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Business and Management (R0)

Sarah Evans-Howe

The Role of Temporality in Customer Experience

Why Time Matters to Customers

&lt;p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"&gt;Introduction/Rationale for the book.- Chapter One: A brief history of knowledge of temporality.- Chapter Two: Understanding customer experience.- Chapter Three: The Model of Temporality in Consumption.- Chapter Four: Customer perceptions of temporality as a valuable resource.- Chapter Five: Customer perceptions of temporality as a rate of movement.- Chapter Six: Customer perceptions of time as a moment of now.- Chapter Seven: Customer perceptions of time as a memory or vision.- Chapter Eight: What unhappy customers teach us about the role of temporality in customer experience.- Chapter Nine: Covid-19 &amp;ndash; The global temporal hiccup.- Chapter Ten: Managing temporality in customer experience.&lt;/p&gt;

Die Finanzmetropole London beherbergt einen der größten internationalen Handelsplätze weltweit, fast jedes internationale Unternehmen ist im britischen Markt aktiv. Die starke Deregulierung und Privatisierung des britischen Wirtschaftssystems wirft jedoch viele Fragen zur Besteuerung auf. "Steuerstandort Großbritannien" informiert klar und umfassend über alle relevanten Vorschriften und Bestimmungen des britischen Steuerrechts. Besondere Berücksichtigung findet der grenzüberschreitende Verkehr zwischen Deutschland und Großbritannien. Die Autorin vermittelt wichtige Bestimmungen und Regeln zur Steuergestaltung sowie Steuervermeidung, gibt Hinweise zum Umgang mit den britischen Behörden und erläutert die Informations- und Offenlegungspflicht von Steuerberatern im Vereinigten Königreich. Ein äußerst nützliches Kompendium für Akteure und Berater, die mit dem britischen Steuerwesen Berührung haben.
 Der Inhalt
 
 Rechtliche und konzeptionelle Grundlagen des britischen Steuerrechts Die Einkommensteuer in Großbritannien
 
 Remittance Basis
 
 Die Besteuerung von Kapitalvermögen
 
 Capital Gains Tax
 
 Investmentfondsbesteuerung
 
 Corporation Tax, Value Added Tax, Stamp Taxes, Inheritance Tax
 
 Steuerlich relevante Betriebsstätte im Vereinigten Königreich.
 
 Die Zielgruppe
 
 Steuerberater, Unternehmer und Manager mit geschäftlichen Interessen und Kontakten in Großbritannien
 
 Praktiker in Recht und Wirtschaft, die sich über das britische Steuerwesen informieren wollen
 
 Die Autorin
 
 Beatrix Kania ist Rechtsanwältin und Wirtschaftsjuristin bei der Rödl &amp; Partner GbR in der Niederlassung Birmingham/UK.
 
 Der Herausgeber
 
 Hans-Peter Raible ist Wirtschaftsprüfer und Steuerberater bei der Rödl &amp; Partner GbR in der Niederlassung Birmingham/UK.

Die Finanzmetropole London beherbergt einen der größten internationalen Handelsplätze weltweit, fast jedes internationale Unternehmen ist im britischen Markt aktiv. Die starke Deregulierung und Privatisierung des britischen Wirtschaftssystems wirft jedoch viele Fragen zur Besteuerung auf. "Steuerstandort Großbritannien" informiert klar und umfassend über alle relevanten Vorschriften und Bestimmungen des britischen Steuerrechts. Besondere Berücksichtigung findet der grenzüberschreitende Verkehr zwischen Deutschland und Großbritannien. Die Autoren vermitteln wichtige Bestimmungen und Regeln zur Steuergestaltung sowie Steuervermeidung, geben Hinweise zum Umgang mit den zuständigen britischen Behörden und stellen die Informations- und Offenlegungspflicht von Steuerberatern im Vereinigten Königreich dar. Ein äußerst nützliches Kompendium für Akteure und Berater im britischen Steuerwesen.

