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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Gartner U: Krisenkommunikation 360°

Krisenkommunikation 360°

Wie Organisationen sich systematisch auf Krisen vorbereiten und ihre Reputation schützen

Sabine Gutzeit verbindet in ihrem Buch durch ihre Doppelrolle als Kommunikationstrainerin und Logopädin erstmals den wichtigen Wert Respekt mit dem ebenso wichtigen Thema Stimme! In ihrem Werk erläutert sie, wie die Stimme - als stärkstes Instrument zwischenmenschlicher Verständigung - entscheidend dazu beiträgt, Respekt nicht nur zu signalisieren, sondern gleichzeitig auch souverän und überzeugend aufzutreten. 
 
 Die Autorin verbindet dabei wissenschaftliche Erkenntnisse und praxiserprobte Methoden und greift auf ihre jahrzehntelange Erfahrung als Stimmtrainerin zurück, um ihrer Leserschaft aufzuzeigen, wie sie durch ihre Stimme Vertrauen aufbauen, Konflikte entschärfen und ihr Gegenüber für sich gewinnen kann.
 
 In einer Zeit, in der Empathie und Respekt immer wichtiger, aber gleichzeitig immer seltener werden, liefert dieses Buch den Schlüssel, um auch in schwierigen Gesprächen jederzeit eine respektvolle Haltung und Souveränität zu bewahren. Das Buch bietet dadurch einen klaren Mehrwert für alle Menschen im Business, die sich stimmlich und kommunikativ weiterentwickeln und mit wahrem Respekt interagieren möchten.

Die Stimme als Schlüssel zu respektvoller, souveräner Kommunikation im Business

Sag es mit Respekt!

Dieses Buch begleitet Menschen, die in Organisationen die Verantwortung für Wandel tragen und dabei nicht nur managen, sondern verstehen, gestalten und Haltung zeigen möchten. Es lädt dazu ein, die eigene Führungsrolle neu zu denken – jenseits von Kontrolle, hin zu Präsenz, Vertrauen und Klarheit. Mit Ankerpunkten aus der Philosophie der Stoiker, wie Achtsamkeit und Selbstführung, lernen Sie, Instabilität als produktiven Raum zu verstehen und zu gestalten. Jedes Kapitel beginnt mit einer gedanklichen Hinführung – einer Art Landkarte, die hilft, den Kontext zu erfassen und sich in das jeweilige Thema einzufühlen. Diese Landkarten laden manchmal zur Reflexion ein, zur Verortung der eigenen Erfahrungen und zur Vorbereitung auf konkrete weitere Inhalte. Für Führungskräfte in Veränderungsprozessen, unabhängig von Branche oder Hierarchieebene, Change Agents, Organisationsentwicklerinnen und HR-Verantwortliche sowie Beraterinnen und Coaches.

Wie Führungskräfte Wandel begleiten, wenn das Alte nicht mehr trägt

Der Moment des Bruchs

edition suhrkamp

Wer wissen möchte, wie es um den Westen bestellt ist, muss nur die James-Bond-Reihe befragen. 
 50 Shades of Grey
 lässt ein Aufblühen der Prüderie erkennen, und die Rückkehr des Autoritarismus haben bereits 
 Star Wars
 und die diversen Verfilmungen von Marvel-Comics vorweggenommen. Vor allem große Blockbuster führen uns die herrschenden Ideologien unserer Zeit vor Augen. Doch wenn wir bloß schauen, sehen wir sie nicht.
 
 Wolfgang M. Schmitt zeigt, wie uns der Film - gerade dank seiner Künstlichkeit, der Montage, Stars und Spezialeffekte - einen anderen, mit der Brille der Fiktion geschärften Blick auf die Realität und auf uns selbst eröffnet. Sein ungewöhnlicher Ratgeber ist eine Liebeserklärung an Hollywood und zugleich ein flammendes Plädoyer für ein ideologiekritisches, kontraintuitives Sehen.

Wer wissen möchte, wie es um den Westen bestellt ist, muss nur die James-Bond-Reihe befragen. 
 50 Shades of Grey
 lässt ein Aufblühen der Prüderie erkennen, und die Rückkehr des Autoritarismus haben bereits 
 Star Wars
 und die diversen Verfilmungen von Marvel-Comics vorweggenommen. Vor allem große Blockbuster führen uns die herrschenden Ideologien unserer Zeit vor Augen. Doch wenn wir bloß schauen, sehen wir sie nicht.
 
