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Heinrich S: KI im Vertrieb

KI im Vertrieb

Eine Anleitung für Unternehmer zur Optimierung ihrer B2B-Geschäftsprozesse

Inhalt 5 Einleitung 9 Daten werden zu Information 9 Unternehmerische Entscheidungen 10 Enttäuschende Erfahrungen mit KI 11 Rechenleistung ist der Schlüssel 12 Wesentliche Meilensteine der Künstlichen Intelligenz 13 Maschinelles Lernen und Deep Learning 14 Mit dem Computer sprechen 15 Sei kreativ! 15 Was wir jetzt tun sollten 15 1 Grundlagen der Künstlichen Intelligenz 17 Was ist KI? 17 Maschinelles Lernen und Deep Learning 24 KI- Algorithmen und ihre Funktionsweise 29 Die Ur- ur- ur- ur- ur- Enkel der Maschinenstürmer 33 KI macht Entscheidungen qualitativ besser 42 2 Methodik im Umgang mit KI 45 Prompt damals und heute 45 Die Entstehung von Führung 47 Unterschiede zwischen 'Führung mit Befehl' und 'Führung mit Auftrag' 49 Bezug zur Befehlssteuerung von KI (Prompting) 50 Typische Struktur von Befehlen und ihre Bedeutung 52 Struktur eines Prompts für KI 53 3 Prozessautomatisierung und KI 57 Was ist Prozessautomatisierung? 57 Digitalisierung und Prozessautomatisierung 58 Synergien zwischen KI und Prozessautomatisierung 65 Anwendungsfälle erfolgreicher Automatisierung mit KI 66 Prozesse und Softwaresysteme 68 KI verbessert Prozessautomatisierung 70 4 Grundsätzliche Überlegungen zu Marketing und Vertrieb 73 Die Verschmelzung von Vertrieb und Marketing in modernen B2B- Geschäftsmodellen 73 Zufall und das Gesetz der großen Zahlen 78 Die Macht kleiner Veränderungen 81 5 Vertrieb als Prozess statt als Projekt oder Kunst 85 Individuelle Beratung der Menschen im Vertrieb 95 Vertriebsprognosen und - analysen 99 Ersatz menschlicher Gesprächspartner 104 6 Die Wertschöpfungskette im Vertrieb mit KI 117 Leadgenerierung im Vertrieb 117 Ansprache von Leads 129 Bedarfsermittlung 134 Angebotserstellung 143 Abschluss 151 7 KI im vertriebsnahen Marketing 163 Zielgruppenanalyse und Segmentierung 164 Content- Erstellung und - Optimierung 176 Optimierung der Customer Journey 185 8 Ethik und Verantwortung im Umgang mit KI 197 Ethische Überlegungen 198 Regulatorische Anforderungen 201 Datenschutz und Datensicherheit 208 Bedeutung von Datenschutz und Datensicherheit im Kontext von KI 209 9 Praxisbeispiele 215 Prompts für bestimmte Aufgaben 215 Methoden zur Automatisierung mit KI 227 10 Ausblick in die Zukunft 247 11 Online Material 253 Anhang 1: Bedarfsermittlung - der Kern des Verkaufens 255 Du bist ein Scharlatan! 255 Bedarfsanalyse durch Fragen 257 Fokus - Fakten - Emotion 260 Die Rolle der KI bei der Bedarfsermittlung 267 Anhang 2: Angebotsgestaltung - Antrag zum Auftrag 269 Angebote in Form bringen 269 Anhang 3: Auflistung von nützlichen KI- Applikationen 283 Über den Autor 291 Stichwortverzeichnis 293

