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Anonymous: Strategische Neuausrichtung
und Change Management. Die Gesundheits-

Strategische Neuausrichtung und Change Management. Die Gesundheits- und Medizintechnik AG im Wandel

Studienkurs Gesundheit und Pflege

Das Lehrbuch bietet einen verständlichen und praxisnahen Einstieg in die Grundlagen sowie die Bedeutung der Versorgungsforschung für das Gesundheitssystem. Es zeigt, wie Forschung dabei helfen kann, die Versorgungsqualität zu verbessern und Versorgungslücken zu schließen.
Es richtet sich an Studierende gesundheitswissenschaftlicher Studiengänge. Das Buch vermittelt fundiertes Fachwissen, fördert kritisches Denken und unterstützt bei eigenen Projekten bis hin zur Abschlussarbeit. Dank seines modularen Aufbaus begleitet das Lehrbuch systematisch durch alle Phasen des Lernens. Mit Zusammenfassungen, Lernzielen, Beispielen und Reflexionsfragen erleichtert es das Lernen und regt zur kritischen Reflexion an.

Prof. Dr. Anita Hausen ist Professorin für Versorgungsforschung und Versorgungskonzepte an der Katholischen Stiftungshochschule München.

Versorgungsforschung

GELBE SERIE - leicht gemacht

Juristische Fachkenntnisse bilden das Fundament einer erfolgreichen Berufstätigkeit - sie allein genügen für den Einstieg in den modernen Rechtsmarkt jedoch längst nicht mehr. Gefragt sind heute organisatorisches Verständnis, wirtschaftliches Denken, technologische Offenheit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren. Dabei unterscheiden sich Tätigkeitsfelder, rechtliche Befugnisse und Karrierewege je nach Ausbildung und Berufsqualifikation.In diesem Buch erfahren Sie alles zu folgenden Themen: 
 - Grundlagen: Berufsbild, Berufsrecht, Mandatsverhältnis, Haftung 
 - Praxis: Kommunikation, Vergütung (RVG), Fristenmanagement, Außendarstellung 
 - Organisation: Kanzleimanagement, Digitalisierung/Legal Tech, Qualitätssicherung 
 - Karriere: Spezialisierung, Führung, BerufsethikWer langfristig erfolgreich sein möchte, muss bereit sein, sich fortlaufend weiterzubilden, neue Arbeitsweisen zu erlernen und das eigene Berufsverständnis regelmäßig zu hinterfragen. Beruflicher Erfolg entsteht heute nicht allein durch fachliche Exzellenz, sondern durch die Verbindung von juristischer Kompetenz, persönlicher Integrität und der Bereitschaft, Verantwortung in einer sich ständig wandelnden Berufswelt zu übernehmen.

Der Start in die modernen Rechtsberufe

Anwalt - leicht gemacht

Beck Paperback

Der Kampf um Freiheit in Ostdeutschland ? die kompromisslose Analyse 
 
 Die AfD ist ein gesamtdeutsches Phänomen, aber in Ostdeutschland ist sie besonders erfolgreich. Wie ist das zu erklären? Wieso wird die liberale Demokratie gerade dort infrage gestellt, wo die erste erfolgreiche Revolution auf deutschem Boden stattfand? Ilko-Sascha Kowalczuk erzählt die Geschichte Ostdeutschlands seit 1990 als Kampf um die Freiheit ? ein Kampf, dessen Ausgang richtungsweisend ist für die Zukunft ganz Deutschlands. 
 
