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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Carmen Laupp

Umwandlungen in der strategischen Unternehmensführung

How do today's celebrities have the enormous power and influence to be able to push products and change minds? Author Martha Laham explores the history of just where the celebrity endorsement came from. -She delves into the history of celebrity. -Explores society's fascination with celebrity. -Examines the use of celebrity and influencer endorsements. -Looks at the rise of the microcelebrity. -Considers the future of fame and celebrity in the digital age.

How Celebrities and Influencers Shape the Way We Think, Feel, and Act

The Golden Pitch

Wenn du schon "alles probiert" hast - Social Media, Anzeigen, Funnels - und trotzdem das Gefühl hast, ständig neuen Kund:innen hinterherrennen zu müssen, ist "Die Loyalitätsformel" genau dein Buch. Statt noch mehr Marketing-Hype zeigt dir Manuel Spors, wie du mit den Kund:innen, die du bereits hast, stabile Umsätze, Empfehlungen und planbare Auslastung aufbaust.

Du lernst Schritt für Schritt, wie du deine Bestandskunden analysierst, echte Loyalität aufbaust und daraus ein System machst, das immer wieder zu Folgeaufträgen, Zusatzverkäufen und Weiterempfehlungen führt - ohne Dauerstress in der Neukundenjagd. Verständliche Beispiele, klare Anleitungen und konkrete Formulierungen helfen dir, das Gelesene direkt in deinem Business umzusetzen.

Ideal, wenn du Unternehmer:in, Selbstständige:r, Coach, Berater:in, Kreative:r oder Dienstleister:in bist und dir ein Business wünschst, das ruhiger, planbarer und profitabler läuft - mit Kund:innen, die gern bleiben statt nur einmal kaufen.

Umsatz ohne Neukundenjagd

Die Loyalitätsformel

Great Thinkers in Marketing

The "Great Thinkers in Marketing" series highlights the significant contributions of the most influential scholars to marketing research, theory, and practice. The series and volume editors organize each legend's most impactful articles into several volumes as an anthology set. Volume editors also seek commentaries from other scholars familiar with the legend's work on the articles included in that volume. 

This set, comprising six volumes of contributions of Donald Lehmann, covers a broad spectrum of topics relating to customer behavior and decision-making processes, the estimation of stochastic models, empirical replication for theoretical generalization, advertising and branding, new product and innovation diffusion, and performance outcomes of marketing strategy. 

This volume, edited by Joel Huber, features the prominent articles of Don Lehmann on models, metrics, and measurements in marketing research. It is the first volume in this set because it underscores the centrality of methods and models for studying consumer behavior and marketing phenomena to generate theoretical and practical insights for valuable lessons to academics and practitioners.

Measurements, Models, and Metrics

The Research Contributions of Donald R. Lehmann to Marketing, Volume 1

Bar oder mit Karte? Oder doch mit App oder Blockchain? Sebastian Gießmanns rasante Geschichte der Kreditkarte führt uns in die verborgenen Welten des digitalen Bezahlens. Sie zeigt erstmals, wie unsere digitale Gegenwart in Nordamerika mit einer kleinen Plastikkarte begonnen hat, was Magnetstreifen und Chips eigentlich bedeuten und wie Europa einmal führend im digitalen Bezahlen werden konnte. Gießmann führt die Leser:innen elegant in die verschwiegene Innenwelt von Banken, Kreditkartenorganisationen und computerisierter High-Tech-Sicherheit. Er würdigt die Alltäglichkeit der Transaktion ebenso wie die irrwitzigen true crimes des Kreditkartenbetrugs. Das Kreditkarten-Buch fragt nach der Wahrheit hinter den Werbeslogans, Firmenlogos und Fernsehspots. Wie wir bezahlen, ist politisch. Soziale Teilhabe und Differenz, Konsum, finanzielle Überwachung, die Zukunft des Bargeldes: Im digitalen Bezahlen steht nicht weniger auf dem Spiel als unsere ökonomische Identität.