Intellectual Property Law in Ireland

Dieses Buch zeigt Marketingverantwortlichen, wie sie sich von der Ausführung einzelner Aufgaben zur Orchestrierung spezialisierter KI-Agenten weiterentwickeln, und welche Prozesse, Tools und Kompetenzen sie dafür benötigen. Agentic Marketing meint ein koordiniertes System von KI-Agenten, das innerhalb menschlich gesetzter Werte und Ziele autonom plant, entscheidet und handelt - und die gesamte Wertschöpfung orchestriert, von Insights bis zum Lernen auf Organisationsebene. Florian Stompe erläutert den Paradigmenwechsel anhand einer herstellerunabhängigen Referenzarchitektur, konkreter Implementierungsstrategien für Multi-Agenten-Workflows und der Integration bestehender MarTech-Systeme. Ein Buch für Entscheider ohne Entwicklungshintergrund, die den Wertbeitrag von KI-Agenten fundiert einschätzen möchten. Mit Fallbeispielen, Checklisten und einem direkt anwendbaren Fahrplan."Florian Stompe legt den Finger auf die entscheidende Leerstelle im heutigen MarTech-Stack: die fehlende, herstellerunabhängige Orchestrierungsschicht. Er denkt die Agentic-Marketing-Debatte konsequent von der Architektur her - klar, fundiert und praxisnah." Dr. Ralf E. Strauß, Managing Partner MarketingTechLabDer Inhalt<ul><li>Der Paradigmenwechsel - Vom Ausführen zum Führen</li><li>Von Chatbots zu Multi-Agenten-Systemen</li><li>Die Zukunft von Marketing-Teams</li><li>Eine Agentic-Marketing-Referenzarchitektur</li><li>Data Layer - Das Gedächtnis des Systems</li><li>Decisioning Layer - Das Gehirn des Systems</li><li>Design &amp; Distribution Layer - Erlebnis und Ausführung</li><li>Orchestrierung, Governance &amp; Measurement</li><li>Multi-Agent-Workflows implementieren</li><li>Tools und Plattformen</li><li>Integration entlang der 4D-Schichten</li><li>Change Management und neue Rollen</li><li>Was schiefgehen kann - Risiken und Vermeidungsstrategien</li><li>Szenarien für 2028</li><li>Dein Fahrplan startet jetzt </li></ul>

Wie Marketingverantwortliche Multi-Agenten-Systeme orchestrieren

Agentic Marketing - KI-Agenten als Team

Why the consequences of a prolonged period of weaker economic growth will be more profound than anyone dares to predictIn the heady progress of the post-war era, our lifestyles changed, our political systems adapted, and rapid economic growth became the model of every developed economy. But this prevailing consensus is falling apart around us. Growth is now, at best, no more than anaemic. Policymakers dream about an AI revolution and tweak their fiscal rules to accommodate a newly-austere economic reality but, all the while, government debt soars, financial markets become increasingly jittery, and voters lose trust in their politicians.Celebrated economist Stephen D. King asks how our politics will adapt to such persistently low growth. While leaders make fiscal promises based on a future that is unlikely to materialise, nationalism thrives, battlelines are drawn between perceived winners and losers, and the rules-based international order crumbles. The absence of growth triggers invidious political wrangling over tax, welfare, defence and infrastructure, intensifies competition for resources, and leads to social instability.King shows how our new world is governed by them-and-us divisions over limited economic spoils. This is the political economy of plunder.&nbsp;

Winners and Losers in the Low Growth Era

The Age of Plunder

A guide to communicating professionally and authentically in today's workplace. Whether you are a leader, manager, or ambitious young professional, this book provides strategies you can use to communicate effectively and professionally without losing your own voice, command a room without dominating it, and inspire action without forcing it. Drawing on the author's experience teaching Business Communication courses and working for both international organizations and startups, you'll be equipped with proven techniques you can apply right away. Grounded in real-world examples, including how to write a persuasive email, how to navigate a difficult conversation with a colleague, how to craft an engaging virtual presentation, and how to effectively use AI as a support tool, Buxton covers all you need to know about written, spoken, and digital forms of communication.

