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Dirk Lickschat

Vertrieb 2.0 auf LinkedIn

Wie Sales Navigator und Social Selling die Kundenansprache verändern

AN INSTANT NEW YORK TIMESBESTSELLER
'Open To Work helps you stop fearing the future and start shaping it with purpose.' Jay Shetty'An instantly useful guide to futureproofing your career.' Adam Grant'Open to Work lays out a smart and clear path to the future of work' Brené BrownIn a world where AI is transforming work at a rapid pace, Open to Work is your essential guide to thriving - no matter your role, industry or experience.Written by Ryan Roslansky, CEO of LinkedIn, and Aneesh Raman, LinkedIn's Chief Economic Opportunity Officer, this book offers an unparalleled perspective from inside the world's largest professional network. Drawing on LinkedIn data, Microsoft research, and stories from across a billion members, the authors reveal the real-time changes reshaping jobs, careers and companies in the AI era.Open to Work shows why the future belongs not to those who resist change, but to those who adapt to it - by developing uniquely human skills like creativity, curiosity and communication. With practical frameworks, inspiring stories and a 90-day action plan, this book empowers you to use AI as a tool, not a threat, and to build a career that's as dynamic as the technology transforming it.Whether you're a business leader, entrepreneur or simply open to new possibilities, this is the must-read playbook for anyone who wants to get ahead - and stay ahead - as work is reinvented.From the world's largest professional network. Your future starts here.

AN INSTANT NEW YORK TIMES BESTSELLER'Open To Work helps you stop fearing the future and start shaping it with purpose.' Jay Shetty'An instantly useful guide to futureproofing your career.' Adam Grant'Open to Work lays out a smart and clear path to the future of work' Brene Brown

How to Get Ahead in the Age of Ai

Open to Work

Psychologische Strategien, um systematisch bessere Deals zu gewinnen

Verhandeln durch Beeinflussung

"Echte Führung entsteht nicht durch Kontrolle. Sie entsteht durch Vertrauen. Und Vertrauen entsteht durch Geben."
Ben ist jung, ehrgeizig und gut - und bringt scheinbar alles mit, was eine Führungskraft braucht. Nur das Eine nicht, worauf es wirklich ankommt.

Als er den traditionsreichen Stuhlhersteller Allen &amp; Augustine durch eine entscheidende Abstimmung führen soll, steht das Unternehmen am Scheideweg: geschwächt durch schwierige Konjunktur, ausländische Konkurrenz und Finanznöte. Bens Analyse ist eindeutig - fusionieren und modernisieren oder untergehen. Doch warum kann er niemanden überzeugen, schon gar nicht den CEO?

Auf seinem Weg durch das Unternehmen begegnet Ben vier Führungspersönlichkeiten, von denen jede ihn etwas Entscheidendes lehrt: dass eine Vision Menschen tragen kann, dass Empathie mehr bewegt als jeder Befehl, dass Nachgeben keine Schwäche ist und dass Glaubwürdigkeit allein aus dem eigenen Handeln entsteht. 

Doch das fünfte Prinzip - das er erst ganz am Ende versteht - verändert alles. Und es ist das Letzte, das die meisten Leader je in Betracht ziehen würden.

Eine kluge, bewegende Parabel über wahre Führung - von den Bestsellerautoren des "Go-Giver". Sie zeigt: Der Weg zu echtem Einfluss besteht weniger darin, die Führung an sich zu reißen, als sie weiterzugeben.

Eine kleine Geschichte über das Wichtigste im Geschäftsleben

Der GO Giver als Leader

Wie du deine Sichtbarkeit stärkst, ohne dich zu verbiegen

Social Media ist für Unternehmer:innen und Selbstständige längst unverzichtbar, wenn es um Reichweite und Sichtbarkeit geht. Doch der Aufbau eigener Kanäle führt oft zu Überforderung. Viele wünschen sich den einen Tipp, der alles löst, oder hoffen, dass Social Media von allein läuft. Aber: Sichtbarkeit ist kein Zufall, kein Zaubertrick und kein Spaziergang.

