiene que el éxito rara vez se trata solo de la calidad de nuestras ideas, credenciales y habilidades o de nuestro esfuerzo. Para ella, lograr tus metas también depende de qué tan bien moldees las percepciones de los demás con respecto a tus fortalezas, ciertamente, pero también de tus defectos.

Convierte las desventajas en puntos a tu favor

De menos a más

¿Quieres sorprender a tus clientes, impresionar a las personas con las que trabajas y eclipsar a tu competencia? Pasar de obtener resultados promedio a ser admirable y sorprendente no es un objetivo fuera de tu alcance. De hecho, generar admiración es una práctica que cualquiera puede dominar y Shep Hyken conoce estrategias y herramientas óptimas para llegar a ser un emprendedor destacado en las múltiples áreas de la vida.En Hábitos Magnéticos, Shep te comparte los secretos de su lema: "¡Sé siempre admirable!". Te muestra cómo tú también tienes el potencial de ser excepcional en los negocios y en la vida. Basándose en rutinas de personas increíbles, Shep te propone sencillas prácticas que mejorarán tu juego. Estas incluyen cómo: 
¿ Mentalizarte para obtener resultados increíbles
¿ Ser proactivo
¿ Pedir retroalimentación
¿ Asumir tu responsabilidad
¿ Buscar autenticidad
¿ Centrarte en la excelencia
¿ Convertir los momentos de miseria en momentos de magia
 Una vez domines estos hábitos, generarás confianza, construirás relaciones más sólidas, incrementarás tus ventas, avanzarás en tu carrera y lograrás muchas metas más. Este es el mejor momento para salirte de los estándares comunes y corrientes y entrar en el área de cosechar logros increíbles.

7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcional

Hábitos magnéticos

No es ningún secreto que nuestras agendas están repletas más allá del límite y que hoy por hoy muchos profesionales se sienten apurados, abrumados y permanentemente atrasados en el cumplimiento de sus metas. Así que se mantienen con la cabeza baja, concentrados en lo siguiente y lo siguiente por hacer, sin un momento para respirar. De esta forma, ¿cómo podemos romper este ciclo interminable y crear el tipo de vida interesante y significativa que todos buscamos? Como explica Dorie Clark, todos entendemos desde el punto de vista intelectual que el éxito duradero requiere de perseverancia y esfuerzo. Sin embargo, gran parte de la implacable presión que ejerce nuestra cultura sobre nosotros nos empuja a hacer lo más fácil, lo que esté garantizado o lo que parezca más glamoroso en el momento. En Piensa a largo plazo en un mundo a corto plazo su autora nos ubica en un camino diferente. Se trata de hacer pequeñas cosas a lo largo del tiempo para lograr nuestras metas y estar dispuesto a cumplirlas, incluso cuando estas cosas parezcan inútiles, aburridas o difíciles.

Piensa a largo plazo en un mundo a corto plazo

Michael Bungay Stanier

Las 7 preguntas clave para liderar equipos y organizaciones

The Coaching Habit

¿TE HAS PREGUNTADO CÓMO ES POSIBLE QUE ALGUNAS PERSONAS LOGREN SIEMPRE CONVENCER PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS? El éxito de tus conversaciones con compañeros de trabajo, tus amigos o tu pareja dependerá completamente de que sepas comunicarte de manera convincente. Juan Vizuete, uno de los mayores especialistas en comunicación de nuestro país, te descubre todo lo que debes saber para transmitir tus ideas de una forma persuasiva y conseguir lo que te propongas. Estructurar eficazmente tus mensajes, controlar tu comunicación no verbal, dominar tus emociones o utilizar correctamente el espacio son solo algunas de las herramientas que aquí encontrarás. Todo ello, con casos y ejercicios prácticos para que puedas mejorar en tu día a día y en todos los ámbitos de tu vida. UN LIBRO EXTRAORDINARIAMENTE ÚTIL QUE TRANSFORMARÁ TU COMUNICACIÓN PARA QUE LOGRES INFLUIR Y CONVENCER HASTA ALCANZAR EL ÉXITO. Seguro que piensas en las decenas de veces que tenías razón en alguna conversación con tus amigos o familia, pero no lograste convencerlos de que estabas en lo cierto. Por mucho que explicaste y argumentaste tu posición, decidieron hacer lo opuesto a lo que les habías aconsejado. Al final, terminaron equivocándose y a ti solo te quedó el premio de consolación al pensar "te lo dije" para tus adentros. ¿Por qué no pudiste convencerlos? ¿Cómo es posible que no te hicieran caso? Muy sencillo. No es porque no tuvieses razón, sino porque no lograste plantear tus ideas de forma llamativa y atractiva. No acertaste en las palabras adecuadas. Eso es lo que puedes esperar de este libro: conseguir convencer con tus palabras e influir en las personas que te escuchan. Al pasar estas páginas irás adquiriendo los recursos esenciales para exponerte con seguridad ante un público, hablar de forma fluida y con emoción, usar tu cuerpo para reforzar tu mensaje y, en definitiva, persuadir a la audiencia de tus ideas. @JuanVizuete @j.vizuete

