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Anonymous: Die Ursachen der Fluktuation
und Maßnahmen zur Bindung der Mitarbeite

Die Ursachen der Fluktuation und Maßnahmen zur Bindung der Mitarbeiter:innen im Einzelhandel

Die Prüfungen für Einzelhandelskaufleute haben es in sich, es muss einiges gelernt und wiederholt werden.

Umso besser, wenn man seine Prüfungsvorbereitung im praktischen A6 Format in der Hosentasche dabei hat!
"CHECK iT" entstand aus über 30 Jahren Lehr- und Prüfungserfahrung und beinhaltet alle prüfungsrelevanten Themen der letzten Prüfungsjahrgänge der Verkäufer und Kaufleute im Einzelhandel:

- Verkauf und Marketing
- Geschäftsprozesse
- Personal
- Warenwirtschaft
- Rechnungswesen
- WiSo

Mit "CHECK iT" hält man die perfekte Ergänzung zu den U-Form Prüfungstrainern in der Hand, denn alles Wichtige wird verständlich komprimiert und zusammengefasst.

CHECK iT enthält:

- fünf farblich abgegrenzte Kapitel zu den Fachbereichen
- übersichtliche Grafiken
- verständliche Schaubilder
- anschauliche Tabellen
- erklärende Texte

Praktische Tipps rund um die Arbeitsweise in der Prüfung runden das Werk ab und machen es zu einem unverzichtbaren Helfer bei der Prüfungsvorbereitung. Damit ist "CHECK iT" bestens geeignet, um unterwegs freie Minuten zum Lernen und Wiederholen zu nutzen - egal, ob in Bus oder Bahn, im Wartezimmer oder am Strand!

Prüfungsvorbereitung, kurz und knapp

Check iT - Einzelhandelskaufleute

Mehr als fünfzig Menschen berichten in diesem Buch über ihr durchlebtes Delir. Ihre berührenden, verstörenden und irra-tionalen Erlebnisse zeigen auf, wie vielfältig sich dieses äußern kann. Die Autorin beschreibt anhand einiger Berichte exemplarisch, wie Betroffene im klinischen Alltag mit einer empathischen und kreativen Herangehensweise fachlich beglei-tet werden können. Ergänzende Fachbeiträge von Delir-Expert:innen runden das Buch ab.
Für Pflegende, Mediziner:innen, Physio- und Ergotherapeut:innen bzw. alle in Gesundheitsberufen tätige Personen, pfle-gende Angehörige sowie Menschen, die selbst ein Delir erlebt haben.

Berichte von Betroffenen

Delir

Bindung und emotionale Gewalt

Lehrplanbezug: Baden-Württemberg, Konzeption: In jeweils einem Jahrgangsband werden die entsprechenden Lernfelder der berufsfachlichen Schwerpunkte (Betriebswirtschaft, Steuerung und Kontrolle sowie Gesamtwirtschaft) gebündelt. Die geforderten Lernfelder stehen den Auszubildenden somit in jeweils einem Schulbuch zur Verfügung. Die im Bildungsplan geforderten Lerninhalte werden ausführlich und anschaulich in strukturierter Form dargestellt. Die drei Bände bereiten ideal auf die Abschlussprüfung vor. Viele Merksätze, Beispiele und Schaubilder veranschaulichen die praxisbezogenen Lerninhalte. Durch zahlreiche Verweise werden die Stoffinhalte der berufsfachlichen Schwerpunkte, wo erforderlich, miteinander verbunden. Die Aufgabenstellungen im Rahmen der Kompetenztrainings reichen von einfachen Wiederholungsfragen bis hin zu komplexen Aufgaben, wie sie in der Prüfung verlangt werden. Der Lehrperson eröffnet sich damit ein weiter pädagogischer Spielraum. Um die Bearbeitung der Übungsaufgaben zu erleichtern und die Präsentation von Arbeitsergebnissen methodisch variieren zu können, stehen für die Schülerinnen, Schüler und Lehrkräfte für geeignete Aufgaben ausfüllbare Vorlagen im PDF-Format bereit. Neu in der 4. Auflage: Die Neuauflage enthält die relevanten gesetzlichen Änderungen und redaktionelle Verbesserungen. Das Datenmaterial und die Schaubilder wurden aktualisiert.