Geschichte und Theorie des digitalen Bezahlens

Das Kreditkarten-Buch

mitp Business

<ul><li>Schnell und effektiv Content erstellen mit ChatGPT und DeepL</li>
<li>Texte optimieren für SEO mit Semrush und Yoast</li>
<li>Bilder, Audio und Videos kreieren mit DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly, Adobe Podcast u.v.m.</li>
<li>KI-Tools sinnvoll in den gesamten Content-Marketing-Prozess integrieren</li></ul>

KI-Technologien wie ChatGPT und Co. erleichtern Content Creation um ein Vielfaches: Sie müssen nur wissen, wie diese Tools effektiv eingesetzt werden können.

ChatGPT für alle Prozesse des Schreibens
Alexander Loth erläutert detailliert, wie Sie mit KI-Tools arbeiten, so dass diese Ihnen dabei helfen, schnell guten Content zu erstellen. Er zeigt Ihnen, wie Sie mit Prompts arbeiten, damit die KI optimale Ergebnisse liefert.

ChatGPT kann nicht nur beim Erstellen von Texten helfen, sondern in den gesamten Workflow des Schreibens integriert werden. Es hilft auch beim Strukturieren, bei Überschriften und kann z.B. eine Pressemitteilung in einen Blogpost und in einen Social-Media-Beitrag umschreiben.

Passende Bilder, Audio und Videos generieren
Loth zeigt anhand verschiedener Beispiele, welche Ergebnisse Sie von KI-Bildgeneratoren wie DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly und Stable Diffusion erwarten können. Auch für das Erstellen von Audio und Video zeigt er hilfreiche Tools.

Praktische anschauliche Beispiele
Im gesamten Buch finden Sie zahlreiche praxisnahe Anwendungen und reale Fallstudien sowie vor allem konkrete Tools, Beispiele und Strategien, die Sie sofort anwenden können.

Für jeden Content-Ersteller geeignet
Das Buch richtet sich an alle Content-Ersteller: von freiberuflichen Kreativen über Marketingexperten und PR-Agenturen bis hin zu Unternehmern, die KI-Tools effektiv für die Content-Erstellung nutzen wollen. KI-Tools können auch hervorragend in den Content-Marketing-Prozess und in eine bestehende Content-Marketing-Strategie integriert werden.


Stimmen zum Buch:
Dieses Buch ist ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die die Zukunft mitgestalten. (Merzmensch, Künstler und Autor von "KI-KUNST")

In diesem Buch erklärt Alexander Loth auf verständliche Weise die wichtigsten KI-Tools und wie sie Ihre Arbeit unterstützen können. Sie erhalten einen umfassenden Überblick, der Ihnen hilft, Ihre Kompetenzen zu erweitern und mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten. (Dilyana Bossenz, Data &amp; AI Literacy Trainerin und Gründerin von Datenkompetenz-Online)

Was viele nicht wissen: eine Vielzahl an KI-basierten Werkzeugen kann uns bei der täglichen Arbeit unterstützen. "KI für Content Creation" ist der ultimative Leitfaden für die Zukunft der Inhaltserstellung mit diesen neuen Tools. (Florian Ramseger, Co-Host des Podcasts "Die Digitalisierung und Wir")

Texte, Bilder, Audio und Video erstellen mit Copilot, ChatGPT und Co

Content Creation mit generativer KI

B2B marketers face unique challenges, including non-linear buyer journeys, multiple decision-makers, and long sales cycles, alongside the (mis)perception of their work being boring and lacking in creativity. Written by a seasoned industry practitioner, The Future of B2B Marketing: Harnessing AI to Unlock Smarter Decisions offers original insights and guidance into the evolving B2B landscape, showing how artificial intelligence can be applied at every stage of the buying journey - from capturing awareness from the right audience and generating quality engagement through to optimizing measurement and performance. It serves to both guide experienced professionals while also supporting those new to the industry, offering reminders, confidence-building, and practical approaches for navigating the everyday complexities of B2B marketing. Combining research, frameworks, case studies, and career-focused advice, this book helps marketers embrace new technologies and learn how to put AI into practice, using their own judgement and expertise to act effectively - and ultimately make smarter decisions.

