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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Maik Uhlig

IPMA Level D - Schriftliche Prüfung Teil II

Neue Literaturreihe zum Bachelor Professional - Praxisnaher Begleiter für die neue Fortbildung in der Versicherungswirtschaft
Seit 2020 steht der Titel Bachelor Professional für die modernen Aufstiegsfortbildungen auf Fachwirt- und Meisterniveau. In der Versicherungswirtschaft nimmt der neue Abschluss Bachelor Professional in Versicherungen und Finanzanlagen dabei eine zentrale Rolle ein: Mit seinen Prüfungsbereichen "Kundenbedarfsfelder" (mit den Schwerpunkten Sach- und Vermögensschutz sowie Vorsorge), "Kernprozesse gestalten" und "Steuerung, Zusammenarbeit und Leadership" vermittelt er die Zukunftskompetenzen, die die Branche braucht.
Im Mittelpunkt stehen Schlüsselthemen wie Kundenzentrierung, Leadership, Nachhaltigkeit und der Umgang mit technologischer Transformation - alles entscheidend für die berufliche Praxis von morgen.
In enger Zusammenarbeit mit zahlreichen Expert:innen der Branche haben der BWV Bildungsverband und der Verlag Versicherungswirtschaft eine umfassende Literaturreihe entwickelt. Sie bildet ein praxisorientiertes Grundlagenwerk für die neue Fortbildung und dient als Standard für die Kompetenzvermittlung in der beruflichen Weiterbildung. Um dem stetigen Wandel der Branche Rechnung zu tragen, werden die Inhalte fortlaufend aktualisiert und weiterentwickelt.

Die Reihe umfasst vier Bände:
- Kernprozesse 
- Kundenbedarfsfeld - Vorsorge
- Kundenbedarfsfeld - Sach- und Vermögensschutz
- Steuerung, Zusammenarbeit und Leadership

Alle Bände orientieren sich konsequent an den Anforderungen der Praxis. Die Autorinnen und Autoren bringen ihre langjährige Berufserfahrung ein und vermitteln die Inhalte kompakt, verständlich und anwendungsbezogen - ideal zur Vorbereitung auf die Prüfung und zur direkten Nutzung im Berufsalltag.

Print-Online-Bundle: Im Buch finden Sie Ihren individuellen Code zum EPUB-Download.
Auch als E-Book erhältlich: 978-3-86298-909-6

Bachelor Professional in Versicherungen und Finanzanlagen

Steuerung, Zusammenarbeit und Leadership - Print-Online-Bundle

'Nur wo wir handeln, fühlen wir uns lebendig, und nur im Handeln gewinnen wir soziale Energie.'
Die Lehrerin, die Noten nicht zur Ermutigung vergeben kann, die Ärztin, die Bildschirme statt Patienten behandelt, der Schiri, dessen Augenmaß vom VAR verdrängt wird: Unmerklich verändert sich in der Gegenwartsgesellschaft der Charakter unseres Handelns. Insbesondere im Berufsleben, aber zunehmend auch in der Freizeit zeichnen uns Richtlinien und Formulare, Algorithmen und Apps die Wege zur Entscheidungsfindung minutiös vor. An die Stelle situationssensiblen Überlegens und Urteilens tritt die konstellationsbasierte Vollzugslogik der Maschinen, mit denen wir tagein, tagaus hantieren. 'Stimme zu' / 'Stimme nicht zu' - so werden Handelnde zu Vollziehenden. 
Diese Entwicklung, sosehr sie der Gerechtigkeit und Transparenz dienen mag, hat einen hohen Preis, den Hartmut Rosa in seinem neuen Augenöffner auf anschauliche Weise beziffert. Denn wenn Ermessensspielräume verschwinden und die Kreativität menschlichen Handelns aus den alltäglichen Praxisvollzügen eliminiert wird, wächst das Gefühl der Ohnmacht. Und mit der Urteilskraft verkümmert die Handlungsenergie als solche. Doch wie können wir diesem individuellen und kollektiven Energieverlust der Gesellschaft entgegenwirken? Indem wir, so Rosa, die menschliche Handlungsfähigkeit stärken, und zwar auf allen Ebenen der sozialen Existenz.