 Über Ostdeutschland wird gerade intensiv diskutiert, und Ilko-Sascha Kowalczuk ist eine der markantesten Stimmen dieser Debatte. Der Kampf um die Freiheit ist sein Lebensthema. Selbst in der SED-Diktatur groß geworden, hat er Standardwerke zur Geschichte der DDR und des Kommunismus vorgelegt, aber auch zur Revolution von 1989 und den Folgen der 'Übernahme' der DDR durch die Bundesrepublik. Kowalczuk will die Ostdeutschen aus ihrer Opferrolle herausholen. Der Westen mag sich seinen Osten 'erfunden' haben. Doch auch der Osten erfand und erfindet sich seinen Westen. Die ostdeutschen Vorurteile gegenüber dem Westen haben weit zurück reichende Wurzeln. Sie wurden durch die Frustrationen des Vereinigungsprozesses verstärkt. Und sie hindern jetzt viele Ostdeutsche daran, sich die liberale Demokratie der Bundesrepublik zueigen zu machen. 1989/90 erlitt Ostdeutschland einen 'Freiheitsschock', das ist die Grundthese dieses Buches. Wie die ostdeutsche Gesellschaft ihn bewältigt, entscheidet darüber, wohin sie sich entwickelt. Kowalczuk will aufrütteln: zu mehr aktiver Eigenverantwortung und zu einem Blick auf die Geschichte, bei dem die DDR nicht immer schöner wird, je länger sie her ist. Die Diktatur bleibt in diesem Buch eine Diktatur und die Einheit eine Freiheitserfolgsgeschichte. Eine Intervention, die nötig ist.

Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch.
 Natascha Freundel, rbb
 
 Ostdeutschland erlitt 1989/90 einen Freiheitsschock, das ist die Grundthese dieses Buches. Ilko-Sascha Kowalczuk erzählt die Geschichte Ostdeutschlands seit 1990 als Kampf um die Freiheit ein Kampf, dessen Ausgang richtungsweisend ist für die Zukunft ganz Deutschlands. Er will aufrütteln: zu mehr aktiver Eigenverantwortung, zu einer Abkehr von der eigenen Opferrolle und zu einem Blick auf die Geschichte, bei dem die DDR nicht immer schöner wird, je länger sie her ist. Die Diktatur bleibt in diesem Buch eine Diktatur und die Einheit eine Freiheitserfolgsgeschichte: eine Intervention gegen die antifreiheitlichen Strömungen von einem der profiliertesten ostdeutschen Intellektuellen. 

 
 Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch, das den Homogenitätsfetisch der DDR in einen großen historischen Zusammenhang stellt und seine Nachwirkungen bis heute erklärt eine grundsätzliche Intervention, an der niemand vorbeikommt, der die deutsch-deutschen Verhältnisse verstehen möchte. Natascha Freundel, rbb Radio3

Eine andere Geschichte Ostdeutschlands von 1989 bis heute

Freiheitsschock

Haufe Fachbuch

Netflix hat es vorgemacht: vom DVD-Verleih zum Streaming-Giganten. Diese Erfolgsgeschichte ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie das geschickte Nutzen und Transformieren von Know-how zum Erfolg führt. Doch wie bleiben wir in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig? Christian Holzer bietet eine inspirierende Perspektive und konkrete Lösungen. Mit praktischen Anleitungen, spannenden Fallstudien, bewährten Best Practices und effektiven Werkzeugen durchbricht er etablierte Denkmuster und gestaltet innovative Geschäftsmodelle. Er zeigt, wie Organisationen auf eine transformative Reise geführt werden können, indem mutig neue Wege beschritten und traditionelle Barrieren überwunden werden. Sein Buch ist ein Ausflug in die Welt der Unternehmensrevolutionäre und hilft, die eigene Denkweise zu erweitern, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.&nbsp;
Inhalte:
<ul><li>Die Bedeutung von Geschäftsmodellinnovation im modernen Wettbewerbsumfeld</li><li>Verständnis der aktuellen Geschäftsmodelle und Identifikation von Verbesserungspotenzialen</li><li>Kreative Ansätze zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle: Design Thinking, Lean Startup und Co.</li><li>Implementierung neuer Geschäftsmodelle und Change Management</li><li>Fallstudien erfolgreicher Geschäftsmodellinnovationen in verschiedenen Branchen</li><li>Werkzeuge und Methoden für die praktische Anwendung im Unternehmen</li></ul>

