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Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops

Messung, Determinanten und Wirkungen
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Contenu

Emotionen haben großen Einfluss auf das Konsumentenverhalten und die Kaufentscheidungen. Das gilt auch für Online-Shops. Gunnar Mau untersucht folgende Fragenstellungen: Wie nimmt die Gestaltung des Online-Shops Einfluss auf die erlebten Emotionen? Wie hängen Emotionen, Kaufentscheidungen und Verhalten während des Surfprozesses zusammen? Welche Wirkungen haben die während des Besuchs des Online-Shops erlebten Emotionen auf das Ladenimage?

Informations bibliographiques

juillet 2009, 230 Pages, Interaktives Marketing, Allemand
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-1683-9

Sommaire

Mots-clés

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