Harnessing AI to unlock smarter decisions

The Future of B2B Marketing

Um wirklich etwas zu erreichen, müssen wir oft mit Menschen arbeiten, deren Meinung wir nicht teilen, die wir nicht mögen oder denen wir gar nicht vertrauen. 
Gerade in der heutigen Zeit voller Spannungen wird eine produktive Zusammenarbeit immer schwieriger und gleichzeitig immer wichtiger. 
Dieser Bestseller über Konfliktlösung hat bereits Tausenden Menschen geholfen, über tiefgreifende Gräben hinweg produktiv zusammenzuarbeiten. Die erweiterte Neuausgabe enthält zusätzliches Material, das speziell auf unsere zunehmend polarisierte Welt zugeschnitten ist.Nach mehr als 30 Jahren Erfahrung mit Führungskräften in über 50 Ländern zeigt Adam Kahane, warum traditionelle Zusammenarbeit, die auf Harmonie und Konsens setzt, nicht mehr ausreicht. Stattdessen stellt er einen radikal neuen Ansatz vor, der Unstimmigkeit, Experimentieren und echte Mitgestaltung vorsieht.Zentral sind dabei drei Strategien, um schwierige Kooperationen zu meistern: 
¿ &nbsp; &nbsp;sich auf Konflikte und Kontakte gleichermaßen einlassen, 
¿ &nbsp; &nbsp;Neues ausprobieren und daraus lernen, 
¿ &nbsp; &nbsp;sich aktiv am Geschehen beteiligen.Anhand aktueller Beispiele und Fallstudien zeigt dieses wertvolle Buch, wie wir mit Menschen zusammenarbeiten können, deren Ansichten wir vielleicht nicht teilen. Mit praxisnahen Werkzeugen, einem Diskussionsleitfaden und Modellen für den Umgang mit der permanenten Pluralität in unseren polarisierten Zeiten liefert Kahane wertvolle Impulse, wie aus Konflikten echter Fortschritt werden kann.

Wie man mit Menschen zusammenarbeitet, deren Meinung man nicht teilt, die man nicht mag oder denen man nicht vertraut

Mit Feinden verhandeln

Thomas Weller, parteiloser Quereinsteiger und ehemaliger IT-Geschäftsführer, gewinnt mit 52,3 Prozent die OB-Wahl in Neustadt an der Linde. Er tritt an mit einem 71-Seiten-Reformplan und der Überzeugung, dass gesunder Menschenverstand reicht, um eine Verwaltung mit 3.000 Beschäftigten zu modernisieren.
Er irrt sich.

Schon eine kaputte Bushaltestelle zeigt ihm das Ausmaß: 16 Unterschriften, 9 beteiligte Stellen, geschätzte Reparaturdauer neun Monate. Für ein Dach, eine Bank und einen Abfluss. Wellers Reformpläne prallen an einer Mauer aus Höflichkeit ab - niemand sagt Nein, aber niemand handelt. Ein kaputter Kaffeeautomat im Flur wird zum Symbol: 300 Euro Reparaturkosten, 4.000 Euro Verwaltungsaufwand für die Zuständigkeitsklärung.

Nach zehn Monaten ist Weller am Tiefpunkt. Der systemische Berater Karl Mertens stellt ihm drei Fragen, die sein Bild der Verwaltung auf den Kopf stellen: Die Probleme sind keine Fehler - sie haben Funktionen. Das System schützt sich durch Fehlerfreiheit als Identität. Und Veränderung bedroht nicht Arbeitsplätze, sondern den Selbstwert der Menschen.

