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Gesamtkatalog

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Entwicklung eines datenanalytischen Dashboards zur Unterstützung von Kundenbindungs- und Kampagnenstrategien im Schreibwarenhandel

Theodor König

Grundlagen des Customer Relationship Managements

Computer Science and Engineering (German Language)

Jorrit Voigt

Beitrag zur Industrialisierung maschineller Lernverfahren in Fertigungsanlagen

Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship (CRM), Business Intelligence (BI), und Big Data Analytics sind unternehmerische Aufgaben und Prozesse, die durch standardisierte Softwarelösungen realisiert werden. Methoden der künstlichen Intelligenz wie Machine Learning, generative KI und Computer Vision beeinflussen und steuern diese Prozesse.

Dieses Lehrbuch lässt Studierende aus der Businessperspektive erfahren, wie diese Methoden vernetzt sind, wie sie sich gegenseitig beeinflussen und wo ihre Grenzen sind. Dadurch wird managementorientiertes Denken und Handeln vermittelt, das für Informatiker, die sich mit geschäftsprozessorientierten IT-Lösungen befassen, unerlässlich ist.

Vernetzte Unternehmensprozesskette ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Analytics, und wie künstliche Intelligenz sie beeinflusst

Integrierte Business-Informationssysteme

Mit Google Analytics 4 haben Sie die gesamte Reise Ihrer Kunden im Blick. Ob Websites, Kampagnen, Shops oder Apps - hier finden Sie die passende Lösung für Ihre Webanalyse. Egal, ob Sie bereits mit GA4 arbeiten oder aus bestehenden Projekten umsteigen, unser Buch ist das Richtige für Sie. Lernen Sie alle Neuerungen und Features von Google Analytics 4 kennen, um das volle Potenzial des Tools auszuschöpfen - von der Einrichtung über das Tagging bis hin zu individuellen Berichten und KI-gestützten Analysen mit BigQuery. Inklusive aktueller Datenschutzanforderungen und Google Consent Mode. Durch anschauliche Praxisbeispiele profitieren Sie von Erfahrungen und Know-how aus zahlreichen Kundenprojekten.

Aus dem Inhalt:

Google Analytics 4 einrichten
Websites auswerten
Kampagnen steuern
Shops bewerten
Apps analysieren
Reports erstellen mit GA 4 und Looker Studio
Setup mit Google Tag und Tag Manager
Google Analytics mit Google Ads verknüpfen
Analysen mit BigQuery und Looker Studio erweitern



Die Fachpresse zur Vorauflage:

Metrika.de: 'Auf über 400 Seiten nimmt Markus sich das Thema Google Analytics 4 in allen seinen Facetten mit geballter Expertise vor und macht es so für Ein- und Umsteiger zugänglich. Doch auch "alte Hasen" (gibt es die schon bei GA4?) können noch den ein oder anderen praktischen Tipp mitnehmen.'

Grundlagen, Praxis, Strategie

Google Analytics 4

Great Thinkers in Marketing

The "Great Thinkers in Marketing" series highlights the significant contributions of the most influential scholars to marketing research, theory, and practice. The series and volume editors organize each legend's most impactful articles into several volumes as an anthology set. Volume editors also seek commentaries from other scholars familiar with the legend's work on the articles included in that volume. This set, comprising six volumes of contributions of Donald Lehmann, covers a broad spectrum of topics relating to customer behavior and decision-making processes, the estimation of stochastic models, empirical replication for theoretical generalization, advertising and branding, new product and innovation diffusion, and performance outcomes of marketing strategy. This volume, edited by Kevin Lane Keller, addresses Lehmann’s impact on advertising and branding research. Examining his work on advertising effectiveness and efficiency, it also focuses on his contributions to building and assessing brand strength. Additionally, Lehmann's exploration of communication and branding strategies for new products is discussed. Featuring an interview with Lehmann himself as well as three insightful commentaries from frequent co-authors of his, this work showcases Lehmann’s enduring influence on advertising and branding scholarshipKevin Lane Keller
 is the E. B. Osborn Professor of Marketing and the Senior Associate Dean for Marketing and Communications at the Tuck School of Business at Dartmouth College, USA. Through the years, he has served as brand confidant to marketers for some of the world's most successful brands, including Accenture, American Express, Disney, Ford, Intel, Levi-Strauss, L.L. Bean, Nike, Procter &amp; Gamble, and Samsung. His textbook, 
 Strategic Brand Management
 , co-authored with Vanitha Swaminathan, in its 5th edition, has been heralded as the “bible of branding.

