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Denker J: Welchen Einfluss hat die
Kunden-Marken-Beziehung auf die Retoure

Welchen Einfluss hat die Kunden-Marken-Beziehung auf die Retourenquote im Mode-Online-Handel?

Springer Proceedings in Business and Economics

Proceedings of the Fourth International Scientific-Practical Conference (ISPC 2024), Hybrid, October 10-11, 2024

Digital Management and Artificial Intelligence

Artificial intelligence (AI) is transforming digital commerce by reshaping how consumers discover, evaluate, and purchase products. AI-driven recommendation systems have become a cornerstone of personalized online shopping, influencing purchase decisions, customer engagement, satisfaction, and brand loyalty. As intelligent technologies continue to evolve, understanding the factors that drive consumer adoption has become increasingly important for researchers, practitioners, and policymakers. AI-Driven Recommendation Systems in Online Shopping: Understanding Consumer Adoption and the Future of Intelligent Commerce examines the adoption of AI-powered recommendation systems through the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2), with a primary focus on Generation Z while considering the emerging behaviours of Generation Alpha and Generation Beta. A key contribution of the book is the proposed AI-Commerce Adoption Framework (AICAF), which extends UTAUT2 by incorporating AI-specific constructs such as trust in AI, perceived personalization, recommendation quality, privacy concerns, algorithmic transparency, perceived risk, and social media validation. The framework explains how these factors influence behavioural intention, technology adoption, satisfaction, loyalty, and continued usage. The book also explores emerging trends including generative AI, explainable AI, agentic commerce, social commerce, ethical AI, digital trust, and the attention economy, highlighting their implications for the future of intelligent commerce. By integrating insights from information systems, marketing, consumer behaviour, and artificial intelligence, the book provides a comprehensive and practical resource for academics, postgraduate students, business leaders, technology developers, and marketing professionals seeking to understand the evolving role of AI in digital commerce.

Consumer Adoption and the Future of Intelligent Commerce

AI-Driven Recommendation Systems in Online Shopping

Dieses Grundlagenwerk bietet den Leserinnen und Lesern einen ganzheitlichen Überblick über Ziele, Strategien und Maßnahmen des Digitalmarketings. Das Digitalmarketing-Management wird dabei entlang der drei Kernbereiche „Analytics und Controlling“, „Ziele und Strategien“ und „Digitaler Marketing-Mix“&nbsp;vorgestellt.Letzterer&nbsp;umfasst die digitale Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik.
Zentrale Begriffe werden präzise definiert, systematisch voneinander abgegrenzt und in eine konsistente Gesamtstruktur eingeordnet. Zahlreiche übersichtliche Abbildungen und Praxisbeispiele veranschaulichen die vorgestellten Inhalte. Dieses Buch richtet sich an Dozierende, Studierende sowie Praktikerinnen und Praktiker gleichermaßen und eignet sich als fundierte Einstiegsliteratur in die Grundlagen des Digitalmarketings.
Der Inhalt

Einführung in die Digitalisierung
Konzeptionelle Grundlagen des Digitalmarketings
Das Umfeld des Digitalmarketings
Analytics und Controlling im Digitalmarketing
Ziele und Strategien im Digitalmarketing
Digitale Produktpolitik
Digitale Preispolitik
Digitale Vertriebspolitik
Digitale Kommunikationspolitik

Die Autorin
Linn Viktoria Zaglauer ist seit 2020 Professorin für Marketing an der TH Köln. Zuvor arbeitete sie in verschiedenen leitenden Managementpositionen bei der REWE Group in Köln und beim EDEKA-Verbund in Hamburg. Ihrer Promotion in Marketing bei Prof. Dr. Peter Kenning an der Zeppelin Universität in Friedrichshafen am Bodensee ging ein Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften ebenfalls an der Zeppelin Universität und ein Bachelorabschluss in Wirtschaftspsychologie an der Ruhr-Universität Bochum voraus. Ihre Forschungs- und Lehrschwerpunkte sind u.a. Digitalmarketing, Brand Management und Marketing Analytics bzw. Data Analytics.

