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 Anonymous

Finanzierung von appbasierten Logistik-Startups in Deutschland

Facharbeit (Schule) aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Facharbeit widmet sich der zentralen Fragestellung: "Hat die Wirtschaftspolitik in Deutschland in den 20er Jahren angemessen reagiert?" Diese Frage birgt zeitlose Relevanz und regt dazu an, die Ereignisse der Vergangenheit zu reflektieren, um Erkenntnisse für die Gegenwart und Zukunft zu gewinnen. Insbesondere die Weltwirtschaftskrise von 1929 und ihre Parallelen zur Finanzkrise von 2007/2008 verdeutlichen, dass die Gefahr eines erneuten wirtschaftlichen Zusammenbruchs nie ganz auszuschließen ist.Ziel dieser Facharbeit ist es, ein umfassendes Verständnis für die Funktionsweise der Wirtschaft sowie für die komplexen wirtschaftlichen Zusammenhänge zu erlangen. Dabei sollen nicht nur die Ursachen und Auslöser der Krise von 1929 beleuchtet werden, sondern auch die darauf folgenden wirtschaftlichen und sozialen Konsequenzen für Deutschland. Darüber hinaus werden aktuelle Erkenntnisse und Einsichten in die moderne Wirtschaftspolitik herangezogen, um Handlungsmöglichkeiten zur Krisenbewältigung zu diskutieren.Die Motivation, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen, entspringt dem persönlichen Interesse an der Wirtschaftsgeschichte sowie dem Wunsch, einen Beitrag zur aktuellen Diskussion über die Rolle der Wirtschaftspolitik in der Bewältigung von Krisen zu leisten. Diese Arbeit bietet die Gelegenheit, sowohl das eigene Wissen als auch das Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge zu vertiefen und somit einen Beitrag zur Aufklärung von Unklarheiten, Gerüchten und Theorien zu leisten.Die folgenden Seiten werden sich eingehend mit der Ausgangslage der Krise von 1929 befassen und eine detaillierte wirtschaftliche Analyse der Ereignisse bieten. Dabei werden nicht nur die historischen Fakten dargestellt, sondern auch moderne Erkenntnisse und Einsichten einbezogen. Abschließend werden Handlungsmöglichkeiten aus heutiger Sicht betrachtet und ein umfassendes Fazit gezogen, das die zentralen Erkenntnisse zusammenfasst.

Die Wirtschaftspolitik der 1920er Jahre in Deutschland. Reaktionen auf die Weltwirtschaftskrise von 1929 und ihre Bedeutung für die Gegenwart

Theodor König

Grundlagen des Customer Relationship Managements

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit soll sowohl die Herausforderungen des Datenmanagements im Kontext des B2B Customer-Relationship-Managements identifizieren, als auch aktuelle Konzepte und Erkenntnisse dieses Forschungsbereichs zusammenführen. Das Datenmanagement enthält als übergeordnetes Thema auch Aspekte wie Datensicherheit, Datenschutz, IT-Recht, sowie eingesetzte Technologien. Der Fokus der Arbeit liegt je-doch auf den Teilaspekten der Datengenerierung, Nutzung und Pflege und bewegt sich somit stärker im theoretischen Forschungsbereich der Informationstechnologie.Durch die Digitalisierung steigt die weltweit verfügbare Datenmenge Tag für Tag an. Kaum ein Unternehmen kommt noch gänzlich ohne die Verarbeitung digitaler Daten aus. Aus dieser Entwicklung entsprang der Begriff Big Data, welcher für die steigende Datenmenge (Volume), die heterogenen Datenformate (Variety) sowie die kürzer werden-den Datenlebenszyklen (Velocity) steht. Durch die Nutzung möglichst spezieller (Kunden-)Daten lassen sich potenzielle Kunden am gezieltesten ansprechen, was die Absatzchancen erhöht. Gerade in Zeiten immer individuellerer Kundenbedürfnisse, ermöglicht ein auf Daten basierendes Customer-Relationship-Management und Marketing somit Wettbewerbsvorteile in Form von Personalisierung und Individualisierung. Um solche Wettbewerbsvorteile zu er-reichen, müssen Unternehmen jedoch viele Daten sammeln, verarbeiten und auch pflegen. Es stellt sich die Forschungsfrage: Welche Anforderungen stellt das Datenmanagement im Customer-Relationship-Management an B2B Unternehmen?Als Forschungsmethode wird eine qualitative Literaturarbeit zugrunde gelegt. Neben relevanter Fachliteratur werden Studien und wissenschaftliche Fachaufsätze herangezogen, um die Forschungsfrage zu beantworten und Lücken im Forschungsstand aufzuzeigen. Dazu betrachtet die Arbeit zunächst die theoretischen Grundlagen des Customer-Relationship-Managements und des Datenmanagements, um zentrale Begriffe und Konzepte vorzustellen. Im anschließenden Kapitel werden die größten Herausforderungen des Datenmanagements untersucht. Für die Beantwortung der Forschungsfrage werden daraufhin die theoretischen Konzepte des Datenmanagements vorgestellt und in den Kontext des B2B Customer-Relationship-Managements gesetzt. Das abschließende Fazit fasst die Forschungsergebnisse zusammen und formuliert eine Antwort auf die Forschungsfrage.

