Die Darstellung des Modells aus der Sicht des Konfliktmanagements ermoglicht, die Beziehung zwischen dem Prinzipal und dem Agenten von der organisationstheoretischen und konflikttheoretischen Seite aus zu analysieren. Dabei ist das Modell der hidden characteristics' als ein Motivationsinstrument positioniert und wird zur Losung des Motivationsproblems in Organisationen eingesetzt. Die Autorin untersucht in dieser Studie, inwieweit sich der Anreizvertrag fur die Unternehmen zur Losung des latenten Konfliktes zwischen den Agenten"e; und Prinzipalen"e; in der realen Welt eignet. Das Prozess- und Strukturmodell des Konfliktmanagements knnen systematisch verwendet werden, um den Konflikt zwischen Prinzipal und Agent situationsbedingt zu modellieren. Eine mgliche Vorgehensweise fr den Prinzipal als Konfliktmanager wird in diesem Werk prsentiert.