Advertising and Branding

The Research Contributions of Donald R. Lehmann to Marketing, Volume 5

In today’s world of Big Data, data scientists must stay ahead of the game, especially in environments that are increasingly unstructured and semi-structured. They need fresh skills to navigate these complex environments. It is also important to question whether Big Data analytics fundamentally differs from Small Data analytics.
In Data Science for Managers, industry expert Richard Boire breaks down the vast field of data science into easy-to-understand insights. Using real-world examples from leading global companies, this book provides a clear, step-by-step guide to help business managers harness the power of data science. Boire's 4-step process walks you through deciding when to use data science, implementing it, and making sense of the results to improve customer ROI and business outcomes.
Packed with engaging stories and case studies, this work also highlights potential pitfalls in data science and shares strategies for avoiding them. &nbsp;This updated edition focuses on new developments related to AI and machine learning, with guidance for data managers on how to use this technology in developing business solutions.
Data Science for Managers is a book for marketers, IT professionals, analysts, and anyone else who wants to transform mountains of data into actionable insights and effective business strategies. With the rise of AI and cutting-edge technology, it equips you with the tools you need to navigate this new landscape and turn complex data into tangible results. Whether you're new to data science or looking to sharpen your skills, this book is your guide to unlocking the full potential of big data.

How to Use Data (Big and Small) to Solve Business Challenges

Data Science for Managers

Surplus - Das Wirtschaftsmagazin

Surplus ist das Wirtschaftsmagazin, das sich um die Interessen der großen Mehrheit und nicht der Reichsten dreht. 
Dafür bringen wir weltweit führende ökonomische Denkerinnen und Denker zusammen. Täglich veröffentlichen wir Texte, wöchentlich Video- und Podcastformate und zweimonatlich ein digitales sowie gedrucktes Magazin.

Surplus - Das Wirtschaftsmagazin #7

Machtkampf um KI

In einer digitalen und global vernetzten Wirtschaft wird Beziehungskompetenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B-Bereich. Produkte und Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar – doch die Qualität von Netzwerken, Kooperationen und Kundenbindungen bestimmt den langfristigen Unternehmenserfolg. Dieses Fachbuch zeigt praxisnah, wie Vertrauen, Kommunikation und gelebte Werte nachhaltiges Wachstum und einen höheren Customer Lifetime Value ermöglichen. Anhand anschaulicher Unternehmer:innen-Geschichten und Forschungsergebnissen wird deutlich, dass erfolgreiche Zusammenarbeit kein Zufall ist, sondern das Ergebnis bewusster Gestaltung.Mit praxisnahen Fallstudien, Reflexionsimpulsen und wertvollen Tools bietet es einen ganzheitlichen Leitfaden für Geschäftsführer:innen, Führungskräfte und Entscheider:innen im B2B-Bereich sowie Berater:innen und Coaches, die Wachstum durch Beziehungskompetenz fördern wollen. Das Buch macht sichtbar, wie moderne Beziehungsführung im 21. Jahrhundert funktioniert und warum sie unabhängig von Branche oder Geschäftsmodell als strategisches Kapital betrachtet werden sollte.Der Inhalt<ul><li>Beziehungsmanagement im unternehmerischen Kontext</li><li>Digitale Transformation im B2B-Beziehungsmanagement – Chancen und Herausforderungen</li><li>Gemeinsame Erlebnisse als Fundament starker B2B-Beziehungen</li><li>Customer Lifetime Value</li><li>Beziehungsmanagement weitergedacht: Netzwerke als Erfolgsfaktor&nbsp;</li></ul> Der Autor Enrico Maggi
 , MBA, ist Geschäftsführer von BNI Tirol, der C&amp;E Empfehlungsmarketing GmbH und ausgewiesener Experte für Beziehungsmanagement, Business Networking und Customer Lifetime Value. Er verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse mit praktischer Erfahrung und initiiert seit vielen Jahren erfolgreiche Netzwerkprojekte im gesamten DACH-Raum sowie in Italien.