Anforderungen des Datenmanagements im B2B Customer-Relationship-Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor in der Dienstleistungsbranche, da sie die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens maßgeblich beeinflusst. Neben dem Verkaufspotenzial tragen zufriedene Kund:innen durch Weiterempfehlungen und Produktfeedback zur Neukundengewinnung und zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen bei. Diese Hausarbeit widmet sich der Konzeption eines Fragebogens zur Erfassung und Auswertung der Kundenzufriedenheit in der Dienstleistungsbranche. Nach einer theoretischen Einführung in die Bedeutung und Messmethoden der Kundenzufriedenheit werden im Rahmen eines Strukturbaums relevante Indikatoren identifiziert. Auf dieser Grundlage wird ein Fragebogen entwickelt, dessen Ziel es ist, praxisrelevante Erkenntnisse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu generieren. Abschließend reflektiert die Arbeit kritisch die Ergebnisse und bietet Perspektiven für zukünftige Optimierungen.

Kundenzufriedenheit in der Dienstleistungsbranche. Entwicklung eines Fragebogens zur Messung und Optimierung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,3, Evangelische Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Bachelorarbeit zum Thema Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management – ein mögliches Instrument zur Anwendbarkeit und Umsetzung im Krankenhaus. Um Kundenbeziehungen zu fördern, setzen Unternehmen Kundenbindungssysteme ein. Jedoch stellt sich die Frage der monetären Investition. Diese richtet sich nach den Mitteln, die zur Verfügung stehen und den Mehrertrag, den es zu erzielen gilt. Unternehmen müssen wissen, wie hoch der Wert eines Kunden ist, denn vorrangig muss beachtet werden, dass die Aufrechterhaltung der Beziehung eines Kunden mit hohem Wert über der eines Kunden mit niederem Wert steht, und solche Kundenbeziehungen dann gegebenenfalls beendet werden müssen. In dieser Bachelorarbeit liegt der Fokus besonders auf den Kunden im Gesundheitswesen, näher dem Krankenhaus. Denn gerade in diesem Bereich, ist es von enormer Bedeutung auf die Anliegen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen, da diese durch physische und psychische Probleme auf eine solche Einrichtung an-gewiesen sind. Das Customer Relationship Management (CRM), auch Kundenbeziehungsmanagement genannt, sieht die Kunden / Patienten im Krankenhaus als fundamental für ein funktionierendes Unternehmen an. Keine Klinik kann auf dem Markt bestehen, wenn die Mitarbeiter und Ärzte nicht auf den Patienten eingehen und ihn nicht verstehen. Kaum ein Patient, wird in ein Krankenhaus zurückkehren, wenn er dort schlechte Erfahrungen gemacht hat. In der vorliegenden Arbeit wird ein Einblick in das CRM gewährt, um Verknüpfungen zum Customer Lifetime Value herzustellen. Im Verlauf der Arbeit wird einerseits dargestellt, wer die Kunden im Krankenhaus sind und andererseits der Unterschied zu Kunden außerhalb der Klinik aufgezeigt, denn die Kundenbeziehung im Krankenhaus unterscheidet sich enorm zu der in einem Friseursalon oder einem anderen Dienstleistungsbereich außerhalb des Gesundheitswesens. Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, was der Customer Lifetime Value ist, wie er sich berechnen lässt, wie man Kunden an sich bindet und ob ein positiver Customer Lifetime Value durch kommunikationspolitische Maßnahmen zu realisieren ist. Die zentrale Fragestellung lautet hier, wie und ob sich das Customer Value Verfahren auch auf den Gesundheitsbereich übertragen lässt.

Mandy Rauch

Ein mögliches Instrument zur Anwendbarkeit und Umsetzung im Krankenhaus

Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management

Uju Ogu

A Meta-Analysis of Existing Literature and Public Data

The Influence of User-Generated Content on Brand Trust and Consumer Purchase Intentions

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - E-Commerce, , Sprache: Deutsch, Abstract: Der Online-Lebensmitteleinzelhandel konnte in den vergangenen Jahren ein enormes Wachstum verzeichnen. Besonders durch die Corona-Pandemie, welche im Jahr 2020 erstmalig in Deutschland diagnostiziert wurde, wuchs der Trend zum Kauf im Online-Lebensmitteleinzelhandel bei den Konsumenten. Inwiefern die Corona-Pandemie das Konsumentenverhalten verändert hat und welche weiteren Einflussfaktoren Grund für den Kauf sind, wird in dieser Arbeit untersucht. 