Grundlagen und Praxis des britischen Steuerrechts

Steuerstandort Großbritannien

Advancing Methods for Interdisciplinarity in the Social Sciences

Theory and Practice

Focus Groups

Dieses Lehrbuch stellt die wesentlichen Methoden und Anwendungsgebiete der Künstlichen Intelligenz und der Analyse großer Datenmengen bei Finanzintermediären und Industrieunternehmen im Bereich der Finanzwirtschaft dar. Es&nbsp;vermittelt die Grundlagen und fortgeschrittene Methoden der KI und ihrer Anwendungen in der Finanzwirtschaft und&nbsp;unterstützt bei der Vorbereitung auf das Berufsleben im quantitativen Asset- und Risikomanagement. Das Buch kann begleitend zu universitären Lehrveranstaltungen im Bereich Financial Data Analytics, Risiko- und Investmentmanagement benutzt werden.

Daten, Methoden und Anwendungen

Künstliche Intelligenz in der Finanzwirtschaft

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing. Ein globaler Ansatz

Dieses Handbuch bietet Leserinnen und Lesern ein Lösungskonzept -basierend auf einer Forschungsstudie der BTU CS - für eine KMU-orientierte, überregional funktionsfähige und mittelfristig sich selbsttragende Technologietransfer-Struktur, welche auf alle Hochschulen mit ähnlichen Voraussetzungen übertragbar ist. &nbsp;Seit Jahrzehnten unterliegt der Technologietransfer zwischen Wirtschaft und Wissenschaft einem kontinuierlichen Wandel und hat an Wichtigkeit und Umfang enorm zugenommen.Jedoch werden noch längst nicht alle Potenziale ausgeschöpft.So partizipieren kleinere und mittelständische Unternehmen(KMU) nach wie vor nur in sehr geringem Maße am Technologiertransfer obwohl besonders in diesem Bereich ein großes Entwicklungspotenzial liegt. Zunehmend wird nun eine effizientere Gestaltung des Technologietransfers gefordert. Die vorliegende Forschungsstudie an der Uni BTU CS leistet daher einen wichtigen Beitrag um damit die Weiterentwicklung insbesondere des KMU-orientierten Technologietransfers zu fördern.Umfassend und verständlich erklärt.&nbsp;

Handbuch Technologietransfer

Der Reisevertrieb ist im Wandel: Onlineanbieter verdrängen immer häufiger etablierte Vertriebswege. Kund:innen buchen stärker "digital" und suchen zugleich die Expertise der persönlichen Beratung. Nico Stengel beschreibt den Status quo und die Veränderungen beim Reisevertrieb. Er zeigt Vertriebswege auf, skizziert Geschäftsmodelle mit Stärken sowie Schwächen und geht zudem auf Trends ein.

Der Reisevertrieb ist im Wandel: Onlineanbieter verdrängen immer häufiger etablierte Vertriebswege. Kund:innen buchen stärker „digital“ und suchen zugleich die Expertise der persönlichen Beratung. Nico Stengel beschreibt den Status quo und die Veränderungen beim Reisevertrieb. Er zeigt Vertriebswege auf, skizziert Geschäftsmodelle mit Stärken sowie Schwächen und geht zudem auf Trends ein.

Kanäle, Strukturen, Digitalisierung

Vertrieb im Tourismus

Verglichen mit der nationalen Steuerplanung ist das Internationale Steuerrecht deutlich komplexer, da nicht nur eine einzelne Steuerrechtsordnung, sondern drei Rechtskreise zu beachten sind. Neben den innerstaatlichen Steuerrechten der beiden beteiligten Staaten kommt noch das Recht der Doppelbesteuerungsabkommen hinzu.
 
 Dieses fundierte Lehrbuch führt verständlich und umfassend in die komplizierte Materie des Internationalen Steuerrechts ein und ist auch ideal für die Vorbereitung auf die Steuerberaterprüfung geeignet. Der Autor berücksichtigt in kompakter Form alle relevanten Problemkreise. Zahlreiche Beispiele mit Lösungen sowie prägnante Merksätze fördern das Verständnis. Die 9. Auflage wurde an den aktuellen Rechtsstand 2015 angepasst.
 Der Inhalt
 - Grundzüge des Internationalen Steuerrechts
 
 - Funktionsweise von Doppelbesteuerungsabkommen
 
 - Steuerliche Behandlung von Direktinvestitionen
 
 - Internationale Steuerplanung mit Holdinggesellschaften
 
 - Verrechnungspreise im Internationalen Steuerrecht
 
 - Außensteuergesetz
 Der AutorUniv.-Prof. Dr. Gernot Brähler, Steuerberater, ist Fachgebietsleiter des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Steuerlehre/Prüfungswesen, am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität Ilmenau.

