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Ralf Nöcker

Marketing Worst Practices

Warum so viele Marketingentscheidungen falsch sind und wie es besser geht

„Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Bereich des Digital Marketing. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
 Dr. Rüdiger Grube,&nbsp;Mitglied des Vorstands der Daimler AG&nbsp;2001-2009, 
 Vorstandsvorsitzender Deutsche Bahn AG 2009-2017, Vorsitzender des Aufsichtsrats
 
 Vodafone GmbH
 
 „In einer Zeit, in der Megatrends wie Individualisierung und Vernetzung unser aller Verhalten verändern, erhält Digital Marketing einen ganz neuen Stellenwert. Bernd W. Wirtz behandelt dieses wichtige Thema wissenschaftlich fundiert und systematisch, aber gleichzeitig praxisnah und anwendungsorientiert. Er versteht es, die Zielgruppe Studenten ebenso anzusprechen wie die Unternehmenspraxis.“&nbsp;
 Bernhard Maier, Mitglied des Vorstands Porsche AG 2010-2015, Vorstandsvorsitzender Škoda Auto a.s. 2015-2020Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Digital Marketing</li><li>Instrumente des Digital Marketing</li><li>Prozess des Digital Marketing</li><li>Anwendungsbereiche des Digital Marketing</li><li>Fallbeispiele</li></ul>Der AutorUniv.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz
 ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Digital Marketing

Daten sind Macht: Wenn wir nicht das Datenschweinchen im Überwachungskapitalismus sein wollen, müssen wir handeln und uns aktiv schützen. Katika Kühnreichs Buch verknüpft eine umfassende Analyse der gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung mit einer Anleitung zur Selbstbestimmung.

Anleitung zur digitalen Selbstbestimmung

Kontrollierte Freiheit

Man liest es, und es bleibt hängen: 6 Prinzipien, die entscheiden, woran wir uns erinnern - und was das für Werbung und Pressearbeit bedeutet
 
 Ein Gerücht braucht keine Werbeagentur. Ein Märchen keinen Marketingplan. Und eine Verschwörungstheorie keinen Algorithmus. Trotzdem verbreiten sie sich schneller als jede Kampagne, während Millionen Euro schwere Werbespots am nächsten Tag schon wieder vergessen sind.
 
 Warum ist das so? Chip und Dan Heath haben jahrelang untersucht, warum manche Ideen kleben bleiben - und die meisten nicht. Ihr Ergebnis: 6 Prinzipien, die entscheiden, ob eine Botschaft im Kopf bleibt oder sofort wieder verschwindet:
 
<ul>
 <li>Einfachheit: den Kern finden, nicht alles sagen</li>
 <li>Überraschung: Mit Erwartungen brechen, um Aufmerksamkeit zu erlangen</li>
 <li>Konkretheit: Bilder statt Abstraktionen</li>
 <li>Glaubwürdigkeit: Beweise, die man fühlt, statt nur liest</li>
 <li>Emotionen: den Verstand und das Herz ansprechen</li>
 <li>Geschichten: Handlung statt Behauptung</li>
</ul>Anhand realer Reden, Anzeigen und Texte zeigen beide Autoren gnadenlos, woran gute Kommunikation meist scheitert, und machen daraus konkrete, sofort anwendbare Verbesserungen.
 
 Die Autoren wissen, wovon sie sprechen: Chip Heath lehrt an der Stanford Graduate School of Business, sein Bruder Dan war an der Harvard Business School tätig. Ihre Kunden? Nike, Microsoft, die US Navy - Organisationen, die es sich nicht leisten können, überhört zu werden.

