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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Ratten V: Social and Community
Entrepreneurship

Social and Community Entrepreneurship

Developing Digital Capacities

Challenges and Opportunities for Retailers

Digital Consumer Behaviour in South Africa

In this inspiring book, a real-world entrepreneur shares the hard-won lessons from a journey that spans from selling frozen food in pub car parks to building a £40-million industry leader. This isn't a book about frantic growth or "winging it" through the next deal; it's a tactical guide for entrepreneurs and managers who are tired of carrying the pressure alone. By shifting from a "heroic" mindset to one of clarity and confidence, you will learn how to build a business that is resilient from the inside out, ensuring that your progress no longer comes at the expense of your family, your values - or your sanity. True sustainability is found in a simple, non-negotiable alignment:&nbsp;the Win-Win-Win. When you win as a leader by regaining control and stability, your team wins through clear purpose and trust, which ultimately ensures your customers win through reliable, consistent value. Brian Donne provides a "back-room coach" experience, utilizing "Performance Levers" and "the Mushy Ps" - from Purpose to Profit - to help you master the fundamentals that most businesses ignore. It's time to stop settling for growth that feels like firefighting and start building your "Champions League" victory. Discover how to make a decent profit, decently, and finally achieve the ultimate win: a successful business that grants you the freedom to live life on your terms.

Hard-won lessons for building a resilient and growing business

Win-Win-Win

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals auf Deutsch verfügbar ist, bietet einen umfassenden, praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Einstieg in das Dienstleistungsmarketing. Leserinnen und Leser lernen dabei zentrale Konzepte wie die 7 Ps des Service-Marketings, die Service-Profit-Chain, die vier Verarbeitungskategorien von Services, das Drei-Phasen-Modell des Dienstleistungskonsums sowie die Besonderheiten von Intangibilität, Heterogenität und Inseparabilität kennen. Das Buch zeigt, wie Dienstleistungen entwickelt, kommuniziert und digital transformiert werden – von KI und Robotik bis hin zur Plattformökonomie und Self-Service-Technologien.Anhand vieler realer Praxisbeispiele aus dem deutschsprachigen Raum und der ganzen Welt – von Mobilitätsanbietern über das Gesundheitswesen bis hin zu Banken, Hochschulen und der Gastronomie – wird veranschaulicht, wie Service Design, Technologie, strategisches Marketing und kundenorientierte Prozesse ineinandergreifen. Zusätzliche Inhalte zu den Praxisbeispielen sind auf Kapitelebene unter Spinger Nature Link online verfügbar.Ein unverzichtbares Werk für alle, die Dienstleistungen verstehen, gestalten und erfolgreich vermarkten wollen – fundiert, modern und anwendungsorientiert.Aus dem Inhalt<ul><li>Einführung in das Service Marketing</li><li>Konsumentenverhalten in einem Service Kontext</li><li>Positionierung von Services auf Wettbewerbsmärkten</li><li>Entwicklung von Serviceprodukten und -marken</li><li>Vertrieb von Dienstleistungen über physische und elektronische Kanäle</li><li>Festsetzung der Preise und Umsetzung der Einnahmenverwaltung</li></ul>Die AutorInnenJochen Wirtz
 ist Professor für Marketing an der National University of Singapore (NUS) und internationaler Mitarbeiter des Service Research Center an der Universität Karlstad, Schweden. Dr. Wirtz hat an der London Business School im Dienstleistungsmarketing promoviert und ist seit mehr als 25 Jahren im Dienstleistungsbereich tätig.
 Stefanie Paluch
 ist seit 2014 Professorin für Dienstleistungs- und Technologiemarketing und&nbsp;Mitglied des Vorstands des Center für Lehr- und Lernservices der RWTH Aachen University.
 
 &nbsp;

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

Auch Ärzte dürfen werben – diese Aussage ist mittlerweile bei den Ärzten und Zahnärzten sowie bei den Kammern und Gerichten weitgehend angekommen. 
Allerdings bestehen bei der Ausgestaltung von Werbemaßnahmen noch immer Unsicherheiten über die rechtlichen Möglichkeiten und Grenzen. Diese werden auch in 3. Auflage übersichtlich und praxisnah dargestellt, maßgeblich unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung zum ärztlichen Werberecht. Einen neuen Schwerpunkt bilden die Werbeverbote des Heilmittelwerbegesetzes, die inzwischen auch für Ärzte maßgeblich in den Blick der Gerichte geraten sind. 
Damit ist auch die dritte Auflage des Standardwerks von Bahner ein unentbehrlicher Berater und Begleiter rund um das ärztliche Werberecht.

