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Anastasios Michailidis

Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen

praxisnah, interdisziplinär, multiperspektivisch

1 Grundlagen Dienstleistung&#13;
2 Grundlagen Digitalisierung&#13;
3 Grundlagen Nachhaltigkeit&#13;
4 Grundlagen Komplexität&#13;
5 Grundlagen Geschäftsprozess&#13;
6 Grundlagen Geschäftsprojekt&#13;
7 Strategische Ziel- und operative Handlungsfelder&#13;
8 Anforderungen und Auswirkungen&#13;
9 Vorgehen und Methoden

When to Take the Long Road in a Shortcut World

ASAP: As SLOW as Possible

Große Transformationen scheitern - und werden trotzdem weitergeführt.
 
 Was als Aufbruch beginnt, wird in vielen Unternehmen zur Dauerbaustelle: endlose Programme, steigende Kosten, sinkende Energie. Transformation wird zum Selbstzweck - und vernichtet am Ende genau den Wert, den sie eigentlich schaffen sollte.
 
 
Doch es geht auch anders.
 
 Stellen Sie sich Ihre Organisation wie einen Oktopus vor: hochintelligent, anpassungsfähig und widerstandsfähig. Seine Arme arbeiten perfekt zusammen - und sind zugleich in der Lage, eigenständig zu denken und zu handeln. Genau diese Fähigkeit brauchen Unternehmen heute.
 
 In 
Die Oktopus Organisation zeigen Phil Le Brun und Jana Werner, erfahrene Führungskräfte und Experten aus der Praxis globaler Unternehmen, wie Organisationen den Schritt zu diesem neuen Modell meistern. Statt großer, einmaliger Transformationen setzen sie auf 
kontinuierliche, dezentrale Veränderung - schneller, wirksamer und nachhaltiger.
 
 Dieses Buch ist für alle, die:
 
<ul>
 <li>genug haben von Transformationen, die mehr versprechen als sie liefern.</li>
 <li>ihre Organisation an eine Welt anpassen wollen, die sich ständig verändert.</li>
 <li>nach einem klaren, praktikablen Weg suchen, um echte Wirkung zu erzielen.</li>
</ul>Entdecken Sie, was Unternehmen wirklich beweglich macht:
 
<ul>
 <li>Klarheit statt Komplexität - damit alle wissen, worauf es ankommt.</li>
 <li>Verantwortung statt Kontrolle - damit Menschen handeln können.</li>
 <li>Lernen statt Planung - damit Veränderung kontinuierlich gelingt.</li>
</ul>
Die Zukunft gehört Organisationen, die sich ständig weiterentwickeln. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie genau das erreichen - ohne die nächste große Transformation.
 
 
Machen Sie Ihre Organisation zum Oktopus.

Große Transformationen scheitern - und werden trotzdem weitergeführt. 
 Was als Aufbruch beginnt, wird in vielen Unternehmen zur Dauerbaustelle: endlose Programme, steigende Kosten, sinkende Energie. Transformation wird zum Selbstzweck - und vernichtet am Ende genau den Wert, den sie eigentlich schaffen sollte.

 Doch es geht auch anders. 
 Stellen Sie sich Ihre Organisation wie einen Oktopus vor: hochintelligent, anpassungsfähig und widerstandsfähig. Seine Arme arbeiten perfekt zusammen - und sind zugleich in der Lage, eigenständig zu denken und zu handeln. Genau diese Fähigkeit brauchen Unternehmen heute.

 
 In 

 Die Oktopus Organisation
 zeigen Phil Le Brun und Jana Werner, erfahrene Führungskräfte und Experten aus der Praxis globaler Unternehmen, wie Organisationen den Schritt zu diesem neuen Modell meistern. Statt großer, einmaliger Transformationen setzen sie auf 

 kontinuierliche, dezentrale Veränderung
 - schneller, wirksamer und nachhaltiger.