Speaking and Writing with Professional Impact

Magnetic Communication

Vorteile<ul><li>Das Buch liefert Orientierung und Sicherheit in dynamischen Umwelten.</li><li>Das Thema Hybrid Thinking hilft Menschen dabei, aktiv die eigene Zukunft zu gestalten.</li><li>Viele Praxistipps und Fallbeispiele für Kulturwandel, Transformation und Zukunftsgestaltung in Unternehmen.</li></ul>
Zum Werk
Digitalisierung &amp; Vernetzungsdichte nehmen rapide zu. Durch wachsende Komplexität und exponentielle Dynamiken sind Vorhersagen kaum mehr möglich. Dennoch besteht der Wunsch nach Orientierung &amp; Sicherheit.
Hybrid Thinking hilft Individuen und Organisationen, aktiv die Zukunft zu gestalten. Es ist eine elegante Synthese aus nutzerzentrierten &amp; agilen Ansätzen, Biomimicry (bio-inspirierte Innovation) und dem Netzwerkdenken des Systems Thinking auf Basis neurowissenschaftlicher Erkenntnisse. Ein Buch mit Praxistipps &amp; Fallbeispielen für Kulturwandel, Transformation und Zukunftsgestaltung.
Hybrid Thinking basiert auf der Erkenntnis, dass im 21. Jahrhundert nicht nur kognitiv-analytische, sondern gleichermaßen kreativ-intuitive Denkweisen sowie wertbasierte Ansätze kombiniert werden müssen, um robuste, anpassungsfähige und nachhaltige Systeme zu bauen. Es verbindet dazu vier Säulen miteinander:
1. MINDSET: Mindset-Innovation (Vision, Werte, Ziele, Leitprinzipien, Inspiration, neue KPIs)
2. INDIVIDUUM: Skill-Innovation (Intuition, Kreativität, Selbstreflexion, Empathie, Führung)
3. TEAM: Agile Kollaboration (Agile Methoden, Design Thinking, Teamreflexionen &amp; -Kultur)
4. ORGANISATION: Future Business (zirkuläre und verantwortungsvolle Geschäftsmodelle, Netzwerkorganisation, agile Organisationsstruktur, Autonomie und Selbstorganisation)
Hybrid Thinking wird als Methode vom Autor und seinem Netzwerk seit mehreren Jahren erfolgreich in diversen Branchen angewandt und gelehrt (Automobil, Pharma, Finanz, IT). Zudem ist der Autor promovierter Neurowissenschaftler, zertifizierter Biomimicry Experte und erfahrener Agiler Coach, sodass die Methodik sowohl anwendungserprobt und relevant als auch gleichzeitig wissenschaftlich fundiert und solide ist.

Zielgruppe
Unternehmensberatung, Organisations- und Personalentwicklung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte in Unternehmen, Zukunftsforschung, agile Coaches in Unternehmen, Innovatoren, Start-up-Gründerinnen und Start-up-Gründer.

Trotzdem Zukunft: Warum Zukunft kein Zufall ist und wie wir sie mutig gestalten

Design AI-powered learning experiences that drive engagement, performance and measurable business impact. Learning Experience Design by Donald Clark is a strategic guide for senior learning professionals who need to modernize learning in an AI-driven world. As organizations adopt generative technologies, this book shows how to move beyond outdated course-led models and build adaptive, human-centred learning ecosystems. Focusing on the evolving role of the learning designer, this updated edition combines learning science, data insight and AI capability to help you design scalable, personalized and effective learning strategies. Drawing on research and real-world examples, it addresses the critical challenges of engagement, ethics and skills sustainability. You will learn how to: -Design AI-enabled learning experiences that adapt to learner needs - Use data, context and performance signals to personalize learning - Integrate simulations, games and workflow learning effectively - Employ ethical AI use and support sustainable skills development - Lead AI learning projects and embed learning into daily work This book equips you to lead the transformation of learning, delivering smarter, scalable and more impactful outcomes across your organization. Themes include: learning experience design, AI in learning, adaptive learning, workplace learning, learning strategy, performance support

How to Build Effective Learning in the Age of AI

Learning Experience Design

Wer hat jetzt was zu sagen im Familienunternehmen?