»Nur wo wir handeln, fühlen wir uns lebendig, und nur im Handeln gewinnen wir soziale Energie.«Die Lehrerin, die Noten nicht zur Ermutigung vergeben kann, die Ärztin, die Bildschirme statt Patienten behandelt, der Schiri, dessen Augenmaß vom VAR verdrängt wird: Unmerklich verändert sich in der Gegenwartsgesellschaft der Charakter unseres Handelns. Insbesondere im Berufsleben, aber zunehmend auch in der Freizeit zeichnen uns Richtlinien und Formulare, Algorithmen und Apps die Wege zur Entscheidungsfindung minutiös vor. An die Stelle situationssensiblen Überlegens und Urteilens tritt die konstellationsbasierte Vollzugslogik der Maschinen, mit denen wir tagein, tagaus hantieren. »Stimme zu« / »Stimme nicht zu« – so werden Handelnde zu Vollziehenden. Diese Entwicklung, sosehr sie der Gerechtigkeit und Transparenz dienen mag, hat einen hohen Preis, den Hartmut Rosa in seinem neuen Augenöffner auf anschauliche Weise beziffert. Denn wenn Ermessensspielräume verschwinden und die Kreativität menschlichen Handelns aus den alltäglichen Praxisvollzügen eliminiert wird, wächst das Gefühl der Ohnmacht. Und mit der Urteilskraft verkümmert die Handlungsenergie als solche. Doch wie können wir diesem individuellen und kollektiven Energieverlust der Gesellschaft entgegenwirken? Indem wir, so Rosa, die menschliche Handlungsfähigkeit stärken, und zwar auf allen Ebenen der sozialen Existenz.

Vom Verschwinden des Spielraums | Warum uns die Energie ausgeht | Spiegel-Bestseller

Situation und Konstellation

- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen

Qualitätsmanagement

Kommunikation in der Baupraxis

Haufe Fachbuch

Unternehmen müssen ihre Ressourcen flexibel und effizient einsetzen, wenn sie konkurrenzfähig bleiben wollen. Die richtigen Projektmanagement-Methoden ermöglichen zielorientiertes Arbeiten mit messbaren Ergebnissen.
Dieser Crashkurs erklärt angehenden Projektmanagern verständlich und übersichtlich alle relevanten Grundlagen zum Projektmanagement, gibt konkrete Anleitungen für alle Projektphasen und einen Überblick über Projektmanagement-Begriffe. Anhand eines Beispielprojekts kann das Gelernte leicht in die Praxis umgesetzt werden.
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Inhalte:
<ul><li>Die Grundlagen des Projektmanagements</li><li>Projektinitialisierung und Projektdefinition</li><li>Aufgabenverteilung im Projektmanagement</li><li>Effektive Projektplanung und Projektsteuerung</li><li>Der erfolgreiche Projektabschluss</li><li>Agil im Projekt</li><li>Neu in der 9. Auflage: hybrides Projektmanagement</li></ul>
Arbeitshilfen online:
<ul><li>Arbeitspaket-Formular</li><li>Meilensteinplan</li><li>Checklisten u.v.m.</li></ul>
&nbsp;

Grundlagen für alle Projektphasen

Crashkurs Projektmanagement

Für alle, die nicht nur auf den KI-Zug aufspringen, sondern selbst die Weichen stellen wollen.

Seit dem Durchbruch von ChatGPT im November 2022 ist KI allgegenwärtig. Trotzdem gelingt es bisher nur wenigen Unternehmen, die Technologie so einzusetzen, dass sie echten geschäftlichen Mehrwert erzeugt. Gleichzeitig entstehen AI-Native-Unternehmen, die ihr Produkt vollständig um KI herum entwickeln und mit kleinen Teams Ergebnisse erzielen, die früher undenkbar waren. 

Dieses Buch zeigt, wie sich diese Lücke schließen lässt.

Im Mittelpunkt des Buches steht, wie Unternehmen KI im eigenen Kontext verstehen und nutzen können. Es zeigt, wie relevante Anwendungsfälle gefunden, erfolgreich implementiert und im laufenden Betrieb gesteuert werden. Zudem wird deutlich, welche strukturellen, kulturellen und organisatorischen Entscheidungen notwendig sind, um das Potenzial der Technologie ganzheitlich auszuschöpfen. Mit zahlreichen Beispielen, anschaulichen Grafiken und einer klaren, strukturierten Herangehensweise bietet AI Native einen Rahmen für eine Transformation, die für viele Unternehmen zu einer der zentralen Managementaufgaben unserer Zeit geworden ist.

AI Native zeigt, wie Unternehmen KI wirksam und strategisch nutzen können. Nicht jede Organisation kann AI Native werden und viele müssen es auch nicht. Entscheidend ist vielmehr, den Weg hin zu einer AI-First-Organisation einzuschlagen, in der KI zu einem selbstverständlichen Bestandteil von Wertschöpfung, Geschäftsmodell und Entscheidungsprozessen wird.

Für alle, die nicht nur auf den KI-Zug aufspringen, sondern selbst die Weichen stellen wollen.

Seit dem Durchbruch von ChatGPT im November 2022 ist KI allgegenwärtig. Trotzdem gelingt es bisher nur wenigen Unternehmen, die Technologie so einzusetzen, dass sie echten geschäftlichen Mehrwert erzeugt. Gleichzeitig entstehen AI-Native-Unternehmen, die ihr Produkt vollständig um KI herum entwickeln und mit kleinen Teams Ergebnisse erzielen, die früher undenkbar waren. 

Dieses Buch zeigt, wie sich diese Lücke schließen lässt.

Im Mittelpunkt des Buches steht, wie Unternehmen KI im eigenen Kontext verstehen und nutzen können. Es zeigt, wie relevante Anwendungsfälle gefunden, erfolgreich implementiert und im laufenden Betrieb gesteuert werden. Zudem wird deutlich, welche strukturellen, kulturellen und organisatorischen Entscheidungen notwendig sind, um das Potenzial der Technologie ganzheitlich auszuschöpfen. Mit zahlreichen Beispielen, anschaulichen Grafiken und einer klaren, strukturierten Herangehensweise bietet AI Native einen Rahmen für eine Transformation, die für viele Unternehmen zu einer der zentralen Managementaufgaben unserer Zeit geworden ist.

AI Native zeigt, wie Unternehmen KI wirksam und strategisch nutzen können. Nicht jede Organisation kann AI Native werden und viele müssen es auch nicht. Entscheidend ist vielmehr, den Weg hin zu einer AI-First-Organisation einzuschlagen, in der KI zu einem selbstverständlichen Bestandteil von Wertschöpfung, Geschäftsmodell und Entscheidungsprozessen wird.

Strategien für eine neue Generation von Unternehmen

AI Native

Handlungskompetenzen für TK

Sicher zum Ziel - Praxisnah. Klar. Kompetent

Projekt- und Changemanagement für TK

Wandel ohne Richtung - Wenn Veränderung an Haltung scheitert

Dieses Buch ist ein Plädoyer für eine neue Art des Wandels - jenseits von Projekten, Methoden und Change-Management-Floskeln. Es zeigt, warum Veränderung so oft scheitert, wenn Angst, Machtspiele und Kontrolle das Steuer übernehmen - und wie sie gelingt, wenn Menschen, Haltung und Bewusstsein in den Mittelpunkt rücken.

Nicole Dildei nimmt dich mit hinter die Kulissen echter Veränderungsprozesse. Sie beschreibt, wie Angst und Überforderung Organisationen lähmen, warum Widerstand kein Feind, sondern ein Signal ist, und wie Führung durch Vertrauen und emotionale Reife entsteht.

"Wandel ohne Richtung" verbindet persönliche Erfahrungen, Managementwissen und tiefes psychologisches Verständnis zu einem ehrlichen, klaren und inspirierenden Werk über Transformation. Es richtet sich an Führungskräfte, Entscheider und Menschen, die spüren, dass Wandel nicht gemanagt, sondern verkörpert werden muss.

Denn echte Veränderung entsteht nicht durch Strategien - sondern durch Haltung, Präsenz und den Mut, das Unbekannte bewusst zu betreten.

Zwischen Chaos, Ego und echter Transformation

Wandel ohne Richtung - Wenn Veränderung an Haltung scheitert

Fit for Future

Die moderne Arbeitswelt ist vor allem durch die zunehmende Digitalisierung und künstliche Intelligenz geprägt. Viele Prozesse werden stärker digital unterstützt, bis hin zur vollständigen Automatisierung. Das hat Auswirkungen auf das Berufsbild und die Aufgaben der Assistenz und bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich.&nbsp;Dieses Buch stellt die sich wandelnde Rolle der Assistenz im Büro der Zukunft und deren gestalterische Möglichkeiten vor. Dazu portraitiert es die Meinungen und Arbeit verschiedener Assistenzen, Expert:innen, Chief of Staff und Manager:innen in renommierten Unternehmen, die wertvolle Einblicke in ihren Arbeitsalltag geben. In diesem Zusammenhang werden auch die Technologie der künstlichen Intelligenz und deren Nutzungsmöglichkeiten im Büroalltag beleuchtet und einige praktische Tools vorgestellt, die Arbeit abnehmen und Raum für neue Aufgaben schaffen können. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis geben inspirierende Anregungen und zeigen, dass Management-Assistenzen ein wichtiger Treiber des Büros der Zukunft sind.&nbsp;Der Inhalt<ul><li>Future Work und Future Skills</li><li>Das CEO-Office der Zukunft: Ein Dreiklang aus CEO, Assistenz und Chief of Staff?</li><li>Ersetzt künstliche Intelligenz die menschliche Assistenz?</li><li>Assistenz-Matrix: 5 Stufen der Unterstützung</li></ul>Die Autorin Diana Brandl 
 ist Trainerin, zertifizierter Stärkencoach und Beraterin für Executive Support sowie Fachautorin, LinkedIn Learning Dozentin und Host des Podcasts „Executive Office Insights“. Sie blickt auf eine erfolgreiche Karriere im Executive Support auf Topmanagement-Ebene in Unternehmen wie ratiopharm, Sony, Mister Spex und Babbel zurück.&nbsp;

Die moderne Arbeitswelt ist vor allem durch die zunehmende Digitalisierung und Künstliche Intelligenz geprägt. Viele Prozesse werden stärker digital unterstützt, bis hin zur vollständigen Automatisierung. Das hat Auswirkungen auf das Berufsbild und die Aufgaben der Assistenz und bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich.&nbsp;Dieses Buch stellt die sich wandelnde Rolle der Assistenz im Büro der Zukunft und deren gestalterische Möglichkeiten vor. Dazu portraitiert es die Meinungen und Arbeit verschiedener Assistenzen, Expert:innen, Chief of Staff und Manager:innen in renommierten Unternehmen, die wertvolle Einblicke in ihren Arbeitsalltag geben. In diesem Zusammenhang werden auch die Technologie der Künstliche Intelligenz und deren Nutzungsmöglichkeiten im Büroalltag beleuchtet und einige praktische Tools vorgestellt, die Arbeit abnehmen und Raum für neue Aufgaben schaffen können. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis geben inspirierende Anregungen und zeigen, dass Management-Assistenzen ein wichtiger Treiber des Büros der Zukunft sind.

Neue Kompetenzen im Büro der Zukunft

Erfolgsfaktor Assistenz

Das Lehrbuch bietet einen leicht verständlichen und praxisfundierten Überblick über verschiedene Aspekte der Unternehmensführung. Ausgehend von möglichen Unternehmenszielen und theoretischen Grundlagen werden Themen wie Nachhaltigkeit, Wissens-, Qualitäts-, Dienstleistungs- und Innovationsorientierung als relevante Ansatzpunkte der Unternehmensführung identifiziert. Die Organisationslehre nimmt dabei einen besonderen Stellenwert ein, da sie einerseits im direkten Bezug zur Unternehmensführung steht und andererseits auch als eigenständig relevant identifiziert wird. Neben der Aufbau-, Ablauf- und Projektorganisation werden aktuelle Themen wie Selbstorganisation, Netzwerkorganisation und Center-Konzepte vorgestellt. In einem Folgeband werden später die Themengebiete Personal, Team- und Konfliktmanagement behandelt.

Das Lehrbuch bietet einen leicht verständlichen und praxisfundierten Überblick über verschiedene Aspekte der Unternehmensführung. Ausgehend von möglichen Unternehmenszielen und theoretischen Grundlagen werden Themen wie Nachhaltigkeit, Wissens-, Qualitäts-, Dienstleistungs- und Innovationsorientierung als relevante Ansatzpunkte der Unternehmensführung identifiziert. Die Organisationslehre nimmt dabei einen besonderen Stellenwert ein, da sie einerseits im direkten Bezug zur Unternehmensführung steht und andererseits auch als eigenständig relevant identifiziert wird. Neben der Aufbau-, Ablauf- und Projektorganisation werden aktuelle Themen wie Selbstorganisation, Netzwerkorganisation und Center-Konzepte vorgestellt. In einem Folgeband werden später die Themengebiete Personal, Team- und Konfliktmanagement behandelt.

