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Gesamtkatalog

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Matthew Elwell

Nick James

Cold to Sold

Serve, Sell & Scale Your Way To Business Success

Laura Jiménez Gutiérrez

Marca, identidad corporativa, reputación, marketing, ventas, SEO, objetivos SMART, SEM, e-commerce, briefing, branding, community manager, players, target group, storytelling, engagement, influencers digitales

PROMOCIÓN Y NEGOCIO A TRÁVES DE LAS REDES SOCIALES

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für Marketing, Service und Vertrieb. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen frühzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren können. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfür ein wesentlicher Erfolgsgarant. Jede Kennzahl wird in diesem Buch inhaltlich erläutert, mit einer Berechnungsformel versehen und durch realistische Beispiele veranschaulicht. Hinweise zur Interpretation, Maßnahmen zur Beeinflussung sowie die Grenzen der Aussagekraft runden die Darstellung ab. Ziel ist es, ein praxisnahes Nachschlagewerk bereitzustellen, das Studierenden Orientierung bietet, Fach- und Führungskräfte bei Entscheidungen unterstützt und Unternehmen hilft, den Markterfolg zu erreichen.Die Autoren Prof. Dr. Willy Schneider
 ist Studiengangsleiter und Professor für Handelsmanagement, Marketing und Käuferverhalten an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim.
 Prof. Dr. Alexander Hennig
 ist Studiengangsleiter und Professor für Volkswirtschaftslehre und Handelsmanagement an derselben Hochschule.
 
 Beide Autoren haben sich in zahlreichen Publikationen mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen auseinandergesetzt und sind als ausgewiesene Spezialisten verantwortlich für rund 1.200 Stichworte im renommierten Gabler Wirtschaftslexikon.

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für Marketing, Service und Vertrieb. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen frühzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren können. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfür ein wesentlicher Erfolgsgarant. Jede Kennzahl wird in diesem Buch inhaltlich erläutert, mit einer Berechnungsformel versehen und durch realistische Beispiele veranschaulicht. Hinweise zur Interpretation, Maßnahmen zur Beeinflussung sowie die Grenzen der Aussagekraft runden die Darstellung ab. Ziel ist es, ein praxisnahes Nachschlagewerk bereitzustellen, das Studierenden Orientierung bietet, Fach- und Führungskräfte bei Entscheidungen unterstützt und Unternehmen hilft, den Markterfolg zu erreichen.

KPIs für Markterfolg

Keywords Kennzahlen für Marketing und Vertrieb

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben und Kunden in Erinnerung zu bleiben. Mit dem CX/CRM Growth Wheel haben die Leser ein Modell an der Hand, das sie dabei unterstützt, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Zielgruppen systematisch zu identifizieren und wirksam zu erfüllen. Als Lerninstrument und Self-Assessment-Tool bietet es Verantwortlichen eine Orientierung für eine erfolgreiche CX- und CRM-Transformation durch anerkannte Studien und Fakten in jeder Entwicklungsstufe.
In acht Fachbereichen vermittelt das Modell fundiertes Grundlagen-wissen und erprobtes Praxis-Know-how - genau das, was es braucht, um erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustoßen und konsequent umzusetzen. Der hohe Praxisbezug wird durch vier aufeinander aufbauende Aktionsstufen sichergestellt:
¿ Einsteiger: Wissensaufbau für Entscheidungsfindung &amp; Identifikation von Aktionspotenzial im Unternehmen
¿ Impulsgeber: Bereitschaft für Veränderungsprozesse schaffen und diese als Piloten initialisieren
¿ Wegweiser: Umsatzrelevante Ergebnisse definieren, erzielen und gemeinschaftlich nachverfolgen
¿ Transformierer: Langfristige Effekte durch Erneuerung erzielen und ganzheitliche Veränderungen bewirken

Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

A SHORT COURSE IN SALES BASICS. 7 Lessons in&nbsp;Sales&nbsp;is a quick course in selling, giving you everything you need to know in just seven short chapters. From listening and asking pertinent questions, to presenting the features and benefits of your product or service to match your customer's needs, you'll discover how to become a world-class salesperson. * Lesson 1: Jump-start your success formula * Lesson 2: Develop product and service expertise * Lesson 3: Understand buying motives * Lesson 4: Turn objections to your advantage * Lesson 5: Presentations and closings * Lesson 6: Create action-provoking systems * Lesson 7: Implement motivation and support systems Explore the main themes and ideas in sales, get a basic knowledge and understanding of the key concepts, and test your progress with practical and thought-provoking exercises.&nbsp;7 Lessons in Sales&nbsp;is your fastest route to success. ABOUT THE SERIES 7 Lessons&nbsp;are for people who want to succeed at work. From negotiating and content marketing to finance and social media, the series covers the business topics that matter and that will help you make a difference today. Written in straightforward English, each book features a course of 7 short lessons so that with just a little work, you can quickly master the subject.

Master the Basics of Selling in 7 Steps

7 Lessons in Sales

Focus Beyond the Business Card: A fun, step-by-step guide to growing your pet business through community advocacy & education

Paws, People, and Prosperity

Most enterprise deals don't fail at negotiation. They stall much earlier, when technical, operational, and risk clarity arrive too late to support a confident decision. Sales momentum fades, buying committees disengage, and deals quietly slip away without a clear rejection.

