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Sven Müller

Der Multi Channel Customer

Stand der Forschung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Universität Hamburg (Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Arbeit ist es auf ausgewählte Einflussfaktoren einzugehen, die Choice Deferrals beeinflussen. Weiterhin sollen die verschiedenen Wirkungsweisen der einzelnen Ursachen betrachtet werden und auf Basis dessen, sinnvolle Implikationen für das Management abgeleitet werden. Durch Handlungsempfehlungen soll es möglich sein, eine Minimierung von Choice Deferrals effektiver umzusetzen. 

Im Folgenden wird eine einheitliche theoretische Grundlage geschaffen. Der Begriff „Choice Deferral“ wird definiert und von ähnlichen Konstrukten abgegrenzt. In den Theorien soll ein Grundverständnis für die allgemeine Entscheidungsfindung und das Kaufverhalten aufgebaut werden. Hierbei werden auch Einflussfaktoren berücksichtigt, die vom Manager nicht gesteuert werden können. Darüber hinaus werden zwei Verhaltensmodelle vorgestellt.  Im Hauptteil der Arbeit werden die Ursachen von Choice Deferrals behandelt. Aus didaktischen Gründen und aufgrund des Seitenlimits, wird sich die Arbeit auf drei Ursachen konzentrieren: Produktvielfalt, Zeitdruck und Decoys. Diese Faktoren werden untersucht und die Ergebnisse aus den Studien gegenübergestellt. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für das Management herausgearbeitet, um die Entwicklung von strategischen Konzepten für die Minimierung bzw. Eliminierung von Choice Deferrals zu ermöglichen. Die Ermittlung von Forschungslücken soll eine Grundlage für zukünftige Studien bieten, damit ein ganzheitlicheres Bild des Konstrukts „Choice Deferral“ geschaffen werden kann.  

Anne Höffner

Ursachen von Choice Deferrals. Eine tiefgehende Analyse der Kaufentscheidungsaufschübe und deren Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten

Document from the year 2012 in the subject Law - Criminal process, Criminology, Law Enforcement, grade: 2.1, City University London, course: LLM Criminal Litigation, language: English, abstract: The new quality assurance scheme for advocates shows that there is a growing concern about the quality of criminal advocates in England and Wales. Still, lawyers must be able to act in their clients’ best interests and act out in court with full emotion so they can convey their stories much more effectively and be more convincing.But what are a criminal advocate’s most important qualities? How can these qualities be evaluated? And how could non-legal professions contribute to improving the quality of advocacy for the stakeholders in the criminal justice system? James M. Corbett provides general knowledge of the judicial process and the fundamental qualities an advocate must possess in order to practice law in the Criminal Justice System.His book is educational and of assistance to anyone studying or practicing Criminal Law. It aims to be beneficial and reassuring to victims of Crime and anyone who may have to attend court for any reason. On the basis of the new quality assurance scheme, Corbett describes how the qualities of advocates can be evaluated and improved.

James M Corbett

The Criminal Advocate. An Analysis of their Qualities and their Situation in the Criminal Justice System

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die zunehmende Globalisierung der Weltwirtschaft steigen auch immer mehr nationale Unternehmen in den internationalen Markt ein und folgen ihren Konkurrenten. Um ein Teil des globalen Marktes zu sein, nutzen viele Unternehmen das Franchise System. Ein Vorreiter in dieser Branche ist das US-amerikanische Unternehmen McDonald’s Corporation mit Hauptsitz in Chicago.  Das Schnellrestaurant hat mittlerweile den höchsten Umsatz im Bereich der Fast-Food-Konzerne weltweit und steht in der Forbes Liste auf Platz 209 der größten Unternehmen der Welt. Aber inwiefern kann man eine Fast-Food-Kette das Thema Nachhaltigkeit gut thematisieren? Auf diese und viele weitere Fragen möchte ich im Folgenden eingehen.