 Wolfgang M. Schmitt zeigt, wie uns der Film – gerade dank seiner Künstlichkeit, der Montage, Stars und Spezialeffekte – einen anderen, mit der Brille der Fiktion geschärften Blick auf die Realität und auf uns selbst eröffnet. Sein ungewöhnlicher Ratgeber ist eine Liebeserklärung an Hollywood und zugleich ein flammendes Plädoyer für ein ideologiekritisches, kontraintuitives Sehen.

Mit Filmen sehen lernen

... für Dummies

Interessieren Sie sich für Methoden, effektiver und effizienter zu arbeiten? Dann könnte Kanban für Sie interessant sein. Dieses Buch erklärt Ihnen diese agile Projektmanagementmethode von der Pike auf. Die Autoren erklären Ihnen zu Beginn, was Kanban ist und worum es dabei geht. Dann erläutern sie, wie Sie Kanban einführen, anwenden und zuletzt skalieren. Auch Schnittstellen zu anderen Methoden wie Scrum und Prinzipien wie Kaizen werden dargestellt und natürlich kommt auch das Kanban-Board nicht zu kurz. So kommen Sie Schritt für Schritt von einer Fehler- zu einer Lernkultur und schaffen eine produktive wie auch konstruktive Arbeitsumgebung.

Interessieren Sie sich für Methoden, effektiver und effizienter zu arbeiten? Dann könnte Kanban für Sie interessant sein. Dieses Buch erklärt Ihnen diese agile Projektmanagementmethode von der Pike auf. Die Autoren erklären Ihnen zu Beginn, was Kanban ist und worum es dabei geht. Dann erläutern sie, wie Sie Kanban einführen, anwenden und zuletzt skalieren. Auch Schnittstellen zu anderen Methoden wie Scrum und Prinzipien wie Kaizen werden dargestellt und natürlich kommt auch das Kanban-Board nicht zu kurz. So kommen Sie Schritt für Schritt von einer Fehler- zu einer Lernkultur und schaffen eine produktive wie auch konstruktive Arbeitsumgebung.

Kanban für Dummies

Wer im Bewachungsgewerbe arbeiten möchte, muss die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bestehen. Dieses Buch bereitet Sie in verständlicher Weise auf die Schwerpunkte der Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe vor - mit dem Ziel, ein solides Grundwissen zu erwerben und die Prüfung zu bestehen. Es orientiert sich deshalb am Rahmenlehrplan der IHK, enthält die für die Prüfung erforderlichen Inhalte und Prüfungsfragen.

Wer im Bewachungsgewerbe arbeiten möchte, muss die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bestehen. Dieses Buch bereitet Sie in verständlicher Weise auf die Schwerpunkte der Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe vor - mit dem Ziel, ein solides Grundwissen zu erwerben und die Prüfung zu bestehen. Es orientiert sich deshalb am Rahmenlehrplan der IHK, enthält die für die Prüfung erforderlichen Inhalte und Prüfungsfragen.

Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe für Dummies

Should we give up privacy to fight disease, for national security, or to help train AI systems? Recent crises, from the Covid-19 pandemic to the Russian invasion of Ukraine, from Gaza and Afghanistan to the seemingly unstoppable rise of AI, have put privacy under severe pressure. Privacy in Crisis argues the opposite: these crises show that privacy needs to be protected even more. Privacy in Crisis looks at vital current issues: at political manipulation and misinformation, government surveillance, racial tension, hybrid and cyberwarfare (and real wars, such as those in Ukraine and Gaza), the overwhelming power of the internet giants, and surveillance society, and how interference with privacy is key in all of them. It shows how specific crises bring many of these issues together in perfect storms of privacy invasion. The different threats to our privacy revealed by these crises tell parallel stories and are inextricably linked. There are common themes and common technologies - the threats involve the same data, the same profiling systems and the same approaches. In many cases the systems are run or owned by the same small set of companies, controlled by the same few people. Addressing them is difficult but possible - this essential book outlines how.

