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Philip Ilgen

Social Selling. Einsatz von sozialen Medien im Verkaufsprozess

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.
In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.
Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies

Marketing

Advancing Methods for Interdisciplinarity in the Social Sciences

The ground-breaking fourth edition of Stewart and Shamdasani’s highly acclaimed and widely cited guide to focus group research has arrived—fully updated for today’s digital research landscape.This essential new edition delivers cutting-edge guidance on conducting online focus groups, leveraging digital tools for participant recruitment and engagement, analyzing qualitative data in virtual environments, and integrating artificial intelligence into modern focus group research practices.Renowned for its strong foundation in social science theory and practical application, this definitive resource equips researchers, academics, and practitioners with actionable strategies for designing, conducting, and interpreting focus group studies with confidence and rigor.Covering a broad spectrum of real-world applications, the book demonstrates how focus group research drives discovery and insight across diverse fields including marketing, healthcare and medicine, public policy, political science, law, and beyond.The fourth edition also continues its distinguished coverage of international focus group research, helping readers navigate cross-cultural contexts and global research challenges with expertise.Whether you are a seasoned researcher or new to qualitative methods, this indispensable volume is your authoritative guide to the evolving future of focus group research.David W. Stewart
 is President’s Professor of Marketing and Business Law (Emeritus) at Loyola Marymount University, USA. He currently serves as Chair of the Marketing Accountability Standards Board. He is the author of more than 350 published papers and twenty-one books. His contributions have been recognised through numerous awards, including the 2025 William L. Wilkie Marketing for a Better World Award conferred by the American Marketing Association.
 Prem N. Shamdasani 
 is Associate Professor of Marketing in the NUS Business School at the National University of Singapore. He has worked with more than 130 global and Asian organizations in executive development and consulting both in Singapore and internationally and has received 23 awards for teaching excellence, including six university awards and 17 business school awards. He has also received the distinguished honour of inclusion in the NUS Honour Roll (Teaching Hall of Fame) twice, in 2007 and 2024.

The ground-breaking fourth edition of Stewart and Shamdasani’s highly acclaimed and widely cited guide to focus group research has arrived—fully updated for today’s digital research landscape.This essential new edition delivers cutting-edge guidance on conducting online focus groups, leveraging digital tools for participant recruitment and engagement, analyzing qualitative data in virtual environments, and integrating artificial intelligence into modern focus group research practices.Renowned for its strong foundation in social science theory and practical application, this definitive resource equips researchers, academics, and practitioners with actionable strategies for designing, conducting, and interpreting focus group studies with confidence and rigor.Covering a broad spectrum of real-world applications, the book demonstrates how focus group research drives discovery and insight across diverse fields including marketing, healthcare and medicine, public policy, political science, law, and beyond.The fourth edition also continues its distinguished coverage of international focus group research, helping readers navigate cross-cultural contexts and global research challenges with expertise.Whether you are a seasoned researcher or new to qualitative methods, this indispensable volume is your authoritative guide to the evolving future of focus group research.

Theory and Practice

Focus Groups

This book examines climate change and the need for advertising creatives to think and create strategically in order to educate about the human role in climate adaptation.&nbsp;As more brands and organizations feel the economic and cultural effects of climate realities, there is an urgent need for the advertising industry to offer smarter, creative approaches to messaging about this phenomenon. Creatives must use their ability to translate complex issues into messages that resonate with multiple audiences while&nbsp;bridge the gap between consumers and climate understanding. The author argues that brands and corporations have a social responsibilty to provide this value, thereby fighting misinformation and emboldening citizens to work toward adaptive behaviors with understanding of basic climate science. Through the themes of complexity, creativity, and courage, this book synthesizes theory on audience engagement and discusses how to frame the climate issue effectively.

Our greatest challenge is upon us. Climate change realities call for adaptation and new ways of understanding the world. For brands and their agency advocates, this demands a courageous approach to crafting work that engages a range of audiences, people often polarized and politically divided. How can the vibrant creative industry play a leading role in helping humanity adapt to climate change? What climate science resources exist that aid in developing smart communication platforms? How does a creative strategist grow skills necessary for this most important assignment?&nbsp;Brave Work, a guide for creatives in all career stages, develops a mission statement for creative leadership in these complicated times.