Estrategias para persuadir y conseguir lo que te propongas (Strategies to persuade and achieve your goals)

Influye y convence (Influence and convince - Spanish Edition)

Aplique los últimos avances de la neurociencia a sus estrategias de persuasión e influencia en el mundo real para obtener resultados inmediatos.En Cerebro y liderazgo, el célebre orador, formador y entrenador de liderazgo René Rodríguez ofrece un mapa revelador sobre el uso de la neurociencia aplicada para mejorar la capacidad de comunicación, el pensamiento crítico, la conciencia cultural y las habilidades de liderazgo del lector. El libro transformará la forma en la que se comunica y se dirige a los demás, pues demuestra el potencial en el mundo real de las últimas investigaciones sobre el cerebro y el comportamiento.Basado en el sistema AMPLIFII, patentado por el autor, y en las metodologías que ha enseñado a más de 100.000 participantes en todo el mundo, el libro ofrece consejos prácticos, marcos útiles, sesiones guiadas y ejercicios de aplicación simples para ayudar al lector a crear comportamientos nuevos y duraderos que influirán en cómo los demás lo perciben y lo entienden. Mejorará sus métodos de comunicación, su pensamiento crítico, su conciencia cultural y su capacidad para persuadir a los demás.Cerebro y liderazgo les muestra a los líderes cómo:Aprovechar diversos motivadores humanos para obtener resultados positivos.
Enmarcar y comunicar sus ideas de una manera que fomente el compromiso y obtenga una respuesta activa.
Elegir intencionalmente un estilo de comunicación en función de su objetivo de influencia.

Claves para transformar tu forma de persuadir

Cerebro y liderazgo

En Las 3 C de la responsabilidad, Jonathan L. Watkins presenta un marco de liderazgo claro, práctico y aplicable para ayudar a líderes a construir equipos más fuertes y organizaciones más sanas. En lugar de ver la responsabilidad como castigo, este libro la redefine como un sistema de apoyo para el rendimiento, la coherencia y la confianza.
A través de tres pilares esenciales, claridad, compromiso y consecuencias, Watkins explica cómo establecer expectativas claras, desarrollar una verdadera apropiación de las responsabilidades y proteger la cultura de la organización mediante una aplicación justa y consistente. Con ejemplos reales, preguntas de reflexión y herramientas prácticas de implementación, este libro ayuda a los líderes a pasar de la visión a la ejecución.
Ya sea en el mercado, el ministerio, una organización sin fines de lucro o un equipo en crecimiento, esta obra ofrece una estructura útil para reducir la confusión, fortalecer la responsabilidad y liderar con integridad.

Las 3 C de la responsabilidad

Claves del liderazgo en la era digital se presenta como un punto de referencia en el panorama cambiante que trae consigo la revolución tecnológica que estamos viviendo. Su intención primordial radica en desentrañar los complejos entramados de la transformación digital y los desafíos que plantea para el liderazgo y la gestión de personas en las empresas contemporáneas. Xavi Escales destaca la urgente necesidad de abordar los riesgos y retos que acompañan la llegada de la inteligencia artificial al tiempo que resalta la importancia crucial de forjar el compromiso de los equipos en el seno de las organizaciones.

Xavi Escales

Claves del liderazgo de éxito en la era digital

Felicidad en el trabajo y Lean Management

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