Abdiaziz Muhumed

Eine kurze Analyse

Das Franchise System von McDonald und dessen Nachhaltigkeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,1, Hochschule für angewandtes Management GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: „Die Leute wissen nicht was sie wollen, bis man es ihnen anbietet.“ (Terence Conran) Die immer schneller werdende Digitalisierung in unserer Gesellschaft stellt den Handel vor gewaltige Herausforderungen. Die ständige Verfügbarkeit der Waren im Internet und die Entwicklung neuer Technologien wie Smartphones und Tablets bestimmen in unserer Zeit das Kaufverhalten der Kunden. Aufgrund des großen Angebots an Waren und Dienstleistungen und der immer stärker wachsenden Konkurrenz macht es den einzelnen Wettbewerbern schwer sich am Markt zu positionieren. Das Modell des Ein-Kanal-Vertriebssystem wurde seit Längerem abgelöst durch ein Multi-Channel Vertriebssystem, welches den Kunden auf verschiedenen Wegen Ware anbietet und Kaufwünsche wecken soll. Nach Schramm-Klein hat sich Multi-Channel als Distributionsstrategie bereits fest im Handel etabliert.  Deshalb bleibt den Handelsunternehmen keine andere Wahl, als den Trend zum Mehrkanalsystem mitzugehen, um weiterhin am Markt überlebensfähig zu bleiben. Aufgrund des übermäßigen Angebots an Waren kann der Konsument frei wählen, wo und wie er seine Produkte bezieht. Er ist nicht mehr auf das Unternehmen angewiesen. Die Unternehmen müssen um jeden einzelnen Kunden kämpfen. Um diesen Kampf erfolgreich zu führen, muss dem Konsumenten ein einzigartiger Service und ein unvergleichbares Einkaufserlebnis geboten werden, um ihn als loyalen Abnehmer zu gewinnen. Wie Reinhold Würth bereits im Jahre 1935 erkannte, ist Stillstand Rückschritt und der erste Schritt ins Grab. Was damals bereits erkannt wurde, ist heute mehr denn je präsent. Die Macht des Kunden wird immer größer und seine Ansprüche wachsen täglich. Durch eine erfolgreiche Verknüpfung der einzelnen Vertriebskanäle, kanalübergreifende Marketingmaßnahmen und exklusiven Einkaufsbedingungen kann ein Unternehmen seine Zukunft sicherstellen und durch stetige Weiterentwicklung seinen Kundenstamm vergrößern.

Christian Dettendorfer

Analysiert anhand eines bekannten Einzelhändlers für Sportartikel

Verknüpfung der Multichannel Vertriebskanäle stationär und online mithilfe von E-Mail Marketing

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,5, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Digitalisierung greift um sich.Erste bedeutende Veränderungen unseren Lebens gab es bereits zur Jahrtausendwende. Ganze Wirtschaftszweige wurden ausgelöscht, von Grund auf verändert oder gar neu erschaffen. Konventionelle Möglichkeiten der Vertriebspolitik, welche durch hohe Kosten sowie temporäre Beschränkungen geprägt waren, mussten neugeplant und ausgerichtet werden. Eingriffe in die Distributions- politik des Marketing-Mix der Unternehmen waren für viele Branchen unausweichlich. Durch den netzbasierten Vertriebskanal konnte eine größere Marktdurchdringung und somit eine größere Erreichbarkeit des Kunden erzielt werden. Vor allem eine nachhaltige Symbiose aus Kommunikationspolitik (z.B. Social-Media-Maßnahmen) und der Vertriebspolitik (z.B. digitale Vertriebsmaßnahmen) versprechen einen größeren Erfolg für die relevanten Unternehmen. Was folgte, war ein branchenübergreifender Wandel. In der heutigen Zeit sind die Märkte durch neue Begriffe wie „Customer Analytics“, „eCommerce“, „Social Selling“ oder gar digitales, 24/7-Kauferlebnis gekennzeichnet und erfordern neue Berufszweige, die die heutige Wirtschaft prägen.Für die Uhrenindustrie schien die Zeit allerdings wie still zu stehen. Seit jeher war das stationäre Vertriebsnetz, aus Konzessionären und Boutiquen, der wesentliche exklusive Distributionskanal der Uhrenbranche. Von Nachteil ist die begrenzte Erreichbarkeit dieser Kanäle, welche aus geringer Verfügbarkeit des Direktvertriebs — meist nur in Großstädten — resultiert, sowie mit den im Handel üblichen Ladenöffnungszeiten. Die Folge ist die momentane Neuorientierung der Uhrenbranche sowie Erschließung neuer Vertriebskanäle. Vereinzelte Luxusuhrenhersteller setzen nun ein Zeichen und schlagen den Weg eines onlinebasierten Vertriebsnetzes zum Nachteil ihrer stationären Vertriebs- und Vertragspartner ein. Mit dieser Entscheidung versprechen sie sich mehr geografisch-unabhängige Reichweite zum potenziellen Kundenkreis und die Kontrolle bzw. Einflussnahme auf die Verkaufspreise, um gegen den vorherrschenden Wettbewerb zu bestehen.