Verglichen mit der nationalen Steuerplanung ist das Internationale Steuerrecht deutlich komplexer, da nicht nur eine einzelne Steuerrechtsordnung, sondern drei Rechtskreise zu beachten sind. Neben den innerstaatlichen Steuerrechten der beiden beteiligten Staaten kommt noch das Recht der Doppelbesteuerungsabkommen hinzu. Dieses fundierte Lehrbuch führt verständlich und umfassend in die komplizierte Materie des Internationalen Steuerrechts ein und ist auch ideal für die Vorbereitung auf die Steuerberaterprüfung geeignet. Der Autor berücksichtigt in kompakter Form alle relevanten Problemkreise. Zahlreiche Beispiele mit Lösungen sowie prägnante Merksätze fördern das Verständnis. Die 9. Auflage wurde an den aktuellen Rechtsstand 2015 angepasst.

Grundlagen für Studium und Steuerberaterprüfung

Internationales Steuerrecht

Compliance für die Praxis

Zum Werk Moderne elektronische Kommunikationsmittel ermöglichen es einer Vielzahl von Nutzern, jederzeit miteinander zu kommunizieren und Inhalte zu teilen, ohne dass es dazu eines Verbindungsaufbaus im Einzelfall bedarf. Längst hat die bunte Welt der sozialen Medien auch die Unternehmen erreicht: Die Wirtschaft hat erkannt, dass soziale Medien beispielsweise im Marketing, Vertrieb und Personalmanagement, aber auch in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissensmanagement Kostenvorteile bieten bzw. neue Märkte eröffnen können. Den wirtschaftlichen Potentialen stehen indes juristische Schwierigkeiten gegenüber, die in dieser Neuerscheinung praxisgerecht aufgearbeitet und erläutert werden, zum Beispiel:<ul><li>Was darf der Arbeitgeber verbieten, was muss er verbieten?</li><li>Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen Vorgaben des Unternehmens?</li><li>Wie können Social Media Guidelines sinnvoll aussehen?</li><li>Hat der Betriebsrat mitzubestimmen?</li></ul> Vorteile auf einen Blick Kompakte und praxisnahe Darstellung<ul><li>der Voraussetzungen und Grenzen der Nutzung von Social Media im Betrieb</li><li>der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen</li><li>der arbeitsrechtlichen Sanktionen</li><li>von Verstößen</li><li>enthält Mustervereinbarungen und Klauselhinweise</li></ul> Zur Neuauflage Seit der letzten Auflage gab es nicht nur zahlreiche Entscheidungen des EuGH, BGH und anderer Gerichte zu Social Media im Betrieb, auch Neuerscheinungen in der Literatur wurden in der Neuauflage des Werkes berücksichtigt. Insbesondere im Bereich der Gesetzgebung waren erhebliche Entwicklungen zu verzeichnen (DDG als Nachfolger von TMG/NetzDG; TDDDG, ehemals TTDSG). Zu deren erfolgreichen Implementierung bietet das Werk mit seiner kompakten und praxisnahen Darstellung das nötige Rüstzeug zur Abwehr von Sanktionen und negativer Resonanzen Zielgruppe: Für Personalverantwortliche, Compliance-officer, Rechtsabteilungen, Rechtsanwaltschaft, Betriebsräte.

Zum Werk 
 Moderne elektronische Kommunikationsmittel ermöglichen es einer Vielzahl von Nutzern, jederzeit miteinander zu kommunizieren und Inhalte zu teilen, ohne dass es dazu eines Verbindungsaufbaus im Einzelfall bedarf. Längst hat die bunte Welt der sozialen Medien auch die Unternehmen erreicht:
 
 Die Wirtschaft hat erkannt, dass soziale Medien beispielsweise im Marketing, Vertrieb und Personalmanagement, aber auch in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissensmanagement Kostenvorteile bieten bzw. neue Märkte eröffnen können.
 
