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Ugur Erdem

Let's talk about Brands

1.000 kleine Fakten zu den größten 100 Brands

Do you wish you could decode people? Do you want a formula for charisma? Do you want to know exactly what to say to your boss, your date or your networking partner? You need to know how people work. As a human behaviour investigator, Vanessa Van Edwards studies the hidden forces that drive our behaviour patterns in her lab - and she's cracked the code. In Captivate she shares a wealth of shortcuts, systems and behaviour hacks derived from her research, to help you take charge of interactions at work and at home. You'll learn how to execute a social game plan to navigate any social situation; how to speed-read faces for 7 universal 'micro-expressions' that can be used to predict people's emotions; and much more besides. When you understand the laws of human behaviour you can get along with anyone. With Vanessa's help, you will never interact in the same way again.

The Science of Succeeding with People

Captivate

Two of the world's leading researchers on behavior and decision-making join forces to equip readers with the knowledge, tools, and techniques to live our best, most human lives in an age of machines. “The real problem of humanity is the following: We have Paleolithic emotions, medieval institutions and godlike technology. And it is terrifically dangerous.” —E.O WilsonOur choices and experience of the world are increasingly shaped by powerful interests and godlike technology. Somebody else is deciding what ‘good’ choices look like—and often that means good for them, not for you. From the social media apps hijacking your attention and algorithms quietly curating your reality, to the markets profiting from confusion and AI systems slowly eroding your thinking: your choices are shaped by people who understand your psychology better than you do, and use that knowledge for their own ends. Against this backdrop, it is easy to feel diminished and 'done to'.This book is about fighting back—individually and collectively—and becoming the best of ourselves. Becoming super-humans. Drawing on over 1,000 experiments run across more than 70 countries, Halpern and Costa show how you can boost your own agency and decision-making, how we can upgrade our systems and institutions so that it is easier for everyone to choose well, and how we can shape AI so that it amplifies human capability rather than replacing it.Super-Human ultimately asks us to make the biggest choice of all: in an age when machines can think, decide and even feel on our behalf—what kind of humans do we want to be? <ul><li>Human. Reclaiming agency and becoming a better decision-maker (Chapters 1-3). Understanding how human attention and sense-making works, so that we can self-guide, rather than be hacked by others - and more effectively turn our intentions into action.</li><li>Supra-human. Building systems that support us to choose well together. (Chapters 4-7). Humans are social creatures, who think aloud and together. It's a feature not a fault. Social networks, markets and institutions strongly enable us to achieve things we could never do alone, but also operate as ‘supra-human’ influences on our behavior. Yet individually and collectively we have power to channel and shape them too - more power than we realize</li><li>Super-human. Shaping the technology that will shape us. (Chapter 8) AI could be the ultimate ‘bicycle of the mind’, but it can also become a crutch rather than a coach. It poses opportunity and challenge - to boost our capabilities to superhuman levels, or to become our inadvertent master.</li><li>Future-human. What kind of humans do we ultimately want to be? (Conclusion) Our minds today have been shaped by the technologies and institutions of our ancestors, in ways they could not have anticipated. We can make choices that will alter our minds and those that follow: what shall we choose?</li></ul>

Reclaiming Our Power to Choose and Shape the Future

Superhuman

Ergebnisse, Leistung und Erfolg werden häufig mit Methoden, Routinen und Zielsystemen erklärt.Wir leben in einem Zeitalter der totalen Verfügbarkeit. Noch nie hatten wir so viel Wissen zur Verfügung wie heute. Künstliche Intelligenz beantwortet Fragen und löst Aufgaben in Sekunden, wofür frühere Generationen Jahre brauchten. Dennoch scheitern viele Menschen und Organisationen an der Umsetzung ihres Wissens und dem nachhaltigen Erreichen eigener Ansprüche.Professor Lukas Martin entschlüsselt dieses Paradoxon basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und alten Weisheiten aus Medizin, Neurobiologie und Verhaltenspsychologie.Das Buch untersucht, warum Menschen und Organisationen unter Druck selten ihren Zielen folgen, sondern auf tief verankerte Identitätsstrukturen, Gewohnheiten und innere Selbstbilder zurückfallen.Im Zentrum steht, dass Leistung, Entscheidungsfähigkeit und langfristige Entwicklung weniger von kurzfristiger Optimierung, Balance und Disziplin als von konsistenter, lebenslanger Identitätsbildung abhängt. Auf dieser Grundlage entsteht ein neuer Blick auf Motivation, Resilienz und die Voraussetzungen eines erfüllten und wirksamen Lebens.Ein Sachbuch über Identität, Verhalten und die Frage, warum nachhaltiger Erfolg nicht in Methoden oder Zielen liegt - sondern "inside us".