2. Ausbildungsjahr

Berufsfachliche Kompetenz Einzelhandel

keep it simple

Verkauf

Business-Probleme sind selten rein betriebswirtschaftlich - sie sind emotional! Dieses Buch zeigt, warum wirtschaftlicher Erfolg untrennbar mit der Beziehungsebene verknüpft ist. Statt immer wieder Prozesse und Strukturen zu optimieren oder an Mitarbeitenden "herumzudoktern", braucht es einen Perspektivenwechsel: Unternehmen sind kein rein rationales System, sondern ein Spiegel der Menschen, die sie gestalten. Jede erfolgreiche Beziehung - ob zu Mitarbeitenden, Kollegen, Kunden, Partnern oder der Familie - beginnt bei der Beziehung zu sich selbst. Wer Klarheit über die eigenen Muster, Prägungen und emotionalen Verstrickungen gewinnt, trifft bessere Entscheidungen, schafft Vertrauen und baut echte Verbindungen auf. Denn Business-Strategien sind wertlos, wenn persönliche Blockaden den Blick auf das Wesentliche verstellen. Erfolg folgt, wenn wir uns selbst folgen können. Dieses Buch liefert nicht die nächste Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Umgang mit unseren Mitmenschen, sondern liefert Impulse, um die innere Haltung zu klären und Verantwortung auch dort zu übernehmen, wo wir sie bei anderen wähnen - zur nachhaltigen Lösung vieler beruflicher und privater Herausforderungen.

Warum Menschen im Zeitalter von KI und Digitalisierung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden

Beziehung macht Business

Haufe Fachbuch

People, Culture und Change entscheiden heute über Erfolg oder Scheitern einer Organisation. Wenn Unsicherheit zur Konstante wird, ist eine Kultur des Vertrauens und der psychologischen Sicherheit kein Nice-to-have, sondern eine Notwendigkeit. Dieser Crashkurs von Prof. Dr. Jochen Kootz und Prof. Dr. Steffen Laick liefert dir das Wissen und die Werkzeuge, um Transformation greifbar zu machen und begleitet dich durch die neue Arbeitswelt. Du lernst, wie du Vertrauen aufbaust, Wandel aktiv gestaltest und eine Umgebung schaffst, in der Menschen und Teams ihr Bestes geben können. Jedes Kapitel schließt mit Take-aways, Praxis-Impulsen, Reflexionsfragen und Literaturhinweisen. Ergänzendes Bonus-Material steht zum Download bereit - direkt anwendbar im Arbeitsalltag, um Reflexion und Veränderung gezielt anzustoßen.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Warum Change bei Menschen anfängt</li>
 <li>Die Kraft der Unternehmenskultur</li>
 <li>Die Phasen eines Veränderungsprozesses</li>
 <li>Die Zukunft ist jetzt - Trends, die deine Arbeit für immer verändern</li>
 <li>Employer Branding und Recruiting - Talente gewinnen, die bleiben</li>
 <li>Retention Management - Menschen halten, die bleiben wollen</li>
 <li>Digitale HR-Systeme und HR-Tech - die digitale Transformation</li>
 <li>Führung als Schlüssel zur Transformation</li>
 <li>Mit exlusivem Bonusmaterial</li>
 </ul>