 Den wirtschaftlichen Potentialen stehen indes juristische Schwierigkeiten gegenüber, die in dieser Neuerscheinung praxisgerecht aufgearbeitet und erläutert werden, zum Beispiel:
 <ul><li>Was darf der Arbeitgeber verbieten, was muss er verbieten?</li><li>Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen Vorgaben des Unternehmens?</li><li>Wie können Social Media Guidelines sinnvoll aussehen?</li><li>Hat der Betriebsrat mitzubestimmen?</li></ul> Vorteile auf einen Blick 
 Kompakte und praxisnahe Darstellung
 <ul><li>der Voraussetzungen und Grenzen der Nutzung von Social Media im Betrieb</li><li>der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen</li><li>der arbeitsrechtlichen Sanktionen</li><li>von Verstößen</li><li>enthält Mustervereinbarungen und Klauselhinweise</li></ul> Zur Neuauflage 
 Seit der letzten Auflage gab es nicht nur zahlreiche Entscheidungen des EuGH, BGH und anderer Gerichte zu Social Media im Betrieb, auch Neuerscheinungen in der Literatur wurden in der Neuauflage des Werkes berücksichtigt. Insbesondere im Bereich der Gesetzgebung waren erhebliche Entwicklungen zu verzeichnen (DDG als Nachfolger von TMG/NetzDG; TDDDG, ehemals TTDSG). Zu deren erfolgreichen Implementierung bietet das Werk mit seiner kompakten und praxisnahen Darstellung das nötige Rüstzeug zur Abwehr von Sanktionen und negativer Resonanzen
 Zielgruppe: 
 Für Personalverantwortliche, Compliance-officer, Rechtsabteilungen, Rechtsanwaltschaft, Betriebsräte.

Arbeitsrecht und Compliance

Social Media im Betrieb

The definitive resource for any business person who wants to improve their leadership skills.

How to Get Yourself, Your Team and Your Organisation Further Than You Ever Thought Possible

The Book of Leadership (Revised Edition)

Gute Meetings sind kein Zufall – sie sind das Ergebnis gelungener Moderation. Dieses Fachbuch führt mitten in die Praxis einer neuen Moderationskultur. Im Mittelpunkt steht Nora Becker, die als frisch
 
 ernannte Moderatorin einen lebendigen Lernprozess durchläuft – realitätsnah, berührend und inspirierend. Die Leser:innen begleiten Nora durch Meetings, Workshops und Konfliktsituationen. Sie entdecken dabei zentrale Modelle wie den Coaching-Trichter, die Themenzentrierte Interaktion, das IDE-Prinzip, Elefant &amp; Reiter oder das Riemann-Thomann-Modell – nicht abstrakt, sondern konkret anwendbar. Das Buch verbindet Theorie mit gelebter Praxis und zeigt: Moderation ist mehr als Methoden – sie ist eine Haltung. Eine Haltung, die Klarheit schafft, Beteiligung ermöglicht und Entwicklung fördert. Ein Buch für Führungskräfte, Projektleitende, Berater:innen – und für alle, die nicht nur strukturieren, sondern verbinden wollen.&nbsp;
 Der Inhalt<ul><li>Sprint 1: Von der Wahrnehmung zur ersten Moderation</li><li>Sprint 2: Moderation braucht Menschenkenntnis</li><li>Sprint 3: Die Dynamik in Gruppen lenken</li><li>Sprint 4: Methodensicherheit</li><li>Sprint 5: Transfer, Reflexion und Entwicklung in der Moderation</li></ul>Die Autoren Sebastian Grab
 ist geschäftsführender Gesellschafter der ICS GmbH, zertifizierter Moderator, Coach und Trainer. Mit seinem vielseitigen Hintergrund – von der Schauspielpraxis bis zur Hochschullehre – gestaltet er Gruppenarbeit klar, strukturiert und dynamisch. Der Diplom-Pädagoge sowie Master- und Supervisor (EASC) ist Experte für Themenzentrierte Interaktion (TZI) und spezialisiert auf dialog- und prozessorientierte Moderation.
 Sebastian Quirmbach
 ist geschäftsführender Gesellschafter der ICS GmbH sowie erfahrener Coach für Führungskräfte, Teams und Unternehmen. Seit über zwanzig Jahren begleitet er Menschen und Organisationen international durch Entwicklungs- und Veränderungsprozesse. Als Mastercoach und Coaching-Ausbilder (EASC) verbindet er psychologisches Know-how, systemische Klarheit und Managementexpertise – mit besonderer Stärke in der Moderation komplexer Entwicklungsprozesse.
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Gute Meetings sind kein Zufall – sie sind das Ergebnis gelungener Moderation. Dieses Fachbuch führt mitten in die Praxis einer neuen Moderationskultur. Im Mittelpunkt steht Nora Becker, die als frisch
 