Dieses Grundlagenwerk bietet den Leserinnen und Lesern einen ganzheitlichen Überblick über Ziele, Strategien und Maßnahmen des Digitalmarketings. Das Digitalmarketing-Management wird dabei entlang der drei Kernbereiche „Analytics und Controlling“, „Ziele und Strategien“ und „Digitaler Marketing-Mix“&nbsp;vorgestellt.Letzterer&nbsp;umfasst die digitale Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik.Zentrale Begriffe werden präzise definiert, systematisch voneinander abgegrenzt und in eine konsistente Gesamtstruktur eingeordnet. Zahlreiche übersichtliche Abbildungen und Praxisbeispiele veranschaulichen die vorgestellten Inhalte. Dieses Buch richtet sich an Dozierende, Studierende sowie Praktikerinnen und Praktiker gleichermaßen und eignet sich als fundierte Einstiegsliteratur in die Grundlagen des Digitalmarketings.Der Inhalt<ul><li>Einführung in die Digitalisierung</li><li>Konzeptionelle Grundlagen des Digitalmarketings</li><li>Das Umfeld des Digitalmarketings</li><li>Analytics und Controlling im Digitalmarketing</li><li>Ziele und Strategien im Digitalmarketing</li><li>Digitale Produktpolitik</li><li>Digitale Preispolitik</li><li>Digitale Vertriebspolitik</li><li>Digitale Kommunikationspolitik</li></ul>

Eine Einführung in Ziele, Strategien und Maßnahmen

Grundlagen des Digitalmarketings

Told over nine charged days, Sheer is the gripping tale of a controversial beauty mogul’s insatiable ambition and the slippery ground between empowerment and abuse of power. It’s 2015 and Maxine Thomas, the founder and creative director of the cult makeup company Reveal, has just been suspended by her own Board for a scandalous transgression. Housebound in her New York City apartment, where she awaits the verdict on her future, Max recounts her version of the events that have brought her to this moment. From her start as a precocious suburban child in the eighties to her decades as a workaholic visionary, Max proselytizes a sheer, dewy look—cosmetics through a female gaze—all while battling sexist investors, the whiplash of cultural change, and the mounting pressure to keep her sexuality a secret. But when Max’s story catches up to her present, she must contend with the cost of true transparency. Who has she become in her relentless pursuit of success? And what will happen if she loses it all?

Told over nine charged days, Sheer is the gripping tale of a controversial beauty mogul’s insatiable ambition and the slippery ground between empowerment and abuse of power. It’s 2015 and Maxine Thomas, the founder and creative director of the cult makeup company Reveal, has just been suspended by her own Board for a scandalous transgression. Housebound in her New York City apartment, where she awaits the verdict on her future, Max recounts her version of the events that have brought her to this moment. From her start as a precocious suburban child in the eighties to her decades as a workaholic visionary, Max proselytizes a sheer, dewy look—cosmetics through a female gaze—all while battling sexist investors, the whiplash of cultural change, and the mounting pressure to keep her sexuality a secret. But when Max’s story catches up to her present, she must contend with the cost of true transparency. Who has she become in her relentless pursuit of success? And what will happen if she loses it all?