Warum wir oft wissen, was zu tun ist, es aber trotzdem nicht tun

inside us

Harriman House Essentials

The Illusion of Choice

A BRAND NEW EDITION WITH AN UPDATED FOREWORD THE INTERNATIONAL BESTSELLER | OVER 500,000 COPIES SOLD WORLDWIDEWhy do some products capture our attention while others fade into obscurity? What makes us check our phones, open an app, or scroll a feed without even thinking? Is there a repeatable pattern behind how technology hooks us?In Hooked, Nir Eyal reveals the secret psychology behind the world's most engaging products. Introducing the groundbreaking Hook Model - Trigger ? Action ? Variable Reward ? Investment - Eyal uncovers how products from Apple, Twitter, Instagram and Google create lasting user habits and how you can ethically harness these principles to build products people love.Packed with cutting-edge behavioural science, case studies, and practical frameworks, Hooked is both a manual for product designers and a mirror for anyone curious about their own habits.'Hooked changed my life. It's essential reading for anyone who wants to better understand their actions and habits' Steven Bartlett, Diary of a CEO'Nir Eyal taught Silicon Valley how to design behaviour - and then reminded us to use that power responsibly; Mark Manson, Solved Podcast 'Our challenges go beyond technology; they stem from the internal discomfort that Nir Eyal's work helps us understand' Ali Abdaal, Deep Dive Podcast 'In Hooked, Nir Eyal shows the fine line between persuasion and coercion - and why ethical design matters more than ever' Jim O'Shaughnessy, Infinite Loops Podcast

How to Build Habit-Forming Products

Hooked

Eight Principles to Craft a More Conscious, Collaborative, and Connected Future

Artisan Economics

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals auf Deutsch verfügbar ist, bietet einen umfassenden, praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Einstieg in das Dienstleistungsmarketing. Leserinnen und Leser lernen unter anderem die besonderen Merkmale von Dienstleistungen, Service Design und Innovation, die Bedeutung von Dienstleistungen für Branding und Kommunikation, Qualitäts- und Prozessmanagement, aktuelle Trends wie Plattformökonomie, Generative AI und Agentic AI, Service Automation, Physical AI und Service Robots sowie Nachhaltigkeit kennen. Das Buch zeigt, wie moderne Dienstleistungen erfolgreich geplant, kommuniziert und umgesetzt werden können.&nbsp; Anhand vieler Praxisbeispiele aus dem deutschsprachigen Raum - von Mobilitätsanbietern über das Gesundheitswesen bis hin zu Banken, Hochschulen und der Gastronomie - wird veranschaulicht, wie Service Design, Technologie, strategisches Marketing und kundenorientierte Prozesse ineinandergreifen. Zusätzliche Inhalte zu den Praxisbeispielen sind auf Kapitelebene unter Springer Nature Link online verfügbar. Ein unverzichtbares Werk für alle, die Dienstleistungen verstehen, gestalten und erfolgreich vermarkten wollen - fundiert, modern und anwendungsorientiert.Aus dem Inhalt ¿ &nbsp; &nbsp;Einführung in das Service Marketing ¿ &nbsp; &nbsp;Konsumentenverhalten in einem Service Kontext ¿ &nbsp; &nbsp;Positionierung von Services auf Wettbewerbsmärkten ¿ &nbsp; &nbsp;Entwicklung von Serviceprodukten und -marken ¿ &nbsp; &nbsp;Service Distribution über physische und elektronische Kanäle ¿ &nbsp; &nbsp;Festsetzung der Preise und Umsetzung des Revenue Managements ¿ &nbsp; &nbsp;Mitarbeiterführung für den Servicevorteil &nbsp; ¿ &nbsp; &nbsp;Verbesserung der Service Quality und Produktivität &nbsp;

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

Man liest es, und es bleibt hängen: 6 Prinzipien, die entscheiden, woran wir uns erinnern - und was das für Werbung und Pressearbeit bedeutet
 
 Ein Gerücht braucht keine Werbeagentur. Ein Märchen keinen Marketingplan. Und eine Verschwörungstheorie keinen Algorithmus. Trotzdem verbreiten sie sich schneller als jede Kampagne, während Millionen Euro schwere Werbespots am nächsten Tag schon wieder vergessen sind.
 
