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Ugur Erdem

Let's talk about Brands

1.000 kleine Fakten zu den größten 100 Brands

Mit dem Buch „Digital Business Generator“ von Tobias Kollmann und Simon Hensellek bekommt der Leser ein praxisorientiertes Tool für den Aufbau digitaler Geschäftsmodelle in der Digitalen Wirtschaft in die Hand, mit dem er Schritt für Schritt entweder einen vollkommen neuen digitalen Geschäftsprozess entwickeln oder einen bereits vorhandenen realen Geschäftsprozess digital transformieren kann. Es geht also nicht nur um den Neuaufbau von digitalen Geschäftsmodellen, sondern auch um die Digitale Transformation bestehender realer Geschäftsprozesse. Neue Unternehmen (Startups) und etablierte Unternehmen (Mittelstand/Industrie) aus allen Branchen müssen und können sich entsprechend mit dem resultierenden „Digital Business Generator“ dieser Herausforderung einer Digitalen Innovation bzw. einer Digitalen Transformation stellen. Der Digital Business Generator (DBG) vermittelt als Tool ein umfassendes Rahmenwerk und zeigt auf, wie ein digitales Geschäftsmodell basierend auf Wertschöpfungsprozessen durch innovative Informationstechnologie (IT) verstanden, entworfen, implementiert und kontinuierlich (re-)evaluiert werden kann.
 Neu in der 2. Auflage
 
 In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und die Terminologie von „E-Business“ auf „Digital Business“ umgestellt. Aktuelle Themen wie z. B. Digital Intrapreneurship, Digital Interpreneurship, Digitalisierungsdruck u.v.m. wurden einbezogen bzw. an neuere Entwicklungen angepasst. Ebenso wurden alle Praxisbeispiele und Medienhinweise auf einen neuen Stand gebracht.
 
 Die Zielgruppen
 
 Die Zielgruppe sind zum einen Praktiker, die sich mit dem Gedanken einer Unternehmensgründung in der Digitalen Wirtschaft befassen bzw. Gründer, die bereits in solchen Unternehmen arbeiten. Dazu gehören auch Vertreter von Mittelstand und Industrie, die über Inkubatoren oder Acceleratoren den Anschluss an die Startup-Szene suchen bzw. in den eigenen Unternehmen über Innovations- bzw. Fachabteilungen oder sogar schon eigenen Digital Units neue digitale Geschäftsmodelle aufbauen wollen. Eine weitere Zielgruppe sind zum anderen Studierende und Lehrkräfte, die sich mit den Themen (Digital) Entrepreneurship, Innovationsmanagement, Digital Business bzw. Digital Commerce beschäftigen.
 
 Die Autoren
 Prof. Dr. Tobias Kollmann
 &nbsp;ist Inhaber des Lehrstuhls für BWL und Wirtschaftsinformatik, insbesondere Digital Business und Digital Entrepreneurship, an der Universität Duisburg-Essen, Campus Essen.
 Dr. Simon Hensellek
 &nbsp;ist Juniorprofessor für Entrepreneurship und Digitalisierung an der Technischen Universität Dortmund.

Mit dem Buch „Digital Business Generator“ von Tobias Kollmann und Simon Hensellek bekommt der Leser ein praxisorientiertes Tool für den Aufbau digitaler Geschäftsmodelle in der Digitalen Wirtschaft in die Hand, mit dem er Schritt für Schritt entweder einen vollkommen neuen digitalen Geschäftsprozess entwickeln oder einen bereits vorhandenen realen Geschäftsprozess digital transformieren kann. Es geht also nicht nur um den Neuaufbau von digitalen Geschäftsmodellen, sondern auch um die Digitale Transformation bestehender realer Geschäftsprozesse. Neue Unternehmen (Startups) und etablierte Unternehmen (Mittelstand/Industrie) aus allen Branchen müssen und können sich entsprechend mit dem resultierenden „Digital Business Generator“ dieser Herausforderung einer Digitalen Innovation bzw. einer Digitalen Transformation stellen. Der Digital Business Generator (DBG) vermittelt als Tool ein umfassendes Rahmenwerk und zeigt auf, wie ein digitales Geschäftsmodell basierend auf Wertschöpfungsprozessen durch innovative Informationstechnologie (IT) verstanden, entworfen, implementiert und kontinuierlich (re-)evaluiert werden kann.
 Neu in der 2. Auflage
 
