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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Computer Science (R0)

John O. Long

ITIL® 2011 At a Glance

Introduction.- List of ITIL Processes.- Service Strategy.- Service Design.- Service Transition.- Service Operation.- Continual Service Improvement.

The ultimate guide for ambitious women ready to take charge of their careers and dominate the professional world If you’re struggling to grow in your career, feeling stuck in your current role, or failing to thrive in a male-dominated industry, Own Your Success will help you recognize your worth, elevate your career, and own your space in any room. This isn’t just another career book; it’s a call to break free from mediocrity and step into the life you deserve. As career-strategist Susana Briscoe-Alba climbed the corporate ladder, she quickly recognized a glaring lack of diversity in leadership roles. Women—especially women of color—were excluded from top-tier positions, often due to barriers rooted in harmful stereotypes. She made it her mission to help women thrive in the corporate world using the strategies that worked for her.&nbsp; Own Your Success gives you the tools to overcome the institutional barriers that might be standing in the way of your success. Whether you’re a seasoned professional looking to climb the next rung of the corporate ladder, a beginner just starting a career, or looking to switch careers mid-stream, Susana’s advice can help you succeed. This book reveals her powerful C.E.L.L.S framework—Connect, Embrace, Learn, Lead, and Serve—showing you how to build connections, embrace your dopeness, and lead with confidence. Packed with practical strategies, stories, and insights from Susana’s own six-figure journey, this playbook will empower you to elevate your career, boost your earnings, and become the powerhouse professional you’re destined to be. Ready to own your career? This book is your blueprint for success.

A Smart Woman's Guide to Strategy, Salary, and Self-Leadership

Own Your Success

Become the Manager You Want to Be (And Others Need)

You’re the Boss

A modern-day hero who works in the shadows and is not afraid to get his hands a little dirty, a little grease under his nails.

He does not fight crime, per se, like other superheroes, who are driven by personal tragedy to protect the innocent. Instead, he is driven by the need to improve his colleagues' circumstances.

Sully battles dysfunction and legacy processes with a sixth sense when he joins Dominion, a mammoth global telecommunications empire, where he faces subjective processes to take down multiple impediments to help his team.

Join Sully, originally from Boston, on this journey as he uses his years of experience coupled with multiple past and present mentors' lessons to work with a large team of 15 engineers, the worst in the division.

Sully inspires his coworkers to help him create an environment they want to come to every day and develop valuable product outcomes in flow, culminating in a team that emerges as a self-improving, high-performance unit, thanks to the Adaptability Scorecard(TM).

In only a few years' time, the team becomes 30% more Productive, and one that achieves 80% Predictability in producing valuable customer outcomes for 18 months straight! They become the best team in the division, possibly of all time at Dominion!

About this book:
The Process Mechanic(TM), A Self-improving Team Story is a management and leadership novel based on real events, with fictional characters.

A Self-improving Team Story

The Process Mechanic(TM)

The housing market and communal economy in Ukraine and Eastern Europe

Krankenkassen und Pflegekassen sind die nationalen Träger der gesetzlichen Krankenversicherung bzw. der sozialen Pflegeversicherung. Schauen sie zum einen auf eine lange Tradition zurück, sehen sich deutlich wandelnden Anforderungen im Hinblick auf das das Management der Trägerstrukturen gegenübergestellt.
 
 Zu den Hauptaufgaben der Kranken- und Pflegekassen gehören die Organisation der Versorgung im Falle von Krankheit, Mutterschaft, zum Teil Unfall und Pflegebedürftigkeit nebst der entsprechenden Finanzierung und späteren Kostenübernahme sowie die Führung und Gestaltung der Verhandlungsprozesse mit den Leistungserbringern. Als Körperschaften des öffentlichen Rechts gelten besondere – insbesondere gesetzliche und damit regulatorische – Anforderungen für diese Träger. Die Einführung des freien Kassenwahlrechts Mitte der 1990er-Jahre und die Etablierung des Gesundheitsfonds 2009 hat zu einem Verdrängungswettbewerb geführt, der sich in einer Reduzierung der Anzahl der Krankenkassen manifestiert hat: Knapp 100 Krankenkassen versuchen derzeit die Versorgung für rund 72 Mio. Versicherte zu organisieren. Die Anforderungen an das Management dieser Einheiten sind damit deutlich gestiegen und zudem fallen weitere neue Aufgaben auf die Krankenkassen und Pflegekassen zu. Damit erstrecken sich die Aktivitäten der Kranken- und Pflegekassen unmittelbar auf zwei der insgesamt drei Gesundheitsmärkte: Versicherungsmarkt, Markt der Versorgungsverträge und zu guter Letzt der Leistungsmarkt.
 