Law and Policy in Times of Extremism, Pandemics, and War

Privacy in Crisis

Endlich in deutscher Sprache: Der Bestseller-Klassiker, der 10.000 Start-ups und neue Unternehmensprojekte auf den Weg brachte - eines der einflussreichsten und praktischsten Wirtschaftsbücher aller Zeiten.
"Die 4 Schritte zum erfolgreichen Start-up" hat den Lean-Startup-Ansatz eingeführt. Es war das erste Buch, das zeigte, dass Start-ups keine kleineren Versionen großer Unternehmen sind und dass neue Unternehmen anders sind als bestehende. Start-ups suchen nach Geschäftsmodellen, während bestehende Unternehmen diese ausführen. 
Dieses Buch bietet den praktischen und bewährten vierstufigen Kundenentwicklungsprozess und gewährt einen Einblick in das, was einige Start-ups erfolgreich macht und andere dazu bringt, zu scheitern. Anstatt einen Plan blind auszuführen, helfen die 4 Schritte, Fehler in Produkt- und Businessplänen aufzudecken und zu korrigieren, bevor sie teuer werden. Die schnelle Iteration, das Kundenfeedback und das Testen Ihrer Annahmen werden Ihnen hier erläutert. 
Vollgepackt mit konkreten Beispielen dafür, was, wie und wann Sie es tun sollten, wird Ihnen das Buch neue Fähigkeiten vermitteln, um den Vertrieb, das Marketing und Ihr Unternehmen erfolgreich zu organisieren. Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen und Sie überlegen, wie Sie Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung erfolgreich organisieren können, brauchen Sie die vier Schritte zum erfolgreichen Startup. Eine unverzichtbare Lektüre für jeden, der etwas Neues beginnt.

Endlich in deutscher Sprache: Der Bestseller-Klassiker, der 10.000 Start-ups und neue Unternehmensprojekte auf den Weg brachte - eines der einflussreichsten und praktischsten Wirtschaftsbücher aller Zeiten.
 
 "Die 4 Schritte zum erfolgreichen Start-up" hat den Lean-Startup-Ansatz eingeführt. Es war das erste Buch, das zeigte, dass Start-ups keine kleineren Versionen großer Unternehmen sind und dass neue Unternehmen anders sind als bestehende. Start-ups suchen nach Geschäftsmodellen, während bestehende Unternehmen diese ausführen. 
 
 Dieses Buch bietet den praktischen und bewährten vierstufigen Kundenentwicklungsprozess und gewährt einen Einblick in das, was einige Start-ups erfolgreich macht und andere dazu bringt, zu scheitern. Anstatt einen Plan blind auszuführen, helfen die 4 Schritte, Fehler in Produkt- und Businessplänen aufzudecken und zu korrigieren, bevor sie teuer werden. Die schnelle Iteration, das Kundenfeedback und das Testen Ihrer Annahmen werden Ihnen hier erläutert. 
 
 Vollgepackt mit konkreten Beispielen dafür, was, wie und wann Sie es tun sollten, wird Ihnen das Buch neue Fähigkeiten vermitteln, um den Vertrieb, das Marketing und Ihr Unternehmen erfolgreich zu organisieren. Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen und Sie überlegen, wie Sie Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung erfolgreich organisieren können, brauchen Sie die vier Schritte zum erfolgreichen Startup. Eine unverzichtbare Lektüre für jeden, der etwas Neues beginnt.

Strategien für Gewinner-Produkte

Die 4 Schritte zum erfolgreichen Start-up

Die Universitäten sind seit den 68ern die Brutstätten einer folgenschweren gesellschaftlichen Fehlentwicklung: Ideologie statt Empirie, Haltung statt Fakten, Diversität statt Qualität. Das sagt Deutschlands bekanntester "Plagiatsjäger" Stefan Weber. Der habilitierte Kommunikationswissenschaftler beschreibt in seinem Buch seine Erfahrungen mit dem Linksruck an österreichischen und deutschen Universitäten und dem Siegeszug der zweifelhaften Gender Studies. Weber liefert Zahlen und Fakten zum Bildungsnotstand und zur zunehmenden Studierunfähigkeit der Abiturienten. Und er fragt, warum an Universitäten Zentren für "intersektionale Geschlechterforschung" gegründet werden, aber nicht für "gute wissenschaftliche Praxis".

Gekaperte Universitäten und die fatalen Auswirkungen auf unsere Gesellschaft

Wissen statt Woke!