Die Wende beginnt klein: Eine Mitarbeiterin stellt eine Filtermaschine für 29 Euro in eine Teeküche. Daraus entsteht ein ämterübergreifendes Team, das in vier Wochen mehr bewegt als Wellers Plan in zehn Monaten. Die erste Online-Meldebescheinigung geht live, der Baugenehmigungsprozess wird halbiert, Retrospektiven werden Routine.

Weller lernt, dass er nicht das System ändern muss, sondern den Raum schaffen, in dem die Menschen es selbst tun. Am Ende - nach 24 Monaten - funktioniert nicht alles. Aber die Verwaltung hat begonnen, sich selbst zu verbessern. Und der Kaffeeautomat ist immer noch kaputt. Absichtlich. Weil manche Symbole mächtiger sind als jede Reparatur.

Ein Oberbürgermeister lernt, sein Rathaus zu lesen

Die unsichtbare Stadt

Compliance für die Praxis

Zum Werk Moderne elektronische Kommunikationsmittel ermöglichen es einer Vielzahl von Nutzern, jederzeit miteinander zu kommunizieren und Inhalte zu teilen, ohne dass es dazu eines Verbindungsaufbaus im Einzelfall bedarf. Längst hat die bunte Welt der sozialen Medien auch die Unternehmen erreicht: Die Wirtschaft hat erkannt, dass soziale Medien beispielsweise im Marketing, Vertrieb und Personalmanagement, aber auch in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissensmanagement Kostenvorteile bieten bzw. neue Märkte eröffnen können. Den wirtschaftlichen Potentialen stehen indes juristische Schwierigkeiten gegenüber, die in dieser Neuerscheinung praxisgerecht aufgearbeitet und erläutert werden, zum Beispiel:<ul><li>Was darf der Arbeitgeber verbieten, was muss er verbieten?</li><li>Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen Vorgaben des Unternehmens?</li><li>Wie können Social Media Guidelines sinnvoll aussehen?</li><li>Hat der Betriebsrat mitzubestimmen?</li></ul> Vorteile auf einen Blick Kompakte und praxisnahe Darstellung<ul><li>der Voraussetzungen und Grenzen der Nutzung von Social Media im Betrieb</li><li>der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen</li><li>der arbeitsrechtlichen Sanktionen</li><li>von Verstößen</li><li>enthält Mustervereinbarungen und Klauselhinweise</li></ul> Zur Neuauflage Seit der letzten Auflage gab es nicht nur zahlreiche Entscheidungen des EuGH, BGH und anderer Gerichte zu Social Media im Betrieb, auch Neuerscheinungen in der Literatur wurden in der Neuauflage des Werkes berücksichtigt. Insbesondere im Bereich der Gesetzgebung waren erhebliche Entwicklungen zu verzeichnen (DDG als Nachfolger von TMG/NetzDG; TDDDG, ehemals TTDSG). Zu deren erfolgreichen Implementierung bietet das Werk mit seiner kompakten und praxisnahen Darstellung das nötige Rüstzeug zur Abwehr von Sanktionen und negativer Resonanzen Zielgruppe: Für Personalverantwortliche, Compliance-officer, Rechtsabteilungen, Rechtsanwaltschaft, Betriebsräte.

Arbeitsrecht und Compliance

Social Media im Betrieb

Quick Guide

Dieses Buch zeigt praxisnah und auf den Punkt, wie Sie ein nachhaltiges Veranstaltungsmanagementsystem Schritt für Schritt in Ihrem Unternehmen etablieren.
Nachhaltigkeit ist längst ein Schlüsselfaktor für die Zukunft der Veranstaltungsbranche. Die internationale Norm ISO 20121 bietet hierfür einen klaren Rahmen, doch die Umsetzung dieses abstrakten Regelwerks ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. 
Die Autoren erklären anhand konkreter Beispiele aus der Branche und praxiserprobter Handlungsempfehlungen, wie sich die Norm in den betrieblichen Alltag übersetzen lässt – von den Grundlagen des PDCA-Zyklus über Führung, Planung und Betrieb bis hin zu konkreten Anwendungen aus verschiedenen Gewerken. 
Ein Werk für Geschäftsführende, Nachhaltigkeitsbeauftragte und Qualitätsmanager*innen, die endlich mit der Implementierung der Norm beginnen wollen – für Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltige Wirkung in der Veranstaltungswirtschaft.