Delphine Rotheneder ist Coach und Expertin für Reichweitenaufbau. In diesem Ratgeber zeigt sie, wie du in nur 90 Tagen eine authentische und nachhaltige Social-Media-Präsenz aufbaust, ohne dich zu verstellen. Statt Chaos und Unsicherheit gibt es einen klaren Plan, echte Strategien und greifbare Ergebnisse.

- Ohne Vorkenntnisse: Begleitung ohne komplizierte Begriffe und Marketingjargon

- Ein Ratgeber, der dich dort abholt, wo du gerade stehst

- Konkrete Übungen, Praxisbeispiele und Tool-Tipps aus dem Alltag

- Verstehen statt Nachmachen: Was bedeutet echte Sichtbarkeit?

- Klares Versprechen: Sichtbarkeit in 90 Tagen

Sichtbarkeit verstehen und strategisch aufbauen

Um langfristig erfolgreich zu sein, reicht es nicht, einfach sichtbar zu sein. Es braucht ein echtes Verständnis dafür, was Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken wirklich bedeutet. Delphine Rotheneder zeigt, dass Social Media weit über Oberflächlichkeit und Filter hinausgeht. Hier ist Platz für Authentizität, Persönlichkeit und eine klare Botschaft.

Die Kombination aus Warum und Wie wird dabei zum entscheidenden Werkzeug. Wenn du bereit bist, deine Marke sichtbar zu machen und Vertrauen aufzubauen, ist jetzt der richtige Moment, zu beginnen.

Wie du deine Sichtbarkeit stärkst, ohne dich zu verbiegen
 Social Media ist für Unternehmer:innen und Selbstständige längst unverzichtbar, wenn es um Reichweite und Sichtbarkeit geht. Doch der Aufbau eigener Kanäle führt oft zu Überforderung. Viele wünschen sich den 
 einen 
 Tipp, der alles löst, oder hoffen, dass Social Media von allein läuft. Aber: 
 Sichtbarkeit ist kein Zufall,
 kein Zaubertrick und kein Spaziergang.
 
 Delphine Rotheneder ist Coach und Expertin für Reichweitenaufbau. In diesem Ratgeber zeigt sie, 
 wie du in nur 90 Tagen eine authentische und nachhaltige Social-Media-Präsenz aufbaust, ohne dich zu verstellen
 . Statt Chaos und Unsicherheit gibt es einen klaren Plan, echte Strategien und greifbare Ergebnisse.
 <ul><li>Ohne Vorkenntnisse:
 Begleitung ohne komplizierte Begriffe und Marketingjargon
 </li><li>Ein Ratgeber, der dich dort abholt, wo du gerade stehst</li><li>
 Konkrete 
 Übungen
 , 
 Praxisbeispiele
 und 
 Tool-Tipps
 aus dem Alltag
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 Verstehen statt Nachmachen: Was bedeutet 
 echteSichtbarkeit
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 </li><li>Klares Versprechen: Sichtbarkeit in 90 Tagen</li></ul>Sichtbarkeit verstehen und strategisch aufbauen
 Um langfristig erfolgreich zu sein, reicht es nicht, einfach sichtbar zu sein. Es braucht ein echtes 
 Verständnis dafür, was Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken wirklich bedeutet
 . Delphine Rotheneder zeigt, dass Social Media weit über Oberflächlichkeit und Filter hinausgeht. Hier ist Platz für Authentizität, Persönlichkeit und eine klare Botschaft.
 
 Die Kombination aus 
 Warum
 und 
 Wie
 wird dabei zum entscheidenden Werkzeug. Wenn du bereit bist, deine Marke sichtbar zu machen und Vertrauen aufzubauen, ist jetzt der richtige Moment, zu beginnen.