 In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und die Terminologie von „E-Business“ auf „Digital Business“ umgestellt. Aktuelle Themen wie z.B. Digital Intrapreneurship, Digital Interpreneurship, Digitalisierungsdruck u.v.m. wurden einbezogen bzw. an neuere Entwicklungen angepasst. Ebenso wurden alle Praxisbeispiele und Medienhinweise auf einen neuen Stand gebracht.
 
 Die Zielgruppen
 
 Die Zielgruppe sind zum einen Praktiker, die sich mit dem Gedanken einer Unternehmensgründung in der Digitalen Wirtschaft befassen bzw. Gründer, die bereits in solchen Unternehmen arbeiten. Dazu gehören auch Vertreter von Mittelstand und Industrie, die über Inkubatoren oder Acceleratoren den Anschluss an die Startup-Szene suchen bzw. in den eigenen Unternehmen über Innovations- bzw. Fachabteilungen oder sogar schon eigenen Digital Units neue digitale Geschäftsmodelle aufbauen wollen. Eine weitere Zielgruppe sind zum anderen Studierende und Lehrkräfte, die sich mit den Themen (Digital) Entrepreneurship, Innovationsmanagement, Digital Business bzw. Digital Commerce beschäftigen.

Aufbau von Geschäftsmodellen und -prozessen in der Digitalen Wirtschaft

Digital Business Generator

The Science and Practice of Changing Other People’s Minds in Business, Relationships, and Everyday Life

How Persuasive Are You?

Wiley Schnellkurs

Schnell und konkret führt Sie dieses Lehrbuch in das Marketing ein. Marcus Stumpf und Susanne Wigger-Spintig erklären Ihnen, was Sie zur Abgrenzung des relevanten Marktes wissen sollten, wie Sie Marketingziele und -strategien formulieren und vieles mehr. Die Autoren erläutern das Wichtigste zur Kalkulation des Marketingbudgets, Festlegung von Marketingmaßnahmen, Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen und Marketingcontrolling. Mit Übungsaufgaben samt Lösungen können Sie Ihr neu erworbenes Wissen testen und festigen.

Schnell und konkret führt Sie dieses Lehrbuch in das Marketing ein. Marcus Stumpf und Susanne Wigger-Spintig erklären Ihnen, was Sie zur Abgrenzung des relevanten Marktes wissen sollten, wie Sie Marketingziele und -strategien formulieren und vieles mehr. Die Autoren erläutern das Wichtigste zur Kalkulation des Marketingbudgets, Festlegung von Marketingmaßnahmen, Schaffung der Implementierungsvoraussetzungen und Marketingcontrolling. Mit Übungsaufgaben samt Lösungen können Sie Ihr neu erworbenes Wissen testen und festigen.