Netflix hat es vorgemacht: vom DVD-Verleih zum Streaming-Giganten. Diese Erfolgsgeschichte ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie das geschickte Nutzen und Transformieren von Know-how zum Erfolg führt. Doch wie bleiben wir in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig? Christian Holzer bietet eine inspirierende Perspektive und konkrete Lösungen. Mit praktischen Anleitungen, spannenden Fallstudien, bewährten Best Practices und effektiven Werkzeugen durchbricht er etablierte Denkmuster und gestaltet innovative Geschäftsmodelle. Er zeigt, wie Organisationen auf eine transformative Reise geführt werden können, indem mutig neue Wege beschritten und traditionelle Barrieren überwunden werden. Sein Buch ist ein Ausflug in die Welt der Unternehmensrevolutionäre und hilft, die eigene Denkweise zu erweitern, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.&nbsp;Inhalte:<ul><li>Die Bedeutung von Geschäftsmodellinnovation im modernen Wettbewerbsumfeld</li><li>Verständnis der aktuellen Geschäftsmodelle und Identifikation von Verbesserungspotenzialen</li><li>Kreative Ansätze zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle: Design Thinking, Lean Startup und Co.</li><li>Implementierung neuer Geschäftsmodelle und Change Management</li><li>Fallstudien erfolgreicher Geschäftsmodellinnovationen in verschiedenen Branchen</li><li>Werkzeuge und Methoden für die praktische Anwendung im Unternehmen</li></ul>

Wie Sie Denkmuster durchbrechen, um zukunftsfähige und realistische Businessmodelle zu schaffen

Innovative Geschäftsmodelle

Verfassungs- und Verwaltungsgesetze. Ergänzungsband 73. Ergänzungslieferung

Sechs Führungsaktionen, die Unterschiede in Vertrauen, Innovation und Spitzenleistung verwandeln
 
 
Warum scheitern Teams trotz hochqualifizierter Mitarbeiter?
 Nicht an mangelnder Kompetenz. Nicht an der Strategie.
 Sondern daran, dass Menschen unterschiedlich sind.
 Unterschiedliche Erfahrungen. Unterschiedliche Werte. Unterschiedliche Kommunikationsstile. Unterschiedliche Sichtweisen auf dieselbe Situation.
 Die meisten Führungskräfte versuchen, diese Unterschiede zu entschärfen. Die besten Führungskräfte nutzen sie gezielt als Wettbewerbsvorteil.
 
 
Genau darum geht es in Die Kraft der Vielfalt.
 
 Die renommierte Leadership-Expertin 
Susan MacKenty Brady, der Verhandlungsexperte 
Stuart D. Kliman und der ehemalige Drei-Sterne-General 
Leslie C. Smith zeigen, wie Führungskräfte die größte Herausforderung moderner Zusammenarbeit meistern: den produktiven Umgang mit Unterschiedlichkeit.
 
 Dabei präsentieren sie kein theoretisches Konzept, sondern einen praxiserprobten Fahrplan mit sechs konkreten Führungsaktionen, die Vertrauen stärken, Konflikte entschärfen und die Leistungsfähigkeit von Teams nachhaltig erhöhen.
 
 
Was Sie in diesem Buch lernen
 
<ul>
 <li>Warum selbst erfahrene Führungskräfte immer wieder in die selben vier Denkfallen tappen</li>
 <li>Wie Sie emotionale Reaktionen, Vorurteile und Rechtfertigungsmuster erkennen und entschärfen</li>
 <li>Wie Sie Vertrauen aufbauen, selbst wenn Meinungen aufeinanderprallen</li>
 <li>Wie Sie unterschiedliche Perspektiven nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen</li>
 <li>Wie aus Silodenken echte Zusammenarbeit entsteht</li>
 <li>Wie Sie eine Kultur schaffen, in der Menschen ihr volles Potenzial entfalten</li>
</ul>
Das Besondere an diesem Buch
 Während viele Führungsbücher von Diversität sprechen, zeigt 
Die Kraft der Vielfalt, 
wie Unterschiedlichkeit tatsächlich produktiv genutzt wird.
 
