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Planungsqualität bei Prozessinnovationen

Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern

Inhalt

Annette Büschelberger analysiert, wie und warum die Qualität des Planungsprozesses den Gesamterfolg komplexer Projekte beeinflusst und welche Merkmale des Planungsprozesses besonders wichtig sind.

Bibliografische Angaben

Juli 2004, 236 Seiten, Wirtschaftsinformatik, Deutsch
Dt. Universitätsvlg.
978-3-8244-0750-7

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