Wiley-Schnellkurs Marketing

Dieses Buch zeigt Marketingverantwortlichen, wie sie sich von der Ausführung einzelner Aufgaben zur Orchestrierung spezialisierter KI-Agenten weiterentwickeln, und welche Prozesse, Tools und Kompetenzen sie dafür benötigen. Agentic Marketing meint ein koordiniertes System von KI-Agenten, das innerhalb menschlich gesetzter Werte und Ziele autonom plant, entscheidet und handelt - und die gesamte Wertschöpfung orchestriert, von Insights bis zum Lernen auf Organisationsebene. Florian Stompe erläutert den Paradigmenwechsel anhand einer herstellerunabhängigen Referenzarchitektur, konkreter Implementierungsstrategien für Multi-Agenten-Workflows und der Integration bestehender MarTech-Systeme. Ein Buch für Entscheider ohne Entwicklungshintergrund, die den Wertbeitrag von KI-Agenten fundiert einschätzen möchten. Mit Fallbeispielen, Checklisten und einem direkt anwendbaren Fahrplan."Florian Stompe legt den Finger auf die entscheidende Leerstelle im heutigen MarTech-Stack: die fehlende, herstellerunabhängige Orchestrierungsschicht. Er denkt die Agentic-Marketing-Debatte konsequent von der Architektur her - klar, fundiert und praxisnah." Dr. Ralf E. Strauß, Managing Partner MarketingTechLabDer Inhalt<ul><li>Der Paradigmenwechsel - Vom Ausführen zum Führen</li><li>Von Chatbots zu Multi-Agenten-Systemen</li><li>Die Zukunft von Marketing-Teams</li><li>Eine Agentic-Marketing-Referenzarchitektur</li><li>Data Layer - Das Gedächtnis des Systems</li><li>Decisioning Layer - Das Gehirn des Systems</li><li>Design &amp; Distribution Layer - Erlebnis und Ausführung</li><li>Orchestrierung, Governance &amp; Measurement</li><li>Multi-Agent-Workflows implementieren</li><li>Tools und Plattformen</li><li>Integration entlang der 4D-Schichten</li><li>Change Management und neue Rollen</li><li>Was schiefgehen kann - Risiken und Vermeidungsstrategien</li><li>Szenarien für 2028</li><li>Dein Fahrplan startet jetzt </li></ul>

Wie Marketingverantwortliche Multi-Agenten-Systeme orchestrieren

Agentic Marketing - KI-Agenten als Team

Auch Ärzte dürfen werben – diese Aussage ist mittlerweile bei den Ärzten und Zahnärzten sowie bei den Kammern und Gerichten weitgehend angekommen. 
Allerdings bestehen bei der Ausgestaltung von Werbemaßnahmen noch immer Unsicherheiten über die rechtlichen Möglichkeiten und Grenzen. Diese werden auch in 3. Auflage übersichtlich und praxisnah dargestellt, maßgeblich unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung zum ärztlichen Werberecht. Einen neuen Schwerpunkt bilden die Werbeverbote des Heilmittelwerbegesetzes, die inzwischen auch für Ärzte maßgeblich in den Blick der Gerichte geraten sind. 
Damit ist auch die dritte Auflage des Standardwerks von Bahner ein unentbehrlicher Berater und Begleiter rund um das ärztliche Werberecht.

Auch Ärzte dürfen werben – diese Aussage ist mittlerweile bei Ärzten und Zahnärzten sowie den Kammern und Gerichten weitgehend angekommen. Allerdings bestehen bei der Ausgestaltung von Werbemaßnahmen noch immer Unsicherheiten über die rechtlichen Möglichkeiten und Grenzen. Diese stellt die Autorin auch in der 3. Auflage übersichtlich und praxisnah dar, wobei sie maßgeblich die aktuelle Rechtsprechung zum ärztlichen Werberecht berücksichtigt. Einen neuen Schwerpunkt bilden die Werbeverbote des Heilmittelwerbegesetzes, die inzwischen auch für Ärzte maßgeblich in den Blick der Gerichte geraten sind. Damit ist auch die 3. Auflage des Standardwerkes von Bahner ein unentbehrlicher Berater und Begleiter rund um das ärztliche Werberecht.

Auch Ärzte dürfen werben

Das neue Werberecht für Ärzte

This comprehensive reference work explores the digital transformation of marketing and sales, with a particular focus on AI-driven innovation, and illustrates cutting-edge strategies through practical real-world examples.
 
 In 48 contributions, experts from academia and industry examine the evolution of highly digitalized marketing and sales approaches, the applications of artificial intelligence and analytics, as well as other innovative technologies such as augmented reality and blockchain. They provide insights into topics including digital and AI-powered marketing platforms, highly personalized customer journeys, and the use of AI tools in sales.
 