Entscheidungsstärke entwickeln im ersten Generationswechsel

Research in Creative Writing

Writing Human in the Age of AI

Dieses Buch bietet eine interdisziplinäre und praxisnahe Auseinandersetzung mit dem Thema KI-Kompetenz im österreichischen Kontext. Die Autorinnen des Bandes untersuchen, welche individuellen, organisationalen, rechtlichen und gesellschaftlichen Kompetenzen und Rahmenbedingungen erforderlich sind, um den Umgang mit Künstlicher Intelligenz verantwortungsvoll zu gestalten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI-Kompetenz über Bildung, Governance und institutionelle Strukturen hinweg gefördert, vermittelt und nachhaltig verankert werden kann.
Das Herausgeberwerk spannt den Bogen von der nationalen KI-Strategie und dem europäischen Rechtsrahmen (EU AI Act) über Kompetenzmodelle und AI-Literacy-Ansätze bis hin zur Umsetzung in Unternehmen, der öffentlichen Verwaltung, Hochschulen und weiteren gesellschaftlichen Handlungsfeldern. Die Beiträge verbinden wissenschaftliche Erkenntnisse mit Praxisperspektiven und beleuchten Fragen der Governance, Qualifizierung, organisationalen Transformation und gesellschaftlichen Teilhabe. Zugleich rückt das Buch die demokratischen, ethischen und gesellschaftlichen Dimensionen von KI-Kompetenz in den Fokus. Medien- und Demokratiekompetenz, Civic AI Literacy sowie Gender- und Diversitätsperspektiven werden dabei als zentrale Dimensionen einer verantwortungsvollen KI-Kompetenz verstanden.
Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger:innen in Politik, Verwaltung und Organisationen, an Fachleute aus Bildung, Forschung und Personalentwicklung sowie an zivilgesellschaftliche Akteure. Es bietet theoretische Orientierung, empirische Einblicke und konkrete Gestaltungsperspektiven für alle, die den verantwortungsvollen Einsatz von KI in Österreich aktiv mitgestalten möchten.

Interdisziplinäre Perspektiven auf Bildung, Organisationen und Gesellschaft

KI-Kompetenz in Österreich

'An excellent look at what Palantir does, as well as a fascinating insight into the mind of its eccentric chief executive' TelegraphPalantir Technologies is the most interesting company in the world -&nbsp;and the most controversial.&nbsp;Palantir builds data integration software: its technology ingests vast quantities of information and quickly identifies patterns, trends and connections that might elude the human eye. Founded in 2003 to help the U.S. government in the war on terrorism - an early investor was the CIA - Palantir is now a $400 billion global colossus whose software is used by major intelligence services (including the Mossad), the U.S. military, the National Health Service in England, and corporate giants like Airbus and BP. From AI to counterterrorism to climate change to immigration to financial fraud to healthcare to the future of warfare, the company is at the nexus of the most critical issues of the twenty-first century.&nbsp;Its billionaire CEO, Alex Karp, is a distinctive figure on the global business scene. A biracial Jew who is also severely dyslexic, Karp has built Palantir into a tech giant despite having no background in either business or computer science. Instead, he's a trained philosopher who has become known for his strongly held views on a range of issues and for his willingness to grapple with the moral and ethical implications of Palantir's work. Those questions have taken on added urgency during the Trump era, which has also brought attention to the political activism of Karp's close friend and Palantir co-founder Peter Thiel.&nbsp;In The Philosopher in the Valley, journalist Michael Steinberger is the first to tell the story of Alex Karp and Palantir from the beginning. Steinberger offers new biographical details and a rich psychological portrait of the man leading one of the world's most secretive companies. Full of revelations, this is an urgent and insightful book about technological power, the surveillance state and the future we all face.

Alex Karp, Palantir and the Rise of the Surveillance State

The Philosopher in the Valley

C. H. Beck Energierecht

Transformation der Gasnetzinfrastruktur

Project Management, Planning and Control: The Art and Discipline of Delivery, Ninth Edition is a comprehensive guide designed to equip the reader with essential principles and techniques for managing engineering and technical projects from start to finish. This ninth edition is a widely recommended handbook, now enhanced with fresh insights to meet the evolving needs of project management professionals. Featuring brand new case studies, this edition includes significant updates on governance, adjudication, Building Information Modeling (BIM), agile project management, culture and diversity, international projects, sustainability, artificial intelligence, and digital tools. Chapters are restructured with clearly titled sections organized by theme, improving clarity and usability. Ideal for those pursuing Project Management Professional (PMP) qualifications, this edition aligns with the latest Project Management Body of Knowledge (PMBOK) from both the Project Management Institute (PMI) and the Association of Project Management (APM). It also includes questions and answers to help readers test their understanding. This book is an indispensable resource for both students and seasoned professionals seeking to master project management.

The Art and Discipline of Delivery

Project Management, Planning and Control

KI im Vertrieb

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