In 90 Tagen zum Social-Media-Auftritt, der verkauft. Zum Erfolg ohne Vorkenntnisse

Sichtbarkeit ist kein Zufall

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für Marketing, Service und Vertrieb. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen frühzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren können. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfür ein wesentlicher Erfolgsgarant. Jede Kennzahl wird in diesem Buch inhaltlich erläutert, mit einer Berechnungsformel versehen und durch realistische Beispiele veranschaulicht. Hinweise zur Interpretation, Maßnahmen zur Beeinflussung sowie die Grenzen der Aussagekraft runden die Darstellung ab. Ziel ist es, ein praxisnahes Nachschlagewerk bereitzustellen, das Studierenden Orientierung bietet, Fach- und Führungskräfte bei Entscheidungen unterstützt und Unternehmen hilft, den Markterfolg zu erreichen.

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für Marketing, Service und Vertrieb. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen frühzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren können. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfür ein wesentlicher Erfolgsgarant. Jede Kennzahl wird in diesem Buch inhaltlich erläutert, mit einer Berechnungsformel versehen und durch realistische Beispiele veranschaulicht. Hinweise zur Interpretation, Maßnahmen zur Beeinflussung sowie die Grenzen der Aussagekraft runden die Darstellung ab. Ziel ist es, ein praxisnahes Nachschlagewerk bereitzustellen, das Studierenden Orientierung bietet, Fach- und Führungskräfte bei Entscheidungen unterstützt und Unternehmen hilft, den Markterfolg zu erreichen.

KPIs für Markterfolg

Keywords Kennzahlen für Marketing und Vertrieb

Die Aufgaben und Rollen der Verkaufsleiter haben sich in den letzten Jahren gravierend verändert - vom operativen Macher zur strategischen Führungspersönlichkeit. KI, globale Veränderungen bei den Warenströmen, flachere Unternehmensstrukturen oder veränderte Führungskonzepte erfordern ein anderes Verständnis von der Position eines Head of Sales. Aber eines ist geblieben: Die Position eines Verkaufsleiters ist und bleibt eine Sandwich-Position. 
Vordergründig steht neben dem operativen Erfolg die Fähigkeit im Vordergrund, Menschen zum Mitmachen zu begeistern. Die Zukunft zu gestalten ist eine der wichtigsten Aufgaben eines zukünftigen Head of Sales. Es braucht Verkaufsleiter, die fit sind in den Bereichen Führung, Strategie und Umsetzung. 
Dieses Buch vermittelt Hinweise und Ideen, wie zukünftig diese Position positiv gestaltet werden kann. Viele Checkliste helfen dabei, einen eigenen Weg für die Ausübung dieser wichtigen Funktion zu finden. Außerdem werden theoretische Ansätze im Detail beleuchtet. Checklisten und Fallbeispiele erleichtern das Verständnis.
Der Job eines Head of Sales ist eine Herzensangelegenheit. Mehr Gestaltungsraum oder Übernahme von Verantwortung oder ein höherer Status in der eigenen Organisation oder bei den Kunden sind Anreize für die Übernahme dieser Aufgabe.

Fitnessprogramm für Verkaufsleiter

Head of Sales

Essential guidance for navigating the modern workplace and mastering the communication styles needed to advance at each stage of your career.

Mastering the Invisible Shifts That Shape Your Career

The Five Stages of Career Growth

Leads generieren - einfach und planbar!
Wie Kundenakquise zukünftig kein Zeitfresser mehr ist:

Auch wenn das Angebot deines Unternehmens bereits erfolgreich vermarktet wird, ist es dennoch ratsam, auf eine effiziente Marketing-Strategie zu setzen, um mehr Kunden zu gewinnen. Dieses Buch ist eine praxisnahe und umfassende Anleitung, die dir - egal auf welchem Level du als Online Unternehmer bist - aufzeigt, wie ein eigenes Buch zu mehr Umsatz führt. Außerdem lernst du, welche Funnel-Methode für dich und die Generierung von Leads am besten ist.

Dieses Buch ist der ultimative Leitfaden für deine High-Performance!

