Die Wiedergeburt der Textzeichen-AG

Die Parabel zeigt wie die fiktive Textzeichen-AG unterschiedliche QM-Methoden gezielt und effektiv zum Einsatz bringt, um eine Absatz-Krise zu bekämpfen und ihre Marktführerschaft zu stärken. Dieses einzigartig andere Buch beschreibt die Anwendung erprobter Methoden, von 8D-Report über FMEA zu Poka Yoke. Anhand einer leicht zu verstehenden und unterhaltsamen Geschichte werden methodische Zusammenhänge erklärt und nachvollziehbar gemacht. Eine Parabel für alle an Qualität Interessierten - Führungskräfte, Mitarbeiter, Auditoren und Trainer: Betrachte Qualität nicht als System, sondern als Geisteshaltung. Äußerst empfehlenswert für alle, die davon überzeugt sind, dass Qualität mehr ist als nur die Einhaltung von Vorschriften