Edgar Zachoval

Die Chancen und Risiken der Einführung eines netzbasierten Vertriebssystems für Luxusuhrenhersteller

&lt;p&gt;This book is based on the author's research carried out over the last ten years in terms of emotional management. It establishes the intervention of emotions at all levels of management: the Littré definition, management being the art of the possible, "the art of guiding, managing, handling, motivating ... even resolving and arranging". Emotion is a subject studied particularly in management in English speaking countries and has become a topic of growing interest in organizational behavior. E-motion is, in this book, considered based on its etymological origin (ex-movere: put into action by the external factors). The objective is to demonstrate a new vision of responsible management and to confront the current challenges in motion. In this way, the latter tends to take into consideration the 'living', i.e. the psychobiological, neurological and sociological aspects of people in business.&lt;/p&gt;

Delphine Van Hoorebeke

The Management of Living Beings or Emo-management

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich VWL - Finanzwissenschaft, Note: 2,0, Hochschule Deggendorf, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff des Länderfinanzausgleichs wurde anhand der deutschen föderalistischen Verfassung oftmals diskutiert. Die Motivation zur Anfertigung dieser Bachelorarbeit bildet die von der Bundesregierung am 14.Oktober 2016 neu erfasste Reform der Bund-Länder- Finanzbeziehungen, welche ab dem Jahr 2020 in Kraft treten wird. Durch die Neuregelung wird dem bis dato geltenden, jedoch oft kritisierten und umstrittenen, Länderfinanzausgleich ein Ende gesetzt. Im Rahmen der Arbeit wird der Finanzausgleich aus theoretischer und institutioneller Sicht diskutiert, sowie dessen Funktionsweise erläutert. Die Ausführungen beziehen sich dabei auf dem Vergleich des bestehenden und zukünftigen Systems.Der Hauptteil der Arbeit teilt sich auf die Abschnitte 2 und 3 auf, es folgt abschließend eine Zusammenfassung der Arbeit im Abschnitt 4. Der Abschnitt 2 widmet sich der Theorie des Finanzausgleichs. Im Abschnitt 2.1 folgt eine Erläuterung des Begriffs, der Notwendigkeit eines Finanzausgleichs, sowie der Bedeutung der Aufgaben eines föderalistischen Staates im Zusammenhang mit dem Finanzausgleich. Durch den Abschnitt 2.2 wird beschrieben, inwiefern Rechtfertigungen für horizontale Ausgleichszahlungen vorliegen können. Weiterhin wird im Abschnitt 2.3 im Rahmen der Begriff der Konvergenz kurz in Verbindung mit der Neoklassischen Theorie diskutiert. Der Abschnitt 2.4 widmet sich ökonomischen Modellen zum Finanzausgleich. Die dargestellten Modelle von Kellermann und Homburg basieren dabei auf der zuvor angeführten Neoklassischen Theorie und behandeln die Konvergenz von Regionen. Der Abschnitt 3 befasst sich mit dem Vergleich des geltenden Länderfinanzausgleichs und der Reform ab 2020. Im Abschnitt 3.1 werden die institutionellen Regelungen des derzeitigen Länderfinanzausgleichs diskutiert, deren Auswirkungen durch den Abschnitt 3.2 anhand der Abrechnung des Länderfinanzausgleichs von 2016 dargestellt werden. Der Abschnitt 3.3 stellt die Neuregelungen der Reform zum Finanzkraftausgleich ab 2020 theoretisch dar. Auf Grundlage der Ergebnisse erfolgt im Abschnitt 3.4 die Beurteilung der finanziellen Auswirkungen der Reform. Dabei wird zuerst auf die Mehreinnahmen der Bundesländer eingegangen und im Nachhinein auf die relative Finanzkraft der Länder im Vergleich der Systeme, auf Basis des Länderfinanzausgleichs von 2016. Der Abschnitt 3.5 enthält einige Stimmen zur Reform der Bundesregierung. Die Zusammenfassung der Arbeit erfolgt im Abschnitt 4.