Der erfolgreiche Buchmarketing-Experte Max Mika zeigt mit "High-Ticket-Kunden mit System: Wie du als Unternehmer ein Buch als einfaches Marketing System aufsetzt, das ohne weiteren Zeitaufwand planbar Premium-Kunden für dich gewinnst" den besten Weg, dein Business beinahe mühelos und langfristig zu skalieren und zu sichern.
- Erkenne, welches Umsatzpotenzial in einem Buch steckt.
- Lerne die beste Funnel-Methode zur Leadgenerierung kennen. 
- Skaliere dein Business durch die optimale Marketingstrategie. 
- Verstehe, dass du mit dem richtigen Marketing planbar und einfach Kunden gewinnst.
- Lerne, wie du dein Unternehmen nachhaltig absicherst und mehr Freiheit zurückerlangst.

Das Wichtigste - Egal, ob Sie nach einem spannenden Krimi, einem romantischen Liebesroman oder einem informativen Sachbuch suchen, ich kann Ihnen eine Auswahl von Büchern vorschlagen, die zu Ihren Interessen passen. Mit meiner Hilfe finden Sie in kürzester Zeit das ideale Buch, das Sie begeistern wird.Also, wenn Sie bereit sind, Ihre nächste Leseerfahrung auf ein neues Level zu bringen, dann lassen Sie uns gemeinsam das perfekte Buch für Sie finden.&nbsp;•&nbsp;&nbsp; Kundengewinnung
einfach gestaltest – ohne ständig online sein zu müssen oder anstrengende
Akquise

•&nbsp;&nbsp; deine Umsätze konstant wachsen lässt – mehr Geld mit weniger Arbeit

•&nbsp;&nbsp; Vertrauen in dich und deine Fähigkeiten aufbaust

•&nbsp;&nbsp; deine Positionierung findest, die deine Traumkunden
automatisch anzieht und dich und dein Business nach vorn katapultiert

•&nbsp;&nbsp; dir deinen Erfolg gönnst

•&nbsp;&nbsp; das Manifestieren richtig anwendest und wie dir das Gesetz der Anziehung
dabei hilft.

Wer dieses Buch kauft ist selber Schuld

Bitte nicht Kaufen!

Bock auf Verkaufen

KI ist das neue Schweizer Taschenmesser im Vertrieb - aber die wenigsten wissen, wie man das Ding richtig benutzt. Genau deshalb gibt es dieses Buch: kein Tech-Schnickschnack, keine Raketenwissenschaft, sondern ehrliche Praxis, sofort umsetzbar und komplett ohne Bullshit.

Hier lernst du, wie KI dir jeden Tag Arbeit abnimmt: Firmenrecherche in Minuten statt Stunden, glasklare Qualifizierung mit MEDDIC, E-Mails und Angebote, die sich endlich gut lesen, und Gesprächsstrategien, die du mit KI vorher durchspielen kannst, bis sie sitzen.

Aber du lernst auch, wo KI an ihre Grenzen knallt: bei Beziehung, Vertrauen, Politik und Bauchgefühl. Denn am Ende kaufst du KI nicht - Menschen kaufen Menschen. Und genau da macht dich dieses Buch stark: KI übernimmt die Routine. Du übernimmst die Wirkung.

Mit vielen Praxisbeispielen, 60 sofort nutzbaren Prompts, kleinen Übungen für jeden Tag und klaren Warnschildern (Stichwort: DSGVO und Halluzinationen). Perfekt für alle, die im Vertrieb unterwegs sind - vom Außendienst bis Software Sales.

Wenn du KI so nutzen willst, dass sie dir wirklich etwas bringt: Willkommen.
Du wirst dich fragen, wie du vorher ohne gearbeitet hast.

