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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Grazia Porfido-Koch

Einführung von CRM in das Unternehmen. Projektarbeit zum Abschluss "CRM-Manager (IHK)"

Compliance für die Praxis

Zum Werk Das Standardwerk zur Versicherungs-Compliance behandelt:<ul><li>die besondere Bedeutung der Versicherungscompliance</li><li>branchenspezifische Rechtsgrundlagen und organisatorische Konsequenzen</li><li>Versicherungsgruppenkonzerne</li><li>Rückversicherung</li><li>Captives</li><li>Betriebliche Altersversorgung</li><li>Internationale Versicherungsgeschäfte</li><li>Solvabilität, Kapitalanlage und Rechnungslegung</li><li>Risikomanagementsystem und internes Kontrollsystem</li><li>Nachhaltigkeitsregulierung</li><li>Vorvertragliche Informationspflichten</li><li>Versicherungsvertrieb</li><li>Vergütung</li><li>Geldwäsche- und Terrorismusprävention</li><li>Kartellrecht</li><li>Datenschutz und IT-Regulierung</li><li>Fraud</li><li>Finanzsanktionen und Embargos</li><li>Steuern</li><li>Outsourcing</li><li>Aufsicht und Rechtsschutz</li></ul> Vorteile auf einen Blick<ul><li>das Standardwerk zum Thema</li><li>hervorragendes Autorenteam</li><li>höchste Aktualität und Praxisrelevanz</li></ul> Zur Neuauflage Die Neuauflage berücksichtigte die Entwicklungen in Rechtsprechung, Literatur und insbesondere der Gesetzgebung auf nationaler und supranationaler Ebene wie die DORA, die Solvabilität II-RL und die Solvabilität II-VO. Zudem wurde die Kapitel teilweise neu strukturiert. Zielgruppe Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen, v.a. in Rechts- und Compliance-Abteilungen; Datenschutz- und Geldwäschebeauftragte, Beauftragte für das Risikomanagement, die Interne Revision und das Rechnungswesen; Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Banken und Allfinanzkonzernen sowie Industrieunternehmen; Rechtsanwaltschaft, Wirtschaftsprüfung und Aufsichtsbehörden sowie Lehrende an Hochschulen.

Rechtliche Anforderungen und praktische Umsetzung

Compliance in Versicherungsunternehmen

Theodor König

Grundlagen des Customer Relationship Managements

MJ DeMarco

Gregor Bach

Wie Sie aus dem 9-to-5-Gefängnis ausbrechen, Ihr Business aufbauen und endlich frei und selbstbestimmt leben

Unscripted

mitp Business

&lt;ul&gt;
    &lt;li&gt;&lt;b&gt;Klarer Fahrplan zum systematischen Aufbau von KI-Kompetenz im Mittelstand&lt;/b&gt;&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;&lt;b&gt;Konkrete Use Cases, Quick Wins und messbare Ergebnisse&lt;/b&gt;&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;&lt;b&gt;Mit praxisnahen Beispielen und Checklisten zur KI-Transformation&lt;/b&gt;&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Wertschöpfung durch KI&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr. Sie verändert bereits heute Märkte - auch im Mittelstand. Gleichzeitig herrscht große Unsicherheit: Was ist wirklich relevant? Wo bindet man Ressourcen, ohne Wirkung zu erzielen?&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Dieses Buch setzt genau hier an. Es richtet sich an Unternehmen, die sich bislang noch nicht systematisch mit KI beschäftigt haben, aber Handlungsbedarf sehen. Im Mittelpunkt steht nicht die Technologie, sondern die Frage nach konkreter Wertschöpfung: Wo kann KI sinnvoll entlasten, Prozesse verbessern oder Entscheidungen unterstützen? Und wie lässt sich dieser Nutzen realistisch bewerten?&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Use Cases und Quick Wins einsetzen&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Anhand eines strukturierten Readiness-Checks wird zunächst der eigene Status realistisch eingeordnet. Darauf aufbauend beleuchten die Autoren typische Fehlannahmen, notwendige Voraussetzungen und bewährte Vorgehensweisen aus der Praxis. Konkrete Use Cases, Quick Wins und messbare Ergebnisse machen den KI-Nutzen greifbar. Dabei wird klar aufgezeigt, was heute sinnvoll umsetzbar ist und wo falsche Erwartungen korrigiert werden sollten.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Mit diesem Buch erhalten Sie einen praxisnahen Leitfaden für Unternehmen, die KI fundiert, verantwortungsvoll und wirksam einsetzen wollen.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Aus dem Inhalt:&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;
&lt;ul&gt;
    &lt;li&gt;Was Künstliche Intelligenz kann - und warum sie für KMUs relevant ist&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Exponentielles KI-Wachstum und seine Auswirkungen auf den Mittelstand&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Readiness-Check: Reifegrad bestimmen und Handlungsfelder erkennen&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Typische KI-Fehlannahmen im Mittelstand und deren Folgen&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Technische, organisatorische und kulturelle Voraussetzungen&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Die vier Säulen einer nachhaltigen KI-Transformation&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Kompetenzaufbau für Mitarbeitende und Führungskräfte&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Quick Wins und Pilotprojekte mit realistischem Aufwand&lt;/li&gt;
    &lt;li&gt;Messbarkeit, Kennzahlen und Bewertung von KI-Nutzen&lt;/li&gt;
&lt;/ul&gt;

