Sales and The City

¿Siempre conoces la razón por la que perdiste tu última venta? ¿Tus reuniones de ventas terminan con bromas y buenas sensaciones, pero tras el seguimos hablando dejan de responder tus e-mails... y se enfrían? ¿Qué es lo que no ves y no te cuentan tus clientes, que termina malogrando de verdad tus ventas, incluso las que parecían más sencillas? Nicole Marco no te ofrece otro (¡otro?) método de ventas lleno de pasos, frases prerredactadas y trucos brillantes que jamás se ajustan a la realidad, sino una forma de concebir la venta -desde el discovery inicial hasta la firma final- como si fuera tu llegada a una ciudad desconocida, The City, pues así es como entras por primera vez en la ciudad que es cada uno de tus clientes.

Un cliente puede ser una pequeña ciudad o una gran urbe, y ubicarte en ella es siempre confuso, pero The City -la alegoría que nos propone aquí Nicole Marco- organiza el tiempo que transcurre durante el proceso de venta en cuatro momentos para que siempre sepas qué está sucediendo (se vea o no) y cómo hacerlo avanzar. The City es una potente alegoría que te guía silenciosamente en el proceso de venta para esclarecer por qué se atasca, qué falta, qué no debes hacer, cómo reactivarlo, etc. Tendrás siempre el mapa de la ciudad, tu ubicación real en el proceso de venta y la seguridad de saber lo que hace falta en cada momento para avanzar hacia la firma.

Para que tu entrada en la ciudad de cada cliente... sea triunfal.