 Die Autoren verbinden:
 
<ul>
 <li>aktuelle Forschung</li>
 <li>jahrzehntelange Beratungserfahrung</li>
 <li>Erkenntnisse aus Wirtschaft, Militär, Gesundheitswesen und Bildung</li>
 <li>zahlreiche Geschichten erfolgreicher Führungspersönlichkeiten</li>
</ul>Das Ergebnis ist ein sofort umsetzbares System für den Führungsalltag.
 
 
Für wen ist dieses Buch?
 Für Führungskräfte, Manager, Projektleiter, HR-Verantwortliche und Unternehmer, die:
 
<ul>
 <li>unterschiedliche Generationen führen</li>
 <li>hybride oder internationale Teams verantworten</li>
 <li>Veränderungsprozesse gestalten</li>
 <li>Konflikte konstruktiv lösen wollen</li>
 <li>die Leistungsfähigkeit ihrer Teams steigern möchten</li>
</ul>
 
Der Mehrwert
 Wer dieses Buch liest, wird Unterschiede nicht länger als Störfaktor betrachten, sondern als eine bislang ungenutzte Ressource.
 Denn Innovation entsteht nicht dort, wo alle gleich denken.
 Sondern dort, wo unterschiedliche Menschen lernen, gemeinsam besser zu denken.
 
 
Die Kraft der Vielfalt ist ein hochaktueller Praxisleitfaden für Führungskräfte, die aus Vielfalt Leistung machen wollen ? und aus Spannungen echten Mehrwert.
 
 
Ein Pflichtbuch für alle, die Teams nicht nur managen, sondern gemeinsam erfolgreicher machen wollen.

Sechs Führungsaktionen, die Unterschiede in Vertrauen, Innovation und Spitzenleistung verwandeln Warum scheitern Teams trotz hochqualifizierter Mitarbeiter? 
 Nicht an mangelnder Kompetenz. Nicht an der Strategie.

 
 Sondern daran, dass Menschen unterschiedlich sind.

 
 Unterschiedliche Erfahrungen. Unterschiedliche Werte. Unterschiedliche Kommunikationsstile. Unterschiedliche Sichtweisen auf dieselbe Situation.

 
 Die meisten Führungskräfte versuchen, diese Unterschiede zu entschärfen. Die besten Führungskräfte nutzen sie gezielt als Wettbewerbsvorteil.

 
 Genau darum geht es in 
 Die Kraft der Vielfalt. 
 Die renommierte Leadership-Expertin 

 Susan MacKenty Brady
 , der Verhandlungsexperte 

 Stuart D. Kliman
 und der ehemalige Drei-Sterne-General 

 Leslie C. Smith
 zeigen, wie Führungskräfte die größte Herausforderung moderner Zusammenarbeit meistern: den produktiven Umgang mit Unterschiedlichkeit.

 
 Dabei präsentieren sie kein theoretisches Konzept, sondern einen praxiserprobten Fahrplan mit sechs konkreten Führungsaktionen, die Vertrauen stärken, Konflikte entschärfen und die Leistungsfähigkeit von Teams nachhaltig erhöhen.

 Was Sie in diesem Buch lernen <ul><li>Warum selbst erfahrene Führungskräfte immer wieder in die selben vier Denkfallen tappen</li><li>Wie Sie emotionale Reaktionen, Vorurteile und Rechtfertigungsmuster erkennen und entschärfen</li><li>Wie Sie Vertrauen aufbauen, selbst wenn Meinungen aufeinanderprallen</li><li>Wie Sie unterschiedliche Perspektiven nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen</li><li>Wie aus Silodenken echte Zusammenarbeit entsteht</li><li>Wie Sie eine Kultur schaffen, in der Menschen ihr volles Potenzial entfalten</li></ul>Das Besondere an diesem Buch 
 Während viele Führungsbücher von Diversität sprechen, zeigt 

 Die Kraft der Vielfalt,wie Unterschiedlichkeit tatsächlich produktiv genutzt wird. 
 Die Autoren verbinden:

 <ul><li>aktuelle Forschung</li><li>jahrzehntelange Beratungserfahrung</li><li>Erkenntnisse aus Wirtschaft, Militär, Gesundheitswesen und Bildung</li><li>zahlreiche Geschichten erfolgreicher Führungspersönlichkeiten</li></ul>
 Das Ergebnis ist ein sofort umsetzbares System für den Führungsalltag.