Maximilian Robl

Die Neuregelung des Länderfinanzausgleichs in Deutschland ab 2020. Analyse und Vergleich zwischen bestehendem und zukünftigem System

Diploma Thesis from the year 2023 in the subject Engineering - Industrial Engineering and Management, grade: 1,3, University of Applied Sciences Rosenheim, language: English, abstract: The main objective of the project was to implement an ERP system that would digitize and optimize all company processes. The success of the implementation was measured by achieving a 30% reduction in cycle time and error rate, along with cost savings of 50,000 euros annually. The projected project duration was two years. The project has been successfully completed within the expected timeframe. The ERP system has been successfully introduced, addressing the challenges associated with analog work methods and providing a streamlined approach to managing operations. The company now has a robust ERP system in place that will enhance efficiency and productivity. During the project, it was discovered that additional employee training was necessary to ensure a smooth transition to the new system. Costs increased due to the development or acquisition of tailored training materials. This investment was crucial in preparing employees for the changes and maximizing the benefits of the ERP system. The implementation phase took less time than initially anticipated, indicating effective project management and resource allocation. This efficient execution allowed the company to realize the benefits of the ERP system earlier than expected, resulting in improved processes and operational performance. Key lessons learned from the project include the importance of comprehensive planning, stakeholder involvement, and change management. Thorough planning, clear communication, and collaboration with stakeholders were critical to the success of the ERP implementation. Additionally, effective change management strategies, including training and support, helped employees adapt to the new processes and technologies.

Markus Müller

Implementation of an ERP System to Digitize and Optimize all Company Processes

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Hochschule RheinMain, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der Entwicklung der Pandemie hat sich der Ort sowie die Art und Weise wie Verbraucher einkaufen, verändert. Zu beobachten sind Menschen, die Regale leeren und einen größeren Einkaufskorb als üblich haben. Zudem mussten Geschäfte eine Zeit lang schließen und einige Verbraucher sind auf Online-Einkaufskanäle umgestiegen. Dieses veränderte Verbraucherverhalten stellt Unternehmen und Einzelhändler vor die Herausforderung, strategische Veränderungen durchzuführen, um während und auch nach dieser Krisenzeit lebensfähig zu bleiben. In der vorliegenden Arbeit wurden die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf das Verbraucherverhalten, insbesondere auf das beobachtete Vorratsverhalten und die gesteigerte Präferenz für Online-Einkaufskanäle untersucht. Nach den zentralen Erkenntnis-sen dieser wissenschaftlichen Arbeit lassen sich die untersuchten Verhaltensweisen nicht wie erwartet durch die erhöhte Bedrohungs- und Risikowahrnehmung sowie durch erhöhte Angst und die verringerte wahrgenommene Kontrolle rechtfertigen. Das veränderte Online-Einkaufsverhalten lässt sich anhand der Variablen Alter, Selbstwirksamkeit, Risikoaversion und der Medienexposition erklären. Das Vorratsverhalten kommt durch Risikoaversion, Selbstwirksamkeit und Medienexposition zustande. Infolgedessen kann geschlossen werden, dass weitere Variablen Ein-fluss auf dieses Verhalten der Verbraucher während der Pandemie nehmen, worauf ebenso in dieser Arbeit eingegangen wird.