 ernannte Moderatorin einen lebendigen Lernprozess durchläuft – realitätsnah, berührend und inspirierend. Die Leser:innen begleiten Nora durch Meetings, Workshops und Konfliktsituationen. Sie entdecken dabei zentrale Modelle wie den Coaching-Trichter, die Themenzentrierte Interaktion, das IDE-Prinzip, Elefant &amp; Reiter oder das Riemann-Thomann-Modell – nicht abstrakt, sondern konkret anwendbar. Das Buch verbindet Theorie mit gelebter Praxis und zeigt: Moderation ist mehr als Methoden – sie ist eine Haltung. Eine Haltung, die Klarheit schafft, Beteiligung ermöglicht und Entwicklung fördert. Ein Buch für Führungskräfte, Projektleitende, Berater:innen – und für alle, die nicht nur strukturieren, sondern verbinden wollen.&nbsp;
 Der Inhalt<ul><li>Sprint 1: Von der Wahrnehmung zur ersten Moderation</li><li>Sprint 2: Moderation braucht Menschenkenntnis</li><li>Sprint 3: Die Dynamik in Gruppen lenken</li><li>Sprint 4: Methodensicherheit</li><li>Sprint 5: Transfer, Reflexion und Entwicklung in der Moderation</li></ul>

Haltung entwickeln, Modelle verstehen, Methoden anwenden

Praxisbuch Business-Moderation

In this revolutionary book, pioneering Harvard Kennedy School professor and behavioral scientist Julia Minson reveals the counterintuitive secret to a life of less drama and more impact.We are in a disagreement crisis. The average person would rather go to the dentist than have a twenty-minute conversation with someone that they strongly disagree with. Yet disagreement is both inevitable and essential for everything from navigating decisions at home to running innovative and agile companies to governing democratic societies.In How to Disagree Better, Minson brings to bear her decades of research into understanding the psychology of disagreement and its relevance to negotiations, conflict resolution, and decision-making, revealing the hidden skill that all the best mediators and negotiators share: displaying receptiveness to opposing views.The science shows that receptive individuals don't just fight less, they also get more done-they are better decision-makers, better peacemakers, and yes, better influencers than the rest of us. Through original research and case studies, How to Disagree Better will show you why traditional persuasion strategies don't work as well as you think they do, how you can bridge division and reach better outcomes simply by utilising receptiveness strategies, and that disagreeing better is a skill all of us can learn to apply at home, at work, and with our neighbors.