Was bleibt: Wie die richtige Story Ihre Werbung unwiderstehlich macht

Made to Stick

Die Automobilbranche steht unter Druck. Elektromobilität, Digitalisierung, Kosten, veränderte Kundenbedürfnisse, wirtschaftliche Unsicherheiten und tiefgreifende strukturelle Veränderungen fordern auch Händler mehr denn je heraus. Dieses Buch zeigt anschaulich und praxisorientiert, welche Stellhebel in Autohäusern nachhaltig wirken. Es basiert auf langjährigen Erfahrungen in der Analyse, Begleitung und Weiterentwicklung von Autohäusern sowie aus erfolgreichen Transformations- und Performanceprojekten. Beschrieben werden die wiederkehrenden Muster erfolgreicher Unternehmen, komplexe Zusammenhänge verständlich erklärt und konkrete Ansätze zur Verbesserung von Vertrieb, Führung, Organisation und Ergebnissen im Tagesgeschäft vorgestellt. Ein unverzichtbarer Leitfaden mit zahlreichen Beispielen zur messbaren Performance-Steigerung für Geschäftsführer, Führungskräfte, Beiräte und Aufsichtsräte, die ihr Autohaus konsequent auf Erfolg und Zukunftsfähigkeit ausrichten wollen.Der Inhalt Warum Performance im Autohaus wichtig ist Strategische Steuerung: KPIs, Ziele und Steuerungslogik Prozessoptimierung durch KI und Digitalisierung Sales in der klassischen Welt und im hybriden Vertrieb Performance-Steigerung im Agenturmodell Vom Callcenter zum BDC: Professionelles Kundenkontaktmanagement Service- und Aftersales: Effizienz, Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern Kundenzufriedenheit und Customer Experience&nbsp; Reputationsmanagement und Bewertungsplattformen Performance-Steigerung im Gebrauchtwagenbereich Classic-Geschäft als strategisches Differenzierungsfeld KI-gestützte Digital Performance und Datenstrategie Finanzielle Performance Führung im Autohaus Restrukturierung und Turnaround: Wenn Performance zur Überlebensfrage wird

Effizient arbeiten, Ertrag steigern und Kunden dauerhaft binden

Autohaus in Bestform

Digitale Bildkulturen

Influencer

Reclams Universal-Bibliothek

Lesen ¿ ein echter Intelligenz-Booster!

'Lesen ist eines der stärksten kognitiven Workouts für den Geist.'

Wer liest, denkt schärfer: Lesen formt unser Gehirn, steigert Konzentrations- und Merkfähigkeit und stärkt das logische Denken. Der renommierte Psycholinguist Falk Huettig beschreibt die faszinierenden positiven Effekte des Lesens. Zugleich schlägt er Alarm und erklärt, was wir verpassen, wenn wir das Buch gegen digitale Medien eintauschen. Der spürbare Leistungsabfall in unserer Gesellschaft, das Absinken des Bildungsniveaus ist kein Zufall, sondern Folge einer schleichend erodierenden Lesekultur. Die PISA-Studie belegt das nur zu eindrücklich.
Ein wissenschaftlich fundierter Weckruf für uns alle - und ein mitreißendes Plädoyer für das beste Mentaltraining der Welt: Lesen!

Wie Bücher unser Gehirn trainieren

Lesen!

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.
In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.
Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies

Marketing

Hätten Sie gedacht, dass 'Wie hilft man Bienen?' und 'Wie oft kann ich Blut spenden?' zu den häufigsten Google-Anfragen gehören? Milliarden Fragen werden jeden Tag von Menschen auf der ganzen Welt in Google-Suchfenster getippt oder ins Handy gesprochen. Ob es um Informationen zu einem tollen Kochrezept geht, den nächsten Auftritt des Lieblingspopstars, die Größe des Universums, hilfreiche Tipps bei Schnupfen oder das beste Mittel gegen eine Ameisenstraße in der Küche - diese Anfragen geben ein höchst aktuelles Bild von Nöten, Vorlieben, Interessen und Befindlichkeiten eines großen Teils der Weltbevölkerung zu einer bestimmten Zeit. Und es ist ein ehrliches, denn wir bewegen uns bei den Anfragen nicht in der Öffentlichkeit z. B. der Social Media. Anhand dieser Riesenmenge an Daten lassen sich zeitnah Trends ablesen und phantastische Geschichten erzählen, vor allem auch solche, die Mut machen, weil sie zeigen, dass Tag für Tag Menschen sich tatsächlich kümmern und Anteil nehmen. Simon Rogers nimmt uns mit auf eine ebenso unterhaltsame wie augenöffnende Reise durch die Welt der Daten, die wir selbst täglich mitgestalten. Mit zahlreichen Infografiken. Ausstattung: Mit zahlreichen Illustrationen

Ein überraschend hoffnungsvolles Bild der Menschheit - Mit zahlreichen Illustrationen von Nigel Holmes