 
 Dieses Buch ist für alle, die:

 <ul><li>genug haben von Transformationen, die mehr versprechen als sie liefern.</li><li>ihre Organisation an eine Welt anpassen wollen, die sich ständig verändert.</li><li>nach einem klaren, praktikablen Weg suchen, um echte Wirkung zu erzielen.</li></ul>
 Entdecken Sie, was Unternehmen wirklich beweglich macht:

 <ul><li>Klarheit statt Komplexitä
 t - damit alle wissen, worauf es ankommt.
 </li><li>Verantwortung statt Kontrolle
 - damit Menschen handeln können.
 </li><li>Lernen statt Planung
 - damit Veränderung kontinuierlich gelingt.
 </li></ul>Die Zukunft gehört Organisationen, die sich ständig weiterentwickeln.
 Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie genau das erreichen - ohne die nächste große Transformation.

 Machen Sie Ihre Organisation zum Oktopus.

Wie Führungskräfte starre Organisationen überwinden und Unternehmen erfolgreich machen

Die Oktopus Organisation

The Shingo Model Series

Designing Systems That Shape Workplace Culture and Performance

Build Excellence

Neue Energie für die Arbeitswelt - mit dem 'Heartbeat' erfolgreicher Organisationen Wie bleiben Unternehmen in Zeiten von Digitalisierung, Wertewandel und Fachkräftemangel zukunftsfähig? Welche Arbeitskultur verbindet mentale Gesundheit, Sinn und Leistungsfähigkeit? "Heartbeat" liefert wissenschaftlich fundierte Antworten - praxisnah und hochrelevant für Führungskräfte, HR-Expert:innen und Organisationsentwickler:innen. Basierend auf einer der umfassendsten Studien im DACH-Raum - mit über 1.900 Unternehmen und mehr als 200.000 Mitarbeitenden - zeigen Prof. Dr. Heike Bruch und Marvin Neu, was vitale Organisationen heute auszeichnet. Im Zentrum steht der Heartbeat - eine Kultur, die nicht nur Leistung fördert, sondern auch Sinn vermittelt und die psychische Gesundheit stärkt. Ein Schlüsselwerk für die Arbeitswelt von morgen <ul> <li>Drei Organisationstypen im direkten Vergleich - mit klaren Handlungsempfehlungen</li> <li>Wissenschaftlich fundierte Interventionen für mehr Energie, Fokus und Resilienz</li> <li>Impulse für nachhaltigen Wandel - über Abteilungen, Branchen und Hierarchien hinweg</li> </ul> "Heartbeat" ist ein strategischer und zugleich inspirierender Leitfaden für alle, die Organisationen zukunftsfähig gestalten wollen - mit mehr Klarheit, Vitalität und messbarem Erfolg.

Neue Energie für die Arbeitswelt – mit dem »Heartbeat« erfolgreicher Organisationen 
 
 Wie bleiben Unternehmen in Zeiten von 
 Digitalisierung, Wertewandel und Fachkräftemangel
 zukunftsfähig? Welche Arbeitskultur verbindet 
 mentale Gesundheit, Sinn und Leistungsfähigkeit
 ? 
 „Heartbeat“
 liefert wissenschaftlich fundierte Antworten – praxisnah und hochrelevant für Führungskräfte, HR-Expert:innen und Organisationsentwickler:innen.
 
 Basierend auf einer der umfassendsten Studien im DACH-Raum – mit über 
 1.900 Unternehmen und mehr als 200.000 Mitarbeitenden
 – zeigen 
 Prof. Dr. Heike Bruch
 und 
 Marvin Neu
 , was vitale Organisationen heute auszeichnet. Im Zentrum steht der 
 Heartbeat
 – eine Kultur, die nicht nur Leistung fördert, sondern auch Sinn vermittelt und die psychische Gesundheit stärkt.
 Ein Schlüsselwerk für die Arbeitswelt von morgen<ul><li>Drei Organisationstypen
 im direkten Vergleich – mit klaren Handlungsempfehlungen
 </li><li>Wissenschaftlich fundierte Interventionen
 für mehr Energie, Fokus und Resilienz
 </li><li>Impulse für nachhaltigen Wandel
 – über Abteilungen, Branchen und Hierarchien hinweg
 </li></ul>„Heartbeat“
 ist ein strategischer und zugleich inspirierender Leitfaden für alle, die 
 Organisationen zukunftsfähig gestalten
 wollen – mit mehr Klarheit, Vitalität und messbarem Erfolg.