 A valuable compendium for managers, researchers, and students seeking a holistic understanding of marketing, sales, and technology, and aiming to actively shape the future of their commercial activities.
 
 Complementing this volume, Handbook Digital Management, 
 Volume 1
 : Digital Business Management and Sustainable Transformation, 
 Volume 2
 : Digital Marketing and Sales.
 The Content<ul><li>Digital and Sustainable Transformation of Marketing and Communications</li><li>Marketing Automation through AI and Analytics</li><li>Applications of Blockchain and the Immersive Web in Marketing</li><li>Leveraging Digital Platforms, Customer Journeys, and AI-Powered Tools in Sales</li></ul>The EditorsProf. Dr. Stefan Detscher
 is Managing Director of the Digital Business Institute &amp; School at Nürtingen-Geislingen University (HfWU).
 Prof. Dr. Michael Hepp
 is Professor of International Management and Strategy at Furtwangen University (HFU) and Co-Founder and Managing Director of SpeedlaneX, an AI company.&nbsp;
 The translation was done with the help of artificial intelligence. A subsequent human revision was done primarily in terms of content. 
 This book is a translation of an original German edition. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation.

This comprehensive reference work explores the digital transformation of marketing and sales, with a particular focus on AI-driven innovation, and illustrates cutting-edge strategies through practical real-world examples.In 48 contributions, experts from academia and industry examine the evolution of highly digitalized marketing and sales approaches, the applications of artificial intelligence and analytics, as well as other innovative technologies such as augmented reality and blockchain. They provide insights into topics including digital and AI-powered marketing platforms, highly personalized customer journeys, and the use of AI tools in sales.A valuable compendium for managers, researchers, and students seeking a holistic understanding of marketing, sales, and technology, and aiming to actively shape the future of their commercial activities.
 Complementing this volume, Handbook Digital Management, 
 Volume 1
 : Digital Business Management and Sustainable Transformation, 
 Volume 2
 : Digital Marketing and Sales.

Volume 2: Digital Marketing and Sales

Handbook Digital Management

Visionary marketing insider, Christian Muche, Founder of the annual Possible conference, has built his career by turning bold ideas into transformative platforms that shape industries and inspire global audiences. In The Future Possible, Christian shares the latest groundbreaking innovation at the intersection of marketing and technology so that businesses of all types can learn what is needed to succeed over the coming decades.The key themes include: <ul><li>Trust as the primary currency (earned, measured, defended).</li><li>Moments as the flywheel that turns attention into adoption.</li><li>Networks as the distribution logic for ideas, products, and reputation.</li></ul>This is the playbook to building trust-first brands that travel across markets and media. Chapters include executive frameworks that leaders can apply immediately, and a clear way to lead through AI acceleration, cultural volatility, and the post-attention economy without whiplash.

The platform-backed blueprint for building the next generation of market-leading brands.