A Creative's Guide to Making Compelling Advertising and Brand Messages in Complicated Times

Brave Work in the Age of Climate Change

Marketing und Marktorientierte Unternehmensführung

Im vorliegenden Buch wird eine neuartige Methode entwickelt, die eine präzise, datengetriebene Steuerung der Marketinginstrumente unter Einbezug von Marktsegmentierung und Wettbewerbsanalyse ermöglicht. Die Methode wird anhand eines Datensatzes mit 11.358.316 Kaufakten getestet. Die Analyse gliedert sich in drei Teiluntersuchungen. In der ersten Teiluntersuchung wird der Einfluss ausgewählter Marketinginstrumente auf den Marktanteil von Vertriebslinien der Händler untersucht. Die zweite Teiluntersuchung befasst sich mit dem Inter-Brand-Wettbewerb, dem Wettbewerb zwischen verschiedenen Marken auf Produktebene. In der dritten Teiluntersuchung steht der Intra-Brand-Wettbewerb im Zentrum, der Wettbewerb innerhalb einer Marke. Neben diesen drei dargestellten Anwendungsfällen sind weitere Einsatzmöglichkeiten denkbar, die sich auch auf andere Branchen neben dem Lebensmittelhandel erstrecken. Dies macht die Methodik sowohl für die akademische Forschung als auch für praktische Anwendungen äußerst relevant.

Im vorliegenden Buch wird eine neuartige Methode entwickelt, die eine präzise, datengetriebene Steuerung der Marketinginstrumente unter Einbezug von Marktsegmentierung und Wettbewerbsanalyse ermöglicht. Die Methode wird anhand eines Datensatzes mit 11.358.316 Kaufakten getestet. Die Analyse gliedert sich in drei Teiluntersuchungen. In der ersten Teiluntersuchung wird der Einfluss ausgewählter Marketinginstrumente auf den Marktanteil von Vertriebslinien der Händler untersucht. Die zweite Teiluntersuchung befasst sich mit dem Inter-Brand-Wettbewerb, dem Wettbewerb zwischen verschiedenen Marken auf Produktebene. In der dritten Teiluntersuchung steht der Intra-Brand-Wettbewerb im Zentrum, der Wettbewerb innerhalb einer Marke. Neben diesen drei dargestellten Anwendungsfällen sind weitere Einsatzmöglichkeiten denkbar, die sich auch auf andere Branchen neben dem Lebensmittelhandel erstrecken. Dies macht die Methodik sowohl für die akademische Forschung als auch für praktische Anwendungen äußerst relevant.

Methodische Grundlagen und empirische Analyse am Beispiel des deutschen Lebensmittelhandels

Datengetriebene segment- und wettbewerbsbezogene Differenzierung der Marketinginstrumente

Wiley Schnellkurs

Schnell und konkret führt Sie dieses Lehrbuch in das Marketing ein. Marcus Stumpf und Susanne Wigger-Spintig erklären Ihnen, was Sie zur Abgrenzung des relevanten Marktes wissen sollten, wie Sie Marketingziele und -strategien formulieren und vieles mehr. Die Autoren erläutern das Wichtigste zur Kalkulation des Marketingbudgets, Festlegung von Marketingmaßnahmen, Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen und Marketingcontrolling. Mit Übungsaufgaben samt Lösungen können Sie Ihr neu erworbenes Wissen testen und festigen.

Schnell und konkret führt Sie dieses Lehrbuch in das Marketing ein. Marcus Stumpf und Susanne Wigger-Spintig erklären Ihnen, was Sie zur Abgrenzung des relevanten Marktes wissen sollten, wie Sie Marketingziele und -strategien formulieren und vieles mehr. Die Autoren erläutern das Wichtigste zur Kalkulation des Marketingbudgets, Festlegung von Marketingmaßnahmen, Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen und Marketingcontrolling. Mit Übungsaufgaben samt Lösungen können Sie Ihr neu erworbenes Wissen testen und festigen.