 Für wen ist dieses Buch? 
 Für Führungskräfte, Manager, Projektleiter, HR-Verantwortliche und Unternehmer, die:

 <ul><li>unterschiedliche Generationen führen</li><li>hybride oder internationale Teams verantworten</li><li>Veränderungsprozesse gestalten</li><li>Konflikte konstruktiv lösen wollen</li><li>die Leistungsfähigkeit ihrer Teams steigern möchten</li></ul> Der Mehrwert 
 Wer dieses Buch liest, wird Unterschiede nicht länger als Störfaktor betrachten, sondern als eine bislang ungenutzte Ressource.

 
 Denn Innovation entsteht nicht dort, wo alle gleich denken.

 
 Sondern dort, wo unterschiedliche Menschen lernen, gemeinsam besser zu denken.

 Die Kraft der Vielfalt
 ist ein hochaktueller Praxisleitfaden für Führungskräfte, die aus Vielfalt Leistung machen wollen und aus Spannungen echten Mehrwert.
 Ein Pflichtbuch für alle, die Teams nicht nur managen, sondern gemeinsam erfolgreicher machen wollen.

Sechs Führungsaktionen, die Teams stärken und Wert schaffen

Die Kraft der Vielfalt

Vorteile<ul><li>Ein Buch mit Aufforderungscharakter ("Playbook").</li><li>Bereitstellung aller vorgestellten didaktisch-methodischen Ansätze sowie Tools und Handwerkszeug in digitaler Form.</li><li>Ein Buch von Praktikern für Praktiker: Auf Basis fundierter, theoretischer Kenntnisse um Führungs- und Führungssysteme liefert das Buch erfahrungsbasierte Herangehensweisen an Führungskräfteentwicklung. dies umfasst Architekturen, zukunftsrelevante Inhalte für moderne Führungsarbeit, methodische Impulse und Hinweise sowie Stimmen aus dem Markt.</li><li>Autorenteam mit mehr als 20jähriger Erfahrung im Design und in der Umsetzung aktivierender Führungskräfteentwicklungsprogramme.</li><li>Stimmen der Kund:innen: Über Kurzinterviews von Teilnehmenden fragen die Autoren konkrete Anwendungs- und Transfererfahrungen ab, wie die Inhalte aus den Programmen in das Tagesgeschäft überführt wurden.</li></ul> Zum Werk Führung steht auf dem Prüfstand. Nicht erst mit der immer stärker zunehmenden Komplexität in und um Organisationen, der sich Menschen mit Führungsverantwortung ausgesetzt sehen, sondern auch mit dem wiederkehrenden Erstarken einer Romantik nach autoritären Führungsformen, spüren wir, dass "in Führung zu gehen" kein Selbstläufer mehr ist. Waren es viele Jahre die klassischen Kaminkarrieren, in denen sich aus erfolgreichen Fachexpertinnen und - experten Führungskräfte entwickelten, ist dieser Rollenwandel nicht allzu häufig in Enttäuschung und Frustration versandet. Dem Wunsch nach Gestaltung stehen mitunter starre Organisationsstrukturen und -prozesse gegenüber, auch erleben sich Führungskräfte nicht selten als entkoppelt von dem, was in Organisationen wirklich passiert. Die Folge ist, dass Organisationen trotz einer signifikanten Anzahl an Führungskräften "unterführt" ist. Dies zeigt sich u.a. in einer spürbaren Verantwortungs- und Entscheidungsdiffusion, kombiniert mit starken Absicherungstendenzen oder einem primär auf das Binnengeschehen in Organisationen ausgerichteten Handeln. Trends, Kundenanforderungen, Marktveränderungen werden dabei ebenso ausgeblendet, wie der jeder Führungsrolle innewohnende Auftrag für Irritation. Nun entscheiden sich Personalentwickler:innen meist, ein entsprechendes Führungskräfteentwicklungsprogramm aufzusetzen, um Führungskräfte mit den aktuellen Führungsfragen zu befassen und sie für die Herausforderungen zu rüsten. Gut gemeint ist dabei leider nicht immer gut. Führungskräfteentwicklung fußt häufig noch immer auf einem normativmechanistischem Verständnis von "richtiger" Führung. In Seminarräumen wird dann vorgestellt, wie gute Führung funktioniert, mit konstruierten Cases geübt und am Ende entlässt man die Teilnehmenden in der Hoffnung, sie haben "etwas mitgenommen". Bereits auf dem Weg aus dem Seminarraum hat die Teilnehmenden das Tagesgeschäft schon wieder eingefangen und der Wissenstransfer bleibt ein frommer Wunsch. Zielgruppe Das Buch richtet sich an Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger im Personalbereich (Personalentwicklung), Führungskräfte, die sich in dieser Zeit zurechtfinden und Ansprüche an Führung professionell bedienen wollen, Beraterinnen und Berater im Feld Führungskräfteentwicklung, Personen, die an Gestaltung von moderner Führungsarbeit interessiert sind.