Leadership, Human Connection, and Creating What Comes Next

The Future Possible

Two of the world's leading researchers on behavior and decision-making join forces to equip readers with the knowledge, tools, and techniques to live our best, most human lives in an age of machines. “The real problem of humanity is the following: We have Paleolithic emotions, medieval institutions and godlike technology. And it is terrifically dangerous.” —E.O WilsonOur choices and experience of the world are increasingly shaped by powerful interests and godlike technology. Somebody else is deciding what ‘good’ choices look like—and often that means good for them, not for you. From the social media apps hijacking your attention and algorithms quietly curating your reality, to the markets profiting from confusion and AI systems slowly eroding your thinking: your choices are shaped by people who understand your psychology better than you do, and use that knowledge for their own ends. Against this backdrop, it is easy to feel diminished and 'done to'.This book is about fighting back—individually and collectively—and becoming the best of ourselves. Becoming super-humans. Drawing on over 1,000 experiments run across more than 70 countries, Halpern and Costa show how you can boost your own agency and decision-making, how we can upgrade our systems and institutions so that it is easier for everyone to choose well, and how we can shape AI so that it amplifies human capability rather than replacing it.Super-Human ultimately asks us to make the biggest choice of all: in an age when machines can think, decide and even feel on our behalf—what kind of humans do we want to be? <ul><li>Human. Reclaiming agency and becoming a better decision-maker (Chapters 1-3). Understanding how human attention and sense-making works, so that we can self-guide, rather than be hacked by others - and more effectively turn our intentions into action.</li><li>Supra-human. Building systems that support us to choose well together. (Chapters 4-7). Humans are social creatures, who think aloud and together. It's a feature not a fault. Social networks, markets and institutions strongly enable us to achieve things we could never do alone, but also operate as ‘supra-human’ influences on our behavior. Yet individually and collectively we have power to channel and shape them too - more power than we realize</li><li>Super-human. Shaping the technology that will shape us. (Chapter 8) AI could be the ultimate ‘bicycle of the mind’, but it can also become a crutch rather than a coach. It poses opportunity and challenge - to boost our capabilities to superhuman levels, or to become our inadvertent master.</li><li>Future-human. What kind of humans do we ultimately want to be? (Conclusion) Our minds today have been shaped by the technologies and institutions of our ancestors, in ways they could not have anticipated. We can make choices that will alter our minds and those that follow: what shall we choose?</li></ul>

Two of the world's leading researchers on behavior and decision-making join forces to equip readers with the knowledge, tools, and techniques to live our best, most human lives in an age of machines. “The real problem of humanity is the following: We have Paleolithic emotions, medieval institutions and godlike technology. And it is terrifically dangerous.” —E.O WilsonOur choices and experience of the world are increasingly shaped by powerful interests and godlike technology. Somebody else is deciding what ‘good’ choices look like—and often that means good for them, not for you. From the social media apps hijacking your attention and algorithms quietly curating your reality, to the markets profiting from confusion and AI systems slowly eroding your thinking: your choices are shaped by people who understand your psychology better than you do, and use that knowledge for their own ends. Against this backdrop, it is easy to feel diminished and 'done to'.This book is about fighting back—individually and collectively—and becoming the best of ourselves. Becoming superhumans. Drawing on over 1,000 experiments run across more than 70 countries, Halpern and Costa show how you can boost your own agency and decision-making, how we can upgrade our systems and institutions so that it is easier for everyone to choose well, and how we can shape AI so that it amplifies human capability rather than replacing it.Superhuman ultimately asks us to make the biggest choice of all: in an age when machines can think, decide and even feel on our behalf—what kind of humans do we want to be? <ul><li>Human. Reclaiming agency and becoming a better decision-maker (Chapters 1-3). Understanding how human attention and sense-making works, so that we can self-guide, rather than be hacked by others - and more effectively turn our intentions into action.</li><li>Supra-human. Building systems that support us to choose well together. (Chapters 4-7). Humans are social creatures, who think aloud and together. It's a feature not a fault. Social networks, markets and institutions strongly enable us to achieve things we could never do alone, but also operate as ‘supra-human’ influences on our behavior. Yet individually and collectively we have power to channel and shape them too - more power than we realize</li><li>Super-human. Shaping the technology that will shape us. (Chapter 8) AI could be the ultimate ‘bicycle of the mind’, but it can also become a crutch rather than a coach. It poses opportunity and challenge - to boost our capabilities to superhuman levels, or to become our inadvertent master.</li><li>Future-human. What kind of humans do we ultimately want to be? (Conclusion) Our minds today have been shaped by the technologies and institutions of our ancestors, in ways they could not have anticipated. We can make choices that will alter our minds and those that follow: what shall we choose?</li></ul>