Bindungen zu Kunden und Kooperationspartnern stärken, Netzwerke strategisch nutzen, Customer Lifetime Value maximieren

B2B-Beziehungsmanagement

Business and Management (R0)

Nguyen Thi Van Anh

Robert McClelland

Nguyen Hoang Thuan

Customer Switching Behaviours in Omnichannel Retailing

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Kundendaten systematisch in messbaren Mehrwert umwandeln können – mit praxisnahen Frameworks, Use Cases und Tools. Ob Golden Record, Customer Data Platform oder KI-gestützte Personalisierung: Die Beiträge von Expert*innen aus Praxis und Wissenschaft liefern konkrete Lösungen für datengetriebenes Marketing, Vertrieb, Service und Compliance. Es zeigt sich: Erst das Zusammenspiel aus datenbasierter Analyse, menschlicher Empathie und klar strukturierten Prozessen schafft nachhaltige Kundenbindung und wirtschaftlichen Erfolg. Daher werden auch die strategischen und organisatorischen Voraussetzungen in den Fokus gerückt.

Das Herausgeberwerk richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb sowie an Lehrende, Forschende und Studierende, die mithilfe von Kundendaten zukunftsorientierte Geschäftsmodelle gestalten möchten. Es lädt dazu ein, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Potenziale zu entdecken.

"Selten kommt es vor, dass Praktiker ihr Wissen so offen und strukturiert teilen. In diesem Buch ist genau dies der Fall: Erfahrene Unternehmer, Führungskräfte und Data Scientists geben ihren Erfahrungsschatz preis. Ich möchte die Leserinnen und Leser ermutigen, die Erkenntnisse dieses Buches als Kompass zu nutzen – in einer Welt, die zwar von Daten überflutet wird, zugleich aber nach klarer Orientierung sucht. Die hier behandelten Strategien und Use Cases werden Sie inspirieren, Customer Intelligence nicht als technische Pflichtübung, sondern als zentrales Element Ihrer Unternehmensphilosophie zu begreifen. Letztlich entscheidet nicht die Menge der Daten über den Unternehmenserfolg, sondern wie intelligent diese genutzt werden." (Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon, Simon-Kucher &amp; Partners)

Strategien und Use Cases zur Nutzung von Kundendaten

Customer Intelligence

Handlungsorientierte Textverarbeitung und Präsentation mit Microsoft Office 2021

Schulbuch

Handlungsorientierte Textverarbeitung und Präsentation mit Microsoft Office 2024

Transforming Financial Management with AI, BI, and Data-Driven Decision Making offers a comprehensive exploration of how emerging technologies are revolutionising the financial landscape. This timely work delves into the powerful convergence of artificial intelligence, business intelligence, and data analytics, providing financial professionals with a roadmap to harness these tools for operational efficiency, risk mitigation, and strategic growth. Through a blend of theoretical insights and practical implementation strategies, readers will gain a deep understanding of how to navigate and lead in a rapidly evolving financial environment.
As organisations grapple with the exponential growth of data and the increasing complexity of digital tools, the ability to make informed, data-driven decisions has become a critical differentiator. This essential guide for business leaders, analysts, and decision-makers offers real-world case studies, actionable frameworks, and applied methodologies, it empowers readers to translate technological potential into measurable business outcomes--driving innovation, eliminating inefficiencies, and achieving sustained competitive advantage in the data-driven era.

Transforming Financial Management with Ai, Bi, and Data-Driven Decision Making

Entwicklung eines datenanalytischen Dashboards zur Unterstützung von Kundenbindungs- und Kampagnenstrategien im Schreibwarenhandel

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