Auch Ärzte dürfen werben

Das neue Werberecht für Ärzte

Haufe Fachbuch

Netflix hat es vorgemacht: vom DVD-Verleih zum Streaming-Giganten. Diese Erfolgsgeschichte ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie das geschickte Nutzen und Transformieren von Know-how zum Erfolg führt. Doch wie bleiben wir in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig? Christian Holzer bietet eine inspirierende Perspektive und konkrete Lösungen. Mit praktischen Anleitungen, spannenden Fallstudien, bewährten Best Practices und effektiven Werkzeugen durchbricht er etablierte Denkmuster und gestaltet innovative Geschäftsmodelle. Er zeigt, wie Organisationen auf eine transformative Reise geführt werden können, indem mutig neue Wege beschritten und traditionelle Barrieren überwunden werden. Sein Buch ist ein Ausflug in die Welt der Unternehmensrevolutionäre und hilft, die eigene Denkweise zu erweitern, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.&nbsp;
Inhalte:
<ul><li>Die Bedeutung von Geschäftsmodellinnovation im modernen Wettbewerbsumfeld</li><li>Verständnis der aktuellen Geschäftsmodelle und Identifikation von Verbesserungspotenzialen</li><li>Kreative Ansätze zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle: Design Thinking, Lean Startup und Co.</li><li>Implementierung neuer Geschäftsmodelle und Change Management</li><li>Fallstudien erfolgreicher Geschäftsmodellinnovationen in verschiedenen Branchen</li><li>Werkzeuge und Methoden für die praktische Anwendung im Unternehmen</li></ul>

Wie Sie Denkmuster durchbrechen, um zukunftsfähige und realistische Businessmodelle zu schaffen

Innovative Geschäftsmodelle

A visionary leader in clean and renewable energy tells his incredible personal story and outlines a smart and sane way forward for meeting the world's growing energy needs.Michael Polsky is one of the most important figures in American clean energy--here, he tells the remarkable story of his rise from a penniless young Soviet émigré to leadership in this essential industry. Only a decade ago, many thought that demand for electricity in America might never rise again. Today, AI, cryptocurrency, and electrification are fueling the largest surge in electricity demand in fifty years. Polsky has spent the past four decades building power plants, but even he never expected to see this kind of surge in demand. Most of the companies driving it want electricity produced by clean, sustainable renewable sources, mainly wind and solar power. His journey in clean energy is America's journey too. Inexhaustible intertwines his personal story--an immigrant who arrived in America from the Soviet Union with $500 in his pocket and a few phrases of broken English who, twenty-five years later, founded a multibillion dollar independent energy company--with the story of America's energy evolution from coal and oil to wind and solar power.Polsky's career evolved from working on oil- and coal-powered plants, to generating power from nuclear and natural gas, to renewable energy. It was a natural progression that helped him form a distinct vision of the future, which guided him to what would be the next best way to develop projects and produce electricity. The United States is heading in the same direction, for a simple reason: not because we have all become environmental activists, but because renewable-energy technology just makes sense. It has the potential to create unlimited amounts of energy, and a low-cost, highly efficient, and reliable power system.Polsky's company, Invenergy, is now the biggest privately owned clean-energy business in the US. He was forward-thinking enough to have built a business with a focus on renewable energy. But the challenge Polsky sees for America is that we don't have enough installed renewable-power generation, hooked up to the grid and ready to supply. Because demand for electricity is so unprecedented, the source of the energy is becoming somewhat secondary to the need itself. We're burning more fossil fuels than ever before, reopening mothballed nuclear power stations, and betting on experimental technology.We are entering an era of an "all of the above" approach to generating electricity, driven by the surge in demand and the realization that neither fossil fuels nor renewables alone can meet all our needs. As Polsky sees it, the danger is that our immediate appetites could blind us to the consequences of using all forms of energy: making climate change worse, slowing the energy transition, and the potentially disastrous results of a nuclear accident.Polsky is far from a green warrior or an ecological activist. As a student in his native Kyiv, Ukraine, he was trained in the 1970s to design power plants that burned heavy oil or coal. When he emigrated to the United States in 1976, he worked on nuclear power plants, then on gas-powered plants, and then on power plants that burned coal, oil, and natural gas. The first company he started worked on coal- and natural-gas-fired power plants; his second company developed facilities that burned natural gas, tires, and wood.Today, Polsky and Invenergy are in the renewable-energy business because it is an unprecedented industrial and financial opportunity, offering the chance to create unlimited amounts of energy efficiently, reliably, and at a low cost. It is highly scalable. It is the future toward which technology is taking us. Our choice is not whether or not to switch to renewable energy, but if we will grasp this opportunity or have it forced upon us by crises. As Polsky sees it, there is a smart and forward-looking way to the future, and this book charts what the smart way looks like, and urges us to seize the opportunity it offers.

