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Gesamtkatalog

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Yueng-Djern L: Ozeane in 30 Sekunden

Ozeane in 30 Sekunden

50 Fakten über die Bedeutung des Meeres für das Leben auf der Erde

Essentials

Dieses essential zeigt auf, wie moderne Cloud-Lösungen und KI-Assistenten den Servicearbeitsplatz revolutionieren. Die Autoren führen praxisnah durch den Einsatz von KI, um Servicestrategien zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und die Effizienz zu steigern. Erfahren Sie anhand praxisbewährter Module, wie intelligente KI-Assistenten für CRM-Systeme, Datenanalyse, Prozessautomation und personalisierte Dashboards den Service transformieren. Perfekt für alle Führungskräfte und Serviceprofis, die Exzellenz anstreben.Der Inhalt:&nbsp;<ul><li>Methodik für modernes Service Performance Management</li><li>Aktuelle Trends und KI-Assistenten im Service</li><li>Konzept eines eines intelligenten Arbeitsplatzes für mehr Zeit für die Kundeninteraktion</li></ul>Der Autoren:Mario Pufahl
 , Diplomkaufmann, ist Chief Sales Officer der internationalen und auf Digitalisierung spezialisierten Beratungsfirma DIGITALL. Er hat mehr als 25 Jahren Praxiserfahrung als Berater, Dozent und Speaker für Kundenmanagement und in der Linie. 
 Florian Dimmig&nbsp;
 ist Director Sales bei DIGITALL und betreut den Vertrieb in der Finanzbranche in Deutschland. Mit einem Hintergrund als Bankkaufmann, Berater und einem Master in Sales Management verfügt er über umfassende Erfahrung in Beratung, Vertriebssteuerung und Softwareentwicklung. 
 Stefano D'Amilo 
 ist Director Sales bei DIGITALL und verantwortet den Vertrieb für die Manufacturing- und Logistikbranche in Deutschland. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im IT-Vertrieb bringt er tiefgehendes Know-how in Beratung, Vertriebssteuerung und Softwareentwicklung mit.

Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen

Intelligenter Arbeitsplatz im Service

Essays zur Gegenwartsästhetik

Fußballstars weinen. Tennislegenden weinen. Einst prägten Coolness und Selbstdisziplin die Welt des Sports. Heute scheinen „emotionale Momente" allgegenwärtig. Mit genauem Blick auf Tränen und Gesten erkundet dieses Buch dramatische Heulszenen am Spielfeldrand, bei Pressekonferenzen und Dankesreden. Es untersucht die mediale Darstellung dieser Gefühlsausbrüche und die Bedeutung weinender Sportlerinnen und Sportler für unsere um „mental health" kreisende Kultur. Als Fallbeispiele dienen Cristiano Ronaldo und Pepe, Serena Williams und Andrea Petkovi¿, die amerikanische Basketball-Megaprominenz und der nah am Wasser gebaute Roger Federer. Der Essay liest die aufgewühlten Stars als repräsentative Figuren. Wir Nicht-Berühmtheiten betrachten sie, sehen Leistungsdruck, Sentimentalität, Verletzlichkeit – und reflektieren dann unsere eigenen Tränen.

Über Stars, Medien und „emotionale Momente“

Sport und Tränen

Wattenmeer und Liebesglück

Zwischen Meerblick, Neubeginn und Herzklopfen.&nbsp;Tyra hat sich ihren großen Traum erfüllt: ein eigenes Souvenirgeschäft in Burhave an der Nordsee. Nach einer gescheiterten Beziehung lässt sie Stuttgart hinter sich und wagt einen Neuanfang zwischen Ebbe und Flut. Ihr kleiner Laden 'Watt'n Souvenir' soll ihr neues zu Hause werden, doch bis zur Eröffnung läuft längst nicht alles glatt, und Tyra steckt bald knietief im Chaos.Als sich das Leben endlich zu beruhigen scheint, begegnet sie dem wortkargen Leif. Trotz seiner distanzierten Art fühlt Tyra sich zu ihm hingezogen, und schon bald schlagen nicht nur die Wellen höher, sondern auch ihr Herz. Doch Leifs Geheimnisse und alte Schatten aus Burhave drohen, Tyras Glück fortzuspülen ...

Roman

Watt´n Wunder

nuggets

Co-Creation beschreibt eine moderne Art des Zusammenarbeitens. Dabei ist Co-Creation mehr als die Einbeziehung von Kunden oder Stakeholdern, mehr als Kooperation und Kollaboration. Gleichzeitig ist Co-Creation kein Allheilmittel, das immer passt und für jegliche Teams und Produkte anwendbar ist. Wie lässt sich also Co-Creation bei der Durchführung von Projekten integrieren? Wen oder was braucht es dafür? Dieses Buch geht diesen Fragen nach und beleuchtet Rahmenbedingungen, Personen und Werkzeuge für eine wirkungsvolle Umsetzung von Co-Creation für Projekte. Damit beschreibt dieses Buch einen besonderen Aspekt im Spannungsfeld zwischen klassischen Handlungsweisen in Projekten und modernen Arbeitsweisen und gibt allen Beteiligten in Projekten, besonders Projektleitern oder Produktmanagern sowie auch Agilen Mastern oder Product Ownern Impulse für die Arbeit mit ihren Teams.