Theoretisches Wissen und praktische Anwendung

Nachhaltige Unternehmensführung und Personalmanagement

Das Personal Intelligence Book von Andrea Weichand ist weit mehr als ein Notizbuch - es ist ein Werkzeug für Klarheit, Struktur und kreative Selbstführung. Hier entstehen aus handgeschriebenen Notizen neue Ideen, klare Ziele und Zukunftsstrategien.&nbsp;Ob Urlaubsplanung, Bewerbungsgespräch oder Workshopvorbereitung - dieses Buch bietet Raum, Gedanken zu ordnen, Entscheidungen vorzubereiten und die eigene Denkweise zu trainieren.&nbsp;Als Notizbuch-Autorin und Zukunftswerkzeugmacherin schafft Andrea Weichand einen analogen Denkraum, in dem Konzentration, Struktur und Inspiration aufeinandertreffen.&nbsp;Das Personal Intelligence Book ist wie ein intensiver Workshop mit sich selbst - ein Ort, an dem man lernt, sich zu fokussieren, Prozesse in Gang zu setzen und die eigene Handschrift als Ausdruck des Denkens zu stärken. Wer Zukunft gestalten will, beginnt am besten mit einem Stift.&nbsp;

Das Personal Intelligence Book. Dein strukturiertes Notizbuch für die Zukunft

Vorteile<ul><li>Methoden und Werkzeuge, um das eigene Leben erfolgreich zu gestalten und Veränderungen anzustoßen</li><li>Viele Tipps und Checklisten zum Bearbeiten</li><li>Unterstützung bei Berufs- und Karriereplanung</li><li>Starke Visualisierung</li></ul> Zum Werk Das Design Your Life Playbook ist für Menschen, die sich vorstellen können, in einer Zukunft zu leben, die uns erfüllt und wir uns besser fühlen. Für alle diejenigen, die durch Selbstwirksamkeit eine Veränderung anstoßen möchten und den Mut haben, proaktiv zu denken, zu handeln und ihre Möglichkeiten wahrzunehmen. Die Methoden und Werkzeuge von Michael Lewrick und Jean-Paul Thommen geben den inspirierenden Rahmen, sein Leben neu zu gestalten, ob im Beruf, in der Beziehung, in Bezug auf die eigene Gesundheit oder für einen neuen Lebensabschnitt. Zur Neuauflage Neue Tools und Tricks aus den Bereichen positive Psychologie und Design Thinking. Zielgruppe Jeder, der Veränderungen in seinem Leben durchdacht und strukturiert vornehmen will.

Vorteile<ul><li>Methoden und Werkzeuge, um das eigene Leben erfolgreich zu gestalten und Veränderungen anzustoßen</li><li>Viele Tipps und Checklisten zum Bearbeiten</li><li>Unterstützung bei Berufs- und Karriereplanung</li><li>Starke Visualisierung</li></ul> Zum Werk 
 Das Design Your Life Playbook ist für Menschen, die sich vorstellen können, in einer Zukunft zu leben, die uns erfüllt und wir uns besser fühlen. Für alle diejenigen, die durch Selbstwirksamkeit eine Veränderung anstoßen möchten und den Mut haben, proaktiv zu denken, zu handeln und ihre Möglichkeiten wahrzunehmen.
 
 Die Methoden und Werkzeuge von Michael Lewrick und Jean-Paul Thommen geben den inspirierenden Rahmen, sein Leben neu zu gestalten, ob im Beruf, in der Beziehung, in Bezug auf die eigene Gesundheit oder für einen neuen Lebensabschnitt.
 Zur Neuauflage 
 Neue Tools und Tricks aus den Bereichen positive Psychologie und Design Thinking.
 Zielgruppe 
 Jeder, der Veränderungen in seinem Leben durchdacht und strukturiert vornehmen will.

Veränderungen anstossen, Selbstwirksamkeit stärken, Wohlbefinden steigern

Das Design your Future Playbook

IPMA Level D - Schriftliche Prüfung Teil II

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