Der Fall des Eisernen Vorhangs hat die im Kalten Krieg entstandene Teilung Europas zwar aufgehoben, doch das volle Potenzial seiner Wiedervereinigung hat der Kontinent bis heute nicht ausgeschöpft. Was wäre dieses einige und solidarische Europa für ein Ort? Dazu müssen wir - wie 1989 - weit über die täglichen politischen und ökonomischen Realitäten hinaus denken und das demokratische Europa als eine kulturelle Erfahrung verstehen; als eine Gemeinschaft von Bürgerinnen und Bürgern, die sich den auf den Trümmern des totalitären Jahrhunderts entstandenen Menschenrechten verpflichtet fühlen. Basil Kerski schreibt eine kleine Geschichte und Gegenwartskunde der ost-westeuropäischen Beziehungen und zeigt auf, wie maßgeblich kulturelle Annäherungen sie beeinflussen. Er plädiert für eine Neubestimmung des Verhältnisses von Ost und West in Zeiten der Erosion des transatlantischen Bündnisses, um die 1989 begonnene demokratische Revolution auf europäischer Ebene fortzusetzen.

Ost und West neu denken

Sehnsucht nach Europa

Kommunikation als Voraussetzung staatlicher Handlungsfähigkeit in der Krise



Die sicherheitspolitische Lage hat sich seit 2022 grundlegend verändert. Landes- und Bündnisverteidigung sind wieder reale Rahmenbedingungen staatlichen Handelns und damit auch der Kommunikation. Gleichzeitig nehmen hybride Bedrohungen, Desinformation und digitale Dynamiken deutlich zu. Kommunikation beeinflusst, wie Menschen in kritischen Situationen handeln. Damit ist sie ein sicherheitsrelevanter Faktor.



Dieses Fachbuch zeigt, wie Krisenkommunikation im verteidigungsnahen Kontext zur staatlichen Handlungsfähigkeit beiträgt und dabei weit über klassische PR hinausgeht. Es verbindet fundierte theoretische Grundlagen mit einer klar strukturierten, praxisnahen Systematik, die die föderale Realität Deutschlands ebenso berücksichtigt wie die Zusammenarbeit zwischen zivilen und militärischen Akteuren. Im Fokus stehen unter anderem:


<ul>
 
<li>die Strukturierung von Kommunikation unter Zeitdruck und Unsicherheit</li>
 
<li>die Abstimmung zwischen Verwaltung, Bundeswehr und weiteren Sicherheitsakteuren</li>
 
<li>der Umgang mit Desinformation und digitalen Einflusslagen</li>
 
<li>eine belastbare Architektur für Vorbereitung, Akutphase und Nachsteuerung</li>

</ul>



Berücksichtigt werden insbesondere die zivil-militärische Schnittstelle sowie die komplexe Akteurslandschaft in Bund, Ländern und Kommunen.



Das Buch richtet sich an Verantwortliche in Verwaltung, Bundeswehr, Polizei, Katastrophen- und Bevölkerungsschutz sowie an Betreiber Kritischer Infrastrukturen.

Leitfaden für Behörden und Sicherheitsakteure

Strategische Krisenkommunikation in Zeiten hybrider Bedrohungen

Haufe Fachbuch

Netflix hat es vorgemacht: vom DVD-Verleih zum Streaming-Giganten. Diese Erfolgsgeschichte ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie das geschickte Nutzen und Transformieren von Know-how zum Erfolg führt. Doch wie bleiben wir in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig? Christian Holzer bietet eine inspirierende Perspektive und konkrete Lösungen. Mit praktischen Anleitungen, spannenden Fallstudien, bewährten Best Practices und effektiven Werkzeugen durchbricht er etablierte Denkmuster und gestaltet innovative Geschäftsmodelle. Er zeigt, wie Organisationen auf eine transformative Reise geführt werden können, indem mutig neue Wege beschritten und traditionelle Barrieren überwunden werden. Sein Buch ist ein Ausflug in die Welt der Unternehmensrevolutionäre und hilft, die eigene Denkweise zu erweitern, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.&nbsp;
Inhalte:
<ul><li>Die Bedeutung von Geschäftsmodellinnovation im modernen Wettbewerbsumfeld</li><li>Verständnis der aktuellen Geschäftsmodelle und Identifikation von Verbesserungspotenzialen</li><li>Kreative Ansätze zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle: Design Thinking, Lean Startup und Co.</li><li>Implementierung neuer Geschäftsmodelle und Change Management</li><li>Fallstudien erfolgreicher Geschäftsmodellinnovationen in verschiedenen Branchen</li><li>Werkzeuge und Methoden für die praktische Anwendung im Unternehmen</li></ul>