Reclaiming Our Power to Choose and Shape the Future

Super-Human

Social Marketing is a rapidly evolving field of study and practice. Originally stemming from the successful application of marketing techniques to help solve societal issues, such as obesity, smoking and domestic violence, the discipline has developed into an independent field with its own methodologies and traditions. In order to help further this effective field of study, this Encyclopedia provides students, scholars and practitioners with a comprehensive yet credible source of information that is multidisciplinary in perspective.&nbsp;
 Reflecting new developments as well as the state of the art,
 t
 his Encyclopedia provides an authoritative overview of the current field of social marketing. It covers various facets based on the numerous disciplines that support it, such as marketing, psychology, sociology, philosophy, management, economics and public policy, to mention a few.&nbsp;
 Three sections provide a clear outline of:<ul><li>Conceptual andprocedural tools, such as ethics, evaluation and key thinkers;</li><li>Social marketing techniques and interventions, including social media, digital campaigns and storytelling;</li><li>Varieties of applications of social marketing, such as health, inequality and crime.</li></ul>
 With coverage of theories, models, contexts and applications of social marketing, as well as contributions from global experts, this is the first definitive resource for scholars and students interested in using social marketing principles for the good of society.&nbsp;

The Palgrave Encyclopedia of Social Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.Aus dem Inhalt 
 • &nbsp; &nbsp;
 Grundlagen und Konzepte:
 Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für das Relationship Marketing und eine Beziehungsführerschaft für Unternehmen.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Analyse und Strategie: 
 Methoden zur Analyse von Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung wirksamer Akquisitions-, Bindungs- und Rückgewinnungsstrategien.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Operative Umsetzung:
 Zentrale Instrumente zur aktiven Gestaltung von Kundenbeziehungen – von Customer Experience bis Kundenwertmanagement.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Implementierung und Kontrolle: 
 Schaffung von beziehungsorientierten Strukturen, Systemen und Kultur sowie Methoden der Wirkungskontrolle.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Branchen und Perspektiven:
 Spezifische Ausprägungen des Relationship Marketing in verschiedenen Branchen sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
 
 Die Autoren
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn
 ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
 Dr. Maxim Saleschus
 ist Postdoktorand und Dozent am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing &amp; Management der Universität Hohenheim sowie Dozent an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.
 
 Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.
 Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.

Das Management von Kundenbeziehungen

Relationship Marketing

Uncover the psychological shortcuts that shape every decision you make - and learn how to use them in business. Voted #1 in the BBH World Cup of Advertising Books Winner of the Sales and Marketing Category at the Business Book Awards Before you can influence decisions, you need to understand what drives them. The Choice Factory is an essential read for anyone who wants to learn. By observing a typical day of decision-making, from trivial food choices to significant work-place moves, behavioural science expert Richard Shotton investigates how our behaviour is shaped by psychological shortcuts. With a clear focus on the marketing potential of knowing what makes us tick, he draws on evidence from academia, real-life ad campaigns and his own original research. Entertaining and highly accessible, The Choice Factory is made up of 25 short chapters, each addressing a cognitive bias and outlining simple ways to apply it to your own marketing challenges. Shotton interviews some of the smartest and most influential thinkers in advertising, including Rory Sutherland, Lucy Jameson and Mark Earls. Covering everything from priming to the pratfall effect, charm pricing to the curse of knowledge, with The Choice Factory as your guide it has never been easier to apply the science of behavioural economics to marketing. 'Actionable, memorable and powerful' - Seth Godin, bestselling author of This is Marketing Now part of the Harriman House Essentials Collection, a series showcasing the very best of business and finance books.

Harriman House Essentials

The Choice Factory

Do you wish you could decode people? Do you want a formula for charisma? Do you want to know exactly what to say to your boss, your date or your networking partner? You need to know how people work. As a human behaviour investigator, Vanessa Van Edwards studies the hidden forces that drive our behaviour patterns in her lab - and she's cracked the code. In Captivate she shares a wealth of shortcuts, systems and behaviour hacks derived from her research, to help you take charge of interactions at work and at home. You'll learn how to execute a social game plan to navigate any social situation; how to speed-read faces for 7 universal 'micro-expressions' that can be used to predict people's emotions; and much more besides. When you understand the laws of human behaviour you can get along with anyone. With Vanessa's help, you will never interact in the same way again.

The Science of Succeeding with People

Captivate

Let's talk about Brands

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