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Planungsqualität bei Prozessinnovationen

Theoretischer Ansatz und empirische Analyse am Beispiel von Call Centern
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Annette Büschelberger analysiert, wie und warum die Qualität des Planungsprozesses den Gesamterfolg komplexer Projekte beeinflusst und welche Merkmale des Planungsprozesses besonders wichtig sind.

Informations bibliographiques

juillet 2004, 236 Pages, Wirtschaftsinformatik, Allemand
Dt. Universitätsvlg.
978-3-8244-0750-7

Sommaire

Mots-clés

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