KI im modernen Vertrieb - Strategien, Prompts und praktische Anwendung

Bock auf Verkaufen mit KI

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben und Kunden in Erinnerung zu bleiben. Mit dem CX/CRM Growth Wheel haben die Leser ein Modell an der Hand, das sie dabei unterstützt, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Zielgruppen systematisch zu identifizieren und wirksam zu erfüllen. Als Lerninstrument und Self-Assessment-Tool bietet es Verantwortlichen eine Orientierung für eine erfolgreiche CX- und CRM-Transformation durch anerkannte Studien und Fakten in jeder Entwicklungsstufe.
In acht Fachbereichen vermittelt das Modell fundiertes Grundlagen-wissen und erprobtes Praxis-Know-how - genau das, was es braucht, um erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustoßen und konsequent umzusetzen. Der hohe Praxisbezug wird durch vier aufeinander aufbauende Aktionsstufen sichergestellt:
¿ Einsteiger: Wissensaufbau für Entscheidungsfindung &amp; Identifikation von Aktionspotenzial im Unternehmen
¿ Impulsgeber: Bereitschaft für Veränderungsprozesse schaffen und diese als Piloten initialisieren
¿ Wegweiser: Umsatzrelevante Ergebnisse definieren, erzielen und gemeinschaftlich nachverfolgen
¿ Transformierer: Langfristige Effekte durch Erneuerung erzielen und ganzheitliche Veränderungen bewirken

Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

In 
 Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen
 zeigt Bestsellerautor und TV- und Medien-Experte 
 Joern Kettler
 , warum klassische Verkaufslogik nicht mehr ausreicht. Kunden sind informierter, kritischer und anspruchsvoller als je zuvor. Sie vergleichen mehr, vertrauen weniger und entscheiden dennoch häufiger emotional, als sie selbst glauben.
 
 Die entscheidende Frage ist deshalb nicht mehr: Wie präsentiere ich mein Produkt besser? 
 Die entscheidende Frage lautet: Wie werde ich im Kopf und im Herzen meines Kunden relevant?
 Genau darauf gibt dieses Buch Antworten. Joern Kettler verbindet Psychologie, Emotionen, Linguistik, Neurobiologie, Neurowissenschaft und Körpersprache zu einem 
 ganzheitlichen 360°-Blick auf den Kunden
 . Er zeigt, wie Kaufentscheidungen entstehen, warum Vertrauen der stärkste Verkaufsfaktor ist und wie Verkäufer unausgesprochene Signale, Wünsche und Einwände frühzeitig erkennen können. Denn wer den Kunden ganzheitlich versteht, verkauft nicht mehr über Druck. Er verkauft über Relevanz.
 Praxisnah &amp; wissenschaftlich fundiert: kein weiterer Vertriebsratgeber, sondern ein neues Standardwerk für die psychologischen Prozesse hinter einer Kaufentscheidung. Dieses Buch ist für alle die verstehen möchten, wie Menschen heute wirklich kaufen.

In 
 Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen 
 zeigt Bestsellerautor und TV- und Medien-Experte 
 Joern Kettler
 , warum klassische Verkaufslogik nicht mehr ausreicht. Kunden sind informierter, kritischer und anspruchsvoller als je zuvor. Sie vergleichen mehr, vertrauen weniger und entscheiden dennoch häufiger emotional, als sie selbst glauben.
 
 Die entscheidende Frage ist deshalb nicht mehr: Wie präsentiere ich mein Produkt besser? 
 Die entscheidende Frage lautet: Wie werde ich im Kopf und im Herzen meines Kunden relevant?
 Genau darauf gibt dieses Buch Antworten. Joern Kettler verbindet Psychologie, Emotionen, Linguistik, Neurobiologie, Neurowissenschaft und Körpersprache zu einem 
 ganzheitlichen 360°-Blick auf den Kunden
 . Er zeigt, wie Kaufentscheidungen entstehen, warum Vertrauen der stärkste Verkaufsfaktor ist und wie Verkäufer unausgesprochene Signale, Wünsche und Einwände frühzeitig erkennen können. Denn wer den Kunden ganzheitlich versteht, verkauft nicht mehr über Druck. Er verkauft über Relevanz.
 Praxisnah &amp; wissenschaftlich fundiert: kein weiterer Vertriebsratgeber, sondern ein neues Standardwerk für die psychologischen Prozesse hinter einer Kaufentscheidung. Dieses Buch ist für alle die verstehen möchten, wie Menschen heute wirklich kaufen.

