Design und Management von IT-Services

Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken freisetzen

Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren

Aus der Praxis für die Praxis

Prinzipien, Methoden und Best Practices für die IT-Transformation

Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs

Ordnungsrahmen und Handlungsfelder für eine erfolgreiche Steuerung der Unternehmens-IT

Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren

Methods, Tools, and Patterns to Speed Up Digital Platforms

Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung