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Ergenzinger R: Marketing: Konzepte,
Strategien, Instrumente, Controlling

Marketing: Konzepte, Strategien, Instrumente, Controlling

Mit vielen Praxisbeispielen

NomosTextbook

Methods, Frameworks, Applications

Logistics and Quality Management

Dieses Buch ist ein praktisches Nachschlagewerk für Geschäftsführer, Verwaltungsräte und Unternehmer industrieller Unternehmen. Es vermittelt erprobte Führungsprinzipien und zeigt, wie strategische Entscheidungen, Prozessoptimierungen und Innovationen erfolgreich umgesetzt werden können. Ergänzende digitale Inhalte auf Kapitelebene ermöglichen eine direkte Umsetzung in die Praxis.Der Autor bündelt über 40 Jahre Erfahrung in Geschäftsführung, Verwaltungsrat und Projektleitung in der Schweiz und internationalen Unternehmen und ergänzt die Inhalte durch zahlreiche Beispiele aus der Praxis. Themen wie Strategieentwicklung, Verkaufsführung, Globalisierung, Digitalisierung und der Einsatz von KI werden ebenso behandelt wie Finanzsteuerung, Personalmanagement und Fehlerkultur, um die angestrebten Unternehmensziele rascher zu erreichen.&nbsp;Das Werk bietet klare Handlungsempfehlungen, kompakte Übersichten und praxiserprobte Methoden und ist somit ein unverzichtbarer Leitfaden für alle, die Unternehmensführung effizient und zukunftsorientiert gestalten wollen.Aus dem Inhalt<ul><li>Führen als Geschäftsführer</li><li>Verwaltungsrat und Aktionariat</li><li>Strategieentwicklung und -umsetzung</li><li>Optimieren der Prozesse</li><li>Innovation und Entwicklung</li><li>Vertrieb und Kundenservice</li><li>Globalisierung und ausländische Niederlassungen</li><li>Finanz- und Rechnungswesen</li><li>Projektmanagement</li></ul>Der AutorUlrich Stüssi
 promovierte in den 1970er Jahren an der ETH Zürich und hat über 40 Jahre Erfahrung in Geschäftsführung, Verwaltungsrat und Projektleitung in der Schweiz und internationalen Unternehmen. Er gründete 1997 den ersten Business Angels Club der Schweiz, 2004 den Verein Technologietransfer ETH–KMU und 2011 ein professionelles Sinfonieorchester, welches er sieben Jahre dirigierte.

Der Leitfaden für kluge Praktiker

Führen von industriellen Unternehmen

Zum Werk Die Aufgaben des Aufsichtsrats werden plakativ im DCGK festgehalten. Er bestellt und entlässt die Mitglieder des Vorstands, überwacht und berät den Vorstand bei der Leitung des Unternehmens und ist in Entscheidungen von grundlegender Bedeutung für das Unternehmen einzubinden. Geschäfte mit nahestehenden Personen bedürfen unter Umständen der vorherigen Zustimmung des Aufsichtsrats. Der Kommentar zum Aufsichtsrat richtet sich an die Praxis und fokussiert sich auf die für den Aufsichtsrat einschlägigen Vorschriften des AktG. Er erläutert deshalb nicht nur die §§ 95-116 AktG, sondern zusätzlich die §§ 84, 87, 87a, 89, 90, 120a, 161, 162, 170-172, 314 sowie 394 und 395 AktG. Ergänzende Exkurse zum Kapitalmarktrecht in Bezug auf die Aufsichtsratstätigkeit, zum Bilanzrecht sowie zum Aufsichtsrat in öffentlichen Aktiengesellschaften und eine Einzelkommentierung des DCGK runden den Kommentar ab. Das Autorenteam aus Praktikerinnen und Praktikern schöpft aus der täglichen Erfahrung und garantiert somit eine detailreiche, praxisnahe Kommentierung ohne Vernachlässigung des wissenschaftlichen Anspruchs. Vorteile auf einen Blick<ul><li>mit vielen Details aus der Praxis der Aufsichtsratstätigkeit</li><li>praxisnahe Lösungen</li></ul> Zur Neuauflage Ab der 3. Auflage ist eine Einzelkommentierung des DCGK enthalten. Die Neuauflage berücksichtigt zudem die gesetzlichen Änderungen wie z. B. das CSRD-Umsetzungsgesetz oder im Bereich des Kapitalmarktrechts den Listing Act, und behandelt zahlreiche aktuelle Themen wie Nachhaltigkeit als strategisches Thema des Aufsichtsrats, Geopolitik (US Roll-Back/Anti-Wokeness), Einsatz von KI durch den Aufsichtsrat, Datenschutz und Cybersecurity oder auch die Auswahl des Abschlussprüfers als Aufgabe des Aufsichtsrats. Zielgruppe Für Aufsichtsräte, Unternehmen, Rechtsanwaltschaft, Gerichte.