Vorteile<ul><li>Ein Buch mit Aufforderungscharakter ("Playbook").</li><li>Bereitstellung aller vorgestellten didaktisch-methodischen Ansätze sowie Tools und Handwerkszeug in digitaler Form.</li><li>Ein Buch von Praktikern für Praktiker: Auf Basis fundierter, theoretischer Kenntnisse um Führungs- und Führungssysteme liefert das Buch erfahrungsbasierte Herangehensweisen an Führungskräfteentwicklung. dies umfasst Architekturen, zukunftsrelevante Inhalte für moderne Führungsarbeit, methodische Impulse und Hinweise sowie Stimmen aus dem Markt.</li><li>Autorenteam mit mehr als 20jähriger Erfahrung im Design und in der Umsetzung aktivierender Führungskräfteentwicklungsprogramme.</li><li>Stimmen der Kund:innen: Über Kurzinterviews von Teilnehmenden fragen die Autoren konkrete Anwendungs- und Transfererfahrungen ab, wie die Inhalte aus den Programmen in das Tagesgeschäft überführt wurden.</li></ul> Zum Werk Führung steht auf dem Prüfstand. Nicht erst mit der immer stärker zunehmenden Komplexität in und um Organisationen, der sich Menschen mit Führungsverantwortung ausgesetzt sehen, sondern auch mit dem wiederkehrenden Erstarken einer Romantik nach autoritären Führungsformen, spüren wir, dass "in Führung zu gehen" kein Selbstläufer mehr ist. Waren es viele Jahre die klassischen Kaminkarrieren, in denen sich aus erfolgreichen Fachexpertinnen und - experten Führungskräfte entwickelten, ist dieser Rollenwandel nicht allzu häufig in Enttäuschung und Frustration versandet. Dem Wunsch nach Gestaltung stehen mitunter starre Organisationsstrukturen und -prozesse gegenüber, auch erleben sich Führungskräfte nicht selten als entkoppelt von dem, was in Organisationen wirklich passiert. Die Folge ist, dass Organisationen trotz einer signifikanten Anzahl an Führungskräften "unterführt" ist. Dies zeigt sich u.a. in einer spürbaren Verantwortungs- und Entscheidungsdiffusion, kombiniert mit starken Absicherungstendenzen oder einem primär auf das Binnengeschehen in Organisationen ausgerichteten Handeln. Trends, Kundenanforderungen, Marktveränderungen werden dabei ebenso ausgeblendet, wie der jeder Führungsrolle innewohnende Auftrag für Irritation. Nun entscheiden sich Personalentwickler:innen meist, ein entsprechendes Führungskräfteentwicklungsprogramm aufzusetzen, um Führungskräfte mit den aktuellen Führungsfragen zu befassen und sie für die Herausforderungen zu rüsten. Gut gemeint ist dabei leider nicht immer gut. Führungskräfteentwicklung fußt häufig noch immer auf einem normativmechanistischem Verständnis von "richtiger" Führung. In Seminarräumen wird dann vorgestellt, wie gute Führung funktioniert, mit konstruierten Cases geübt und am Ende entlässt man die Teilnehmenden in der Hoffnung, sie haben "etwas mitgenommen". Bereits auf dem Weg aus dem Seminarraum hat die Teilnehmenden das Tagesgeschäft schon wieder eingefangen und der Wissenstransfer bleibt ein frommer Wunsch. Zielgruppe Das Buch richtet sich an Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger im Personalbereich (Personalentwicklung), Führungskräfte, die sich in dieser Zeit zurechtfinden und Ansprüche an Führung professionell bedienen wollen, Beraterinnen und Berater im Feld Führungskräfteentwicklung, Personen, die an Gestaltung von moderner Führungsarbeit interessiert sind.