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es die folgende Forschungsfrage zu beantworten: „Inwiefern hat sich das Konsumentenverhalten im Online-Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland unter Berücksichtigung der Corona-Pandemie verändert? Gibt es weitere Einflussfaktoren?“. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde eine quantitative Datenanalyse in Form eines Online-Fragebogens durchgeführt, analysiert und ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass die Corona-Pandemie zeitlich gesehen definitiv Einfluss auf das Konsumentenverhalten im Online-Lebensmitteleinzelhandel hat und dieser in diesem Zeitraum ein großes Wachstum verzeichnen konnte. Zudem sind Faktoren wie das Alter, Einkommen, Geschlecht und die entsprechenden Anbieter von Bedeutung.

Online-Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland. Eine Analyse der Veränderungen im Konsumentenverhalten durch die Corona-Pandemie

Seminar paper from the year 2020 in the subject Business economics - Customer Relationship Management, CRM, grade: A+, Coventry University (Faculty of Social Sciences), course: Business Management and Marketing, language: English, abstract: Customer Relationship Management (CRM) has garnered substantial interest from both market practitioners and academic researchers due to the increasing competition and limited consumer base in today's globalized economy. As products and services become more homogenized, organizations seek innovative strategies to remain competitive, often resorting to price reductions. Concurrently, empowered consumers with access to abundant information demand heightened levels of care from organizations, shifting the balance of power towards the customer. Consequently, fostering strong customer relationships has emerged as a critical competitive advantage for organizations aiming for profitability.The study's significance extends beyond organizational practices to contribute valuable insights to CRM literature and knowledge. By examining the requirements and processes of CRM, the research aims to inform stakeholders such as policymakers, organizations, researchers, and academia about effective customer relationship management strategies. Additionally, the study aims to enrich the body of knowledge in related fields, laying the groundwork for future research endeavors.

Nashra Rafiq

The Role of CRM in Maximizing Customer Satisfaction

Rentabilitätssteigerung bei der Siemens AG. Finanzsteuerung, Liquiditätssimulation und Lean Management

Master's Thesis from the year 2020 in the subject Economy - Environment economics, grade: 2,7, University of Hannover (Entwicklungs- und Agrarökonomik), language: English, abstract: This masterthesis considers and analyses the economic and environmental consequences of vegetarian diets in Germany.The world is slowly but surely reaching the collective realization that an ecological catastrophe is inevitably which also leads to an economic and thus a social catastrophe. Sustainability, environmental protection and climate change are no longer niche topics. Environmental awareness is changing from individual lifestyle to social movement. Sustainability from consumer trend to economic factor. Environment is becoming a mainstream topic, a new criterion for good and bad, right and wrong. It is becoming the lowest common denominator for an entire generation. Everyone is affected, everyone must take a stand . In addition to these, the aspect of health is as well one of the most important Megatrends of our society today. The personal responsibility and health competence of the individual has increased - at the same time is health once again becoming more the responsibility of economy and politics. Because healthy or unhealthy environmental influences, food, or expenditures for medical facilities and education campaigns are not only subject to individual. In order to harmonize environment, society, economy and health, people have to change their way of consumption and the economy their way of production. A good foundation for this is provided by Nutrition Ecology, an interdisciplinary scientific discipline that attempts to balance all four dimensions.The first part of the work presents the vegetarian diet, its history and the different forms and motivations. In addition current numbers and characteristics of vegetarians living in Germany are presented in the last part of Chapter 2. In Chapter 3 a comprehensive description of the current meat consumption and production in Germany and knowledge about the meat replacement market is presented. The environmental impact of the meat industry is discussed in detail in Chapter 4. And finally, in Chapter 5 a model is presented, Nutrition Ecology. Using the four dimensions, the impacts on economy and environment of a transformation towards vegetarian diets are shown.

Ngoc Nguyen

Economic and Environmental Consequences of a Transformation towards Vegetarian Diets in Germany

Neji Isaac

Supplier Relationship Management in an AI enabled Supply Chain

Seminar paper from the year 2022 in the subject Business economics - Customer Relationship Management, CRM, grade: A, Robert Gordon University Aberdeen (Business Management), course: Consumer Psychology, language: English, abstract: The demand for sustainable fashion has increased due to the fashion industry's negative impact on the environment and society. Sustainable fashion consumption involves conscious consumer choices and is influenced by personal values, beliefs, and attitudes. Personality traits are also known to influence consumer behavior and decision-making. This study aims to investigate the impact of personality traits on sustainable fashion consumption. The study seeks to identify the personality traits that are most relevant to sustainable fashion consumption and to explore how these traits influence consumer choices in the sustainable fashion industry. The conceptual framework suggests that personality traits, experiential consumption, and brand loyalty are essential factors in sustainable fashion consumption and should be considered in marketing strategies and consumer behavior research. The Five Factor Model (FFM) theory and the Theory of Planned Behavior (TPB) are used to explain the impact of personality traits on consumer choices in the context of sustainable fashion consumption. The study will make a significant contribution to the literature on sustainable fashion consumption and consumer behavior by providing insights into the role of personality traits in sustainable fashion consumption and practical implications for sustainable fashion brands and their marketing strategies.

The Role of Personality in Influencing Consumer Choices in the Sustainable Fashion Industry

Finanzierung von appbasierten Logistik-Startups in Deutschland

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