Oumar Langer

Fabienne Tressin

Praxisnahe Strategien für Entscheider

KI-Kompetenz im Unternehmen aufbauen

FinanzKompass

Bianca Flensburg

Strategien für mehr Bekanntheit, Vertrauen und nachhaltigen Unternehmenserfolg

Sponsoring erfolgreich nutzen

The Palgrave Handbook of Breakthrough Technologies in Contemporary Organisations

Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme. Die Vielfalt ist groß: Ob Bonus- oder Rabattprogramme, Couponing oder Punkteklebe-Aktionen – nicht jedes Modell bedeutet langfristigen Erfolg. Alexandra Ranzinger zeigt, wie sich Kundenbindungsmaßnahmen strategisch planen, wirtschaftlich kalkulieren und operativ effizient umsetzen lassen. Zahlreiche Checklisten, Prozessübersichten und Fallbeispiele – unter anderem zur Douglas Beauty Card, Miles &amp; More, Rewe Bonus, Payback, der Rossmann Kundenkarte, Lidl Plus, dem ADAC Vorteilsprogramm, Kaufland-Treuepunkten oder Couponing bei McDonald‘s bieten konkrete Orientierung für die Praxis. Die vollständig überarbeitete 3. Auflage berücksichtigt aktuelle Entwicklungen und digitale Trends im Loyalty-Markt.
 
 Ein unverzichtbarer Leitfaden für alle, die Kundenbindung gezielt zur Umsatzsteigerung nutzen wollen.
 Der Inhalt<ul><li>Grundlagen: Kundenbindungsprogramme kennen und auswählen</li><li>Nur einer gibt Punkte: Single-Bonusprogramme</li><li>(Fast) überall Punkte sammeln: Multipartner-Bonusprogramme</li><li>Hier gibt’s was raus: Rabattprogramme</li><li>Treue belohnen: Punkteklebe-Aktionen</li><li>Gutscheine clever einsetzen: Couponing</li></ul>Die Autorin 
 Dr. Alexandra Ranzinger ist Inhaberin des 2009 gegründeten Beratungsunternehmens workinghead mit Sitz in München. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Loyalty &amp; CRM sowie maßgeschneiderten Spezialdienstleistungen für komplexe Projekte aus den Bereichen Vertrieb &amp; Vermarktung. Vor ihrer Beratungstätigkeit war Dr. Alexandra Ranzinger in leitenden Positionen bei führenden Kundenbindungsprogrammen wie z.B. Payback tätig, zuletzt als Geschäftsführerin der DeutschlandCard GmbH.&nbsp;

Kundenloyalität ist kein Zufall, sondern Strategie

Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

An Economist, GQ and Times Book of the Year 2025 An ambitious history of masculinity and family, from the Bronze Age to the contemporary 'crisis of men', Fatherhood dares to offer a more caring and affirmative vision of the roles men play at home and in the world. 'Superbly intelligent . . . a rewarding Sapiens-style big history' - The Sunday Times 'A lightness of touch that recalls Bill Bryson or Craig Brown at their non-fiction best' - The Observer What is fatherhood, and where did it come from? How has the role of men in families and society changed across thousands of years? What does the history of fatherhood reveal about what it means to be a dad today? From the anxious philosophers of ancient Athens and Henry VIII's obsessive quest for an heir, to Charles Darwin's theories of human origins, Bob Dylan's take down of 'The Man', and beyond, historian Augustine Sedgewick shows how successive generations of men have shaped our understanding of what it means to be and have a father, and in turn our ideas of who we are, where we come from and what we are capable of.