§§ 84, 87, 87a, 89, 90, 95-116, 120a, 161, 162, 170-172, 314, 394, 395 AktG, DCGK. Kommentar

Der Aufsichtsrat

Neue Kleine Bibliothek

Der globale Kapitalismus befindet sich in der Dauerkrise. Globale Finanzkrise, Eurokrise, 'Flüchtlingskrise', Corona­krise, Krise im Ergebnis der neuen Kriege von der Ukraine bis Nahost: Kaum scheint ein Krisenherd unter Kontrolle, schlägt die Dauerkrise aus einer unerwarteten Richtung zurück. Durch die Krisen verändert sich jedoch, wie schon immer in der Geschichte, auch der Kapitalismus selbst: Neoliberale Weltordnung und unangefochtene US-Hegemonie waren einmal. In den Konflikten um Aufstieg und Abstieg von Großmächten wird der Kapitalismus postliberal: Ent­demokratisierung, Autoritarismus, (Wirtschafts-)Nationalismus, Militarismus, Imperialismus und (Wirtschafts-)Krieg sind die neue Normalität. Am Horizont zeichnen sich die Konturen eines neuen Kalten Kriegs mit Aussicht auf heiße Stellvertreterkriege und Eskalation ab. Aber können die großen Menschheitsfragen wie Frieden, Sicherheit, soziale Ungleichheit, sozialer Zusammenhalt, Demokratie, Nachhaltigkeit, Klimaschutz und Artensterben warten? Ingar Solty zeigt Ursachen und Hintergründe der Krise auf - und Alternativen für eine bessere Zukunft für alle.

Renationalisierung - Krise - Krieg

Der postliberale Kapitalismus

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals in deutscher Sprache verfügbar ist, vermittelt die zentralen Konzepte des modernen Service Marketing wissenschaftlich fundiert, praxisnah und anwendungsorientiert. Jochen Wirtz und Stefanie Paluch zeigen, wie Customer Behavior und Customer Experience verstanden, Services erfolgreich positioniert und gestaltet, starke Service Brands aufgebaut sowie Distribution, Pricing, Revenue Management, Kommunikation und Service Processes gesteuert werden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der technologischen Transformation von Services. Das Buch behandelt aktuelle Entwicklungen wie Plattformökonomie, Generative AI und Agentic AI, Service Automation, Physical AI und Service Robots und zeigt, wie diese Technologien Service Encounters, Customer Journeys, Frontline Employees und ganze Service Ecosystems verändern. Gleichzeitig werden zentrale Managementfragen zu Service Quality, Customer Loyalty, Complaint Handling, Service Recovery, Productivity und Cost-Effective Service Excellence aufgegriffen. Zahlreiche aktuelle Praxisbeispiele und Fallstudien aus dem deutschsprachigen Raum – unter anderem aus Mobilität, Hotellerie, Tourismus, Handel, Banking, Gesundheitswesen, Hochschulen und Gastronomie – veranschaulichen, wie Menschen, Technologien und Strategien in erfolgreichen Serviceorganisationen zusammenspielen. Ergänzende Materialien zu den Fallstudien sind auf Kapitelebene über Springer Nature Link verfügbar. Das Buch verbindet die etablierten Grundlagen des Service Marketing mit den technologischen und strategischen Herausforderungen der Zukunft – für alle, die Services verstehen, gestalten, digital transformieren und erfolgreich vermarkten wollen.

