Umgang mit Beschwerden, Vorwürfen und Kritik von Eltern
Konfliktgespräche gehören zum Alltag pädagogischer Fachkräfte. Dieses Fotokarten-Set unterstützt Erzieher:innen dabei, Elterngespräche offen, wertschätzend und lösungsorientiert zu führen. Es behandelt typische Missverständnisse in der Kommunikation, stellt Methoden der Gesprächsführung vor und zeigt Möglichkeiten zur Deeskalation.
- 55 praxisorientierte Impulskarten im DIN-A5-Format
- für Elterngespräche und Beschwerdemanagement in der Kita
- mit Basiswissen zu Kommunikationsmodellen und konkreten Gesprächsanleitungen
- Methoden für eine konstruktive Konfliktlösung auf Augenhöhe
- Hinweise zur Abgrenzung bei übergriffigem Verhalten
- Tipps zur Selbstfürsorge und Psychohygiene in belastenden Konfliktsituationen
- inklusive ausführlichem Begleitheft und Downloadcode für vertiefendes Material
Konflikte ansprechen, Grenzen setzen, Zusammenarbeit stärken
Wie gelingt ein Gespräch, wenn Beschwerden ungerechtfertigt sind, die Fronten verhärtet sind oder eine Verständigung kaum möglich scheint? Die Impulskarten geben konkrete Anregungen für unterschiedliche Situationen im Beschwerdemanagement. Sie helfen dabei, destruktivem Verhalten zu begegnen, Eskalationen möglichst zu vermeiden und die eigene Rolle als pädagogische Fachkraft klar zu halten. So bietet das Set eine praxisnahe Unterstützung für die Elternarbeit und für herausfordernde Gespräche im Kita-Alltag.
Don Bosco Verlag für Pädagogik
Bildkarten, Kamishibai oder Fachbücher für Erzieherinnen und Pädagogen: Wir unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit mit kreativen Ideen, fundiertem Know-how und praxisnahen Produkten.
Unser Qualitätsversprechen
Die Materialien von Don Bosco Medien werden von erfahrenen Pädagoginnen und Pädagogen entwickelt und von unserem Fach-Lektorat umfassend geprüft. Unsere Produkte stehen für ganzheitliche Bildung und Erziehung, bei der das Kind immer im Mittelpunkt steht.
Don Bosco