A History of Love and Power

Fatherhood

Peter Müller plädiert nicht allgemein für Mitbestimmung, sondern liefert praxisorientiertes Grundwissen. Sein Praxisbuch richtet sich an Betriebsräte und Vertrauensleute, die unter schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen handlungsfähig bleiben und der verbreiteten Sparlogik der Unternehmen eine überzeugende, handlungsorientierte Alternative entgegensetzen wollen.
Ausgangspunkt sind konkrete betriebliche Probleme wie Zukunftsängste, steigender Arbeitsdruck, ungerechte Bezahlung und fehlende Wertschätzung, die viele Beschäftigte unmittelbar betreffen und häufig Auslöser für Frustration und Rückzug sind.
Zentrales Element des Buches sind fünf Prinzipien, um Beschäftigte so zu beteiligen, dass sie sich mit Überzeugung und Nachdruck hinter den Betriebsrat stellen. Das bildet die Grundlage dafür, dass der Betriebsrat mit der Belegschaft im Rücken deutlich sichtbarer und erfolgreicher auftreten kann.
Der Autor entwickelt mit dem Ansatz der 'Demokratischen Innovation' konkrete Alternativen zur unternehmerischen Spar- und Abbaupolitik. Er zeigt, wie Betriebsrat und Beschäftigte gemeinsam Lösungen für wirtschaftliche Herausforderungen entwickeln und in betriebliche Auseinandersetzungen einbringen können. Seine Herangehensweise verbindet rechtliche Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats mit einer strategischen Perspektive und macht deutlich, wie auch begrenzte Mitbestimmungsrechte gezielt in eine wirkungsvolle Gesamtstrategie eingebettet werden können.
Anhand erprobter Praxisbeispiele wird zudem gezeigt, wie aus Konflikten strategische Ansatzpunkte entstehen und wie Betriebsräte diese Schritt für Schritt entwickeln können. Das Buch enthält konkrete Arbeitshilfen wie Muster für Befragungen, Kampagnenlogiken, Kommunikationsbausteine und Argumentationshilfen, die unmittelbar im betrieblichen Alltag einsetzbar sind.
Mit dem Buch richtet sich der Autor an alle, die Betriebsrats- und Gewerkschaftsarbeit nicht auf Abwehr und Verwaltung reduzieren wollen und ermutigt sie, durch demokratische und beteiligungsorientierte Gestaltung den realen wirtschaftlichen Zwängen zu widerstehen.

Ein Praxisbuch für erfolgreiche Interessenvertretung von Beschäftigten

Strategische Betriebsräte

Eine perfekte Menschheit? Davon träumt Nathanael Roth, der machtbesessene Präsident von Zaru. Mithilfe von implantierten Chips in den Köpfen der Menschen kontrolliert er diese und raubt ihnen jeglichen eigenen Willen. Zumindest in der Theorie, wären da nicht die Zerbrochenen.
Theresa Hunt, eine von ihnen, setzt alles daran, Roths neuen Plan zu verhindern. An ihrer Seite steht Jasper Wilson, ihr bester Freund. Oder ist da doch mehr?
Gemeinsam wagen sie den Kampf gegen ein Regime, das die gesamte Menschheit zu Schachfiguren in einem perfiden Spiel degradiert. Doch können sie Roth wirklich zu Fall bringen oder sind auch sie nur Marionetten auf seinem tödlichen Spielbrett?

Theresa Hunt und die letzten Zerbrochenen

How the Tax Code Made an American Aristocracy

The Second Estate

A Better Way to Live Is Within ReachNumber one national bestselling author and trusted financial expert Anthony O'Neal provides the practical tools and everyday habits needed to build margin even if you're starting from zero. Drawing from his own story and years of coaching thousands toward financial freedom, Anthony shows you how to create real breathing room and finally take control of your money. Through simple, proven steps, you'll learn how to: <ul><li>Stabilize your finances and cast a vision for the goals that will guide you forward</li><li>Eliminate all consumer debt and regain control of your spending</li><li>Save three to six months of take-home pay and create habits that protect your progress</li><li>Invest with confidence so your money starts working harder than you do</li><li>Pay off your home, lock in your family's legacy, and start building wealth that blesses the people you love most</li></ul> If you're tired of the stress and exhaustion of barely getting by, this book offers a proven roadmap to break the cycle for good. You don't need more shame. You need a plan and someone to walk with you while you take the first step. This is your fresh start.

The Proven Path to Break Free from Debt, Build Real Wealth, and Live Free on Any Income

Stop Living Paycheck to Paycheck

Einführung von CRM in das Unternehmen. Projektarbeit zum Abschluss "CRM-Manager (IHK)"

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