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

... für Dummies

Wer im Bewachungsgewerbe arbeiten möchte, muss die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bestehen. Dieses Buch bereitet Sie in verständlicher Weise auf die Schwerpunkte der Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe vor - mit dem Ziel, ein solides Grundwissen zu erwerben und die Prüfung zu bestehen. Es orientiert sich deshalb am Rahmenlehrplan der IHK, enthält die für die Prüfung erforderlichen Inhalte und Prüfungsfragen.

Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe für Dummies

'Work it harder, make it better, do it faster, makes us stronger', sang die französische Band Daft Punk 2001 und schuf damit im anbrechenden Jahrtausend die bis heute gültige Hymne für den Kapitalismus. Denn entgegen dem mit fortschreitender Automatisierung einhergegangenen Versprechen von Entlastung und mehr Freizeit werden Arbeitszeiten länger, Anforderungen höher, kommt es zu immer größerem Innovations- wie Produktionsdruck bei gleichzeitigem Anstieg von Burn-outs sowie stetigem Raubbau an Ressourcen. Doch was, wenn das noch längst nicht genug ist? Was, wenn wir im Grunde viel zu langsam sind und wir die Rasanz der kapitalistischen Produktion, statt ihr eine Absage zu erteilen, beschleunigen und bis zum Anschlag treiben sollten? Ließen sich so nicht, wie manche meinen, die Beschränkungen des Kapitals selbst überwinden? Benjamin Noys wagt sich in 
 Need for Speed
 mit Verve und Angriffslust in den reißenden Strom, der vom italienischen Futurismus über den Cyberpunk-Futurismus der 1990er- und 2000er-Jahre bis hin zu den Beschleunigungsfantasien im Anschluss an die Finanzkrise 2008 und den posthumanistisch befeuerten Geschwindigkeitsträumen der letzten Zeit führt, und lässt den Akzelerationismus schließlich als das zutage treten, was er ist: ein Symptom für das Elend und den Schmerz der Arbeit im Kapitalismus.

Tod und Tempo im Kapitalismus

Need for Speed

Sports Economics, Management and Policy

Soccer has become "big business." The aggregated market value of the first and second division teams from the "Big 5" European Leagues (England, France, Germany, Italy and Spain) is nearly EUR12 billion. Using systematic and anecdotal evidence from the "Big 5" and additional evidence from other European and some of the South American Leagues (Brazil and Argentina), this book explores the development of soccer as the world's most important team sport and addresses competitive balance across the a large number of leagues. The book also provides the reader with a thorough understanding of the market for players, coaches and referees as well as the demand for soccer, both on TV, at the gate, and in the betting office. Finally, the economic implications of pertinent recent problems, such as hooliganism and racism, are addressed.

Most of the discussion about player salaries, head coach dismissals, stadium subsidies, ticket prices and TV contracts is not very well informed and is based on prejudices. Assembling and interpreting the relevant and available information from an economic viewpoint provides the reader with a fresh new perspective on those subjects. Econometric evidence is presented in the form of graphs and figures instead of regression coefficients and is supplemented by anecdotal evidence. "Economic jargon" will be limited to a minimum in order to give readers a more intuitive understanding of the material.

The Economics of Soccer

Conquering the Pitch

Ost und West neu denken

Sehnsucht nach Europa

Kompendien der Sozialwirtschaft

Die 3., vollständig überarbeitete Auflage des bewährten Handbuchs liefert fundierte, praxiserprobte Antworten auf die spezifischen Herausforderungen sozialwirtschaftlicher Organisationen. 
Das Buch erweitert den Blick weit über das klassische Finanzcontrolling hinaus und beleuchtet alle relevanten Steuerungsbereiche moderner sozialwirtschaftlicher Unternehmen. Die Autorinnen und Autoren bieten einen strukturierten Überblick über zentrale Instrumente wie Kostenanalyse, Investitionsrechnung, Personalcontrolling, strategisches Controlling, Berichtswesen, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Wirkungscontrolling. 
Neu aufgenommen wurden aktuelle Themenfelder, die in der dritten Auflage erstmals umfassend behandelt werden: 
Nachhaltigkeitscontrolling, Insolvenzcontrolling, Immobiliencontrolling sowie Overhead- und Bürokratiecontrolling. Damit trägt das Handbuch den steigenden Anforderungen an Transparenz, Effizienz und Wirkung in der Sozialwirtschaft Rechnung. Zudem zeigt es praxisnah auf, welche Potenziale moderne Technologien und Künstliche Intelligenz für die Weiterentwicklung des Controllings bieten. 
Ein übersichtliches Kennzahlenglossar sowie kompakte Beschreibungen der Methoden und Techniken runden das Werk ab. Es eignet sich gleichermaßen für Fach- und Führungskräfte in der Praxis wie auch für die Lehre an Hochschulen. 
Ein Standardwerk für alle, die professionelles Controlling in der Sozialwirtschaft gestalten und zukunftsfähig weiterentwickeln möchten.