'The book we all need' ARTHUR C. BROOKS

How To Disagree Better

Two of the world's leading researchers on behavior and decision-making join forces to equip readers with the knowledge, tools, and techniques to live our best, most human lives in an age of machines. “The real problem of humanity is the following: We have Paleolithic emotions, medieval institutions and godlike technology. And it is terrifically dangerous.” —E.O WilsonOur choices and experience of the world are increasingly shaped by powerful interests and godlike technology. Somebody else is deciding what ‘good’ choices look like—and often that means good for them, not for you. From the social media apps hijacking your attention and algorithms quietly curating your reality, to the markets profiting from confusion and AI systems slowly eroding your thinking: your choices are shaped by people who understand your psychology better than you do, and use that knowledge for their own ends. Against this backdrop, it is easy to feel diminished and 'done to'.This book is about fighting back—individually and collectively—and becoming the best of ourselves. Becoming super-humans. Drawing on over 1,000 experiments run across more than 70 countries, Halpern and Costa show how you can boost your own agency and decision-making, how we can upgrade our systems and institutions so that it is easier for everyone to choose well, and how we can shape AI so that it amplifies human capability rather than replacing it.Super-Human ultimately asks us to make the biggest choice of all: in an age when machines can think, decide and even feel on our behalf—what kind of humans do we want to be? <ul><li>Human. Reclaiming agency and becoming a better decision-maker (Chapters 1-3). Understanding how human attention and sense-making works, so that we can self-guide, rather than be hacked by others - and more effectively turn our intentions into action.</li><li>Supra-human. Building systems that support us to choose well together. (Chapters 4-7). Humans are social creatures, who think aloud and together. It's a feature not a fault. Social networks, markets and institutions strongly enable us to achieve things we could never do alone, but also operate as ‘supra-human’ influences on our behavior. Yet individually and collectively we have power to channel and shape them too - more power than we realize</li><li>Super-human. Shaping the technology that will shape us. (Chapter 8) AI could be the ultimate ‘bicycle of the mind’, but it can also become a crutch rather than a coach. It poses opportunity and challenge - to boost our capabilities to superhuman levels, or to become our inadvertent master.</li><li>Future-human. What kind of humans do we ultimately want to be? (Conclusion) Our minds today have been shaped by the technologies and institutions of our ancestors, in ways they could not have anticipated. We can make choices that will alter our minds and those that follow: what shall we choose?</li></ul>

Two of the world's leading researchers on behavior and decision-making join forces to equip readers with the knowledge, tools, and techniques to live our best, most human lives in an age of machines. “The real problem of humanity is the following: We have Paleolithic emotions, medieval institutions and godlike technology. And it is terrifically dangerous.” —E.O WilsonOur choices and experience of the world are increasingly shaped by powerful interests and godlike technology. Somebody else is deciding what ‘good’ choices look like—and often that means good for them, not for you. From the social media apps hijacking your attention and algorithms quietly curating your reality, to the markets profiting from confusion and AI systems slowly eroding your thinking: your choices are shaped by people who understand your psychology better than you do, and use that knowledge for their own ends. Against this backdrop, it is easy to feel diminished and 'done to'.This book is about fighting back—individually and collectively—and becoming the best of ourselves. Becoming superhumans. Drawing on over 1,000 experiments run across more than 70 countries, Halpern and Costa show how you can boost your own agency and decision-making, how we can upgrade our systems and institutions so that it is easier for everyone to choose well, and how we can shape AI so that it amplifies human capability rather than replacing it.Superhuman ultimately asks us to make the biggest choice of all: in an age when machines can think, decide and even feel on our behalf—what kind of humans do we want to be? <ul><li>Human. Reclaiming agency and becoming a better decision-maker (Chapters 1-3). Understanding how human attention and sense-making works, so that we can self-guide, rather than be hacked by others - and more effectively turn our intentions into action.</li><li>Supra-human. Building systems that support us to choose well together. (Chapters 4-7). Humans are social creatures, who think aloud and together. It's a feature not a fault. Social networks, markets and institutions strongly enable us to achieve things we could never do alone, but also operate as ‘supra-human’ influences on our behavior. Yet individually and collectively we have power to channel and shape them too - more power than we realize</li><li>Super-human. Shaping the technology that will shape us. (Chapter 8) AI could be the ultimate ‘bicycle of the mind’, but it can also become a crutch rather than a coach. It poses opportunity and challenge - to boost our capabilities to superhuman levels, or to become our inadvertent master.</li><li>Future-human. What kind of humans do we ultimately want to be? (Conclusion) Our minds today have been shaped by the technologies and institutions of our ancestors, in ways they could not have anticipated. We can make choices that will alter our minds and those that follow: what shall we choose?</li></ul>

Reclaiming Our Power to Choose and Shape the Future

Superhuman

The Role of Temporality in Customer Experience

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