 Dieses Handbuch – das erste zu diesem Thema – liefert eine hilfreiche Übersicht über die Organisation, das Versorgungsgeschehen und die Struktur der Kranken- und Pflegekassen. In den von Branchenexperten verfassten Beiträgen werden Verwaltungswissen, betriebswirtschaftliche Kompetenzen und regulatorische Grundlagen vermittelt, um sich in diesem sehr speziellen Markt behaupten zu können.
 Die HerausgebendenProf. Dr. Hans-R. Hartweg
 &nbsp;ist Professor im Fachbereich „Wiesbaden Business School“ der Hochschule RheinMain und betreut dort die gesundheitsökonomischen Studiengänge. Zuvor arbeitete er in der Gesundheitssparte einer großen Wirtschaftsprüfung sowie im Vertrags- und Versorgungsmanagement der Ersatzkassen.
 Franz Knieps
 &nbsp;schaut in seiner jetzigen Funktion als Vorstand des BKK-Dachverbands auf langjährige Kenntnisse der Gesundheitsbranche zurück. Vorherige berufliche Stationen waren dabei unter anderem das Bundesministerium für Gesundheit, das Bundesministerium für Arbeit und Sozialordnung sowie der AOK Bundesverband.
 Karin Agor&nbsp;
 ist Vertragsreferentin bei der Knappschaft und Dozentin in verschiedenen gesundheitsbezogenen Studiengängen. Zuvor arbeitete sie in einem auf die Gesundheitsbranche ausgerichteten Beratungsunternehmen, bei einer obersten Landesgesundheitsbehörde sowie in leitender Tätigkeit für eine Berufsfachschule der Gesundheitsberufe.

Hintergrund – Kontext – Anwendung

Krankenkassen- und Pflegekassenmanagement

und weitere Top-Management-Phänomene

Das Führerbunker-Problem

Having spent the majority of his professional career in senior management roles within large and complex organizations, Saleh Lootah has developed a deep understanding of the multifaceted challenges leaders face in creating sustained organizational value. Drawing on these experiences, and grounded in the theoretical foundations of Authentic Leadership, this book articulates a structured leadership methodology supported by a practical evaluative checklist aimed at fostering measurable impact and long-term value creation.
 
 The book adopts an evidence-informed and contextual approach by deriving key leadership insights from the lives and leadership practices of prominent figures in the United Arab Emirates. These include Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan and the other founding fathers of the UAE, contemporary leaders across the Emirates, and influential business leaders. Through systematic reflection on these examples, the book illustrates how authentic leadership principles - such as self-awareness, ethical conduct, relational transparency, and balanced decision-making - have been effectively applied across historical and modern contexts.
 
 By integrating theory with practice, the book demonstrates the continued relevance of Authentic Leadership in addressing contemporary leadership challenges. It highlights how leaders can exercise authority while maintaining empathy, align values with organizational objectives, and cultivate trust and legitimacy among stakeholders.
 
 Overall, this work contributes to leadership thought by offering a contextually grounded framework that supports leaders and practitioners in navigating complexity, enhancing effectiveness, and building enduring institutional and societal legacies.