Praxishandbuch

Controlling in der Sozialwirtschaft

Welche Fähigkeiten braucht es, um Beziehungen im Allgemeinen und Arbeitsbeziehungen im Speziellen bewusster gestalten zu können?
 
 Wir verbringen einen Großteil unserer wachen Lebenszeit mit Menschen, die wir uns nicht ausgesucht haben. Und ob wir das nun gut finden oder nicht: Die Qualität unserer Beziehungen zu diesen Menschen hat einen erheblichen Einfluss auf unsere eigene Arbeits- und Lebensqualität. Um selbst wirksam zu sein, sind wir darauf angewiesen, dass sie auch unter schwierigen Bedingungen - in Belastungs- oder Konfliktsituationen - stabil und produktiv bleiben. Trotzdem tun die meisten von uns erstaunlich wenig dafür, diese Verbindungen bewusst zu gestalten.
 
 Dieses Buch will unterhaltsam und kompakt, aber wissenschaftlich fundiert vermitteln, wie sich das bewerkstelligen lässt, ohne dabei die Spannkraft oder gar den Humor einzubüßen. Auf Basis interessanter neuer Erkenntnisse aus der Neurobiologie und Psychologie unseres Interaktionsverhaltens setzt es sich dafür ein, vertrauensfähiger und vertrauenswürdiger zu werden.
 
 Es sind bereits genug Werkzeuge und Konzepte verfügbar, die dafür gedacht sind, Interaktionen in Organisationen konstruktiver zu gestalten. Wir brauchen aber zuallererst eine Fähigkeit zur wirksamen Selbstregulation, um diese Werkzeuge überhaupt für ihren angedachten Zweck einsetzen zu können.
 
 Dieses Buch macht deshalb unterschiedliche Angebote zur Flexibilisierung der Selbst- und Fremdwahrnehmung - aus soziologischer, psychologischer oder neurowissenschaftlicher Perspektive und manchmal auch aus philosophischer Sicht. Es richtet sich zunächst einmal an Menschen, die ihre Arbeits- und Lebenszufriedenheit verbessern wollen. Es ist eine Anregung zur persönlichen Weiterentwicklung mit dem Ziel eines zufriedeneren und selbstwirksameren Daseins in Organisationen. Als Nebenwirkung könnte durchaus mehr Funktionalität in angrenzenden Beziehungen wie Freundschaften, Familien und Paarbeziehungen auftreten.
 
 Antje Wiechern ist Organisationsberaterin, systemischer Business Coach, emtrace® Emotionscoach sowie Facilitatorin mit Fokus auf Teamentwicklung und Teamcoaching.

Ein Selbstführungsbuch

Beziehungsarbeit in Arbeitsbeziehungen

This is a book about choices. Not the kind you make when you decide who to marry, whether to quit your job, or when to go for a hike. It's about the kind that hardly existed a hundred years ago but now govern our lives. The kind that have architects.Choose Your Captivity exposes the hidden forms of designed choice that, by determining the options made available to us, are deployed to steer our attention, behaviour and desires, influencing everything from what we eat to where we live and how we vote. It introduces the architects who first devised and applied these insidious tools, from the maze-building eugenicist who invented the multiple-choice test to the marketing gurus who in less than a generation helped transform a handful of online platforms into the richest corporations in history. By constraining our actions, shaping our choices and even our identities, they have made the world we know today.Open your eyes to the immense power wielded by the choice architects - and how to escape it.

How Choice Architects Made Our World and Sold Our Freedom

Choose Your Captivity

Marketing: Konzepte, Strategien, Instrumente, Controlling

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