Wie Unternehmen ihre Energie freisetzen und Zukunft schaffen

Heartbeat

What if the biggest obstacle to solving our problems is nothing more than a failure to believe that we can?Rick Caruso has spent his life stepping optimistically into places where other people see no way forward by asking a deceptively simple question: What can we do to make this better? From his appointment as Commissioner to the Los Angeles Department of Water and Power and later the City's troubled Police Department, to the creation of his bold and innovative real estate ventures including L.A.'s world-renowned retail center The Grove, Caruso built a reputation for finding steadfast solutions even in the face of staunch adversity. By employing the great teachers of experience and curiosity, he continues to do what he can to improve Los Angeles, the city he loves, and in Breaking New Ground, he shares lessons learned along the way--while offering us all a path forward to a better future.Again and again, Caruso discovered that breakthroughs rarely come from knowing everything at the outset. They come from asking better questions, bringing the right people into the room, listening without ego, separating ideology from reality, and refusing to give up until workable solutions emerge. Ultimately, they require a steadfast dedication to the belief that there is always a solution and that defeat is not an option.Breaking New Ground is the story of how his philosophy was forged--from the examples of immigrant grandparents and a father who lost one fortune and built another, to Caruso's own successes, failures, public battles, family life, faith, and unexpected turns through business and government.Caruso is less interested in prescribing a formula for becoming successful than in exploring how successful problem-solvers think: how they distinguish what matters from what merely makes noise; how they balance conviction with compromise; how they recognize when conventional wisdom has stopped working; and how they remain fearless enough to see difficult decisions through.Part memoir, part argument, and part blueprint for action, Breaking New Ground offers a timely proposition for anyone confronting a problem that feels too complicated, entrenched, or divisive to solve.There is always another way forward. Sometimes you simply have to be willing to build it.

It’s Not too Late to Build Toward a Better Future!

The Power of Finding Steadfast Solutions

Breaking New Ground

Studienkurs Soziale Arbeit

Die dritte, aktualisierte und erweiterte Auflage des Lehrbuchs erläutert zunächst die Bedeutung von Theorie für Forschung und Praxis der Sozialen Arbeit. Nach einem historischen Überblick zur Theorieentwicklung werden zentrale aktuelle Ansätze dargestellt: systemtheoretische, macht- und diskursanalytische, psychoanalytische, lebenswelt- und lebensbewältigungsorientierte sowie feministische Perspektiven. Ebenso berücksichtigt werden materialistisch-dialektische Konzepte Kritischer Sozialer Arbeit und Beiträge des Capability Approach. Ein systematischer Vergleich der Ansätze sowie ein Ausblick auf zukünftige Theorieentwicklungen runden den Band ab.
Neu ist ein Kapitel zur Nachhaltigkeit und zur sozial-ökologischen Transformation.

Mit Beiträgen von
Maria Bitzan | Margret Dörr | Cornelia Füssenhäuser | Fabian Kessl | Michael Klassen | Michael May | Arne Schäfer | Marcel Schmidt | Silvia Staub-Bernasconi | Michael Winkler | Holger Ziegler 

Dr. habil. Michael May ist von 1994- 2024 Professor für Theorie und Methoden Sozialer Arbeit unter besonderer Berücksichtigung der Gemeinwesenarbeit an der Hochschule RheinMain gewesen. Er ist Mitglied des Hessischen Promotionszentrums Soziale Arbeit als dessen Sprecher er von 2017-2024 fungierte.
Dr. Arne Schäfer ist seit 2020 Professor für Erziehungswissenschaft mit dem Schwerpunkt Sozialpädagogik an der Evangelischen Hochschule Rheinland-Westfalen-Lippe.

Die dritte, aktualisierte und erweiterte Auflage des Lehrbuchs erläutert zunächst die Bedeutung von Theorie für Forschung und Praxis der Sozialen Arbeit. Nach einem historischen Überblick zur Theorieentwicklung werden zentrale aktuelle Ansätze dargestellt: systemtheoretische, macht- und diskursanalytische, psychoanalytische, lebenswelt- und lebensbewältigungsorientierte sowie feministische Perspektiven. Ebenso berücksichtigt werden materialistisch-dialektische Konzepte Kritischer Sozialer Arbeit und Beiträge des Capability Approach. Ein systematischer Vergleich der Ansätze sowie ein Ausblick auf zukünftige Theorieentwicklungen runden den Band ab.
Neu ist ein Kapitel zur Nachhaltigkeit und zur sozial-ökologischen Transformation.