A Novel

Sheer

«Nos estamos promocionando todo el tiempo, en cualquier ámbito. Por eso este libro sirve para todos. Podés arrancar hoy mismo. No hace falta estar totalmente preparado. Empezá a promocionarte y ajustá mientras avanzás. Lo importante es hacer. Y estoy convencido de que si aplicás El Método Briones, vas a lograr resultados.» Todo es una venta. En un mundo donde todos compiten por atención, el que no se promociona pierde. La habilidad más valiosa hoy en día es saber hacer marketing: comunicar quién eres, qué ofreces y por qué conviene elegirte. Beltrán Briones explica el sistema que creó él mismo y que demuestra su eficacia todos los días para posicionar su empresa, generar clientes y vender departamentos. A través de su experiencia en el real estate, el autor prueba cómo la promoción y las relaciones públicas constantes pueden implementarse con éxito en cualquier rubro. Esta es una guía práctica. Un manual para emprendedores, profesionales y empresarios que quieren mejorar su imagen y aumentar la demanda. Explica qué métricas mirar, cómo probar distintos canales y cómo construir una marca que efectivamente ayude a vender. El Método Briones se basa en conceptos simples y prácticos aplicados al día a día de cualquier compañía. ENGLISH DESCRIPTION “We’re constantly promoting ourselves all the time, in every aspect of life. That is why this book is for everyone. You can get started today. You don’t need to be fully prepared. Start promoting yourself and adjust as you move forward. The important thing is to take action. And I am convinced that if you apply The Briones Method, you will achieve results.” Everything is a sale. In a world where everyone is competing for attention, those who don’t promote themselves lose out. The most valuable skill today is knowing how to do marketing: communicating who you are, what you offer, and why you should be chosen. Beltrán Briones explains the system he created himself, which proves its effectiveness every day in positioning his company, generating clients, and selling apartments. Through his experience in real estate, the author demonstrates how consistent promotion and public relations can be successfully implemented in any industry. This is a practical guide. A manual for entrepreneurs, professionals, and business owners who want to improve their image and increase demand. It explains which metrics to track, how to test different channels, and how to build a brand that effectively helps drive sales. The Briones Method is based on simple, practical concepts applied to the day-to-day operations of any company.

«Nos estamos promocionando todo el tiempo, en cualquier ámbito. Por eso este libro sirve para todos. Podés arrancar hoy mismo. No hace falta estar totalmente preparado. Empezá a promocionarte y ajustá mientras avanzás. Lo importante es hacer. Y estoy convencido de que si aplicás El Método Briones, vas a lograr resultados.» Todo es una venta. En un mundo donde todos compiten por atención, el que no se promociona pierde. La habilidad más valiosa hoy en día es saber hacer marketing: comunicar quién eres, qué ofreces y por qué conviene elegirte. Beltrán Briones explica el sistema que creó él mismo y que demuestra su eficacia todos los días para posicionar su empresa, generar clientes y vender departamentos. A través de su experiencia en el real estate, el autor prueba cómo la promoción y las relaciones públicas constantes pueden implementarse con éxito en cualquier rubro. Esta es una guía práctica. Un manual para emprendedores, profesionales y empresarios que quieren mejorar su imagen y aumentar la demanda. Explica qué métricas mirar, cómo probar distintos canales y cómo construir una marca que efectivamente ayude a vender. El Método Briones se basa en conceptos simples y prácticos aplicados al día a día de cualquier compañía. ENGLISH DESCRIPTION “We’re constantly promoting ourselves all the time, in every aspect of life. That is why this book is for everyone. You can get started today. You don’t need to be fully prepared. Start promoting yourself and adjust as you move forward. The important thing is to take action. And I am convinced that if you apply The Briones Method, you will achieve results.” Everything is a sale. In a world where everyone is competing for attention, those who don’t promote themselves lose out. The most valuable skill today is knowing how to do marketing: communicating who you are, what you offer, and why you should be chosen. Beltrán Briones explains the system he created himself, which proves its effectiveness every day in positioning his company, generating clients, and selling apartments. Through his experience in real estate, the author demonstrates how consistent promotion and public relations can be successfully implemented in any industry. This is a practical guide. A manual for entrepreneurs, professionals, and business owners who want to improve their image and increase demand. It explains which metrics to track, how to test different channels, and how to build a brand that effectively helps drive sales. The Briones Method is based on simple, practical concepts applied to the day-to-day operations of any company.