Wiley-Schnellkurs Marketing

11 Cheatcodes to Unlock the Life You Want

What’s Stopping You?

A provocative exposé of how our attention, behavior, and desires have been co-opted by the “choice box”—a curated set of options that offer a false sense of agency while funneling us down pre-determined paths controlled by a select few Choice boxes are all around us, but chances are you’ve never noticed them. Every time you click on a recommended video, rate an Uber driver, run a Google search, or invest in your 401k, you may think you’re the one calling the shots—but in reality, you’re limited to making the choices that a corporation wants you to make. Today, structured decision-making governs our lives to such an extent that we hardly see it at all. But who designs these choices, and whose interests do they serve? In Choose Your Captivity, historian Eli Cook introduces readers to the choice architects who first built these boxes and trapped us inside—from the maze-building eugenicist who invented the multiple-choice test to the marketing gurus who sold off our supermarket shelves to a few ultra-processed food giants. In less than a generation, architects like these have transformed a handful of online platforms into the richest businesses in the world. And by determining our options, controlling our actions, and even shaping our identities, they have laid the groundwork&nbsp;for the winner-takes-all game of digital capitalism that dominates us today. In a society built around the promise of free choice and personal responsibility, Cook argues, these hidden architects might just have the greatest power of all. A propulsive and vivid history, Choose Your Captivity opens readers’ eyes to the immense power of the choice box—and how to escape it.

A provocative exposé of how our attention, behavior, and desires have been co-opted by the “choice box”—a curated set of options that offer a false sense of agency while funneling us down pre-determined paths controlled by a select few Choice boxes are all around us, but chances are you’ve never noticed them. Every time you click on a recommended video, rate an Uber driver, run a Google search, or invest in your 401k, you may think you’re the one calling the shots—but in reality, you’re limited to making the choices that a corporation wants you to make. Today, structured decision-making governs our lives to such an extent that we hardly see it at all. But who designs these choices, and whose interests do they serve? In Choose Your Own Captivity, historian Eli Cook introduces readers to the choice architects who first built these boxes and trapped us inside—from the maze-building eugenicist who invented the multiple-choice test to the marketing gurus who sold off our supermarket shelves to a few ultra-processed food giants. In less than a generation, architects like these have transformed a handful of online platforms into the richest businesses in the world. And by determining our options, controlling our actions, and even shaping our identities, they have laid the groundwork&nbsp;for the winner-takes-all game of digital capitalism that dominates us today. In a society built around the promise of free choice and personal responsibility, Cook argues, these hidden architects might just have the greatest power of all. A propulsive and vivid history, Choose Your Own Captivity opens readers’ eyes to the immense power of the choice box—and how to escape it.

How Corporations Built Our Choices and Sold Our Freedom

Choose Your Captivity

An open invitation to changemakers, educators, conscious consumers, and anyone interested in the creative economy to lean into this grassroots global community and help drive systems change. We live in an age where every convenience is a finger tap away, but historically marginalized communities and ecosystems are paying the price of unconscious consumption. Our current economic practices contribute to environmental damage, social injustice, and declining public trust. The solution, argues Stacey Edgar, social entrepreneur and executive director of the International Folk Art Market, is the artisan economy. In contrast to the profit-at-all-costs model of the mainstream economy, the artisan approach to production and consumption encourages creativity, preserves culture, and cultivates connection. In Artisan Economics, Edgar proposes a shift toward this artisan-centric model that prioritizes creativity, dignity, and community. Drawing on stories and research from around the world, she outlines eight core principles of the artisan economy—purpose, creativity, dignity, resistance, community, value, sustainability, and shared prosperity. She also shares a framework, called the Taproot Model of Systems Change, on which to enact these principles by restoring a vision of the economy as a living system. Ultimately, Edgar proposes, the artisan economy is a way to reconnect consumers with makers, foster sustainable growth, and create a more equitable and human-focused global economy. To create true connections across our global economy, we need a dramatic overhaul of what it means to work and what it means to consume.