Mit Beiträgen von
Maria Bitzan | Margret Dörr | Cornelia Füssenhäuser | Fabian Kessl | Michael Klassen | Michael May | Arne Schäfer | Marcel Schmidt | Silvia Staub-Bernasconi | Michael Winkler | Holger Ziegler 

Dr. habil. Michael May ist von 1994- 2024 Professor für Theorie und Methoden Sozialer Arbeit unter besonderer Berücksichtigung der Gemeinwesenarbeit an der Hochschule RheinMain gewesen. Er ist Mitglied des Hessischen Promotionszentrums Soziale Arbeit als dessen Sprecher er von 2017-2024 fungierte.
Dr. Arne Schäfer ist seit 2020 Professor für Erziehungswissenschaft mit dem Schwerpunkt Sozialpädagogik an der Evangelischen Hochschule Rheinland-Westfalen-Lippe.

Theorien für die Soziale Arbeit

VorteileZusammenführung von Führungs- und Entwicklungstheorie in einen kohärenten Ansatz mit erprobter und leicht zugänglicher PraxisPraktische Beispiele aus der Wirtschaft. Story eines Gründers, einer Teamleitung und eines Vorstandes illustrieren Theorie und Praxis.Ansatz für die persönliche Führungsentwicklung und die Gestaltung der organisationalen WeiterentwicklungFührungsholarchie als erprobtes Konzept seit 20 Jahren
Zitat/Testimonial
Das Buch bringt die Sprache der Wirtschaft mit neuen Entwicklungs- und Führungstheorien zusammen.

Zum Werk
Es gibt bislang keinen deutschsprachigen Titel, der darlegt, wie man Führung entwickelt. Meist geht es in Büchern zu Führung darum, dass der Autor eine alte Form von Führung für obsolet erklärt und eine neue Form vorschlägt. Oft wird ein bestimmter Führungsansatz beschrieben oder eine spezifische Technik vorgeschlagen, die Führung verbessert. Führung entwickeln hingegen erlaubt eine klare Standortbestimmung und gibt zugleich praktische Hinweise für die nächsten Schritte. Führung entwickeln bezieht sich auf Führungspersonen und Organisationen gleichermaßen, es ist ein vielperspektivischer Ansatz, der grundlegende Muster erfahrbar und praktisch veränderbar macht.
Führung entwickeln nutzt dafür die Führungsholarchie, ein Modell, dass aus einer umfassenden Analyse von Entwicklungs- und Führungstheorien entstanden ist. Fünf Entwicklungsstufen von Führung werden in sechs Dimensionen beschrieben. Es wird die individuelle und auch die kollektive Entwicklung, sowohl aus struktureller als auch aus kultureller Sicht erfasst. Mit dieser Standortbestimmung kann die Entwicklung von Führung angegangen werden. Jede Entwicklungsstufe bringt eine bestimmte Qualität von Führung hervor. Für diese Qualität gibt es Übungen und Workouts, die eine einzelne Führungsperson praktizieren kann. Das komplexe Modell wird einfach zugänglich und kann direkt im Führungsalltag implementiert werden.
Das Buch verbindet anspruchsvolle Theorie mit einer wirksamen Praxis. Anspruchsvoll ist die Theorie, da ein komplexes Phänomen aus sehr viel unterschiedlichen Perspektiven betrachtet wird. Dies gelingt unter anderem durch die Praxisbeispiele aus 25 Jahren Beratungspraxis. Ein Unternehmer, der sein Start-up zum Weltmarktführer seiner Branche macht - und dafür sich und seine Führung entwickeln muss. Eine Führungskraft, die in den Vorstand eines großen deutschen Mittelständlers berufen wird - und sich dafür weiterentwickeln muss. Und eine Leistungsträgerin, die zum ersten Mal ein Team leiten wird - wofür sie ihre Führung transformieren muss. Die Beispiele erlauben intime Einsichten und zeigen sehr unterschiedliche Entwicklungsherausforderungen, die Theorie und praktischen Ansatz plastisch darstellen.

