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Vertrauen ist der wahre Wettbewerbsvorteil im Bankgeschäft
Kunden sind heute gut informiert sowie kritisch und vergleichen Angebote in Sekunden. Bankprodukte sind austauschbar - Vertrauen nicht. Dieses Buch unterscheidet sich von gewöhnlichen Vertriebsbüchern, die nur theoretisch erklären, "wie Vertrieb in Banken funktioniert". Wir zeigen ein praxiserprobtes Konzept und wie Emotionen Beratung und Führung beeinflussen, wirken und über Erfolg entscheiden.
EMOTIONAL BANKING: Der Faktor Mensch im digitalen Zeitalter macht deutlich, wie Filialbanken im Wettbewerb mit digitalen Anbietern bestehen können: durch Nähe, die spürbar ist, Sicherheit, die Vertrauen schafft, und Relevanz, die Kunden wirklich erreicht.
Mit unserem Mehrwert-Concept erklären wir, wie sich genau diese Faktoren systematisch in Beratung und Führung verankern lassen. Wir werfen einen ehrlichen Blick darauf, wie Kunden Banken und Berater heute wahrnehmen und welche Ursachen hinter Vertrauensverlust, Distanz und Wechselbereitschaft stehen.
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TIEFEL Führungsklarheit

Projektklarheit ist ein Arbeitsbuch für Menschen, die Projekte, Veränderungen und Umsetzung nicht nur planen, sondern wirksam führen wollen. Michael Tiefel zeigt klar und praxisnah, warum Projekte selten an fehlenden Ideen scheitern, sondern an unklaren Aufträgen, schwammigen Rollen, verdecktem Widerstand, fehlenden Entscheidungswegen und mangelnder Verankerung im Alltag.

Dieses Buch hilft Geschäftsführern, Führungskräften, Projektverantwortlichen und Teams, Projekte sauberer zu starten, Veränderung verständlicher zu führen und Ergebnisse verbindlicher in die Umsetzung zu bringen. Mit Fallbeispielen, Checklisten, Canvas-Vorlagen, Reflexionsfragen und Gesprächsleitfäden wird aus Projektmanagement kein theoretisches Modell, sondern konkrete Führungsarbeit.

Der Leser lernt, Aufträge präziser zu klären, Ziele und Nicht-Ziele sauber zu formulieren, Stakeholder besser einzubinden, Widerstand richtig zu lesen, Kommunikation im Veränderungsprozess zu strukturieren und Umsetzung nachzuhalten. Projektklarheit ist kein Buch für schöne Projektfolien. Es ist ein Werkzeug für alle, die Verantwortung tragen und wollen, dass Projekte am Ende nicht nur begonnen, sondern wirklich abgeschlossen und im Alltag wirksam werden.

Aufträge klären. Veränderung führen. Umsetzung sichern

Projektklarheit

Build a diversified portfolio with this updated all-in-one investing guide Growing your money doesn't have to feel overwhelming. Whether you're eyeing stocks, bonds, mutual funds, or cryptocurrency, Investing All-in-One For Dummies gives you the know-how to make confident decisions across every major investment type. Written by a team of Wall Street Journal bestselling authors and market specialists, this single guide covers beginner to intermediate techniques so you can invest on your own terms. Get up to speed on AI-powered research tools, digital brokerages, ESG investing, and cryptocurrency regulation alongside time-tested fundamentals like diversification and risk management. You'll learn how to evaluate opportunities, use online platforms, apply triple compounding , and align your investments with your personal financial goals. It's seven books of investing wisdom packed into one friendly resource. Inside this guide: <ul> <li>Learn the basics of stocks, bonds, ETFs, and mutual fund investing to start building your portfolio</li> <li>Discover how cryptocurrency and buffer ETFs investing can fit into a modern, well-diversified portfolio strategy</li> <li>Explore online investing platforms and the power of triple compounding</li> <li>Build confidence by applying fundamental analysis techniques to evaluate stocks, bonds, and other securities you're considering</li> <li>Find practical strategies for managing risk and keeping your investments aligned with your long-term financial goals</li> </ul> Whether you're just getting started or looking to broaden your portfolio across new investment types, this Dummies guide has you covered. Great for self-directed investors who want accessible guidance without expensive advisor fees. Time to get your money working for you!

Investing All-in-One For Dummies

Ein Praxisbuch für wirksames Führen von Menschen und Teams

Methodenkoffer der Führung und Leadership

Teamklarheit ist ein Arbeitsbuch für Führungskräfte, die Zusammenarbeit nicht dem Zufall überlassen wollen. Denn Teams scheitern selten an fehlender Fachkompetenz. Sie scheitern an unklaren Erwartungen, unausgesprochenen Konflikten, schwacher Kommunikation, fehlender Verbindlichkeit und Rollen, die zwar irgendwie gelebt, aber nie wirklich geklärt wurden.

Dieses Buch hilft Führungskräften, Teams bewusster zu führen, Reibung früher zu erkennen und Zusammenarbeit klarer zu gestalten. Es geht um Zielklarheit, Rollenbewusstsein, Kommunikation, Besprechungen, Feedback, Konflikte, Potenziale und Verantwortung im Alltag.

Mit Reflexionsfragen, Praxisimpulsen, Fallbeispielen und konkreten Arbeitsaufgaben unterstützt Teamklarheit dabei, aus einem fachlich starken Team ein wirksames Team zu machen. Für Führungskräfte, Geschäftsführer und Menschen in Verantwortung, die nicht noch ein weiteres Meeting-Tool suchen, sondern echte Orientierung für den Führungsalltag.

Menschen führen. Zusammenarbeit gestalten. Konflikte lösen

Teamklarheit

Negotiation Mastery begins with a simple truth: every conversation that matters is, in some form, a negotiation, and your ability to influence outcomes often determines your success in business, leadership, relationships, and life.
Whether you're closing a business deal, resolving workplace conflict, negotiating a salary, managing a team, handling a difficult client, or navigating personal relationships, your results depend on one critical skill: negotiation.
This comprehensive guide combines proven negotiation frameworks, behavioral psychology, tactical empathy, persuasion science, and real-world case studies into a practical roadmap for becoming a highly effective negotiator.
Beginning with the foundations of negotiation and conflict resolution, you'll learn how to prepare strategically, identify leverage, strengthen your BATNA, manage emotions, and design agreements that create lasting value. As your skills develop, you'll discover advanced techniques used by elite negotiators to influence decisions, overcome resistance, break deadlocks, and achieve better outcomes in even the most challenging situations.
Drawing from the Harvard Principled Negotiation framework, behavioral economics, tactical empathy, and modern persuasion research, this book reveals how successful negotiators think, communicate, and adapt under pressure.
Inside, you'll learn how to:Build stronger negotiating positions through preparation and strategic planning
Use tactical empathy to establish trust and reduce resistance
Apply persuasion principles ethically and effectively
Recognize and overcome cognitive biases and decision-making traps
Master communication, listening, framing, and questioning techniques
Handle deception, manipulation, hardball tactics, and ethical dilemmas
Resolve impasses and uncover hidden leverage
Negotiate effectively across cultures and personality types
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Trusted by thousands of organizations, this premium leatherbound edition of&nbsp;Democratic Rules of Order, 11th Edition offers a complete, easy-to-use modern framework for running meetings that protects democratic participation while helping organizations make decisions effectively.
This fully revised and updated edition by leading experts in parliamentary rules offers easy numbering of rules for easy reference, templates for organizational bylaws, motions and more, and an overview of how meeting rules interface with higher level laws.&nbsp;
Inside, readers will learn how to:
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