Eight Principles to Craft a More Conscious, Collaborative, and Connected Future

Artisan Economics

How do today's celebrities have the enormous power and influence to be able to push products and change minds? The dizzying proliferation of platforms, channels, and content formats in today's digital world has fed a ravenous market for celebrity culture. Companies fork out billions each year to hire celebrities and influencers to endorse products, brands, political figures, and charitable causes--because the right celebrity endorsement is worth its weight in gold. In The Golden Pitch, Martha Laham reveals how celebrities leverage their fame to drive consumer choices and sway opinions, and how companies harness this star power to move products and engage audiences. Through a vivid array of historical and contemporary examples and stories, she delves into the history of celebrity, society's fascination with fame, the use of influencer endorsements, the rise of the microcelebrity, and the future of fame and celebrity in the digital age. This in-depth look at the persuasive power of celebrities and influencers uncovers the roots of celebrity worship and illustrates the significant role that the media has played in fueling today's celebrity culture. With a thoughtful consideration of the next stage in the evolution of celebrity and influence, The Golden Pitch also charts the future of fame and how it will influence brands, advertising, politics, and more in the years to come.

How Celebrities and Influencers Shape the Way We Think, Feel, and Act

The Golden Pitch

European Advertising Academy

The sixteenth volume of Advances in Advertising Research presents 12 top papers from the 23rd ICORIA conference in the Netherlands, hosted by Erasmus University Rotterdam. Selected from 152 global contributions, it discusses social media and AI-driven advertising, representation in advertising as well as data privacy, offering valuable insights for researchers and practitioners in advertising, communication and media management.The EditorsDr. Freya De Keyzer
 is assistant professor for Media and Business at the Erasmus University Rotterdam, Rotterdam, The Netherlands.
 Dr. Kyriakos Riskos
 is assistant professor for Media and Business at the Erasmus University Rotterdam, Rotterdam, The Netherlands.
 FH-Prof. Dr. Martin Waiguny
 is Executive Managing Director at the Carinthia University of Applied Sciences in Villach, Austria.

The sixteenth volume of Advances in Advertising Research presents 12 top papers from the 23rd ICORIA conference in the Netherlands, hosted by Erasmus University Rotterdam. Selected from 152 global contributions, it discusses social media and AI-driven advertising, representation in advertising as well as data privacy, offering valuable insights for researchers and practitioners in advertising, communication and media management.

Advertising with a Purpose: Creating Impact through Research Excellence

Advances in Advertising Research XVI

Grundwissen der Ökonomik

Wer kauft eigentlich was, wann und warum? Diese Frage bewegt Psychologen, Soziologen und Marketing-Experten gleichermaßen. Eine Antwort darauf gibt die Konsumentenforschung. Sie hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Das Lehrbuch bietet eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte und ist ideal für die Lehre geeignet, da es durch zahlreiche Beispiele und mit Praxisbezügen illustriert wird. 
 Im Mittelpunkt stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt und schließlich ein kurzer Überblick über die wesentlichen Gesichtspunkte der Adoption und Diffusion von Innovationen sowie des organisationalen Beschaffungsverhaltens gegeben. 
 Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und an die Marketingpraxis.

Wer kauft eigentlich was, wann und warum? Diese Frage bewegt Psychologen, Soziologen und Marketing-Experten gleichermaßen. Eine Antwort darauf gibt die Konsumentenforschung. Sie hat sich als ein Kernbereich der Marketingforschung inzwischen fest etabliert. Das Lehrbuch bietet eine knappe und übersichtliche Darstellung der wichtigsten Sachverhalte und ist ideal für die Lehre geeignet, da es durch zahlreiche Beispiele und mit Praxisbezügen illustriert wird. 
Im Mittelpunkt stehen Kaufprozesse von Konsumenten, von der Entstehung eines Bedarfs bis zur Zufriedenheit nach dem Kauf. Die Ausgangsbedingungen für solche Prozesse und die darauf einwirkenden externen Faktoren werden gesondert behandelt und schließlich ein kurzer Überblick über die wesentlichen Gesichtspunkte der Adoption und Diffusion von Innovationen sowie des organisationalen Beschaffungsverhaltens gegeben. 
Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre und an die Marketingpraxis.

Social Selling. Einsatz von sozialen Medien im Verkaufsprozess

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