El método Briones / The Briones Method

<div>Explore the acclaimed talent, inspiring career, and empowering creativity of influential actress Saoirse Ronan.&nbsp; From her breakout role in Atonement to her standout performance in Little Women, Saoirse Ronan has proven herself both a timely and classic actress. Saoirse traces her successful and influential career, from her early inspirations to her work beyond the camera. From her collaborations with celebrated directors like Greta Gerwig and Wes Anderson to her status as a Gen Z icon, this photo-driven collectible is packed with interviews and behind-the-scenes anecdotes that offer fans insight into one of Hollywood’s best actors.&nbsp; Saoirse charts many facets of the actress’s life and career, including: <ul><li>Her early influences and beginning roles such as Atonement, The Lovely Bones,&nbsp;and&nbsp;City of Ember</li><li>Her turning point role that resulted in her first nomination for Best Actress for&nbsp;Brooklyn</li><li>A recounting of her risk-taking and varied roles, from Academy Award–nominated performances in&nbsp;Lady Bird&nbsp;and&nbsp;Little Women&nbsp;to her stunning turn as Mary Stuart in&nbsp;Mary, Queen of Scots&nbsp;</li><li>A look at her famous fashion moments, from supporting the Time's Up movement on the red carpet to being an advocate for sustainable fashion</li><li>Saoirse’s relationships with fellow actors, actresses, and directors like Timothée Chalamet, Margot Robbie, and Greta Gerwig</li><li>A look into her husband, British actor Jack Lowden, and their low-key love story</li><li>An exploration of her future projects, including writing and directing, as her star continues to rise</li></ul> Just in time for her upcoming performance as Linda McCartney in Sam Mendes's Beatles biographical film quadrilogy slated for release in 2028,&nbsp;Saoirse&nbsp;is the perfect gift for the actress’s fans and pop culture aficionados that celebrates the empowering and inspiring talent of one of film’s greatest stars. The Frame by Frame series steps behind the camera to celebrate the lives, careers, and unique personalities of the beloved actors and filmmakers shaping modern cinema. In the pages of these elegantly designed fan guides, Hollywood experts go beyond your favorite stars’ big breaks and box office smashes, shining a spotlight on their most memorable films and TV shows, fashion moments, awards, and more. Complete with stunning photos, inspiring quotes, and fascinating trivia, the books offer unparalleled insight into pop culture’s most innovative icons. So grab your popcorn and dive in!The series includes: Greta, Emma, and Saoirse.</div>

The Work, Life, and Style of Saoirse Ronan

Saoirse

Stop Overthinking and Launch Your Dream Business

Fear Is a Liar

Why do some pop-up stores create lasting impact while others disappear without a trace? 

The Pop-Up Strategy explores how temporary retail can become a powerful strategic tool in a post-pandemic, omni-channel world. Building on research first conducted in 2013 and comprehensively revised for 2026, the book combines retail strategy, consumer psychology, experience design and practical implementation to explain what makes a pop-up work and why temporariness alone is never enough. 

In this book, you will learn when a pop-up is the right format, why limited-time experiences can generate urgency and engagement, and how to turn an initial idea into a strategically coherent and operationally viable concept. You will learn how to identify the right audience, select a location and timing that fit customer behaviour, design memorable physical and phygital experiences, build anticipation and community, manage the compressed operational timeline, and measure what remains after the doors close. 

At the heart of the book is a seven-domain model of pop-up success potential, designed to help brands, entrepreneurs, marketers and retail professionals evaluate a concept before committing substantial resources. Practical tools - including a planning checklist, worked example, sample budget and implementation timeline - translate the framework into action. 

Rather than treating the pop-up as a smaller version of a permanent store, The Pop-Up Strategy shows how temporary retail can test ideas, strengthen brands, create communities and generate insights that last far beyond the activation itself. The store may disappear. Its value does not have to. 

First publication 2013 · Revised English edition 2026

Mastering the Success Factors of Ephemeral Retail in the Post-Pandemic Era

The Pop-Up Strategy

Den berühmten Cowboy aus der Zigarettenwerbung fotografiert Richard Prince ab und stellt ihn in neuen Kontext. Humorvoll und provokant offenbaren seine aus den Massenmedien übernommenen Motive visuelle Kommunikationscodes der Konsumkultur. Der Band stellt retrospektiv das Werk in seiner ganzen Bandbreite dar. 