Menschen führen. Kultur prägen. Digitalen Wandel gestalten

Crashkurs People, Culture & Change

KI, New Work und demografischer Wandel: Die Veränderungen, die auf Unternehmen und Organisationen einprasseln, sind zahlreich, komplex und mitunter heimtückisch. Dass Culture Change notwendig ist, um erfolgreich zu sein, haben viele Unternehmen verstanden. Das ist jedoch einfacher gesagt als getan. Die klassischen Lösungswege haben alle ihre Tücken: Intern fehlt das Know-how, bei Trainings bleibt nicht wirklich etwas hängen und Consulting ist häufig teuer und am Ende hapert es bei der Umsetzung. Was wäre, wenn Culture Change keine teure, langatmige und nervenaufreibende Mammutaufgabe wäre? In diesem Buch stellt Marc Breetzke vor, welche geheimen Kräfte Veränderung sabotieren. Er zeigt, wie schlicht und elegant Zeit und Kosten gespart werden können, und übergibt den Lesern das Zepter, um Culture Change nach ihren Regeln umzusetzen. Breetzke stellt einen Ansatz vor, der dafür sorgt, dass Culture Change nicht nur gelingt, sondern schneller, einfacher und effizienter abläuft: Leadership Culture Design. Es handelt sich um einen neuen Ansatz, der sich mit Leadership Culture auseinandersetzt - der Teil der Unternehmenskultur, der sich nur über die Führungskräfte zusammensetzt. Es handelt sich also um genau die Personen, die direkten und größtmöglichen Einfluss auf die gesamte Unternehmenskultur ausüben, ohne es zu wissen. Indem die ungeschriebenen Regeln, die Leadership Culture prägen, bewusst gemacht und selbst aufgestellt werden, wird die Kontrolle übernommen. Zudem wird gleichzeitig die Führungsqualität im Unternehmen verbessert. Dieser Prozess führt dazu, dass man Führungskräfte mit Empowerment ausstattet und sie von Managern zu echten Führungskräften entwickelt.

Warum wir Unternehmenskultur neu denken müssen und wie die Transformation schneller, einfacher und effizienter gelingt

LEADERSHIP CULTURE DESIGN

Ein Kind verändert die Welt und die Liebe der Eltern zueinander.

Die Geburt eines Kindes ist ein Wunder, doch sie stellt jede Partnerschaft vor ungeahnte Herausforderungen. Schlafmangel, neue Rollenbilder und der ständige Fokus auf das Baby lassen die Beziehung oft in den Hintergrund rücken. Plötzlich sind da zwei Menschen, die sich lieben, aber als Paar kaum noch erreichen. Was viele als klassisches Beziehungsproblem erleben - Distanz, Rückzug, Konflikte -, ist in Wahrheit häufig ein Regulationsproblem überlasteter Nervensysteme.

"Ihr seid die erste Liebesgeschichte eures Kindes" bricht mit dem Tabu der perfekten Babyblase. Aus der Praxis einer erfahrenen Paar- und Sexualtherapeutin heraus bietet dieses Buch keine oberflächlichen Tipps, sondern tiefgreifendes Verständnis. Es erklärt schonungslos ehrlich, warum sich Nähe nach der Geburt anders anfühlt, warum Kommunikation allein oft nicht reicht und wie der unbewusste "Bindungstanz" Paare in Stressmomenten voneinander entfernt.

Dieses Buch zeigt auf einfühlsame und wissenschaftlich fundierte Weise:

¿ Wie Nervensysteme unter der Belastung der Elternschaft reagieren und Beziehungen steuern.

¿ Warum Rückzug und Angriff oft nur Schutzstrategien sind und wie man sie durchbricht.

¿ Wie sich Identität und Rollen verschieben und wie das "Ich" im "Wir" wieder Raum findet.

¿ Warum Intimität nicht im Bett beginnt, sondern in der Regulation von Sicherheit.

¿ Wie die fünf Sprachen der Liebe im Familienalltag neu übersetzt werden müssen.

Ein unverzichtbarer Begleiter für alle Paare, die verstehen wollen, dass ihre Beziehung das Fundament für ihr Kind ist. Denn die Art, wie Eltern Nähe und Konflikte leben, ist das erste und prägendste Bild von Liebe, das ein Kind erfährt. Ein Buch für das neue Wir. Zutiefst ermutigend, ehrlich und schonungslos.