Netflix hat es vorgemacht: vom DVD-Verleih zum Streaming-Giganten. Diese Erfolgsgeschichte ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie das geschickte Nutzen und Transformieren von Know-how zum Erfolg führt. Doch wie bleiben wir in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig? Christian Holzer bietet eine inspirierende Perspektive und konkrete Lösungen. Mit praktischen Anleitungen, spannenden Fallstudien, bewährten Best Practices und effektiven Werkzeugen durchbricht er etablierte Denkmuster und gestaltet innovative Geschäftsmodelle. Er zeigt, wie Organisationen auf eine transformative Reise geführt werden können, indem mutig neue Wege beschritten und traditionelle Barrieren überwunden werden. Sein Buch ist ein Ausflug in die Welt der Unternehmensrevolutionäre und hilft, die eigene Denkweise zu erweitern, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.&nbsp;Inhalte:<ul><li>Die Bedeutung von Geschäftsmodellinnovation im modernen Wettbewerbsumfeld</li><li>Verständnis der aktuellen Geschäftsmodelle und Identifikation von Verbesserungspotenzialen</li><li>Kreative Ansätze zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle: Design Thinking, Lean Startup und Co.</li><li>Implementierung neuer Geschäftsmodelle und Change Management</li><li>Fallstudien erfolgreicher Geschäftsmodellinnovationen in verschiedenen Branchen</li><li>Werkzeuge und Methoden für die praktische Anwendung im Unternehmen</li></ul>

Wie Sie Denkmuster durchbrechen, um zukunftsfähige und realistische Businessmodelle zu schaffen

Innovative Geschäftsmodelle

Ein »Zuschauer*innen« in den Nachrichten, und das Internet kocht. Ein Verlag zieht zwei Winnetou-Bücher zurück, und die Angelegenheit weitet sich fast zu einer Staatsaffäre aus. Eine transgender Influencerin bewirbt eine Biermarke, Konservative starten einen Boykott, der Kurs des größten Brauereikonzerns der Welt bricht ein. Eine Kulturkampf-Episode jagt die nächste, und selbst Konflikte um so materielle Dinge wie Gasheizungen werden zunehmend emotionalisiert und identitätspolitisch aufgeladen. Natürlich sind an solchen Auseinandersetzungen immer zwei Seiten beteiligt. Radikalisierte Konservative bespielen sie jedoch besonders intensiv und auf eine besonders gefährliche Weise. 
 
 
 Natascha Strobl zeichnet die Geschichte der großen Verkulturkampfisierung nach. Sie analysiert, warum diese Strategie für konservative und rechte Parteien so attraktiv ist; außerdem präsentiert sie Ratschläge für den Umgang damit: Wann ist es sinnvoll, nicht über das Stöckchen zu springen? Und wann muss man widersprechen, damit menschenfeindliche Haltungen nicht Normalität werden?

Ein »Zuschauer*innen« in den Nachrichten, und das Internet kocht. Ein Verlag zieht zwei Winnetou-Bücher zurück, und die Angelegenheit weitet sich fast zu einer Staatsaffäre aus. Eine transgender Influencerin bewirbt eine Biermarke, Konservative starten einen Boykott, der Kurs des größten Brauereikonzerns der Welt bricht ein. Eine Kulturkampf-Episode jagt die nächste, und selbst Konflikte um so materielle Dinge wie Gasheizungen werden zunehmend emotionalisiert und identitätspolitisch aufgeladen. Natürlich sind an solchen Auseinandersetzungen immer zwei Seiten beteiligt. Radikalisierte Konservative bespielen sie jedoch besonders intensiv und auf eine besonders gefährliche Weise. Natascha Strobl zeichnet die Geschichte der großen Verkulturkampfisierung nach. Sie analysiert, warum diese Strategie für konservative und rechte Parteien so attraktiv ist; außerdem präsentiert sie Ratschläge für den Umgang damit: Wann ist es sinnvoll, nicht über das Stöckchen zu springen? Und wann muss man widersprechen, damit menschenfeindliche Haltungen nicht Normalität werden?

Ein Handbuch | Warum man nicht über jedes Stöckchen springen sollte

Kulturkampfkunst

Krisenkommunikation 360°

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