The Technical Yes examines why this pattern is so common in modern enterprise selling and introduces QPAST-CT, a practical presales framework designed to force clarity early in complex deals. Rather than focusing on persuasion or closing tactics, the book shows how decisions are shaped by technical confidence, architecture, sizing discipline, risk framing, and explicit technical validation.

Through real-world enterprise scenarios, the book demonstrates how QPAST-CT helps teams align buying committees, constrain competition, survive PoCs and bake-offs, and secure technical wins that withstand executive, legal, and procurement scrutiny. It also explores how presales evolves in an AI-first world and how frameworks scale into systems that improve deal predictability. Written for presales leaders, enterprise sellers, founders, and revenue executives, The Technical Yes positions presales as a strategic function-and shows how enterprise deals are really won before the close.

The Technical Yes - Why Enterprise Deals Stall and How Presales Wins Them Before the Close

Das Praxis-Handbuch. Blaupause für Preisdurchsetzung und Abschluss-Sicherheit im technischen Mittelstand

DER SALES CODE

The Dynamic Sales Educator
 The Training, Mentoring &amp; Coaching Cycle for a Dynamic Sales Organisation
This book had its origins over 30 years ago, when I attended my first sales training and enjoyed it so much that I persuaded the trainer to work for me. I learned there was a world that I did not understand despite being in sales since I was 18. I have worked as a consultant in many areas of business, however, rarely have I come across businesses thinking deeply about their sales teams, except in targets, commission and often the wrong KPIs. Even larger concerns often see the sales department as a 'black art'. It is not. Research undertaken by me and Dr Alexander Bauer suggests many professional salespeople do not have the same opportunities in continuing professional development (CPD) as their non-sales colleagues. I have seen first-hand how sales training can be effective, but only if there is some form of sustained support. The aim of this book is to support the sales profession by elevating the role of sales training to sales education. It is built upon the Mackenzie-Bauer Training, Mentoring and Coaching (TMC) Cycle, which is based on teaching methods and established sales training and an output of our peer-reviewed research. The TMC Cycle is unique in its deliberate sequencing of Mentoring before Coaching to ensure practical application precedes self-discovery.This book is designed to inspire commercial leaders to understand what resources are required to support their sales teams. We also wish to give Sales Trainers, Learning and Development professionals, People Departments, and Sales Managers a guide to lifting the occasional sales talk/training session into a focused sales education role.

The Gold Standard in Sales CPD

The Dynamic Sales Educator

Salespeople today often live in an environment full of force-fed, top-down selling systems, where they are trained and directed to repeat the same monotonic, robotic words with every customer, regardless of how their customer prefers to be spoken to. In Selling from Trust, Thomas Morin offers a more human-centered approach that's based on the art of the sale, rather than the science. It's not a selling strategy, but a communication strategy that's built around how customers prefer to communicate when they're developing their own personal relationships.
Thomas's approach focuses on the core human values and experiences that stimulate relationships to grow through honesty, respect, actively listening to each other, and, most importantly, trust. Each of these basic human components helps calm the anxious customer's fears and opens his/her mind to be more receptive to and purchase from a salesperson he/she might have been initially intimidated by.
In its basic form, Selling from Trust is a how-to, bottom-up approach to winning the customer first, and only then transitioning to a product presentation with a customer who is more willing to listen and consider what a salesperson has to say, instead of running away from the typical sales pitch heard from one salesperson to the next. It's a winning approach that can be repeated with every customer because it's about the customer rather than the selling system.
The sales process is a process that, through repetition and finesse over time, gets stronger, more precise, and can lead to more profitable deals and help to establish a solid path to referrals with new customers going forward.

How to Turn Trust into a Sale

Selling from Trust

Discover the secret to balancing growth and agility in your startup Structured Empowerment: How to Achieve Growth While Promoting Agility by Harvard Business School professor Tatiana Sandino is a groundbreaking guide that addresses the most critical challenge startups face: how to scale effectively without stifling the innovation and spirit that fuel them. This book introduces the concept of "structured empowerment," a method that allows companies to grow by expertly balancing flexibility with structure. In the book, you'll: <ul> <li>Learn how to empower employees within a structured framework, enabling them to make decisions that propel growth</li> <li>Discover the optimal timing for formalizing management structures without hampering your company's agility</li> <li>Gain insights from real-world examples of companies that have succeeded and failed, illustrating the principles of effective growth management</li> </ul> Perfect for business leaders, managers, and entrepreneurs, Structured Empowerment offers a new perspective on managing fast-paced growth. If you're seeking to maintain the delicate balance between agility and structure as your company scales, this book is your must-have roadmap. Dive into Sandino's expert analysis and practical advice to keep your startup on the path to success. Buy your copy today and start empowering your team for growth.

How to Achieve Growth While Promoting Agility

Structured Empowerment

A Short Guide to Mastering SaaS and XaaS Pricing

The 100-Page Subscription Pricing Book

Turnarounds und Optimierungen sind anspruchsvolle Projekte. Noch mehr sind sie ein Führungsentscheid! 
Die erfolgreichsten Unternehmerinnen und Unternehmer haben ein 
Erfolgsgeheimnis und einen 7. Sinn: 
Sie arbeiten ständig am Unternehmen.
Sie lassen nie locker.
Sie optimieren permanent.
Und sie starten harte Veränderungen lange bevor sie zwingend er-scheinen.

Ein Praxisleitfaden für Unternehmer und Führungskräfte

Intelligente Turnarounds & Optimierungen

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