Richard Prince (*1949) zählt zu den bekanntesten Künstlern der Gegenwart. Mit seinen Aneignungen von Bildern aus der Werbeindustrie polarisiert der amerikanische Maler und Fotograf seit den 1970er-Jahren. Im Zentrum der Publikation steht sein fotografisches Werk, sie zeigt aber auch andere Medien wie Installationen, Zeichnungen und Malereien. Vereint werden ikonische Arbeiten von Richard Prince wie seine Reihen Cowboys oder Fashion mit selten oder bislang nicht veröffentlichten Werken.

Den berühmten Cowboy aus der Zigarettenwerbung fotografiert Richard Prince ab und stellt ihn in neuen Kontext. Humorvoll und provokant offenbaren seine aus den Massenmedien übernommenen Motive visuelle Kommunikationscodes der Konsumkultur. Der Band stellt retrospektiv das Werk in seiner ganzen Bandbreite dar. Richard Prince (*1949) zählt zu den bekanntesten Künstlern der Gegenwart. Mit seinen Aneignungen von Bildern aus der Werbeindustrie polarisiert der amerikanische Maler und Fotograf seit den 1970er-Jahren. Im Zentrum der Publikation steht sein fotografisches Werk, sie zeigt aber auch andere Medien wie Installationen, Zeichnungen und Malereien. Vereint werden ikonische Arbeiten von Richard Prince wie seine Reihen Cowboys oder Fashion mit selten oder bislang nicht veröffentlichten Werken.

Deutschsprachige Ausgabe

Richard Prince

Studienarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Fachhochschule Koblenz - Standort RheinAhrCampus Remagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Auswirkungen des E-Commerce auf das traditionelle logistische Management systematisch zu analysieren und die daraus resultierenden Veränderungen in Prozessen, Strukturen und Zielsystemen herauszuarbeiten. Dabei sollen sowohl die technologischen und organisatorischen Transformationsanforderungen als auch normative und nachhaltigkeitsbezogene Einflussfaktoren berücksichtigt werden. Auf Grundlage dieser Analyse soll aufgezeigt werden, welche strategischen Konsequenzen sich für Unternehmen ergeben, um Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz und ökologische Verantwortung im E-Commerce gleichzeitig sicherzustellen. Die Arbeit schafft damit eine inhaltliche Grundlage für die Bewertung zentraler Handlungsfelder, an denen sich Logistikunternehmen in einem digitalisierten Marktumfeld orientieren müssen.

Die Auswirkungen des E-Commerce auf das traditionelle logistische Management

Bürgerliches Recht, Handelsrecht, Gesellschaftsrecht. Arbeiten mit KI

Wirtschaftsprivatrecht

Ich wollte schon immer die Lebensfreude eines 17-jährigen Jungen auf dem Weg zu seinem ersten Date haben - und gleichzeitig die finanzielle Gelassenheit einer 90-jährigen Millionärswitwe.Heute habe ich genau das erreicht: Ich lebe im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, muss nie wieder arbeiten und habe Erfüllung in meinem Leben gefunden.In diesem Buch erzähle ich dir ehrlich meine Geschichte. Vom kleinen, schüchternen Jungen, der vor große Herausforderungen gestellt wurde, sein erstes Unternehmen fulminant gegen die Wand fuhr und wieder bei Null anfangen musste. Ohne reiche Eltern, ohne Startkapital - aber mit dem Willen, sich niemals mit einem durchschnittlichen Leben zufriedenzugeben.Dieses Buch ist für dich, wenn du mehr willst: mehr Geld, mehr Erfolg, mehr Bedeutung. Ich erzähle dir, was hinter der Fassade meines Lebens steckt - und welche Erkenntnisse ich auf meinem Weg gewonnen habe.Du lebst nur einmal. Aber wenn du es richtig anstellst, ist einmal genug.

Wie Scheitern zum Sprungbrett für ein außergewöhnliches Leben wurde

Hinter der Maske

Welchen Einfluss hat die Kunden-Marken-Beziehung auf die Retourenquote im Mode-Online-Handel?

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