Zielgruppe
Führungskräfte und Organisationsgestalterinnen und Organisationsgestalter.

Vorteile<ul><li>Zusammenführung von Führungs- und Entwicklungstheorie in einen kohärenten Ansatz mit erprobter und leicht zugänglicher Praxis</li><li>Praktische Beispiele aus der Wirtschaft. Story eines Gründers, einer Teamleitung und eines Vorstandes illustrieren Theorie und Praxis.</li><li>Ansatz für die persönliche Führungsentwicklung und die Gestaltung der organisationalen Weiterentwicklung</li><li>Führungsholarchie als erprobtes Konzept seit 20 Jahren</li></ul> Zitat/Testimonial 
 Das Buch bringt die Sprache der Wirtschaft mit neuen Entwicklungs- und Führungstheorien zusammen.
 Zum Werk 
 Es gibt bislang keinen deutschsprachigen Titel, der darlegt, wie man Führung entwickelt. Meist geht es in Büchern zu Führung darum, dass der Autor eine alte Form von Führung für obsolet erklärt und eine neue Form vorschlägt. Oft wird ein bestimmter Führungsansatz beschrieben oder eine spezifische Technik vorgeschlagen, die Führung verbessert. Führung entwickeln hingegen erlaubt eine klare Standortbestimmung und gibt zugleich praktische Hinweise für die nächsten Schritte. Führung entwickeln bezieht sich auf Führungspersonen und Organisationen gleichermaßen, es ist ein vielperspektivischer Ansatz, der grundlegende Muster erfahrbar und praktisch veränderbar macht.
 
 Führung entwickeln nutzt dafür die Führungsholarchie, ein Modell, dass aus einer umfassenden Analyse von Entwicklungs- und Führungstheorien entstanden ist. Fünf Entwicklungsstufen von Führung werden in sechs Dimensionen beschrieben. Es wird die individuelle und auch die kollektive Entwicklung, sowohl aus struktureller als auch aus kultureller Sicht erfasst. Mit dieser Standortbestimmung kann die Entwicklung von Führung angegangen werden. Jede Entwicklungsstufe bringt eine bestimmte Qualität von Führung hervor. Für diese Qualität gibt es Übungen und Workouts, die eine einzelne Führungsperson praktizieren kann. Das komplexe Modell wird einfach zugänglich und kann direkt im Führungsalltag implementiert werden.
 
 Das Buch verbindet anspruchsvolle Theorie mit einer wirksamen Praxis. Anspruchsvoll ist die Theorie, da ein komplexes Phänomen aus sehr viel unterschiedlichen Perspektiven betrachtet wird. Dies gelingt unter anderem durch die Praxisbeispiele aus 25 Jahren Beratungspraxis. Ein Unternehmer, der sein Start-up zum Weltmarktführer seiner Branche macht - und dafür sich und seine Führung entwickeln muss. Eine Führungskraft, die in den Vorstand eines großen deutschen Mittelständlers berufen wird - und sich dafür weiterentwickeln muss. Und eine Leistungsträgerin, die zum ersten Mal ein Team leiten wird - wofür sie ihre Führung transformieren muss. Die Beispiele erlauben intime Einsichten und zeigen sehr unterschiedliche Entwicklungsherausforderungen, die Theorie und praktischen Ansatz plastisch darstellen.
 Zielgruppe 
 Führungskräfte und Organisationsgestalterinnen und Organisationsgestalter.

Die fünf Praktiken der Führungstransformation

Führung entwickeln

Essentials

Dieses 
 essential&nbsp;
 zeigt praxisnah, wie es als Steuerberater gelingt, eine vollständig digitaliserte Steuerkanzlei aufzubauen. Anhand erprobter Praxiskmaßnahmen und persönlicher Erfahrungen wird demonstriert, wie auch kleine Kanzleien ohne Mitarbeiter erfolgreich und effizient arbeiten können. Das Buch gibt ehrliche Einblicke in Herausforderungen und Erfolge und ermutigt, den eigenen Weg in die Digitalierung und Automatisierung der Steuerkanzlei zu gehen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Digitalsierung mit DATEV-Software und der konsequenten Automatisierung von Kanzleiprozessen.
 