My Journey and the Future of Energy

Inexhaustible

5 Tugenden für Klarheit, Stabilität und strategische Handlungsfähigkeit

Zukunftsstarke Unternehmen

Warum Menschlichkeit das stabilste System für dein unternehmerisches Wachstum ist

Die Führungslüge

From Ann Handley, Wall Street Journal bestselling author of Everybody Writes, comes a smart, timely, clear-eyed guide to knowing when to speed up, when to slow down, and when the shortcut costs more than it saves. You already know how to go fast. What nobody taught you is when not to. In ASAP: As SLOW As Possible, Ann Handley rebels against the false urgency baked into modern work and life—and shows you how to recognize Slowments: the moments when slowing down is not weakness, hesitation, or delay. It's the smarter move. Because when everyone has access to the same shortcuts, the real edge is knowing when not to take them. With research, brain science, vivid storytelling, and Handley’s signature wit, ASAP: As SLOW As Possible reveals the hidden speed traps that weaken our judgment, creativity, and original thinking—especially in an age when AI makes the fastest path feel like the smartest one—and gives you a practical way to know when speed is serving you and when it’s taking you farther from what matters. You'll discover: <ul><li>The Hasty Progress Illusion—why motion can feel like mastery, even when nothing lasting is taking hold</li><li>The ASAP Matrix—how to know exactly when to autopilot, when to pause, and when a moment deserves more of you</li><li>The six Slowments in life and in work—the pivotal moments when slowing down changes what happens next</li><li>How to protect your judgment in a world eager to outsource it</li><li>When choosing analog leads to sharper ideas, wiser decisions, more creative approaches, stronger relationships, and meaningful work</li><li>How to stop confusing speed with progress—and start choosing the pace the moment actually requires</li></ul> ASAP: As SLOW As Possible reveals slowness as a generative force and for the first time gives you a way to harness life’s most important slow moments. Not by doing less, opting out, or becoming the kind of person who ferments things in a shed. But by knowing when speed helps—and when it hollows out the very thing you hoped it would serve. It’s time to choose the long road when the shortcut costs too much.

When to Take the Long Road in a Shortcut World

ASAP: As Slow as Possible

Relentless Positivity

24 Principles to Help You Get Out of Your Own Way

Just F*cking Do It

Dieser Konferenzband fasst die Erkenntnisse der jährlichen Fachtagung in zweiter Ausgabe zusammen, die gemeinsam mit dem NEGZ e.V. im September 2025 an der Frankfurt University of Applied Sciences ausgerichtet wurde. Der Band richtet sich an Expert:innen aus Verwaltung, Wissenschaft, Wirtschaft und Politik. Die Beiträge beleuchten die Schwerpunkte der Tagung: Rechtliche Rahmenbedingungen für den KI-Einsatz, Analysen föderaler KI-Strategien, Herausforderungen digitaler Identitäten, Public Procurement, Innovationsfähigkeit der Bundeswehr sowie internationale Hochschulallianzen. Sieben peer-reviewte Artikel bieten fundierte Einblicke, ergänzt durch praxisnahe Diskussionen sowie Rezensionen.Die HerausgeberProf. Dr. Christian Schachtner
 ist Professor für Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Digitalisierung in der Verwaltung an der Hochschule RheinMain, und Vizepräsident für Bildung und Nachhaltigkeit. Seine Forschungsschwerpunkte umfassen Smart Cities, E-Government, KI, Nachhaltigkeitsmanagement und Kompetenzentwicklung im öffentlichen Sektor.&nbsp;
 Prof. Dr. Tobias Krause
 ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Public- und Nonprofit-Management, an der Frankfurt University of Applied Sciences. Seine Forschungsschwerpunkte umfassen Digitalisierung der Verwaltung, Serious Games im öffentlichen Sektor und Hybride Organisationsformen.

Discover Digital Administration 2025 – Tagungsband

Social and Community Entrepreneurship

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