Wirksame Führungsentwicklung für zukunftsfähige Organisationen

Future Leadership

Die Automobilbranche steht unter Druck. Elektromobilität, Digitalisierung, Kosten, veränderte Kundenbedürfnisse, wirtschaftliche Unsicherheiten und tiefgreifende strukturelle Veränderungen fordern auch Händler mehr denn je heraus. Dieses Buch zeigt anschaulich und praxisorientiert, welche Stellhebel in Autohäusern nachhaltig wirken. Es basiert auf langjährigen Erfahrungen in der Analyse, Begleitung und Weiterentwicklung von Autohäusern sowie aus erfolgreichen Transformations- und Performanceprojekten. Beschrieben werden die wiederkehrenden Muster erfolgreicher Unternehmen, komplexe Zusammenhänge verständlich erklärt und konkrete Ansätze zur Verbesserung von Vertrieb, Führung, Organisation und Ergebnissen im Tagesgeschäft vorgestellt. Ein unverzichtbarer Leitfaden mit zahlreichen Beispielen zur messbaren Performance-Steigerung für Geschäftsführer, Führungskräfte, Beiräte und Aufsichtsräte, die ihr Autohaus konsequent auf Erfolg und Zukunftsfähigkeit ausrichten wollen.Der Inhalt Warum Performance im Autohaus wichtig ist Strategische Steuerung: KPIs, Ziele und Steuerungslogik Prozessoptimierung durch KI und Digitalisierung Sales in der klassischen Welt und im hybriden Vertrieb Performance-Steigerung im Agenturmodell Vom Callcenter zum BDC: Professionelles Kundenkontaktmanagement Service- und Aftersales: Effizienz, Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern Kundenzufriedenheit und Customer Experience&nbsp; Reputationsmanagement und Bewertungsplattformen Performance-Steigerung im Gebrauchtwagenbereich Classic-Geschäft als strategisches Differenzierungsfeld KI-gestützte Digital Performance und Datenstrategie Finanzielle Performance Führung im Autohaus Restrukturierung und Turnaround: Wenn Performance zur Überlebensfrage wird

Effizient arbeiten, Ertrag steigern und Kunden dauerhaft binden

Autohaus in Bestform

Fusing High Tech with Human Touch for Organizational Success

The Pulse of Progress

This textbook provides a comprehensive and practice-oriented introduction to the fundamental principles of marketing. It is designed to be clearly structured and easy to understand, making it ideal for both beginners and those looking to deepen their knowledge. A particular emphasis is placed on classic consumer goods marketing, illustrating key concepts through practical examples. The book starts by introducing the core ideas and functions of marketing before moving on to essential analytical tools. It delves into marketing analysis, covering in-depth assessments of the external environment, market conditions, and internal company factors, all of which serve as the foundation for effective marketing planning. Readers are guided through the entire marketing process—from defining objectives and strategies to developing the classic marketing mix. This includes detailed discussions on product design, pricing decisions, distribution channels, and communication tools. Finally, marketing controlling is addressed, ensuring that all efforts align with objectives and measurable outcomes. The book closes with the outline of a standardized marketing plan.

