Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste

Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung

Ausgehend von der Zielgröße des Kundenwertes und auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erläutert Roland Meier den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlös- und der Kundenlebenszyklusperspektive.

Dezember 2002, ca. 252 Seiten, Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations, Deutsch
Deutscher Universitätsverlag
978-3-8244-7759-3

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