Wie Sie die Norm effektiv im Unternehmen umsetzen

Quick Guide ISO 20121 – Nachhaltigkeitsmanagement in der Veranstaltungsbranche

Future of Business and Finance

The rise of the Internet, social media, mobile technology, IoT, artificial intelligence (AI), and Web3 has fundamentally transformed how brands engage with consumers—enabling smarter marketing capabilities, personalized user interactions, and exponential growth in revenue, influence, and data value. This book introduces the concept of Brand Digital Intelligence, a two-step framework that helps brands thrive in the digital age through digital transformation and intelligent marketing. Structured around a digital transformation roadmap, the book explores how organizations can build robust digital infrastructure, foster active user participation, and turn consumers into long-term value contributors. 
Key topics include marketing innovation, platform business models, consumer journey design, online communities, smart stores, mobile applications, AI-powered marketing, and decentralized brand strategies enabled by Web3. The book calls for a paradigm shift from traditional campaign-based marketing to intelligent, data-driven ecosystems, where private domains, users, and data become core strategic assets—powered by algorithmic decision-making and compounding flywheel effects that drive sustained growth and engagement. Extending this evolution, the book illustrates how AI-driven brand ecosystems in the Web2 era naturally progress toward autonomous, community-driven organizations in the Web3 world, enabled by tokenized incentives, digital ownership, and co-created value. 
Combining strategic frameworks, real-world case studies, and actionable insights, this book is an essential guide for marketing professionals, technology leaders, entrepreneurs, and investors seeking to master the next frontier of AI and Web3-powered brand transformation.

Navigating the Transformation in the AI and Web3 Era

Brand Intelligence

Systematisches Wissensmanagement entscheidet im Gesundheits- und Sozialwesen über Versorgung, Qualität und Wirtschaftlichkeit. Dieses Buch zeigt, wie Wissen zur operativen und strategischen Steuerungsbasis wird&nbsp;- und warum Wissensmanagement damit Vorstandsaufgabe erfolgreicher Unternehmen ist.

Ausgangspunkt sind drei wesentliche Treiber: qualitätsorientierte Regulierung, steigender Versorgungsbedarf und Fachkräftemangel. Politische und regulatorische Veränderungen sowie komplexe Datenschutz- und Berichtspflichten erhöhen den Druck, effizient zu sein und digitale Lösungen zu nutzen. Gleichzeitig leiden Mitarbeitende unter (oft administrativer) Arbeitsverdichtung und erwarten Entwicklungsmöglichkeiten. Zusätzlich wächst der Bedarf, internationale Pflegepersonen zu integrieren.

Das Buch "Wissensmanagement im Gesundheitswesen" setzt hier an: Es verbindet rechtlich-regulatorische, organisatorische und technologische Perspektiven und zeigt mit Beiträgen aus Wissenschaft, Praxis und Industrie, wie durch digitales Wissensmanagement das Zusammenspiel von Compliance, Qualitätsmanagement und Personalentwicklung in Chancen verwandelt wird&nbsp;- von der Sicherung impliziten Wissens über Qualifikations- und Onboarding-Konzepte bis zu Best Practices für eine lernende, auditfeste Organisation.

Zukunftsfähige Strategien für Qualitätsversorgung

Wissensmanagement im Gesundheitswesen

Umwandlungen in der strategischen Unternehmensführung

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