A Process-Oriented Perspective on Consumer Marketing

Marketing

Wesley Muma Friedrich schreibt als Schwarzer Arzt in Deutschland über Diskriminierung im Medizinstudium und im Gesundheitswesen. Er diskutiert, inwiefern das ärztliche Gelöbnis nicht der Realität der ärztlichen Tätigkeit entspricht. Er schreibt über Menschlichkeit und Entmenschlichung; über die Verletzung von Autonomie und Würde der Patient*innen; über den menschlichen Preis, den rassifizierte Personen für medizinische Erkenntnis gezahlt haben; über Experimente an Menschen in KZs und durch westliche Regierungen; über die Verletzung von Menschenrechten; über die Ökonomisierung des Gesundheitswesens; über Gesundheitskonzepte in der Menschheitsgeschichte; über das Recht auf sexuelle Selbstbestimmung; über rassistische Algorithmen und über Bias in der künstlichen Intelligenz.

Abschließend erarbeitet der Autor vielfältige Lösungsvorschläge, wie die Probleme, die in den Essays geschildert wurden, angegangen werden können. Einen Grundgedanken trägt er dabei immer im Hinterkopf: Wie kann ausbeuterischen Praktiken durch linke Antworten begegnet werden?

Rassismus im Gesundheitssystem

Schwarze Haut, weiße Kittel

Professionelles Personalcontrolling ist einer der wichtigen Erfolgsfaktoren des HR-Managements und damit ein essentielles, aber komplexes Element der unternehmerischen Wertschöpfung. Mit diesem Crashkurs von Dieter gerlach erhalten Berufs- und Quereinsteiger:innen einen fundierten Überblick. Erfahrene Mitarbeiter:innen können ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen. Dieter Gerlach führt systematisch in alle wichtigen Bereiche des Personalcontrollings ein. Konkrete Handlungsempfehlungen und Praxisbeispiele helfen bei der Umsetzung in die Praxis. Inhalte:
<ul><li>Grundlagen Personalcontrolling: Ziele, Aufgaben, Instrumente und Handlungsfelder</li><li>Organisatorische Einordnung und Anwendungsbereiche</li><li>Abgrenzung Personalcontrolling und zentrales Controlling</li><li>Personalinformationssysteme und People Analytics</li><li>Bildungscontrolling, Personalkostencontrolling</li><li>Strategisches und internationales Personalcontrolling</li><li>Kennzahlen und Kennzahlensysteme</li></ul>
Neu in der 3. Auflage:
<ul><li>Aktuelle Entwicklungen zu Digitalisierung und KI</li><li>Aktuelle Herausforderungen und zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings</li></ul>
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Professionelles Personalcontrolling ist einer der wichtigen Erfolgsfaktoren des HR-Managements und damit ein essentielles, aber komplexes Element der unternehmerischen Wertschöpfung. Mit diesem Crashkurs von Dieter gerlach erhalten Berufs- und Quereinsteiger:innen einen fundierten Überblick. Erfahrene Mitarbeiter:innen können ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen. Dieter Gerlach führt systematisch in alle wichtigen Bereiche des Personalcontrollings ein. Konkrete Handlungsempfehlungen und Praxisbeispiele helfen bei der Umsetzung in die Praxis.Inhalte:
Grundlagen Personalcontrolling: Ziele, Aufgaben, Instrumente und HandlungsfelderOrganisatorische Einordnung und AnwendungsbereicheAbgrenzung Personalcontrolling und zentrales ControllingPersonalinformationssysteme und People AnalyticsBildungscontrolling, PersonalkostencontrollingStrategisches und internationales PersonalcontrollingKennzahlen und Kennzahlensysteme
Neu in der 3. Auflage:
Aktuelle Entwicklungen zu Digitalisierung und KIAktuelle Herausforderungen und zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings
&nbsp;&nbsp;

Grundlagen, Werkzeuge und Praxisbeispiele

Crashkurs Personalcontrolling

Strategische Neuausrichtung und Change Management. Die Gesundheits- und Medizintechnik AG im Wandel

Weitere Titel zum Thema