Kundenzufriedenheitsanalyse im Fußball

Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden

Die Bedeutung von CSR für die Kundenbindung und -zufriedenheit

Mit 47 Fallbeispielen und konkreten Handlungsalternativen

Eine kritische Analyse dargestellt an ausgewählten Beispielen einer Eventagentur

Die optimale Kundenbetreuung in der Sportvermarktungsbranche unter Berücksichtigung der Auswirkungen von verschiedenen psychologischen Faktoren der Kundenbindung

Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära

Warum Manager heute völlig neu kommunizieren und zu Marken werden müssen