Psychologie des Kaufens. Warum wir Emotionen und keine Produkte kaufen

DAS JA VOR DEM JA
Die Vorabschlussfragetechnik - wie Du Kundengespräche von der ersten Minute an auf Erfolgskurs bringst

Du kennst diesen Satz: "Ich überleg's mir noch und melde mich dann." Der Kunde nickt freundlich, das Gespräch war gut - und dann passiert nichts. Kein Abschluss. Kein Anruf. Keine Rückmeldung. Du weißt nicht, woran es lag. Du weißt nur: Es hat nicht gereicht.

Der Grund liegt fast immer am Anfang. Oft schon in den ersten Minuten fällt beim Kunden ein unsichtbares Garagentor - die innere Tür geht zu, lange bevor Du zur eigentlichen Beratung kommst. Und ein geschlossenes Tor lässt sich nur mühsam wieder öffnen. Genau hier setzt die Vorabschlussfragetechnik an: eine einzige Frage, zur richtigen Zeit gestellt, die das Tor offen hält und Dir das erste Ja sichert - den Beratungsauftrag, bevor Du überhaupt berätst.

Dieses Buch ist kein 600-Seiten-Standardwerk und kein weiteres Verkaufssystem. Es ist ein Werkzeug. Im Mittelpunkt steht eine Frage - mit fester Struktur und flexiblen Bausteinen, die Du nach Deinem Kunden zusammensetzt. Schlank genug, um sie an einem Wochenende zu verstehen. Konkret genug, um sie am Montag einzusetzen. Das Ergebnis ist nicht nur mehr Abschluss. Es ist weniger Hinterhertelefonieren, weniger offene Wiedervorlagen, weniger Rätseln, woran es lag - und mehr Sicherheit in jedem Gespräch.

Was Du mitnimmst:

¿Die vollständige Vorabschlussfrage - Wort für Wort, mit allen Varianten
¿Die vier Booster, mit denen Du sie auf Deinen Kunden zuschneidest
¿Den richtigen Moment und die richtige Tonalität, damit sie wirkt statt aufgesetzt zu klingen
¿Den souveränen Umgang mit Skepsis, Zeitdruck und dem "Ich muss erst meinen Partner fragen"
¿Einen Trainingsweg, der die Technik vom Script zur zweiten Natur macht
¿Zwölf ausgearbeitete Branchen-Beispiele und eine Umsetzungskarte für den Schreibtisch

Geschrieben für alle, die Gespräche führen und Ergebnisse erzielen wollen: für den Verkäufer am Point of Sale, die Beraterin mit Ergebnisverantwortung, den Teamleiter mit Umsatzverantwortung und den Inhaber, der Budgetentscheidungen trifft. Ob erfahrener Profi oder Einsteiger - die Technik ist bewusst für beide zugänglich gehalten. Ohne Druck, ohne Manipulation, mit echtem Respekt vor dem Menschen auf der anderen Seite des Tisches.

Thomas Wilhelm ist European Business Coach, Trainer und Autor. Die Vorabschlussfragetechnik ist nicht am Schreibtisch entstanden, sondern in über 35 Jahren Vertriebspraxis und mehr als 7.000 Kundengesprächen gewachsen. Sein Versprechen ist bewusst nüchtern: Wo ein durchschnittlicher Berater vier von zehn Gesprächen abschließt, werden mit der VAFT sechs bis sieben - nicht durch mehr Druck, sondern durch eine bessere Frage zur richtigen Zeit.

Du brauchst kein neues System. Du brauchst eine Frage - und den Mut, sie zu stellen.

Eine Frage. Der richtige Moment. Das Ja vor dem Ja.

Die Vorabschlussfragetechnik - wie Du Kundengespräche von der ersten Minute an auf Erfolgskurs bringst

Das Ja vor dem Ja

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