Co-Creation und Projektmanagement

In diesem Buch wird ein systematischer Ansatz zum Aufbau und zur Entwicklung des Einkaufscontrollings vorgestellt, mit dem der Wertbeitrag des Einkaufs im Unternehmen transparent wird und effizient gesteuert werden kann. Dieser Ansatz wird für den Einsatz in der Praxis konkretisiert, z. B. durch die Beschreibung aller wesentlichen Kennzahlen und deren Umsetzungsbarrieren. Zahlreiche Beispiele und Übungsaufgaben verdeutlichen den praktischen Nutzen.

Systematischer Ansatz - Praxisleitfaden - Übungsaufgaben

Einkaufs- und Supply-Controlling

Der Band bietet eine systematische Einführung in die wichtigsten Aspekte esoterischer Ideologien und problematisiert ihren Einfluß auf die Gesellschaft. Zunächst wird die Kritik theoretisch fundiert und die historischen Wurzeln des Okkultismus werden dargelegt. Anschließend werden alle zentralen Begriffe der Esoterik erläutert und zahlreiche wichtige aktuell aktive oder von größeren Kreisen rezipierte Personen und Gruppierungen vorgestellt. Besonderes Augenmerk legt die Autorin auf die für Deutschland spezifische Spielart der Esoterik mit ihrem völkischen Einschlag.

Eine Einführung in die Kritik irrationaler Welterklärungen

Über alles in der Welt – Esoterik und Leitkultur

Nachhaltigkeit darf sich nicht nur an kurzfristigen Erfolgen oder ausschließlich an finanziellen Ergebnissen orientieren, sondern muss zwangsläufig langfristige Ziele wie Stabilität, Resilienz und Flexibilität verfolgen. Dies gilt auch für die Berücksichtigung ökologischer und sozialer Aspekte und die Umsetzung entsprechender Maßnahmen. Dieses Buch will mit sachlichen und wissenschaftlich fundierten Argumenten sowie unter Berücksichtigung historischer und aktueller Entwicklungen in Wirtschaft und Politik einen Beitrag zur Diskussion um die wichtigen und drängenden Fragen der Nachhaltigkeit leisten. Die aus der Analyse skizzierten 16 Bausteine fassen wesentliche Aspekte und Herausforderungen der Transformation zusammen.Die zentralen Herausforderungen der Nachhaltigkeit wurden in der 2. Auflage noch pointierter und umfassender dargestellt, ebenso die Aufweichung nachhaltigkeitsbezogener EU-Regulierungen (z. B. Berichtspflichten, Lieferkettengesetze, Emissionshandel, Grenzausgleichsmechanismus). Angesichts des weltweiten Rückgangs demokratischer Strukturen und der Ausbreitung autokratischer Machtpolitik wird die politische Dimension tiefgreifend analysiert.Der Inhalt<ul><li>Freiwillig nachhaltig oder hilft nur Druck?</li><li>Was bringen Klimaschutzabkommen und CO₂-Bepreisung?</li><li>Machen Lieferkettengesetze die Welt wirklich besser?</li><li>Ressourcenknappheit und Kreislaufwirtschaft</li><li>Wirtschaftswachstum – Wahn oder Wirklichkeit?</li><li>Wieviel ist genug? Können wir verzichten?</li><li>Wesentliche Bausteine für eine funktionierende nachhaltige Transformation</li></ul>Der Autor Prof. Dr. Ronald Bogaschewsky
 ist Inhaber des Lehrstuhls für BWL und Industriebetriebslehre an der Universität Würzburg. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Einkauf, Supply Chain Management sowie der ökonomisch-ökologisch-sozialen Nachhaltigkeit und Globalisierung.