Wie sich Beziehung, Identität und Nähe nach der Geburt neu ordnen

Ihr seid die erste Liebesgeschichte eures Kindes

Schritt für Schritt

Das Lehrbuch bietet einen verständlichen Überblick über das spannende Thema Marketing. Schritt für Schritt führt es in die wichtigsten Grundlagen des Marketings ein: Marktforschung, Konsumentenverhalten, Strategisches Marketing, Produkte und Programme, Marken, Preise und Konditionen, Vertrieb und Kommunikation.
Die aktuelle Ausgabe wurde umfassend überarbeitet und durch zahlreiche aktuelle Beispiele ergänzt. Zudem wurden relevante neue Themen des Digitalen Marketings wie App-Marketing, Retail Media, KI-gestütztes Marketing und Digitales Pricing hinzugefügt.
Eine klare Struktur mit zahlreichen Aufzählungen, Schaubildern und Übersichten sorgt dafür, dass schnell ein Verständnis für Marketing entwickelt wird. Viele realistische Beispiele aus unterschiedlichsten Branchen ermöglichen den sofortigen Transfer der Marketing-Theorie in die Praxis.

utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit 300 Fragen und Antworten zur umfangreichen Lernstandskontrolle zur Verfügung. Erhältlich über utb.de.

Arbeitsbuch mit eLearning-Kurs

Marketing Schritt für Schritt

Dem Kind Flügel geben, beflügelt auch das Familienleben

Wie sieht eine bedürfnisorientierte und zugleich befähigende Erziehung aus? Wie können wir Kinder begleiten, damit sie sicher gebunden sind und gleichzeitig selbstständig und kompetent im sozialen Miteinander werden? Wie unterstützen wir die Selbstregulation und emotionale Reifung unseres Kindes? Und wie können Kooperation und der Umgang mit Autonomiekonflikten besser gelingen? 

Der Kinderarzt Herbert Renz-Polster zeigt mit Blick auf die kindliche Entwicklung, dass Kinder beides brauchen: viel Freiraum - und viel Orientierung. Denn Fliegen können ist Übungssache und hat mit Vertrauen zu tun. Auch mit dem Selbstvertrauen der Kinder, dass sie vieles schaffen, selbst wenn wir uns nicht immer um sie drehen. 

In seinem bisher persönlichsten Buch gibt Renz-Polster zahlreiche orientierende Impulse für den Alltag. So können die frühen Jahre zu echten Flügeljahren werden, für die Kinder und die ganze Familie.

Wie Eltern Orientierung geben und Kinder selbstständig werden

Auf die Flügel kommt es an

HR im Mittelstand ist wichtiger denn je. Fabian Heyna wirft einen ehrlichen Blick hinter die Kulissen der Personalarbeit kleiner und mittelständischer Unternehmen. Er zeigt, was modernes Personalmanagement ausmacht und welche Aspekte davon für KMU wirklich relevant sind. Sein Buch beleuchtet, wo die Chancen liegen, welche Grenzen es gibt und wie sich auch mit begrenzten Ressourcen eine wirksame Personalarbeit gestalten lässt. Neben der Aufklärung über häufige Irrtümer geht es auch auf den Umgang mit Stolpersteinen und Widerständen ein und erklärt, wie der Wandel in KMU wirksam begleitet werden kann. Fallbeispiele, Quick Wins, Reflexionsfragen und Umsetzungstipps runden das Buch ab.
Inhalte:
<ul><li>Von der Verwaltung zum Gestalten - warum HR sich verändern muss&nbsp;</li><li>Die häufigsten Irrtümer in der HR-Arbeit und wie man sie hinterfragt</li><li>Was auch mit mit kleinen Teams schnell umsetzbar ist&nbsp;</li><li>Kulturwandel im Kleinen, ohne Kampagne, aber mit Wirkung</li><li>Zusammenspiel von HR und Führung</li><li>Veränderungsprozesse, die nicht an der Oberfläche verharren</li><li>Wie man ein HR-Selbstverständnis gestaltet, das tragfähig ist</li></ul>

Personalstrategien, die wirklich funktionieren

HR für den Mittelstand

Die Ursachen der Fluktuation und Maßnahmen zur Bindung der Mitarbeiter:innen im Einzelhandel

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