Authentic Leadership

A new paradigm based on quantum probability that can model stock markets and price options—and also upends classical quantitative finance. In The Quantum Stock Market, David Orrell combines theory and new empirical findings to argue for a new approach to finance based on quantum probability. The main finding, a property called q-variance, may be unique in finance in that it was discovered as the result of a prediction, affects financial markets in general, has no tunable parameter, and has important consequences for a range of topics including the pricing of financial options. The property, which somehow eluded detection for over a century, has been verified by experts in the field. And the fact that it is incompatible with classical finance—which is perhaps why it went undetected—suggests that the field must be reinvented. The aim of this book is therefore nothing less than to initiate a paradigm shift in finance. As with any new work that challenges existing methods, the ideas have already received considerable pushback from a range of sources, including leaders in the field of finance, along with physicists skeptical of applying quantum probability outside its traditional domain. Written in an interdisciplinary style that mixes mathematical equations, data analysis, and informed comment on the field of finance, it should be read by anyone—including students, academics, and practitioners—who wants to be on the right side of a paradigm shift.

And the Road Not Taken in Finance

The Quantum Stock Market

This book examines how strategic thinking is evolving in response to the realities of the digital economy. Traditional strategy frameworks, built for slower, more stable environments, no longer capture the complexity of today’s business landscape, where innovation is constant, data is abundant, and competition is shaped by digital platforms and ecosystems.
Focusing on the global digital banking sector—one of the most digitally advanced industries—the book draws on original research, including interviews with 39 senior strategy leaders. It explores how organisations are navigating strategy in practice, highlighting shifts in decision-making, organisational logic, and the role of technology in shaping strategic options.
Rather than proposing that classical strategy be discarded, the book argues for its adaptation. It offers a grounded, research-based view of how organisations are integrating agility, experimentation, and digital infrastructure into their strategic processes. The goal is not to replace strategic theory, but to update it—reflecting the conditions of a digital-first economy.
This book bridges multiple disciplines, including strategic management, organisational theory, information systems, and innovation. While its case focus is on digital banking, the insights are relevant across sectors facing digital transformation.
Designed for scholars, practitioners, and educators, this book provides both empirical depth and conceptual clarity. It contributes to the growing conversation about what strategy means in an environment defined by speed, fluidity, and ongoing technological change.

Strategy and Processes in Digital Banking

Digital Economy Dynamics

Das Handbuch führt die vielfältigen Forschungsbemühungen der Betriebswirtschaftslehre zu Industrie 4.0 und digitaler Transformation zusammen, dokumentiert damit den State of the Art und stellt das bisher vorrangig aus technischer Perspektive diskutierte Thema explizit in den betriebswirtschaftlichen Kontext.
 
 Renommierte Experten beleuchten umfassend die betriebswirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Chancen und Herausforderungen, die die Digitalisierung hin zu einem digital vernetzten Wertschöpfungssystem insbesondere für Industriebetriebe mit sich bringt.
 
 Der Band liefert neue wissenschaftliche Erkenntnisse, Praxisbeispiele und Übersichtsbeiträge und unterstützt damit sowohl die künftige Forschung als auch Unternehmen, die die digitale Transformation anstreben.
 Der Inhalt<ul><li>
 Industrie 4.0: Konzeption und Einordnung
 </li><li>
 Digitale Transformation in Produktion und Supply Chain Management
 </li><li>
 Digitale Transformation von Dienstleistungen und Geschäftsmodellen
 </li><li>
 Digitale Transformation von IT, Innovation und Organisation
 </li><li>
 Digitale Transformation in Finanzwesen und Controlling
 </li></ul> Der Herausgeber
 Prof. Dr. Robert Obermaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Accounting und Controlling und Direktor des Centers for Digital Business Transformation an der Universität Passau. Er gilt als Wegbereiter von „Industrie 4.0“ im Bereich der Betriebswirtschaftslehre.

Betriebswirtschaftliche, technische und rechtliche Herausforderungen

Handbuch Industrie 4.0 und Digitale Transformation

Are you ready to lead your team?Creating effective teams is pivotal for business success, yet it's a daunting task for many leaders. This toolkit focuses on the first 100 days of novice team leaders, offering practical guidance to lay strong foundations, navigate challenges, and adapt in today's dynamic environment. It emphasizes quick learning and adaptation for success.Andy Fryer and Anna Inama are seasoned business leaders and accomplished executive and team coaches. With over three decades of experience, they accompany you on your journey, combining practical leadership insights with a deep understanding of team dynamics so you can step into the world of team leadership with confidence.

A practical guide for new team leaders

Starting Fast

ITIL® 2011 At a Glance

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