Nachhaltigkeit im Spannungsfeld von Wettbewerbsfähigkeit und Geopolitik

SustainAbility

Vorteile<ul><li>Toolbox von Instrumenten, mit denen eine Organisation mental auseinandergenommen und wieder zusammengebaut werden kann</li><li>Praxisnah, konkret, fundiert, sachlich, aber deutlich weniger thesenorientiert als die "Humanisierung</li></ul>Zum Werk Mit ihrem Buch "Die Humanisierung der Organisation" stießen Judith Muster und Kai Matthiesen eine Debatte in der HR-Community an, die laut Personalmagazin "intellektuell anmutet, aber eine große Relevanz für die Unternehmenspraxis hat". Die These: Appelle an die Motivation oder Eigenverantwortung der Mitarbeitenden werden in Unternehmen häufig missbraucht, um Defizite in der richtigen Gestaltung der Abläufe und Prozesse zu überdecken. Zu den Missverständnissen, die das Dasein in Organisationen unnötig schwer machen, gehört nämlich die Annahme, Kern und Kernproblem einer Organisation seien die Menschen, die in ihr arbeiten. Dies hilft den Menschen aber nicht, im Gegenteil. Wird der Mensch zum Mittelpunkt der Organisation, wird er mit Aufgaben beladen, an denen er nur scheitern kann. Das Buch schlug Wellen und wird nach wie vor lebhaft diskutiert. Doch was kommt danach? Wie kommen Organisationen in die Umsetzung? Wie können Prozesse sinnvoll gestaltet und Probleme nachhaltig gelöst werden? Dieses Arbeitsbuch ist eine Toolbox von Instrumenten, mit denen eine Organisation mental auseinandergenommen und wieder zusammengebaut werden kann. Es kann ohne Vorkenntnisse aus dem "Humanisierungsbuch" gelesen und verstanden werden. Alle Tools sind sowohl darauf ausgelegt, den individuellen Denkprozess in Solo-Arbeit zu unterstützen, können aber auch als kollektive Denkwerkzeuge für Teams benutzt werden. Bei Letzterem entfalten sie besondere Wirkung, denn sie helfen nicht nur, Lösungsideen zu entdecken, sondern auch ein gemeinsames Verständnis im Team herzustellen. Zielgruppe Für jede Führungskraft in jeder Organisation sowie Organisationsberatung sowie Organisationsentwicklung.

Wie man dem Menschen gerecht wird, indem man den Großteil seines Wesens ignoriert

Die Humanisierung der Organisation - das Arbeitsbuch

- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen

Qualitätsmanagement

Zeichnen lernen neu gedacht!
 
 Dieses Buch zeigt, wie Anfänger:innen heute das Zeichnen lernen - praxisnah, verständlich und motivierend. In 
 Zusammenarbeit mit der "Akademie Ruhr"
 entstand ein Konzept, das das gesammelte Wissen aus zahlreichen Zeichenkursen und Workshops kompakt zwischen zwei Buchdeckeln vereint. 
 Sehen, erfassen, zeichnen:
 Statt einfach nur nachzuzeichnen geht es darum, die Welt bewusst wahrzunehmen und kreativ umzusetzen.&nbsp;
 Enthaltene Themen:
 <ul><li>Blumen &amp; Pflanzen
 </li><li>Landschaften &amp; Natur
 </li><li>Tiere
 </li><li>Gesichter &amp; Körper
 </li><li>Architektur &amp; Urban Sketching
 </li><li>Stillleben
 </li><li>
 Design
 

 
 </li>
 </ul>
 Ob du gerade erst beginnst oder deine Fähigkeiten vertiefen möchtest: Dieses Buch ist - zusammen mit den erklärenden Videos zu jedem Kapitel - der ideale Begleiter für alle, die Zeichnen lernen und ihre Kreativität entfalten wollen. Es inspiriert, fördert eigene Ideen und vermittelt&nbsp;
 moderne, praxiserprobte Techniken
 . 
 BUCH-TIPP:
 Entdecke auch das darauf abgestimmte Übungsbuch mit weiteren Videos und zum direkt Reinzeichnen!

Grundlagen Zeichentechniken Motive

Richtig zeichnen lernen

Immerwährende Kalender für jeden Tag

Immerwährender Kalender zum Aufstellen für Meer-Fans Das Meer ist seit jeher ein Sehnsuchtsort der Menschen. Die Weite des Blicks bis zum Horizont, das ewige Auf und Ab der Wellen, schäumende Gischt, das Schreien der Möwen, erholsame Sonnentage und Spaziergänge am einsamen Winterstrand - welche Wunderwelt ist das Meer! Mit diesem immerwährenden Aufstellkalender schenkst du dir selbst und lieben Menschen kleine und große Sehnsuchtsmomente, Erinnerungen und Vorfreude auf den nächsten Urlaub am Meer. Die stimmungsvollen Fotos und Weisheiten berühmter Dichter und Denker sind wertvolle Inspirationen für jeden Tag des Jahres und erinnern daran, welchen Reichtum das Meer bereithält und wie wir die Freuden auskosten können.<ul><li>Maritimer Tischkalender im kompakten Format mit immerwährendem Kalendarium</li><li>Ein ganzes Jahr am Meer: Farbenfrohe Fotografien und inspirierende Texte machen Lust auf Wind und Wellen</li><li>Stabiler Aufsteller aus festem Pappmaterial</li><li>Hochwertige Spiralbindung für einfaches Umblättern</li><li>Das perfekte Geschenk für Meer-Liebhaber und Strandurlauber</li></ul>Bereite Meer-Fans mit dem immerwährenden Kalender eine Freude oder lass dich jeden Tag selbst von der Wunderwelt des Meeres verzaubern.

Immerwährender Kalender für jeden Tag mit inspirierenden Zitaten und stimmungsvollen Fotos

365 Glücksmomente am Meer

Law for Professionals

Ocean Resources and Sustainable Development

Legal Perspectives on Deep Sea Mining

Ozeane in 30 Sekunden

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