Was wir Google fragen

Wonder what makes successful people different? Is it knowledge, confidence or networks? The New Rules of Networking is your inclusive toolkit for building authentic professional connections for career success, designed for every personality - introverts, extroverts, and neurodivergent individuals alike.With 70% of opportunities hidden within private networks, your network is your net worth - but the old-school rules of networking don't work in a digital, international and technology-driven world.Award-winning neurodivergent entrepreneur and author Sonya Barlow helps ambitious readers confidently navigate professional spaces online and offline.If you struggle to start conversations, are overwhelmed by networking or are wondering how to build human connections in the world of AI, this book is filled with practical examples of how to use networking to your advantage.From navigating virtual forums to future-proofing your career, these new rules replace networking fears with no nonsense frameworks to suit every profession and personality.The New Rules of Networking covers: &gt; The 18 networking archetypes: Identify your unique social strength &gt; The AI advantage: How to build human connections in an automated world &gt; Neuro-inclusive strategies: Why 'different' brains are a networking superpower &gt; The dark side of networking: Learning from networking failures and social barriers &gt; 30 networking myths debunked: the new rules of business networking.Whether you're stuck, starting, or striving for career success, let Sonya and her business network guide you through making connections that count.

The New Rules of Networking

Wie Big Tech uns kontrolliert und was wir jetzt verändern müssen

Benutzte User

Warum werden manche Menschen wahrgenommen, empfohlen und erinnert - während andere trotz großer Leistung unsichtbar bleiben?
Die Antwort ist kein Zufall. Sichtbarkeit ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor - für Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Selbstständige. Denn Produkte sind austauschbar, Strategien kopierbar. Menschen nicht. Wer überzeugen, Vertrauen gewinnen und langfristig Wirkung entfalten will, muss sichtbar werden.
In diesem Buch beschreibt Jochen Schweizer erstmals umfassend, wie aus einem Extremsportler, Unternehmer und TV-Investor eine der bekanntesten Personenmarken Deutschlands wurde. Er erzählt von Erfolgen und Rückschlägen, von Krisen und Neuanfängen, von Medienpräsenz und den Prinzipien, die ihn über Jahrzehnte getragen haben. Seine Erfahrungen bilden den Ausgangspunkt für eine umfassende Auseinandersetzung mit der Frage, wie Sichtbarkeit entsteht und welche Bedeutung Personen- und Unternehmensmarken heute haben.

Doch das Buch bleibt nicht beim Persönlichen. Es verbindet Unternehmertum, Markenstrategie und Kommunikation und beleuchtet die Zusammenhänge zwischen Wahrnehmung, Reputation und Wirkung einer Marke.

Jochen Schweizer beschreibt unter anderem:

- warum Sichtbarkeit über Erfolg entscheidet,
- wie sich Personenmarke und Unternehmensmarke unterscheiden - und zusammenwirken,
- weshalb Authentizität wichtiger ist als Perfektion,
- wie Storytelling aus Aufmerksamkeit echtes Vertrauen schafft,
- welche Rolle Werte, Haltung und Glaubwürdigkeit spielen,
- und welche Bedeutung eine klare Positionierung für eine starke Marke hat.

Ungewöhnliche Beispiele erfolgreicher Unternehmer zeigen, dass Sichtbarkeit unterschiedliche Wege kennt.

Sichtbarkeit als Erfolgsfaktor

Du bist die Marke

Sustainable Development Goals Series

In democratic societies, the protection of journalistic sources stands as one of the most fundamental safeguards of press freedom. Without the ability to guarantee confidentiality, journalists cannot effectively investigate abuses of power, expose corruption, or provide the public with information essential for democratic accountability. Yet in an era increasingly defined by democratic backsliding, authoritarian resurgence, digital surveillance, and growing pressures on independent media, the protection of sources has become more fragile and more urgent than ever before.
This volume offers a timely and comprehensive examination of one of the most pressing challenges facing journalism, law, and democracy in the twenty-first century. Bringing together an international group of scholars from Europe, Africa, Latin America, the Middle East, and Asia, it explores the legal, political, technological, and ethical dimensions of source protection across diverse constitutional systems and media environments.
The contributors examine international human rights frameworks, European Union regulation, whistleblower protection regimes, comparative constitutional practice, and landmark national case studies, while also addressing emerging threats posed by mass surveillance, digital platforms, cyber insecurity, and authoritarian governance. The volume further expands the discussion through philosophical reflections on anonymity, practical perspectives from investigative journalists, and new approaches to protecting vulnerable and marginalized voices in conflict reporting.
Combining interdisciplinary scholarship with global comparative analysis, this book demonstrates that protecting journalistic sources is not simply a professional privilege of the press, but a structural condition for democracy itself.
This volume is essential reading for scholars, policymakers, journalists, and anyone concerned with the future of free expression in the digital age.

Journalistic Source Protection in the Age of Democratic Backsliding

Marketing Worst Practices

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