 Das 
 essential 
 richtet sich an Steuerbarater, Kanzleigründer und Einzelkämpfer, die den Schritt von der klassischen Arbeitsweise in die digitale Welt gehen wollen – authentisch, praxiserprobt und mit sofort umsetzbaren Tipps.
 Der Inhalt
 • &nbsp; &nbsp;Anfänge, Enstcheidungen und erste Erfolge&nbsp;
 
 • &nbsp; &nbsp;Digitalisierung Schritt für Schritt – Der Fahrplan zur modernen Kanzlei
 
 • &nbsp; &nbsp;Prozesse und Automatisierung
 
 • &nbsp; &nbsp;Neue Wege in der Kanzleiorganisation

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Selbständigkeit in der Steuerberatung

Die digitale Einzelkanzlei

The Instant New York Times bestseller 'Masterful' - Adam Grant 'So interesting' - Pandora Sykes 'Wonderful' - Angela Duckworth An essential read to become the most creative, productive, and satisfied version of yourself, from the Sunday Times bestselling author of Range. We are constantly told to 'keep our options open' and 'think outside the box' - but what if endless freedom is exactly the problem? Drowning in a dizzying excess of choice often leads to dread, anxiety, and burnout. In Inside the Box, award-winning author David Epstein reveals a powerful truth: to thrive, you don't need more freedom. You need to build your own box. From navigating an uncertain future to building a life, intentional boundaries breed brilliance: <ul><li>Relationships: Couples who consciously commit are more satisfied than those who simply 'keep their options open'.</li><li>Artificial Intelligence: A lack of advanced microchips forced engineers at DeepSeek into brilliant workarounds, producing a model to rival ChatGPT.</li><li>Business: General Magic - a tech startup with limitless funding - failed spectacularly because they refused to set internal limits.</li><li>Science: The periodic table wasn't born from boundless genius, but the strict demands of a textbook deadline.</li><li>Music: Jazz pianist Keith Jarrett produced the bestselling solo piano album of all time by adapting to a broken piano.</li></ul> Constraints are not obstacles - they are powerful tools we can wield. Weaving gripping storytelling with cognitive science, Inside the Box proves the secret to expanding your potential isn't chasing endless options. It's taking back control and choosing the right limits. 'David Epstein's first two books - The Sports Gene and Range - were brilliant, but Inside the Box is his best . . . I won't think about my own work the same way ever again' - Malcolm Gladwell

The Hidden Power of Embracing Limits

Inside the Box

Pathways to China’s High-Quality Development

China’s New Quality Productive Forces

Dieses Grundlagenwerk bietet den Leserinnen und Lesern einen ganzheitlichen Überblick über Ziele, Strategien und Maßnahmen des Digitalmarketings. Das Digitalmarketing-Management wird dabei entlang der drei Kernbereiche „Analytics und Controlling“, „Ziele und Strategien“ und „Digitaler Marketing-Mix“&nbsp;vorgestellt.Letzterer&nbsp;umfasst die digitale Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik.
Zentrale Begriffe werden präzise definiert, systematisch voneinander abgegrenzt und in eine konsistente Gesamtstruktur eingeordnet. Zahlreiche übersichtliche Abbildungen und Praxisbeispiele veranschaulichen die vorgestellten Inhalte. Dieses Buch richtet sich an Dozierende, Studierende sowie Praktikerinnen und Praktiker gleichermaßen und eignet sich als fundierte Einstiegsliteratur in die Grundlagen des Digitalmarketings.
Der Inhalt

Einführung in die Digitalisierung
Konzeptionelle Grundlagen des Digitalmarketings
Das Umfeld des Digitalmarketings
Analytics und Controlling im Digitalmarketing
Ziele und Strategien im Digitalmarketing
Digitale Produktpolitik
Digitale Preispolitik
Digitale Vertriebspolitik
Digitale Kommunikationspolitik

Die Autorin
Linn Viktoria Zaglauer ist seit 2020 Professorin für Marketing an der TH Köln. Zuvor arbeitete sie in verschiedenen leitenden Managementpositionen bei der REWE Group in Köln und beim EDEKA-Verbund in Hamburg. Ihrer Promotion in Marketing bei Prof. Dr. Peter Kenning an der Zeppelin Universität in Friedrichshafen am Bodensee ging ein Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften ebenfalls an der Zeppelin Universität und ein Bachelorabschluss in Wirtschaftspsychologie an der Ruhr-Universität Bochum voraus. Ihre Forschungs- und Lehrschwerpunkte sind u.a. Digitalmarketing, Brand Management und Marketing Analytics bzw. Data Analytics.