Luisa Neumann

Konsumentenverhalten in Krisenzeiten. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie  auf den stationären Einzelhandel

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Hochschule Koblenz (ehem. FH Koblenz), Veranstaltung: Marketing-Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden zunächst Grundlagen erläutert und anschließend die Auswirkungen nachhaltiger Markenführung auf das Konsumentenverhalten untersucht. Der Vielfältigkeit des Begriffs der Nachhaltigkeit wird dabei besondere Beachtung geschenkt. Um das Thema greifbarer zu machen, lautet die konkrete Fragestellung, welche Auswirkungen die nachhaltige Markenführung auf das Konsumentenverhalten im B2C-Geschäft hat. Die konkreten Auswirkungen werden im fünften Kapitel herausgestellt, welches das zentrale Element der vorliegenden Arbeit darstellt.Drohende Ressourcenknappheit und ein kontinuierlich fortschreitender Klimawandel stellen zwei Megatrends des 21. Jahrhunderts dar. Viele Unternehmen, die durch ihr Wirtschaften in besonderem Maße ihrer Umwelt schaden, haben es heute schwerer ihre Produkte zu vertreiben, als dies noch im 20. Jahrhundert der Fall war. In den Köpfen der Verbraucher findet also offensichtlich ein Umdenken statt.Die Schlussfolgerung der Arbeit soll abschließend einen Beitrag zum Diskurs über die optimale Kommunikationsstrategie zur Zeit der digitalen Transformation liefern und den Leser zur kritischen Auseinandersetzung mit starren, theoriegeleiteten Erkenntnissen anregen. Diese Seminararbeit ist eine rein konzeptionelle Arbeit, die einem analytischen Ansatz zu Grunde liegt und aus wirtschafts- sowie kommunikationswissenschaftlicher Perspektive beleuchtet wird. Sie befasst sich mit einer bestimmten Konsumentengruppe und behandelt Grundlagen sowie verwandte, aber für die zentrale Fragestellung der Arbeit nicht zwingend relevante, Themen in verkürzter Form.

Kai Schmitz

Nachhaltige Markenführung und Konsumentenverhalten im B2C-Geschäft. Eine Analyse der Auswirkungen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Jura - Europarecht, Völkerrecht, Internationales Privatrecht, Note: 2, Wirtschaftsuniversität Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Bachelorarbeit werden in erster Linie der institutionelle Aufbau und die Funktionsweise des ESZB erläutert sowie die Mittel und Instrumente dargestellt, mit denen die EZB und die nationalen Zentralbanken die supranationale Geldpolitik in Europa betreiben, um ihre Ziele zu erreichen. Ferner wird die Rolle und die Stellung der nationalen Zentralbanken im ESZB anhand des konkreten Beispiels der Österreichischen Nationalbank (OeNB) aufgezeigt und der unabhängige Status des Bankensystems und dessen unverzichtbare Bedeutung dargelegt.

Christoph Tikale

Das Europäische System der Zentralbanken (ESZB): Institutioneller Aufbau und Funktionsweise. Die Rolle der Österreichischen Nationalbank (OeNB)

Academic Paper from the year 2020 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: A+, , language: English, abstract: This paper evaluates an Occupational Health and Safety Management System (OHMS) of an airline. Ultimately, the goal of the Safety Management System (SMS) for the airline is to prevent accidents and harm. But aviation operations will always be subject to operational hazards and their associated risks, and the SMS provides a systematic approach for reducing these risks as low as reasonably practicable (ALARP) to an acceptable level by reducing their probability and/or consequence.Therefore, the SMS is designed to be a dynamic foundation that goes beyond compliance to continually improve safety performance in practice. Still, this coordinated business approach to safety also provides significant additional benefits, including proactive management of change, operational efficiencies, and employee engagement.However, the airline is a complex organisation with multiple management systems, dispersed operations, many technical functions, highly regulated-overlapping State jurisdiction, and is subject to multiple national regulations. Besides, there are multiple management systems supported by different departments in an airline.

Damien Hiquet

Occupational Health and Safety Management System (OHMS) of an Airline in New Zealand. An Evaluation

Der Multi Channel Customer

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