 Warum ist das so? Chip und Dan Heath haben jahrelang untersucht, warum manche Ideen kleben bleiben - und die meisten nicht. Ihr Ergebnis: 6 Prinzipien, die entscheiden, ob eine Botschaft im Kopf bleibt oder sofort wieder verschwindet:
 
<ul>
 <li>Einfachheit: den Kern finden, nicht alles sagen</li>
 <li>Überraschung: Mit Erwartungen brechen, um Aufmerksamkeit zu erlangen</li>
 <li>Konkretheit: Bilder statt Abstraktionen</li>
 <li>Glaubwürdigkeit: Beweise, die man fühlt, statt nur liest</li>
 <li>Emotionen: den Verstand und das Herz ansprechen</li>
 <li>Geschichten: Handlung statt Behauptung</li>
</ul>Anhand realer Reden, Anzeigen und Texte zeigen beide Autoren gnadenlos, woran gute Kommunikation meist scheitert, und machen daraus konkrete, sofort anwendbare Verbesserungen.
 
 Die Autoren wissen, wovon sie sprechen: Chip Heath lehrt an der Stanford Graduate School of Business, sein Bruder Dan war an der Harvard Business School tätig. Ihre Kunden? Nike, Microsoft, die US Navy - Organisationen, die es sich nicht leisten können, überhört zu werden.

Was bleibt: Wie die richtige Story Ihre Werbung unwiderstehlich macht

Made to Stick

Dieses Buch stellt Ihnen das aktuell verfügbare Wissen über professionelles Fundraising und sein systematisches Management zur Verfügung. Dabei profitieren Sie sowohl von den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu Nonprofit-Management und Fundraising als auch von der mehr als 40-jährigen Praxiserfahrung der beiden Autoren aus über 100 Beratungsprojekten zum Auf- und Ausbau von Fundraising in kleinen und großen gemeinwohlorientierten Organisationen.
 
 Knapp 300 Best-Practice-Beispiele sowie über 300 Abbildungen und Tabellen veranschaulichen praxisnah, wie Sie das Fundraising für Ihre gemeinwohlorientierte Organisation systematisch einsetzen können. Ein umfassender Service-Teil am Ende nennt Adressen von Fachverbänden, Anbietern von Aus- und Weiterbildung sowie Dienstleistern in Deutschland, Österreich und Schweiz.
 
 Für die 9. Auflage konnte Sonja Harken als fachlich kompetente und in der Branche anerkannte Co-Autorin gewonnen werden. Diese Auflage wurde vollständig durchgesehen, aktualisiert und insbesondere beim Thema „Online-Fundraising“ ergänzt.
 Die Autoren Michael Urselmann
 ist seit 2004 Professor für Sozialmanagement mit dem Forschungsschwerpunkt Fundraising an der Technischen Hochschule Köln. Daneben berät er seit 2004 als freier Berater der Urselmann Fundraising Consulting GmbH zahlreiche gemeinwohlorientierte Organisationen im In- und Ausland in allen Fragen des Fundraising. Urselmann ist seit 2009 gewähltes Mitglied im Deutschen Komitee für UNICEF, seit 2016 Mitglied im Beirat der Rheinischen Stiftung für Bildung und seit 2017 ehrenamtlicher Botschafter der Sachspendenplattform Innatura.
 Sonja Harken
 ist freiberufliche Fundraiserin, Fundraising-Beraterin und beschäftigt sich praktisch sowie wissenschaftlich mit Fundraising. Seit 2017 im Fundraising unterwegs, war sie sowohl auf Organisations- als auch auf Agenturseite für Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig. Ihre Forschung zu Online-Fundraising verknüpft Wissenschaft und Praxis. Zudem ist sie Lehrbeauftragte an der Katholischen Hochschule Mainz.

Professionelle Mittelbeschaffung für gemeinwohlorientierte Organisationen

Fundraising

Translational Systems Sciences

Characteristics of Japanese visual narratives are depicted in this book, shedding light on cultural, institutional, and industrial aspects of reproducible contents. The book consists of three parts which deal with the Japanese contents industry, the hypervariety industry revolution, and related case studies, respectively. The first part proposes points of view for organizing research on the Japanese contents industry. The authors explain characteristics of the industry from the standpoint of cultural, institutional, and industrial strata. The second part explains the system of revolution in the industry as a hypervariety industry. The Japanese contents industry implicitly predicts the next innovation system, which will be hypervarietal but not top-down or Hollywood style as in the Western economy. The third part provides case studies on phenomena such as the comics market, Akihabara: a cross-cultural town, Cool Japan, and animation.

Cultural, Institutional, and Industrial Aspects of Reproducible Contents

The Rise of Japanese Visual Narratives

German Law Accessible

German Law Accessible
Klett/Sonntag/Wilske
Intellectual Property Law in Germany°
Protection, Enforcement and Dispute Resolution
By Alexander R. Klett, LL.M., Matthias Sonntag and Stephan Wilske
2nd edition. 2024 Approx. 650 pages. Hardcover approx. Euro 129,-
ISBN 9783406787171

The Book
Written in English, this book is concerned with the particularities of the protection of Intellectual Property Rights (patents, copyright, design patents, trade marks and know how) in Germany as well as relevant court procedures and out of court dispute resolution. It also covers selected European laws. Further, English translations of the most important German statutes on the protection of Intellectual Property Rights as well as model letters and precedents for dispute prevention are included, both in English and German. 

The Book
The book covers patents, Copyrights, Designs, Trademarks, Know How, Arbitration and Mediation. It contains synopses of German and English versions of the most relevant statutes, as well as templates for prelitigation correspondence

Advantages at a Glance<ul><li>Practice-orientated</li><li>English translations of the most important German statutes on intellectual property rights</li><li>Templates for pre-litigation correspondence</li></ul>
The New Edition<ul><li>Covers recent legislative changes, including the Trade Secrets Act 2019</li><li>Includes details on the European Unified Patent Court and Unified Patent</li><li>Covers the latest developments in German arbitration and mediation practice.</li></ul>
Target Group
This book is targeting practicing lawyers and legal advisors, in-house counsel and paralegals in legal departments of internationally active German and foreign companies as well as legal translators and comparative academic lawyers, active in the field of Intellectual Property Rights.

Protection, Enforcement and Dispute Resolution

Intellectual Property Law in Germany

Soziale Ziele professionell erreichen

Der deutsche Sozialmarkt befindet sich im Umbruch: Neue Akteure aus dem Bereich Social Entrepreneurship treten selbstbewusst auf, nutzen klare Positionierungen und einfache, wirkungsvolle Marketingstrategien, während traditionelle Trägerschaften dem Bereich Marketing immer noch skeptisch begegnen. Gleichzeitig verändern Digitalisierung, Fachkräftemangel und steigende Dokumentationspflichten die Spielregeln grundlegend. Wer Fördermittel sichern, Wirkung belegen und im Wettbewerb bestehen will, braucht heute mehr als Engagement. Es braucht eine intelligente Marketingstrategie und -maßnahmen.

Dieses Praxishandbuch zeigt, wie Marketing als Teil moderner Unternehmensführung
im sozialen Bereich wirksam eingesetzt wird, fundiert, verantwortungsvoll
und ohne die eigenen Werte zu verlieren. Von den Strukturen und
Finanzierungslogiken des deutschen Sozialmarkts über Grundlagen von Unternehmensführung,
Social Marketing und integrierter Kommunikation bis hin zu Marktforschung, Zielgruppenanalyse und datenbasierter Wirkungsmessung
werden zentrale Instrumente verständlich und einfach erläutert.

Anhand anschaulicher Praxisbeispiele führt das Buch Schritt für Schritt durch eine strukturierte Marketingplanung: von der Situations- und Stakeholderanalyse über Strategieentwicklung und Marketing-Mix bis zur Definition wirksamer
Erfolgsmessgrößen. Praxisnahe Modelle wie Business Model Canvas und Design Thinking ergänzen den ganzheitlichen Ansatz.

Soziale Markenwelten gestalten liefert Denkanstöße, Strategien und Werkzeuge für eine sinnstiftende Arbeitswelt, leicht verständlich, praxisnah und konsequent wirkungsorientiert. Für alle, die soziale Verantwortung nicht nur leben, sondern auch sichtbar und zukunftsfähig machen wollen.

Bestens geeignet für:
 
Führungs- und Fachkräfte, Marketingverantwortliche bei sozialen Trägern und Verbänden, Projektmanager sowie Beraterinnen und Berater in Einrichtungen und Diensten der Sozialen Arbeit, der Jugend- und Erwachsenenbildung sowie des Gesundheits- und Pflegemanagements, die entsprechende Prozesse fachlich, organisatorisch und moderierend begleiten. Optimal zu empfehlen für Studierende der Studiengänge Sozialmanagement/Sozialwirtschaft, Sozialarbeit/Sozialpädagogik.

Verantwortung wirksam und erfolgreich vermarkten

Soziale Markenwelten gestalten

Let's talk about Brands

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