Dieses Grundlagenwerk bietet den Leserinnen und Lesern einen ganzheitlichen Überblick über Ziele, Strategien und Maßnahmen des Digitalmarketings. Das Digitalmarketing-Management wird dabei entlang der drei Kernbereiche „Analytics und Controlling“, „Ziele und Strategien“ und „Digitaler Marketing-Mix“&nbsp;vorgestellt.Letzterer&nbsp;umfasst die digitale Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik.Zentrale Begriffe werden präzise definiert, systematisch voneinander abgegrenzt und in eine konsistente Gesamtstruktur eingeordnet. Zahlreiche übersichtliche Abbildungen und Praxisbeispiele veranschaulichen die vorgestellten Inhalte. Dieses Buch richtet sich an Dozierende, Studierende sowie Praktikerinnen und Praktiker gleichermaßen und eignet sich als fundierte Einstiegsliteratur in die Grundlagen des Digitalmarketings.Der Inhalt<ul><li>Einführung in die Digitalisierung</li><li>Konzeptionelle Grundlagen des Digitalmarketings</li><li>Das Umfeld des Digitalmarketings</li><li>Analytics und Controlling im Digitalmarketing</li><li>Ziele und Strategien im Digitalmarketing</li><li>Digitale Produktpolitik</li><li>Digitale Preispolitik</li><li>Digitale Vertriebspolitik</li><li>Digitale Kommunikationspolitik</li></ul>

Eine Einführung in Ziele, Strategien und Maßnahmen

Grundlagen des Digitalmarketings

Die industrielle Wertschöpfung steht unter hohem Veränderungsdruck. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen nachhaltige Wandlungsfähigkeit entwickeln, ohne Effizienz oder Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. Im Fokus stehen vier Handlungsfelder: Früherkennung, Kompetenzaufbau, digitale Integration und flexible Betriebsmittel. Ein Umfeld-Radar unterstützt die frühzeitige Identifikation von Veränderungen, ein achtsamkeitsorientierter Ansatz stärkt die Veränderungsbereitschaft und ein Wandlungsfähigkeitssimulator fördert gezielt Kompetenzen, während ein Good-Practice-Ansatz den effizienten Einsatz geeigneter Methoden und Technologien ermöglicht. Digitale Lösungen, wie rekonfigurierbare Shopfloor Systeme, Digital Twins und adaptive Assistenzsysteme, erleichtern dabei technologische und organisatorische Anpassungen. Fallstudien zeigen Wege zu einer resilienten, adaptiven und zukunftsorientierten Produktion.

Die industrielle Wertschöpfung steht unter hohem Veränderungsdruck. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen nachhaltige Wandlungsfähigkeit entwickeln, ohne Effizienz oder Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. Im Fokus stehen vier Handlungsfelder: Früherkennung, Kompetenzaufbau, digitale Integration und flexible Betriebsmittel. Ein Umfeld-Radar unterstützt die frühzeitige Identifikation von Veränderungen, ein achtsamkeitsorientierter Ansatz stärkt die Veränderungsbereitschaft und ein Wandlungsfähigkeitssimulator fördert gezielt Kompetenzen, während ein Good-Practice-Ansatz den effizienten Einsatz geeigneter Methoden und Technologien ermöglicht. Digitale Lösungen, wie rekonfigurierbare Shopfloor Systeme, Digital Twins und adaptive Assistenzsysteme, erleichtern dabei technologische und organisatorische Anpassungen. Fallstudien zeigen Wege zu einer resilienten, adaptiven und zukunftsorientierten Produktion.

Fertigung und Logistik im organisationalen Wandel – menschzentriert und IT-unterstützt

Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen

Weitere Titel zum Thema